1、MTP,Management Training Program,管理 訓(xùn)練 課程,二則案例,之一：民營(yíng)企業(yè)（二次創(chuàng)業(yè)）,經(jīng)過五年的艱苦創(chuàng)業(yè)，某民營(yíng)企業(yè)終于在市場(chǎng)站住了腳、企業(yè)也奠定了初步的基礎(chǔ)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇老板覺得再依靠原來的想法很難再繼續(xù)發(fā)展。經(jīng)過深入的思考之后，老板提出了第二次創(chuàng)業(yè)。于是開始在社會(huì)上大量招用各式人才，在企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)規(guī)范建設(shè)。然而，一年多的時(shí)間過去了，企業(yè)不僅沒有明顯改觀，而且，還陷入了管理人員互相扯皮、推諉，工作責(zé)任不清、流程混亂，每個(gè)人都有自己的一套，甚至互相詆毀。以前，老板對(duì)很多很細(xì)的工作都能夠直接調(diào)度?，F(xiàn)在，幾乎連重大的事情都無法知曉。企業(yè)一度陷入了嚴(yán)重虧損的危

2、險(xiǎn),二則案例,之一：民營(yíng)企業(yè)（二次創(chuàng)業(yè)）,基礎(chǔ)薄弱,成長(zhǎng)初期,固有觀念,思想雜亂,不同觀念,不同認(rèn)識(shí),不同行動(dòng),企業(yè)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重受挫，二次創(chuàng)業(yè)前景灰暗,二則案例,之二：著名外企（現(xiàn)地化推進(jìn)）,作為世界500強(qiáng)企業(yè)，在九十年代初期把握了機(jī)會(huì)，在中國(guó)建立了生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)。公司初期，從本國(guó)派遣了大量的技術(shù)、管理干部，使公司管理相對(duì)規(guī)范，同時(shí)也保持了總公司一貫的做法和風(fēng)格。從九十年代中開始，為了更大地推進(jìn)成本降低，公司實(shí)施了干部現(xiàn)地化方針，大批采用和提升現(xiàn)地人員。然而，在實(shí)際的運(yùn)作中現(xiàn)地化工作遇到極大障。一方面，現(xiàn)地人員很努力，但往往得不到外方主管的認(rèn)同；另一方面，外方主管不明白為什么現(xiàn)地人員不能很好地執(zhí)行公司

3、的政策和一貫想法后來，公司干脆停止了現(xiàn)地化政策。,二則案例,之二：著名外企（干部現(xiàn)地化）,文化背景,企業(yè)文化,管理水準(zhǔn),民族差異,不同觀念,不同認(rèn)識(shí),不同行動(dòng),既定政策嚴(yán)重受挫，公司目標(biāo)無法達(dá)成,企業(yè)普遍存在的問題, 管理是什么？為什么？如何做？ 管理人員經(jīng)常忽視公司整體的方針、目標(biāo) 缺乏共同的管理思維基礎(chǔ)，理解差異導(dǎo)致 結(jié)果差異 管理的原理、原則理解不足，缺乏有效方法 對(duì)人性的重視薄弱，以我為主，主觀大于客觀,基礎(chǔ)管理,企業(yè)普遍存在的問題, 滿足現(xiàn)狀，沉湎過去的成功或經(jīng)驗(yàn) 危機(jī)感缺乏，特別是大的公司中人浮于事 問題的意識(shí)薄弱，無法發(fā)現(xiàn)、提出問題 改善的動(dòng)力不足，缺乏創(chuàng)新的內(nèi)在激情 固守原來的

4、知識(shí)，不能有效培養(yǎng)部屬和組織 學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建停留在一般認(rèn)識(shí)或口號(hào)上,學(xué)習(xí)改善,MTP的本質(zhì),科學(xué)主義 人性主義,【主張】,【目的】,通過共同的學(xué)習(xí)，達(dá)成一致的管理思維,故知?jiǎng)儆形澹?上下同欲者勝 ,企業(yè)對(duì)MTP的期望, 形成一致的管理思維，以經(jīng)營(yíng)的想法實(shí)施管理 管理者對(duì)待工作有正確的態(tài)度： 主動(dòng) 負(fù)責(zé) 掌握有效的開展工作和解決問題的技能 組織的活性化，自我改善 自我創(chuàng)新 培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素的管理團(tuán)隊(duì) 調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,MTP的核心內(nèi)容,管理的基礎(chǔ),業(yè)務(wù)的改善改革,業(yè)務(wù)的管理,部屬培育與啟發(fā),信賴關(guān)系的形成,管理的展開,管理組織基準(zhǔn),計(jì)劃命令（授權(quán)） 控制協(xié)調(diào),問題意識(shí)創(chuàng)造

5、力實(shí)踐,責(zé)任個(gè)人能力團(tuán)隊(duì)能力,人類行為態(tài)度啟發(fā),領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力展開,與其他培訓(xùn)的區(qū)別,內(nèi)容方面,與其他培訓(xùn)的區(qū)別,方式方面,MTP的效果,一般技能,管理的本質(zhì),上下同欲,團(tuán)隊(duì)建設(shè),管理基礎(chǔ),持續(xù)改善,二則案例,不同觀念,不同認(rèn)識(shí),不同行動(dòng),之一：民營(yíng)企業(yè)- 成為世界著名企業(yè)的合作伙伴,MTP 二期,理解企業(yè)的根本要求， 形成統(tǒng)一的行動(dòng)指南,有效推進(jìn)PDCA管理循環(huán)， 達(dá)到效果效率效益,積極開展業(yè)務(wù)的改善活動(dòng)， 企業(yè)充滿活力,ISO9000 ERP系統(tǒng) 目標(biāo)管理 薪酬制度 流程再造 企業(yè)文化 改善活動(dòng),二則案例,不同觀念,不同認(rèn)識(shí),不同行動(dòng),MTP 三期,對(duì)管理深入理解， 中外管理理念一致,中方干部

6、的行動(dòng)符合公司 的期待，形成互相信賴的關(guān)系,外方從信賴現(xiàn)地人員，逐漸減 少外方人員，成本大幅降低,TPS PPM SCM 薪酬制度 流程再造 企業(yè)文化 快速變革,之二：著名外企 - 連續(xù)三年成為集團(tuán)內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè),MTP部分講義,Management Training Program,三個(gè)約定, 請(qǐng)積極地參與發(fā)言 認(rèn)真傾聽他人的意見 在自己的工作中活用 實(shí)踐,MTP講義,人性的觀點(diǎn), 工作是由人完成的 人是靠心情的 心情是由熱情而產(chǎn)生的,MTP講義,管理的中心,科學(xué)的管理,尊重人性,MTP講義,管理者的姿態(tài), 成功的強(qiáng)烈愿望 勇于打破現(xiàn)狀 、抱有危機(jī)感 堅(jiān)定的信念、正確的理念 追求效率、效果

7、、效益 重視原理(自然)和原則(人性) 科學(xué)的方法 健全的判斷 企業(yè)的道德-法律、環(huán)境,MTP講義,人性的尊重,減法主義 加法主義,MTP講義,自己支配,原則 無論是誰、都喜歡 根據(jù)自己的想法去行動(dòng)！,MTP講義,心的四個(gè)窗,MTP講義,知道,不知道,他人,自己,不知道,開放的領(lǐng)域,隱蔽的領(lǐng)域,未覺的領(lǐng)域,未知的領(lǐng)域,知道,聴,話,(自我學(xué)習(xí)),(自我表現(xiàn)),管理的基準(zhǔn),MTP講義,管理者的希望,.目標(biāo),明示,部下行動(dòng)的判斷,部下參與,相互理解,(基準(zhǔn)的判斷: 質(zhì) 量 時(shí)間 方法 成本 ),工作的心情,MTP講義,愉快的,輕松的,有趣的,明朗的,精神的,心的真締,MTP講義,心,意志,感情,知識(shí),好的命令,百聞不如一見 百見不如一想 百想不如一行 百行不如一誠(chéng),MTP講義,誠(chéng)心誠(chéng)意,好的控制,1.尊重人性-不傷害任何人 2.非簡(jiǎn)單命令,啟發(fā)自覺性 3.激發(fā)內(nèi)在的動(dòng)力 -自我支配,MTP講義,無為而治,問題意識(shí),MTP講義,改善改革,問題: 只對(duì)于意識(shí)到問題的人,才成為問題 !,孔子曰:吾日三省吾身,改善與改革,改善、發(fā)生問題的解決 -擔(dān)當(dāng)者 改革革新、將來的預(yù)見 -管理者,MTP講義,改善改革,改善的意義,MTP講義,改善改革,1.水缸有洞裂開,水流出來,2.水缸有裂縫,水滲出來,3.水缸有裂痕,水沒滲出來,4.水缸無任何缺陷,表面很