1、創(chuàng)建企業(yè)文化,知識目標(biāo),1掌握企業(yè)文化的內(nèi)容、功能。 2掌握企業(yè)文化建設(shè)的基本思路。 3掌握企業(yè)形象的內(nèi)容和優(yōu)化途徑。,技能目標(biāo),1能根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀引入適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化。 2運(yùn)用企業(yè)形象設(shè)計(jì)相關(guān)知識對企業(yè)進(jìn)行形象塑造。,任務(wù)一: 主要內(nèi)容,一、企業(yè)文化的內(nèi)容 二、企業(yè)文化的功能,一、企業(yè)文化的內(nèi)容,企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。,一、企業(yè)文化的內(nèi)容,1企業(yè)的價(jià)值觀 2企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué) 3企業(yè)精神 4企業(yè)的道德規(guī)范 5企業(yè)制度 6企業(yè)的產(chǎn)品 7企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境 8傳統(tǒng)的文化,一、企業(yè)文化的

2、內(nèi)容,1企業(yè)的價(jià)值觀 企業(yè)的價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，即對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。,一、企業(yè)文化的內(nèi)容,2企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué) 企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)反映了企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)企業(yè)的使命和社會責(zé)任。,一、企業(yè)文化的內(nèi)容,3企業(yè)精神 企業(yè)精神是個(gè)性化非常強(qiáng)的文化特征，是企業(yè)擁有一種積極向上的信念。每個(gè)成功的企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神。,一、企業(yè)文化的內(nèi)容,4企業(yè)的道德規(guī)范 企業(yè)的道德規(guī)范是用來調(diào)節(jié)和評價(jià)企業(yè)和員工行為規(guī)范的總稱。它以公正、正直、誠實(shí)等道德范疇來評價(jià)企業(yè)和員工的行為。企業(yè)的道德規(guī)范可以調(diào)整企業(yè)與企業(yè)之間的競爭關(guān)系，防止不正當(dāng)競爭；可調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，講究職業(yè)道德，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；在員

3、工與員工之間形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。,一、企業(yè)文化的內(nèi)容,5企業(yè)制度 企業(yè)制度是企業(yè)行為的規(guī)則總和，是一種顯形的企業(yè)文化。,一、企業(yè)文化的內(nèi)容,6企業(yè)的產(chǎn)品 企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固。通過產(chǎn)品的整體形象可以了解企業(yè)文化，產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識反映了企業(yè)文化的內(nèi)涵。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)反映企業(yè)的 品位。,一、企業(yè)文化的內(nèi)容,7企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境 企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境是一個(gè)企業(yè)精神的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的“衣妝”。整潔優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成部分，是現(xiàn)代化生產(chǎn)的必要條件。它在很大程度上影響員工的情緒。良好的環(huán)境可激發(fā)員工“愛廠如家”的自豪感，獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感。它是建設(shè)企業(yè)文化的開始。,一、企業(yè)文化的內(nèi)容,8傳統(tǒng)

4、的文化 企業(yè)文化是一個(gè)民族的文化傳統(tǒng)在企業(yè)中的發(fā)揚(yáng)，相應(yīng)地通過企業(yè)文化又折射出一個(gè)民族的文化傳統(tǒng)。民族文化傳統(tǒng)中既有優(yōu)良的一面，它可對企業(yè)產(chǎn)生正面的效應(yīng)；同時(shí)它又有糟糕的一面，會對企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。,二、企業(yè)文化的功能,1凝聚功能 2導(dǎo)向功能 3激勵(lì)功能 4約束功能 5輻射功能,任務(wù)二 構(gòu)建企業(yè)文化,一、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容 二、企業(yè)文化建設(shè)的影響因素,一、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容,1提煉或強(qiáng)化以企業(yè)精神為靈魂的價(jià)值觀念體系 2導(dǎo)入CI系統(tǒng)，實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)形象戰(zhàn)略 3實(shí)施制度在建工程 4實(shí)施典型示范工程 5創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，積極營造企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍,二、企業(yè)文化建設(shè)的影響因素,盡管影響企業(yè)

5、文化建設(shè)的因素是多方面的，但我們可以概括為兩個(gè)大的方面來認(rèn)識，即企業(yè)的外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。 1企業(yè)外部環(huán)境因素的影響 2企業(yè)內(nèi)部因素的影響,任務(wù)三 優(yōu)化企業(yè)形象,一、企業(yè)形象設(shè)計(jì)的內(nèi)容 二、企業(yè)形象優(yōu)化的方法,一、企業(yè)形象設(shè)計(jì)的內(nèi)容,企業(yè)形象設(shè)計(jì)：將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)（特別是視覺傳達(dá)系統(tǒng)），傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部與大眾，并使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感或價(jià)值觀，從而達(dá)到形成良好的企業(yè)形象和促銷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。,一、企業(yè)形象設(shè)計(jì)的內(nèi)容,根據(jù)企業(yè)形象的3個(gè)層次，可以將企業(yè)形象識別（CI）也相應(yīng)分為企業(yè)理念識別（MI）、企業(yè)行為識別（BI）和企業(yè)視覺識別（VI）3個(gè)層次。 1理念識別（MI） 2行為識別（BI） 3視覺識別（VI）,二、企業(yè)形象優(yōu)化的方法,1以美為企業(yè)形象的境界 2以厚為企業(yè)形象的內(nèi)涵 3以信為企業(yè)形象的精髓,實(shí)訓(xùn),深入調(diào)