1、中國電信四川公司創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)工作匯報(bào)四 川 省 電 信 工會(huì)二OO七年八月,創(chuàng) 建 主 題 發(fā) 展 和 諧 勞 動(dòng) 關(guān) 系 共 建 共 享 和 諧 企 業(yè),創(chuàng)建工作基本情況,2005年，中國電信四川公司在全省21個(gè) 市州分公司、2個(gè)直屬單位和2個(gè)控股公司開 展了創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)。 2006年，制定了四川電信開展創(chuàng)建 勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃。制定了 勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)十條標(biāo)準(zhǔn)，提出了全省電 信2006年50%、2007年80%、2008年100% 達(dá)和諧企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。 2007年，對(duì)申報(bào)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的14 個(gè)單位進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，授予13個(gè)單位“四川 電信勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)

2、“稱號(hào)并給予表彰。,創(chuàng)建工作主要做法,省公司創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組 （公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人）,省公司創(chuàng)建活動(dòng)辦公室 （省電信工會(huì)）,基層單位創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組 （公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人）,基層單位創(chuàng)建活動(dòng)辦公室 （基層工會(huì)）,人 力 資 源 部,綜 合 部,企 業(yè) 戰(zhàn) 略 部,思 政 部,思 政 部,企 業(yè) 戰(zhàn) 略 部,綜 合 部,人 力 資 源 部,監(jiān) 察 室,監(jiān) 察 室,建立機(jī)構(gòu),2006年，為了推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)深入持久地開展，我們制定了四川電信開展創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)三年行動(dòng)計(jì)劃。明確提出了勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的10條標(biāo)準(zhǔn)，提出了2006年末全省電信達(dá)到勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)不低于50%，

3、2007年末不低于80%，2008年末全面達(dá)到勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建目標(biāo)。同時(shí)，對(duì)全省開展創(chuàng)建活動(dòng)的檢查、評(píng)選、授牌、表彰等作出了明確規(guī)定。,制定規(guī)劃,一、企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行國家法律法規(guī)，依法建立各項(xiàng)勞動(dòng)保障制度，員工的勞動(dòng)就業(yè)、休息休假、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保障等各項(xiàng)權(quán)利得到保障。 二、企業(yè)全面實(shí)行勞動(dòng)合同制，勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行國家安全衛(wèi)生法規(guī)和政策，建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任制，無重大傷亡事故發(fā)生。 三、企業(yè)工會(huì)組織健全，支持工會(huì)依照工會(huì)法和中國工會(huì)章程開展工作，依法足額撥繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)。 四、平等協(xié)商充分，集體合同規(guī)范，內(nèi)容具體，標(biāo)準(zhǔn)量化，勞務(wù)工、女員工特殊權(quán)益保護(hù)有專門章節(jié)。對(duì)集體合同

4、履行情況有效監(jiān)督并向職代會(huì)報(bào)告，集體合同履行員工滿意率達(dá)90%以上。 五、企業(yè)以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度健全，廠務(wù)公開規(guī)范企業(yè)重大決策提交職代會(huì)審議，涉及員工切身利益的重大事項(xiàng)經(jīng)職代會(huì)審議通過后實(shí)施。廠務(wù)公開員工滿意率達(dá)90%以上。,勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)十條標(biāo)準(zhǔn),確定標(biāo)準(zhǔn),六、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織和制度健全，調(diào)解及時(shí)有效，員工意愿反饋渠道靈敏暢通。 七、員工隊(duì)伍穩(wěn)定，沒有因勞動(dòng)關(guān)系引起的群體性事件發(fā)生。 八、企業(yè)依法建立工資收入內(nèi)部分配制度，嚴(yán)格執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)，依法按時(shí)足額支付工資，員工工資隨企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)。 九、圍繞促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)深入開展，員工的積極性、創(chuàng)造性得到充分

5、調(diào)動(dòng)。合理化建議、勞動(dòng)競(jìng)賽等成效顯著。 十、企業(yè)積極開展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，達(dá)到省公司學(xué)習(xí)型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。建立并積極開展職業(yè)技能和勞動(dòng)安全培訓(xùn)，員工科學(xué)文化素質(zhì)和專業(yè)技能水平逐年提高。 否定條件： 一、企業(yè)效績(jī)考核排位后三位。 二、發(fā)生重大傷亡事故和群體性事件的。 三、企業(yè)發(fā)生拖欠工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)的。 四、集體合同履行情況及廠務(wù)公開情況的員工滿意率低于90%。 五、總分達(dá)80分（含80分）以上并獲省電信工會(huì)2006年度先進(jìn)職工之家的單位，方可評(píng)選為四川電信勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)。,“三年行動(dòng)計(jì)劃”在全省各單位全面推進(jìn)，形成了黨委是領(lǐng)導(dǎo)、行政是主導(dǎo)、工會(huì)是橋梁紐帶、共青團(tuán)積極推進(jìn)，員工全員參與的格局

6、。促進(jìn)了企業(yè)穩(wěn)定健康和諧發(fā)展，員工收入和福利穩(wěn)步提高，形成了干群關(guān)系融洽、全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共謀發(fā)展、共建和諧企業(yè)的良好氛圍，推動(dòng)了共建共享和諧企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 為確保勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建工作落到實(shí)處，我們結(jié)合四川實(shí)際，通過機(jī)制和制度的建設(shè)來實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系不同主體之間的協(xié)商共謀、機(jī)制共建、效益共創(chuàng)、利益共享，確保勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的有效推進(jìn)。 一、建功“十一、五”，轉(zhuǎn)型作貢獻(xiàn)。 我們建立了四川電信勞動(dòng)競(jìng)賽管理辦法和四川電信勞動(dòng)模范、先進(jìn)人物管理辦法，建立了勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)季度會(huì)議制度，進(jìn)一步完善了四川電信三級(jí)勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)的工作職責(zé)，使工會(huì)工作較好的融入企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型，推動(dòng)了企業(yè)持續(xù)和諧發(fā)展。 二、

7、推進(jìn)企業(yè)和諧文化建設(shè)，建立維護(hù)員工精神文化權(quán)益的動(dòng)力機(jī)制。我們進(jìn)一步完善了四川電信工會(huì)群眾思想政治工作指導(dǎo)意見、四川電信工會(huì)勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警管理辦法，四川電信六個(gè)提倡、六個(gè)反對(duì)、四川電信員工季度思想動(dòng)態(tài)分析制度、員工興起小組管理辦法等，并從2006年啟動(dòng)了員工對(duì)企業(yè)滿意度調(diào)查，有效地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。,全面推進(jìn),三、服務(wù)員工，全面提升工會(huì)凝聚力。我們通過職工之家的建設(shè)，全面提升工會(huì)的整體服務(wù)水平，并作為和諧企業(yè)評(píng)定的一個(gè)必備條件。通過建立了送溫暖制度，真正體現(xiàn)了企業(yè)關(guān)心員工的良好氛圍。通過健全完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，提高員工整體素質(zhì)。公司建立了集團(tuán)、省、市、縣、班組（部門）多級(jí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，市、縣分公

8、司工會(huì)建立了員工電子學(xué)習(xí)室，滿足不同崗位員工學(xué)習(xí)需求。06年，省電信工會(huì)投入600萬資金，購買電腦1200余臺(tái)，在全省市、州、縣分公司建立了270個(gè)員工電子學(xué)習(xí)室，為基層一線員工提供了良好的學(xué)習(xí)條件。今年，我們?cè)谌‰娦殴?huì)響亮地提出了“員工有困難找工會(huì)”的口號(hào)，并制定了相應(yīng)的措施加以保證。比如，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的考核辦法等。 四、進(jìn)一步完善勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)和維權(quán)機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)維權(quán)、依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)。企業(yè)的發(fā)展和員工的利益客觀上始終存在著差異性。這種差異性必然要求工會(huì)在履行維權(quán)職責(zé)時(shí)必須建立和完善暢通的利益表達(dá)、利益保障、矛盾協(xié)調(diào)和訴求反映機(jī)制，以維護(hù)廣大員工的整體利益，讓員工充分享受到企業(yè)改革

9、發(fā)展的成果。 堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度。今年，我們?nèi)嫱菩新毚鷷?huì)票決、職工代表競(jìng)選、職工代表述職和職工代表列席總經(jīng)理辦公會(huì)制度，進(jìn)一步發(fā)揮了廠務(wù)公開民主管理在發(fā)揮員工智慧和創(chuàng)造力，提高企業(yè)管理水平，維護(hù)員工整體權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中的作用。,堅(jiān)持廠務(wù)公開民主管理制度，保障員工民主政治權(quán)利。公司建立了省、市、縣三級(jí)廠務(wù)公開和職代會(huì)制度。近年來，公司黨組和行政先后出臺(tái)了10余個(gè)廠務(wù)公開民主管理制度、辦法和工作流程，規(guī)范了省、市、縣三級(jí)廠務(wù)公開民主管理職責(zé)，制定了達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，將其作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要條件納入考核，在企業(yè)營造了良好的民主氛圍。今年，我們建立縣分工會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)，在推進(jìn)縣分工會(huì)工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)推

10、動(dòng)了縣公司廠務(wù)公開民主管理制度。 全面實(shí)行勞動(dòng)合同制度，規(guī)范勞動(dòng)用工行為。公司與所有在冊(cè)員工簽訂了勞動(dòng)合同，公司與勞務(wù)輸出公司簽訂勞務(wù)輸出協(xié)議，確保了使用的勞務(wù)工均與勞務(wù)輸出公司簽訂勞動(dòng)合同，依法規(guī)范了企業(yè)勞動(dòng)用工和全面覆蓋的勞動(dòng)合同管理工作。而且，工會(huì)積極參與了勞動(dòng)合同和勞務(wù)輸出協(xié)議的制定工作。 堅(jiān)持集體合同制度，維護(hù)員工經(jīng)濟(jì)權(quán)益。公司建立了三級(jí)集體合同協(xié)商制度，定期和不定期召開協(xié)商會(huì)。省公司先后出臺(tái)了平等協(xié)商集體合同暫行辦法、市州分公司集體合同范本、平等協(xié)商集體合同工作監(jiān)督考核辦法、平等協(xié)商集體合同工作監(jiān)督考核標(biāo)準(zhǔn)、平等協(xié)商集體合同工作流程，全省集體合同簽訂率、履約率年年達(dá)100%。堅(jiān)持每

11、年開展集體合同履行情況滿意度調(diào)查并向職代會(huì)報(bào)告，全省集體合同履行情況滿意率在90%以上。,暢通員工訴求渠道，杜絕勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生。公司和工會(huì)建立了聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究工作。建立了省、市、縣三級(jí)員工思想動(dòng)態(tài)分析制度、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解制度，出臺(tái)了相應(yīng)的辦法和規(guī)范的工作流程，把勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、勞動(dòng)法律監(jiān)督和勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警工作納入職工之家建設(shè)，每年對(duì)各企業(yè)和工會(huì)進(jìn)行考核。同時(shí)，還建立了年度員工對(duì)企業(yè)滿意度的調(diào)查分析制度。通過這些制度的實(shí)施，使企業(yè)了解員工的訴求，使內(nèi)部矛盾得到化解，有效的避免了勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，收到很好效果。 建立了多層次的保障體系。我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際，與行政協(xié)商，適時(shí)建立適應(yīng)客戶需

12、求和滿足員工工作及休息休假的“工時(shí)池”制度、年修假制度、工會(huì)維權(quán)巡察和幫困救助制度、員工重特大疾病調(diào)劑金制度、重大節(jié)日慰問員工和冬送溫暖夏送清涼制度、員工年度體檢和療休養(yǎng)制度、員工及員工家庭重大事務(wù)關(guān)懷慰問制度等 維護(hù)女員工合法權(quán)益，保護(hù)女員工特殊利益。公司重視女員工發(fā)展和合法權(quán)益的維護(hù)，將女員工特殊權(quán)益保護(hù)以專門的章節(jié)寫進(jìn)集體合同，全面落實(shí)中國電信女員工保護(hù)暫行辦法規(guī)定，使占員工總數(shù)35%的女員工為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。,追蹤檢查指導(dǎo)，確保創(chuàng)建效果。省公司創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組按照各單位的申報(bào)情況，組織驗(yàn)收檢查。2007年上半年，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織了兩次檢查，并根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的普遍性問題和創(chuàng)

13、建特色在全省進(jìn)行了兩次通報(bào)，對(duì)正在開展創(chuàng)建的單位給予較好的指導(dǎo)和幫助。 當(dāng)前在創(chuàng)建活動(dòng)中主要存在的問題： 領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)參差不齊，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為創(chuàng)建工作是工會(huì)的工作，在企業(yè)內(nèi)部沒有形成齊抓共管的合力。 在制定創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的過程管理，特別是要將創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化分解至各責(zé)任部門。要通過開展和諧班組、和諧部門、和諧縣分公司來推動(dòng)和諧企業(yè)的深化和建設(shè)。 在使用辦公網(wǎng)“廠務(wù)公開”平臺(tái)時(shí)，應(yīng)按照省公司下發(fā)的廠務(wù)公開規(guī)范中的要求，對(duì)應(yīng)公開的內(nèi)容進(jìn)行區(qū)別，規(guī)范在職代會(huì)公開的主要內(nèi)容和以其它形式公開的內(nèi)容，明確責(zé)任部門并及時(shí)公開，提高員工滿意度。 從員工評(píng)分反映，平均分?jǐn)?shù)相對(duì)低一點(diǎn)的均出現(xiàn)在縣分公司，且評(píng)價(jià)“中”和“差”的也多數(shù)出現(xiàn)在縣分公司，從側(cè)面反映出創(chuàng)建工作在縣分公司的宣傳力度不夠，員工知曉度和感知度較弱。,持續(xù)開展創(chuàng)建活動(dòng) 實(shí)現(xiàn)共建共享目標(biāo),建立勞動(dòng)關(guān)系和諧企