1、2020/9/4,1,管控體系設(shè)計和運營體系提升 管理咨詢項目建議書,2020/9/4,2,目 錄,一、對xx總公司地產(chǎn)事業(yè)部需求的理解,二、項目范圍和實施方法,三、項目安排和預(yù)期成果,四、公司簡介,2020/9/4,3,xx總公司地產(chǎn)事業(yè)部背景狀況,xx總公司是xx市政府屬下的大型國有企業(yè)，成立于1992年12月28日，注冊資金62.8 億元，現(xiàn)擁有資產(chǎn)128億元。公司負(fù)責(zé)建設(shè)及運營管理廣州市快速軌道交通系統(tǒng)，同時經(jīng)營以地鐵相關(guān)資源開發(fā)為主的多元化產(chǎn)業(yè)。 地產(chǎn)事業(yè)部是隸屬于xx的一個事業(yè)部，負(fù)責(zé)地鐵沿線地產(chǎn)資源相關(guān)資源的深度開發(fā)。事業(yè)部成立于2004年8月，自成立以來，先后以獨資和合作的形式

2、進(jìn)行多處居民住宅和商業(yè)住宅的開發(fā)。同時加強(qiáng)地鐵沿線、特別是地下商業(yè)資源的再開發(fā)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。 隨著2010年xx建設(shè)工程的結(jié)束，地產(chǎn)業(yè)務(wù)將成為xx總公司的主要利潤來源，并將承擔(dān)部分轉(zhuǎn)崗員工的再就業(yè)工程，成為集團(tuán)事業(yè)健康發(fā)展的保障。,2020/9/4,4,xx總公司地產(chǎn)事業(yè)部的經(jīng)營困惑,俗話說，隔行如隔山。作為xx總公司下屬的房地產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)，與主營地鐵開發(fā)業(yè)務(wù)的運作模式、管理方式、決策機(jī)制相距甚遠(yuǎn)，由地鐵總公司直接插手經(jīng)營地產(chǎn)業(yè)務(wù)很容易受到地鐵開發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)營思路的影響，不利于地產(chǎn)業(yè)務(wù)快速穩(wěn)步的發(fā)展。 房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，以及廣州地產(chǎn)市場的激烈競爭，要求地產(chǎn)從業(yè)者的必須具有開速的決

3、策機(jī)制和快速應(yīng)變能力。 地產(chǎn)事業(yè)部經(jīng)過1年多的發(fā)展，通過多次的項目開發(fā)，積累了大量的地產(chǎn)開發(fā)、運作的經(jīng)驗，已經(jīng)逐漸成熟起來，成立獨立的企業(yè)實體的時機(jī)已經(jīng)成熟。,2020/9/4,5,xx總公司地產(chǎn)事業(yè)部的咨詢需求,設(shè)計xx總公司對地產(chǎn)事業(yè)部的管控體系，并結(jié)合地產(chǎn)業(yè)務(wù)獨立成公司運作的需求，設(shè)計地產(chǎn)公司的法人治理結(jié)構(gòu)。 設(shè)計xx總公司地產(chǎn)控股公司的組織結(jié)構(gòu)，設(shè)計公司的地產(chǎn)業(yè)務(wù)（項目）的運作模式。 完善公司的管理制度，建立并優(yōu)化公司的主要業(yè)務(wù)流程。 建立完善的職務(wù)說明體系、績效管理體系和薪酬體系。,2020/9/4,6,目 錄,一、對xx總公司地產(chǎn)子公司需求的理解,二、項目范圍和實施方法,三、項目安

4、排和預(yù)期成果,四、公司簡介,2020/9/4,7,我國房地產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境變化將促使行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行整合，激烈的競爭將逐步導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰。,土地的公開招標(biāo)政策的實施，導(dǎo)致開發(fā)商土地成本的上升和資金需求的增加 央行房地產(chǎn)貸款政策趨向嚴(yán)格，導(dǎo)致企業(yè)融資困難和資金鏈的緊張 市場有效供給的增加和消費者的日趨成熟，要求提高開發(fā)企業(yè)的專業(yè)能力,土地供給,項目融資,產(chǎn)品營銷,市場環(huán)境對企業(yè)的實力和管理能力要求越來越高，優(yōu)勝劣汰將成為行業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢,2020/9/4,8,努力改善公司自身的經(jīng)營管理，吸引、凝聚優(yōu)秀人才，是地產(chǎn)業(yè)務(wù)未來生存并做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)。,行業(yè)的了解逐漸加深、對行業(yè)機(jī)會的把握能力增強(qiáng),

5、業(yè)務(wù)流程建立、優(yōu)化，提高業(yè)務(wù)運作能力,企業(yè)管理水平的提高,業(yè)務(wù)經(jīng)營能力的提高,建立高效的激勵機(jī)制,建立科學(xué)的管理體系,2020/9/4,9,針對行業(yè)的情況和地產(chǎn)事業(yè)部的情況，我們將從五個方面入手開展咨詢工作工作內(nèi)容與思路：,企業(yè)內(nèi)部 管理診斷,管控模式與組織結(jié)構(gòu)確定,企業(yè)戰(zhàn)略明晰,核心管理和工作制度流程體系提升,協(xié)助提升人力資源管理體系,2020/9/4,10,1、資料收集,2、內(nèi)部訪談,3、調(diào)查問卷,重點收集房地產(chǎn)事業(yè)部年度經(jīng)營狀況、戰(zhàn)略規(guī)劃、各項規(guī)章制度等,對地產(chǎn)事業(yè)部中高層管理人員采取分別訪談，對一般員工采取座談會的方式，了解公司目前存在的問題。,針對公司經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)管理、人力資源和企

6、業(yè)文化等方面的內(nèi)容，進(jìn)行問卷調(diào)查，并對調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析，形成分析報告。,在管理診斷部分，將采取多種手段，調(diào)查研究xx地產(chǎn)事業(yè)部經(jīng)營管理現(xiàn)狀：,2020/9/4,11,通過深入分析，全面診斷地產(chǎn)事業(yè)部的管理現(xiàn)狀，找出制約發(fā)展的核心問題，提出解決的建議與思路：,2020/9/4,12,經(jīng)營戰(zhàn)略,戰(zhàn)略目標(biāo)是否明確并清晰傳達(dá)給員工？戰(zhàn)略措施是否有效？產(chǎn)品在市場上具有什么競爭優(yōu)勢？戰(zhàn)略需要發(fā)展的核心資源與能力是什么？,企業(yè)管理,人力資源,人力資源狀況是否滿足事業(yè)部（企業(yè)）發(fā)展的要求？薪酬和考核體系是否能吸引和保留發(fā)展所要求的優(yōu)秀人才、并發(fā)揮員工的積極性？企業(yè)文化是否和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)一致？,集團(tuán)和事業(yè)部

7、管理模式是否有效和權(quán)責(zé)分明？事業(yè)部內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和部門設(shè)置是否合理？公司的管理機(jī)制是否靈活？公司的監(jiān)控體系是否完善？管理和業(yè)務(wù)流程是否順暢運作？,地產(chǎn)事業(yè)部管理現(xiàn)狀,通過系統(tǒng)而深入地分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，明確制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，并提出相應(yīng)解決問題 的建議與思路,2020/9/4,13,在戰(zhàn)略明晰部分，將從事業(yè)部內(nèi)外部環(huán)境分析入手，分析地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況、前景和競爭優(yōu)劣勢：,2020/9/4,14,內(nèi)部環(huán)境分析,國家政策法規(guī)環(huán)境分析 行業(yè)發(fā)展因素分析 行業(yè)結(jié)構(gòu)變化分析 市場發(fā)展趨勢分析 ,外部環(huán)境分析,房地產(chǎn)業(yè)價值鏈分析 事業(yè)部資源與成本結(jié)構(gòu)分析 事業(yè)部經(jīng)營能力與潛力分析 ,事業(yè)部經(jīng)營環(huán)境分析

8、,事業(yè)部的戰(zhàn)略環(huán)境狀況與趨勢 現(xiàn)有各項業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況 核心業(yè)務(wù)的發(fā)展前景 核心業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)劣勢,2020/9/4,15,然后，對事業(yè)部的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行明晰，并具體指導(dǎo)各業(yè)務(wù)的運營方式：,2020/9/4,16,對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和未來業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個清晰的認(rèn)識,將公司的戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)化為具體的、挑戰(zhàn)性的、可度量的、合理的戰(zhàn)略目標(biāo),明晰公司發(fā)展戰(zhàn)略思路 確定公司核心競爭力構(gòu)成 確定企業(yè)發(fā)展模式,目 的,建立與公司總體戰(zhàn)略相適應(yīng)的主業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及多元業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,將公司總體目標(biāo)分解落實到每一項具體業(yè)務(wù)，明確各業(yè)務(wù)和產(chǎn)品在各區(qū)域市場發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo),內(nèi) 容,愿景,公司戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,公司戰(zhàn)略目標(biāo),業(yè)

9、務(wù)發(fā)展目標(biāo),2020/9/4,17,在事業(yè)部轉(zhuǎn)變成控股公司的過程中，重點需要解決的是法人治理結(jié)構(gòu)的問題：董事會如何定位及如何對經(jīng)理層有效激勵和約束,2020/9/4,18,功能定位,機(jī)構(gòu)設(shè)置,工作規(guī)則,董事會,高級管理層,職能部門及下屬控股子公司,高級管理崗位設(shè)置、職責(zé)分工； 對董事會的匯報、溝通機(jī)制； 經(jīng)營決策機(jī)制； ,部門設(shè)置； 流程配合； 資源配置； ,戰(zhàn)略決策層,戰(zhàn)略支持及執(zhí)行層,經(jīng)營執(zhí)行層,2020/9/4,19,集團(tuán)企業(yè)對各業(yè)務(wù)的管控模式主要取決于各業(yè)務(wù)模塊與主營業(yè)務(wù)之間的相關(guān)性：,2020/9/4,20,控制力度,緊,松,業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度,高度相關(guān),不相關(guān),直接經(jīng)營,戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略導(dǎo)向

10、,財務(wù)管控,2020/9/4,21,中海、招商、中遠(yuǎn)對其房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的管控模式值得xx集團(tuán)借鑒：,2020/9/4,22,集團(tuán)將可獨立運作的業(yè)務(wù)專業(yè)化，調(diào)整集團(tuán)總部定位，加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、培育、投資、控股管理的職能：,2020/9/4,23,總部功能： 戰(zhàn)略發(fā)展 業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)管理 業(yè)務(wù)孵化、培育（創(chuàng)新管理）、產(chǎn)權(quán)管理 公司整體人員發(fā)展、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào) 財務(wù)控制、監(jiān)督,對條件成熟的業(yè)務(wù)設(shè)立子公司管理： 延伸業(yè)務(wù)形成獨立子公司 部分業(yè)務(wù)專業(yè)化發(fā)展、清晰劃分成本中心、費用中心及利潤中心。通過總部間內(nèi)部市場化機(jī)制實現(xiàn)管理、協(xié)調(diào)；,公司建立全面預(yù)算管理體系； 建立公司投資、成本控制系統(tǒng)；,未來企業(yè)集團(tuán)架構(gòu)示意圖,202

11、0/9/4,24,在地產(chǎn)公司未來的管理模式設(shè)計中，將針對各業(yè)務(wù)單元確定集分權(quán)程度：,2020/9/4,25,特別對于房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，將根據(jù)行業(yè)特征、發(fā)展階段和其他重要因素，確定未來房地產(chǎn)業(yè)務(wù)開發(fā)模式：,發(fā)展階段,針對不同業(yè)務(wù)經(jīng)營單元建立相應(yīng)的管理模式，并界定業(yè)務(wù)單元的具體運作職能，以形成互動式的管理。,戰(zhàn)略導(dǎo)向的公司業(yè)務(wù)拓展互動式管理,行業(yè)特征,房地產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營單元,未來公司總部,項目部管理模式,獨資公司管理模式,合作公司管理模式,其他特點,總部直接管理模式,在確定公司房地產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)開發(fā)管理模式時，將廣泛研究并借鑒國內(nèi)業(yè)界的最佳管理經(jīng)驗，為構(gòu)建適合公司的房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式提供有效的管理保證。,2020/

12、9/4,26,參照標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，將對地鐵地產(chǎn)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)提出改進(jìn)建議，或重新規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)。,2020/9/4,27,通過對中海、招商、萬科、中遠(yuǎn)地產(chǎn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的研究，它們基本都采取這種矩陣式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，集團(tuán)總部主要提供指導(dǎo)、支持與輔助，業(yè)務(wù)主要依靠下面的公司（項目部）去推動，這種結(jié)構(gòu)是與目前中國地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展水平相適應(yīng)的。 未來的地鐵房地產(chǎn)公司應(yīng)借鑒這種模式，并結(jié)合地鐵房地產(chǎn)事業(yè)部實際情況，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。,2020/9/4,28,在確定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)后，需要明確公司各部門的使命和關(guān)鍵職責(zé)，并對部門進(jìn)行定崗定編。（舉例）,2020/9/4,29,

13、市場經(jīng)營部的使命與職責(zé),使命,鞏固并發(fā)展用戶群，并以有價值的重點客戶為核心 保持并發(fā)展品牌形象 保持在個人與企業(yè)市場地位的雙重領(lǐng)先，并不斷提升公司收入 有力地支持分公司的營銷運作，但保持營銷規(guī)劃的整體性以及關(guān)鍵職能的集中管理,品牌管理 基礎(chǔ)與專項市場研究 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 年度/月度具體營銷計劃制定與執(zhí)行監(jiān)控 對分公司日常業(yè)務(wù)管理 市場推廣規(guī)劃與控制 銷售規(guī)劃與控制 資費與定價管理 產(chǎn)品組合規(guī)劃與控制 客戶關(guān)系管理 業(yè)務(wù)流程制定與監(jiān)控,關(guān)鍵職責(zé),2020/9/4,30,流程作為企業(yè)戰(zhàn)略的承載者，流程管理作為現(xiàn)代企業(yè)的重要管理手段，發(fā)揮越來越大的作用。,打破部門設(shè)置屏障，以開發(fā)項目為中心，建立一定授

14、權(quán)體系，建立團(tuán)隊來組織流程 在業(yè)務(wù)全程中貫穿滿足客戶需求的思想，迅速把握客戶的需求并立即作出反應(yīng) 優(yōu)化信息通路并建立適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控機(jī)制 結(jié)合公司組織結(jié)構(gòu)和人力資源現(xiàn)狀 關(guān)鍵運營活動每一步有章可循，責(zé)權(quán)清晰,流程設(shè)計的基本原則如下：,2020/9/4,31,地產(chǎn)開發(fā)項目業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程框架（舉例）,2020/9/4,32,地產(chǎn)開發(fā)項目資金預(yù)算確定流程（舉例）,流程設(shè)計原則：在原有估算基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整，作為公司資金控制的基礎(chǔ) 流程控制重點：項目部組織各個相關(guān)部門的參與，與財務(wù)部緊密配合制定出 項目資金運作方案 流程總負(fù)責(zé)人：公司總經(jīng)理 流程輸入輸出信息：,2020/9/4,33,地產(chǎn)開發(fā)項目資金預(yù)算確定流程

15、（舉例）,2020/9/4,34,針對xx地產(chǎn)事業(yè)部的管理現(xiàn)狀，我們將通過五個步驟搭建、分析、優(yōu)化相關(guān)流程：,2020/9/4,35,1.1 流程管理的團(tuán)隊 1.2 確定影響商業(yè)利益的核心流程 1.3 確立流程使命 1.4 流程圖 1.5 有效的客戶聲音,2.1 流程中應(yīng)有適當(dāng)?shù)臏y量指標(biāo) 2.2 資料數(shù)據(jù)的收集與有效性,3.1 評價流程的測量指標(biāo) 3.2 分析流程的測量指標(biāo) 3.3 選擇流程的測量指標(biāo) 3.4 評價現(xiàn)有績效的差距,4.1 優(yōu)化流程控制系統(tǒng) 4.2 制定管理流程圖 4.3 優(yōu)化流程,項目關(guān)鍵活動,提交新的管理流程圖 尋找核心與商業(yè)策略相統(tǒng)一現(xiàn)有差距，以便達(dá)到企業(yè)目標(biāo) 建議改進(jìn)的機(jī)

16、會，并進(jìn)行排序，制定工作計劃,項目預(yù)期成果,2020/9/4,36,流程優(yōu)化后，在地產(chǎn)公司在經(jīng)營管理過程中將達(dá)到下列目標(biāo)：,各部門在調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)框架下能迅速開展工作 充分考慮公司信息化的接口 在業(yè)務(wù)開發(fā)全程貫穿客戶的需求 強(qiáng)化職能部門在前期決策的作用 有效銜接規(guī)劃設(shè)計和施工圖設(shè)計 建立動態(tài)監(jiān)控、調(diào)整經(jīng)營計劃與計劃預(yù)算的體制 有效的管理監(jiān)理、銷售等外包環(huán)節(jié) 強(qiáng)化客戶服務(wù)中心的作用，規(guī)范其重要作業(yè)流程,2020/9/4,37,并搭建起地產(chǎn)公司的核心的管理流程和工作流程體系。,2020/9/4,38,房地產(chǎn)企業(yè)核心流程文件清單（舉例）,2020/9/4,39,最終協(xié)助公司健全和完善相關(guān)重要管理制

17、度。,核心 制度 清單,某企業(yè)人力資源管理制度 某企業(yè)審計工作制度 某企業(yè)品牌管理制度 某企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理制度 某企業(yè)融資管理制度 某企業(yè)投資管理制度 某企業(yè)經(jīng)營計劃和預(yù)算管理制度 某企業(yè)責(zé)任中心業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn) 某企業(yè)股權(quán)管理準(zhǔn)則 某企業(yè)董事考核管理制度 某企業(yè)技術(shù)研發(fā)項目管理制度 某企業(yè)薪酬管理制度 ,房地產(chǎn)企業(yè)制度文件清單（舉例）,2020/9/4,40,在人力資源管理體系提升部分，將首先通過工作分析，為公司建立規(guī)范的崗位描述體系：,2020/9/4,41,1、崗位職責(zé) 該部門總體職責(zé)的細(xì)化，是指導(dǎo)部門內(nèi)所有崗位員工努力完成部門任務(wù)的具體內(nèi)容 2、權(quán)限和責(zé)任 該崗位開展工作的前提條件，也是部

18、門權(quán)限和責(zé)任在該崗位的分解 3、與上中下級溝通 該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的位置 4、KPI指標(biāo) 公司對該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門考核指標(biāo)基礎(chǔ)上 5、崗位資格與技能要求 完成該崗位各項工作的最低要求 6、職業(yè)發(fā)展 該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位,2020/9/4,42,在清晰界定各崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，將為公司建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效考核體系。,2020/9/4,43,C 銷售人員的能力,A銷售人員的業(yè)績,人際交往能力 影響力 員工發(fā)展* 溝通 判斷和決策 計劃和執(zhí)行 工作態(tài)度 客戶服務(wù),銷售量（銷售額） 利潤情況 回款 銷售單價 銷售費用,B 銷售人員的主要工作職責(zé),安全 質(zhì)量 領(lǐng)導(dǎo)*

19、 績效管理* 財務(wù)管理和盈利性 團(tuán)隊協(xié)作 培訓(xùn)和發(fā)展* 實施 業(yè)務(wù)開拓 發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求 項目過程管理 技術(shù)能力,某企業(yè)咨詢項目銷售人員考核指標(biāo)示意圖（示例,不適合本咨詢項目）,2020/9/4,44,通過建立全面的績效管理體系，公司能更準(zhǔn)確地評價員工的貢獻(xiàn)與績效，培養(yǎng)發(fā)展所需的關(guān)鍵人才。,2020/9/4,45,根據(jù)行業(yè)和企業(yè)的狀況，建議適合企業(yè)未來發(fā)展的薪酬體系：,2020/9/4,46,薪酬結(jié)構(gòu),薪酬級別,員工層,部門經(jīng)理層,高管層,固定工資,業(yè)績工資,年終獎金,其它,過程一,同行業(yè)薪酬水平調(diào)查保證外部公平 通過工作評價確保內(nèi)部公平,過程二,通過合理分配薪酬結(jié)構(gòu)保證激勵有效性 通過確定

20、業(yè)績工資與考評成績比例關(guān)系、年終獎金與年底效益比例關(guān)系確保獎金合理性,薪酬體系一覽圖,XX工作評價,薪酬水平調(diào)查,項目運作整體過程,薪酬結(jié)構(gòu)細(xì)化,完善薪酬體系,新的薪酬體系將包含薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬級別兩個維度：,2020/9/4,47,通過上面五個方面的工作，顯著提升事業(yè)部經(jīng)營管理能力，為未來地產(chǎn)業(yè)務(wù)開發(fā)和高速成長打下堅實基礎(chǔ)。,2020/9/4,48,短期目的,為事業(yè)部找出影響企業(yè)運作和發(fā)展的核心問題與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行全面分析研究，提供系統(tǒng)建議和解決方案。 通過廣泛而深入的企業(yè)內(nèi)外部調(diào)研，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供做出重大決策所必需的信息資料和有力依據(jù)。 幫助事業(yè)部明晰未來戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并建立科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃體

21、系。 對事業(yè)部進(jìn)行全面的管理提升，提供包括集團(tuán)對地產(chǎn)業(yè)務(wù)的管理模式、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、管控體系與業(yè)務(wù)流程再造、考核薪酬、人力資源管理等內(nèi)容的管理提升解決方案，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。,長遠(yuǎn)目的,立足更廣闊市場成長，提高核心業(yè)務(wù)競爭能力 在競爭日益激烈的市場環(huán)境下保持穩(wěn)固持續(xù)的增長和發(fā)展，逐步成為廣州領(lǐng)先、國內(nèi)一流的大型房地產(chǎn)公司 通過參與項目培養(yǎng)內(nèi)部管理人才，幫助公司的各級管理人員獲得現(xiàn)代經(jīng)營管理知識，提高經(jīng)營管理技能。,我們期望通過該咨詢項目達(dá)到如下目的：,2020/9/4,49,目 錄,一、對xx總公司地產(chǎn)子公司需求的理解,二、項目范圍和實施方法,三、項目安排和預(yù)期成果 1、項目模塊劃分和預(yù)期成

22、果 2、項目小組結(jié)構(gòu)和項目時間安排 3、項目成員介紹 4、項目費用,四、公司簡介,2020/9/4,50,整個項目將按照四個步驟進(jìn)行。第一步驟內(nèi)部管理診斷，包括項目啟動和內(nèi)部管理診斷兩個階段：,項目啟動,企業(yè)內(nèi)部管理診斷,進(jìn)行項目培訓(xùn),完成項目準(zhǔn)備工作,確定階段工作目標(biāo)和成果,召開項目啟動會,主要工作內(nèi)容,企業(yè)戰(zhàn)略明晰,企業(yè)內(nèi)部 管理診斷,管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定,核心管理和工作制度流程體系提升,協(xié)助提升人力資源管理體系,2020/9/4,51,項目啟動,企業(yè)內(nèi)部管理診斷,員工意見調(diào)查,現(xiàn)有資源評估、企業(yè)資源控制和利用狀況調(diào)查,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析、經(jīng)營狀況分析,公司高層、中層、基層訪談,主要工作內(nèi)容,

23、企業(yè)戰(zhàn)略明晰,企業(yè)內(nèi)部 管理診斷,管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定,核心管理和工作制度流程體系提升,協(xié)助提升人力資源管理體系,2020/9/4,52,第二步驟為企業(yè)戰(zhàn)略明晰,企業(yè)戰(zhàn)略明晰,確定事業(yè)部的資源與能力發(fā)展規(guī)劃,確定地產(chǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)體系（3-5年）,對地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展策略進(jìn)行分析,對地產(chǎn)業(yè)務(wù)總體發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行明晰,主要工作內(nèi)容,企業(yè)戰(zhàn)略明晰,企業(yè)內(nèi)部 管理診斷,管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定,核心管理和工作制度流程體系提升,協(xié)助提升人力資源管理體系,2020/9/4,53,第三步驟為管理模式和組織結(jié)構(gòu)確定，包括管理模式確定、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整兩個階段,集團(tuán)和企業(yè)管控模式確定,構(gòu)建企業(yè)的管理監(jiān)控體系,確定地鐵集團(tuán)

24、總部和業(yè)務(wù)單元集分權(quán)范圍，在保持下屬公司靈活經(jīng)營的同時保證公司總部的有效控制,針對不同發(fā)展階段和重要性的業(yè)務(wù)或子公司,對三種管理模式進(jìn)行選擇,三種標(biāo)準(zhǔn)集團(tuán)管控模式與地鐵集團(tuán)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)匹配度分析,主要工作內(nèi)容,組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,企業(yè)戰(zhàn)略明晰,企業(yè)內(nèi)部 管理診斷,管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定,核心管理和工作制度流程體系提升,協(xié)助提升人力資源管理體系,2020/9/4,54,管理模式確定,提出組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，清晰界定部門責(zé)權(quán)關(guān)系和部門工作接口,組織聯(lián)合項目組針對組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置進(jìn)行討論,分析現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)運行的優(yōu)勢與不足,分析明晰后的戰(zhàn)略對公司組織結(jié)構(gòu)的要求,主要工作內(nèi)容,組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,確定部門使命、職責(zé)與

25、崗位編制,企業(yè)戰(zhàn)略明晰,企業(yè)內(nèi)部 管理診斷,管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定,核心管理和工作制度流程體系提升,協(xié)助提升人力資源管理體系,2020/9/4,55,第四步驟為管理能力提升階段，包括工作制度構(gòu)建和流程體系優(yōu)化兩個階段,明確各部門在流程中的地位與角色，界定流程在部門間的工作接口,對工作流程進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,構(gòu)建、分析、梳理現(xiàn)有工作流程,明確戰(zhàn)略和管理模式對工作流程的要求,主要工作內(nèi)容,優(yōu)化工作流程,完善管理制度,企業(yè)戰(zhàn)略明晰,企業(yè)內(nèi)部 管理診斷,管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定,核心管理和工作制度流程體系提升,協(xié)助提升人力資源管理體系,2020/9/4,56,與各部門充分討論，確保制度的順利實施,設(shè)計關(guān)鍵管

26、理制度,分析、梳理現(xiàn)有管理制度,列出關(guān)鍵制度清單,主要工作內(nèi)容,優(yōu)化工作流程,完善管理制度,企業(yè)戰(zhàn)略明晰,企業(yè)內(nèi)部 管理診斷,管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定,核心管理和工作制度流程體系提升,協(xié)助提升人力資源管理體系,2020/9/4,57,第五步驟為協(xié)助提升人力資源管理體系，包括職位說明書編寫、績效管理、薪酬管理體系設(shè)計三個階段：,撰寫職位說明書,與員工討論界定崗位任職要求,與員工討論界定崗位職責(zé),依據(jù)定崗定編，確定職位說明書撰寫工作量,主要工作內(nèi)容,職位說明書編寫,績效考核體系設(shè)計,企業(yè)戰(zhàn)略明晰,企業(yè)內(nèi)部 管理診斷,管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定,核心管理和工作制度流程體系提升,協(xié)助提升人力資源管理體系,2

27、020/9/4,58,協(xié)助確定崗位關(guān)鍵績效考核指標(biāo) (KPI),協(xié)助制訂員工績效考核和薪酬管理體系,協(xié)助確定部門關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）,協(xié)助制訂部門績效考核管理制度,主要工作內(nèi)容,職位說明書編寫,績效考核與薪酬管理建議,開展相關(guān)培訓(xùn)輔導(dǎo),企業(yè)戰(zhàn)略明晰,企業(yè)內(nèi)部 管理診斷,管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定,核心管理和工作制度流程體系提升,協(xié)助提升人力資源管理體系,2020/9/4,59,項目提交成果總匯,2020/9/4,60,項目提交成果總匯（續(xù)）,公司職位說明書 公司績效管理與薪酬體系建議案 公司部門考核指標(biāo)匯總 公司崗位績效考核指標(biāo)匯總,5、人力資源體系設(shè)計,2020/9/4,61,項目時間安排,注：項目正式啟動后，經(jīng)雙方協(xié)商后，不排除對每階段的內(nèi)容進(jìn)行順序調(diào)整