1、,學(xué) 會(huì) 拒 絕,湛江市海濱職業(yè)技術(shù)學(xué)校文科教學(xué)課件,序：,在什么情況下可以拒絕別人？怎樣做才能使自己不做違心的事，又不影響友誼，確保不會(huì)讓自己陷入人生的被動(dòng)中呢？拒絕的藝術(shù)，的確是人際交往中的一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。 一般來(lái)說(shuō)，下列情況應(yīng)考慮拒絕：,為何要拒絕?,1、違背自己的價(jià)值觀念,有損自己的人格。 2、 不符合自己的興趣愛好。 3、 自己沒(méi)時(shí)間，或能力不夠。 4、 可能陷入關(guān)系網(wǎng)。 5、庸俗的交易。 6、違法犯罪的行為。 7 、有損自己或家人、同學(xué)、班級(jí)等的利益 8、不在自己的職責(zé)范圍內(nèi)。 9 、 違背自己做人的原則。,故事：南風(fēng)和北風(fēng),法國(guó)作家拉封丹寫過(guò)一則寓言，講的是北風(fēng)和南風(fēng)的故事。

2、北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來(lái)了個(gè)寒風(fēng)凜凜，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的；南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人覺(jué)得很暖和，便開始揭開紐扣，繼而脫掉大衣。南風(fēng)獲得了勝利。,啟示：,這個(gè)故事告訴我們什么道理？ （從人際交往的角度來(lái)談） 在與人交往時(shí)要特別注意方式方法，南風(fēng)和北風(fēng)都要使行人脫掉大衣，但由于方法不同，結(jié)果大相徑庭。,例子： A.張欣對(duì)同學(xué)張曉龍說(shuō)：“曉龍，真是不好意思，前天借你的畫筆本來(lái)說(shuō)好今天還，不巧我的筆盒丟了，所以，我想再借”“借什么借？你還想借呀?告訴你，我也沒(méi)有了！”沒(méi)等張欣說(shuō)完，張曉龍就不耐煩地叫嚷起來(lái)。,思考：以上的例子，張曉龍的

3、拒絕是否妥當(dāng)？ 為什么？ （拒絕前，沒(méi)有耐心聽完對(duì)方的要求，明確對(duì)方的目的，態(tài)度生硬，容易傷人心。）,B.賀強(qiáng)的飯碗丟了，吃飯時(shí)，他對(duì)朋友李斯斯說(shuō)：“斯斯，一會(huì)你吃完飯了，可以借你的碗給我用一次嗎？”李斯斯很忌諱跟別人同用一個(gè)碗，于是不接思索地說(shuō)：“兄弟，不是我小氣，這碗如果借你用了，明天我就不敢用了！所以，不好意思哦！”,思考：李斯斯的拒絕是否妥當(dāng)？ （不妥當(dāng)，對(duì)朋友的請(qǐng)求無(wú)法做到應(yīng)該委婉拒絕，而且盡可能幫忙尋找解決的其它辦法.) 李斯斯可以這樣說(shuō)：“兄弟，不就是一個(gè)碗嗎？我是愿意借你的，就怕萬(wàn)一我有什么傳染病，傳給你 就不好了！要不，我去給你買個(gè)新的吧！”,英國(guó)首相如何說(shuō)不 你求別人一件事

4、,對(duì)方不肯,往往最令你難堪的不是事情沒(méi)辦成,而是自己遭到拒絕,失去面子.別人求你一件事,你不好意思拒絕,主要原因也往往是怕傷害了別人的自尊.歷史上很多成功的領(lǐng)導(dǎo)人都精通拒絕的藝術(shù),在說(shuō)不的同時(shí),還能給足對(duì)方面子.19世紀(jì)英國(guó)首相狄斯雷利就是一例子. 有個(gè)野心勃勃的軍官一再請(qǐng)求狄斯雷利加封他為男爵.首相知道此人才能超群,也很想跟他搞好關(guān)系.但軍官不夠加封條件,狄斯雷利無(wú)法滿足他的要求.一天,首相把軍官單獨(dú)請(qǐng)到辦公室,對(duì)他說(shuō)：,英國(guó)首相如何說(shuō)不 親愛的朋友,很抱歉我不能給你男爵的封號(hào),但我可以給你一件更好的東西.狄斯雷利放低聲音說(shuō):“我會(huì)告訴所有人,我曾多次請(qǐng)你接受男爵的 封號(hào),但都被你拒絕了.

5、這個(gè)消息一傳出,眾人都稱贊軍官謙虛無(wú)私,淡薄名利,對(duì)他的禮遇和尊敬遠(yuǎn)超過(guò)任何一位男爵.軍官由衷感激狄斯雷利,后來(lái)成了他最忠實(shí)的伙伴和軍事后盾.,常用拒絕方法：,1.謝絕法：對(duì)不起，這樣做可能不合適。 2.婉拒法：哦，是這樣，可是我還沒(méi)有想好，考慮一下再說(shuō)吧 3.不卑不亢發(fā)：哦，我明白了，可是你最好找對(duì)這件事更感興 趣的人吧，好嗎？ 4.幽默法：?。?duì)不起，今天我還有事，只好當(dāng)逃兵了。 5.無(wú)言法：運(yùn)用擺手，搖頭，聳肩，皺眉，轉(zhuǎn)身等身體語(yǔ)言和 否定的表情來(lái)表示自己拒絕的態(tài)度。 6.緩沖法：哦，我再和朋友商量一下，你也再想想，過(guò)幾天再 決定好嗎？,7.回避法：今天咱們先不談這個(gè)，還是說(shuō)說(shuō)你關(guān)心的另

6、一件事 吧 8.嚴(yán)辭拒絕法：這可不行，我已經(jīng)想好了，你不用再費(fèi)口舌了！ 9.補(bǔ)償法：真對(duì)不起，這件事我實(shí)在愛莫能助了，不過(guò)，我可 幫你做另一件事。 10.借力法：你問(wèn)問(wèn)他，他可以作證，我從來(lái)干不了這種事！ 11.自護(hù)法：你為我想想，我怎幺能去做沒(méi)把握的事？你讓我出 洋相啊。 學(xué)會(huì)拒絕的藝術(shù)，即可減少許多心理上的緊張和壓力， 又可使自己表現(xiàn)出人格的獨(dú)特性，也不至使自己在人際交往 中陷于被動(dòng)，生活就會(huì)變得輕松、瀟灑些。,. 拒絕的注意事項(xiàng)： （1）拒絕要注意態(tài)度 拒絕要在尊重對(duì)方的基礎(chǔ)上，態(tài)度誠(chéng)懇地說(shuō)明自己拒絕的理由，拒絕的話不要脫口而出，這樣可以顯示你的決定是慎重的，在拒絕時(shí)表達(dá)自己的歉意，使對(duì)

7、方感覺(jué)到被你尊重，不會(huì)難堪。另外，盡可能向?qū)Ψ教岢鼋鉀Q他的問(wèn)題的新的建議、途徑或方法，這樣不但不會(huì)因拒絕影響雙方感情，甚至使雙方關(guān)系更加穩(wěn)固。,A“謝謝你對(duì)我的信任，但我確實(shí)無(wú)能為力。不過(guò)，你可以找 試試，聽說(shuō)他在這一方面很有經(jīng)驗(yàn)，一定會(huì)給你出個(gè)好點(diǎn)子的”B“借三千呀？我實(shí)在是心有余而力不足，上個(gè)月我剛買了電腦，還借了朋友一些呢！現(xiàn)在手頭實(shí)在沒(méi)錢，等我下個(gè)月發(fā)工資我省點(diǎn)給你好嗎？”C“按說(shuō)作為朋友，我是應(yīng)該陪你去的，不過(guò)我對(duì)那一帶也不熟悉，萬(wàn)一迷路了可就誤事了，你打部車去吧，我給你推薦一位經(jīng)常跑那一帶的老師傅！”,（2）拒絕要注意技巧 我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和掌握一定的拒絕技巧，這樣在拒絕別人的時(shí)候，可

8、以盡量緩解雙方的尷尬境況，以維護(hù)雙方關(guān)系。常見的拒絕技巧有如下幾種：A、 斷然拒絕，曉之以理 對(duì)某些違反原則或直接損害公眾利益的要求，以及自己無(wú)法承諾的事情，應(yīng)當(dāng)直截了當(dāng)?shù)財(cái)嗳痪芙^。拒絕時(shí)態(tài)度堅(jiān)決，但言辭要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣和藹，耐心向?qū)Ψ浇忉尵芙^理由，獲得對(duì)方諒解。,如你的朋友在別處犯了案，找到你，想在你這里躲一段時(shí)間。你可以這樣拒絕：“ ，別的忙我都可以幫，唯獨(dú)這件事不行！我今天要是答應(yīng)了你，就是害了你，我這里也不安全呀！你這樣跑了，家人多么擔(dān)心呀，你能躲到什么時(shí)候呢？在哪里你都會(huì)不安心的，與其整日整夜擔(dān)驚受怕，不如回去自首，早日出來(lái)重新做人！你放心，你家我會(huì)照顧的！”,B、尋找借口，轉(zhuǎn)移話題 對(duì)

9、那些礙于情面不便馬上拒絕的要求，可采用尋找借口、轉(zhuǎn)移話題的方法。 如你的朋友邀請(qǐng)你跟他去踢足球，你不想去，又不想使他難堪，可以這樣找借口“今天的作業(yè)實(shí)在太多了，你都做完了？那你可以無(wú)憂無(wú)慮地去踢足球了，我可還得加班呢！上帝呀，可憐可憐我吧”,C、旁敲側(cè)擊，暗示否定 旁敲側(cè)擊，就是不直接說(shuō)出拒絕的意思，而是引用其他人的觀點(diǎn)或反面的例子來(lái)暗示，使對(duì)方放棄原來(lái)的要求。 如“我爸最反對(duì)我去網(wǎng)吧了，要是被他知道了，我可就” 或“你看了今天的報(bào)紙嗎？報(bào)上說(shuō)，某網(wǎng)吧發(fā)生斗毆，差點(diǎn)鬧出人命呢！”,D、先順其意，后表拒絕 對(duì)于那些比較好的建議或合理的請(qǐng)求，若由于某種原因不能采納，拒絕時(shí)不妨先肯定對(duì)方的意見，然后再委婉地表示拒絕。 如“這個(gè)建議非常好，但我們的技術(shù)力量有限，不能馬上采用，非常遺憾！” “手機(jī)是好東西，沒(méi)有手機(jī)確實(shí)不方便。不過(guò)我近段經(jīng)濟(jì)也很緊張，還不能幫你馬上買，再等等吧?！?情境練習(xí)： A、根據(jù)下面的情境，兩個(gè)同學(xué)進(jìn)行表演，然后按四個(gè)等級(jí)給他們?cè)u(píng)價(jià)。 你向朋友借來(lái)一架性能很好的照相機(jī)，在一次郊游中幫同學(xué)照相，你的一位同學(xué)看到后非要借用不可，你如何做才能既拒絕了他的要求又得到他的諒解呢？,李智勛是位誠(chéng)實(shí)而優(yōu)秀的中職學(xué)生，一次他到一個(gè)裝有監(jiān)視器的大商場(chǎng)購(gòu)物，付完款要走時(shí)，商場(chǎng)保安過(guò)來(lái)對(duì)他說(shuō)：“我們懷疑你偷了本商場(chǎng)的東西，請(qǐng)跟我們到值班室，我們要對(duì)你進(jìn)行搜身