1、目 錄-網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)分析,浙江網(wǎng)優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)格局,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化市場(chǎng)分析,1,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)趨勢(shì),2,3,網(wǎng)優(yōu)合作模式分析,4,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化市場(chǎng)分析,大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)測(cè)試需求必將出現(xiàn)： 1、大規(guī)模的粗曠建設(shè)轉(zhuǎn)向精細(xì)的優(yōu)化調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)由量的需求轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)的要求 2、用戶對(duì)通話質(zhì)量的高要求使提升用戶感知成為第一要?jiǎng)?wù)，測(cè)試和投訴處理需要大量人員 3、運(yùn)營(yíng)商的考核重點(diǎn)由建設(shè)轉(zhuǎn)向維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)的越來(lái)越受關(guān)注 4、新選址建站難必須用優(yōu)化手段解決局部覆蓋問(wèn)題 5、話務(wù)容量快速增長(zhǎng)使原有站址規(guī)劃不合理，需要優(yōu)化技術(shù)彌補(bǔ) 6、多媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)需要優(yōu)化解決資源問(wèn)題 7、高鐵等新環(huán)境的應(yīng)用需要優(yōu)化進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新 8、設(shè)備的更新?lián)Q代

2、需要優(yōu)化配合進(jìn)行替換和指標(biāo)調(diào)整 9、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越運(yùn)維人員的增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商為降低成本勢(shì)必大量外包日常服務(wù),網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化市場(chǎng)分析,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資在快速下降：2010年三大運(yùn)營(yíng)商投資2355億，較2009年下降15.9%，11年繼續(xù)下滑18%左右。 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化行業(yè)的投資 出現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2012年會(huì)達(dá)到52.53億左右。,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化市場(chǎng)分析,網(wǎng)優(yōu)市場(chǎng)投資額大致如下：,廠家為工程優(yōu)化投入為主，運(yùn)營(yíng)商以日常優(yōu)化、日常維護(hù)和考核測(cè)試為主,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化市場(chǎng)分析,省內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模情況： 浙江移動(dòng)：目前有22家協(xié)維協(xié)優(yōu)單位，其中優(yōu)化人員520多人，低端測(cè)試人員近300人，每年優(yōu)化測(cè)試費(fèi)用投入1.5億左右。 浙江電信

3、：從去年開(kāi)始逐步實(shí)施優(yōu)化和協(xié)維，9家協(xié)維單位共計(jì)投入150人左右，優(yōu)化協(xié)維費(fèi)用3800萬(wàn)左右，另外集團(tuán)和省公司還投入大量的測(cè)試巡檢費(fèi)用 浙江聯(lián)通：今年開(kāi)始協(xié)維協(xié)優(yōu)項(xiàng)目全部有廠家承接，浙江由中興和華為二次分包第三方實(shí)施。,以浙江電信為基礎(chǔ)，以中興華為的合作為契機(jī)，建立優(yōu)化的技術(shù)品牌，逐步滲透浙江移動(dòng)，省內(nèi)占有20%的份額將有每年40005000萬(wàn)的業(yè)務(wù)市場(chǎng)。,目 錄-網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)分析,浙江網(wǎng)優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)格局,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化市場(chǎng)分析,1,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)趨勢(shì),2,3,網(wǎng)優(yōu)合作模式分析,4,影響網(wǎng)優(yōu)發(fā)展的有利因素,國(guó)家政策支持,信息產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展“十一五”規(guī)劃和2020年中長(zhǎng)期規(guī)劃綱要、電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃均明確指

4、出，要大力發(fā)展TD-SCDMA等第三代移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)，打造較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)，國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法也給予第三方網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)優(yōu)化服務(wù)行業(yè)政策支持。,用戶要求提高,市場(chǎng)需求旺盛,符合減排號(hào)召,運(yùn)營(yíng)商大規(guī)模2,3G布站已接近尾聲，后續(xù)運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和維護(hù)的需求巨大。運(yùn)營(yíng)商將會(huì)更多的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的完善及優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)能效等方面。2G移動(dòng)用戶仍然是運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)用戶主體，并且2G用戶仍將會(huì)保持增長(zhǎng)趨勢(shì)，因此龐大的2G用戶群要求運(yùn)營(yíng)商持續(xù)完善2G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。,隨著電信用戶的增多及知識(shí)的普及，用戶需求日益提高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的挖掘，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提高成為重點(diǎn)。后續(xù)各運(yùn)營(yíng)商將在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)上展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，

5、這將對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大的服務(wù)市場(chǎng)。,國(guó)家大力提倡節(jié)能減排，從廣義上講，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化本身就是一種節(jié)能，它從一定程度上減少重復(fù)建設(shè)，優(yōu)化組合既有資源，挖掘網(wǎng)絡(luò)最大潛能。,人才缺乏 目前，網(wǎng)優(yōu)服務(wù)行業(yè)普遍缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的各級(jí)人才，而這類人才的培養(yǎng)通常需要3年至5年，短期缺口較大；同時(shí)近期網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)的增多，導(dǎo)致同行間人員流動(dòng)增大，這制約了行業(yè)內(nèi)企業(yè)的成長(zhǎng)。 資金限制 網(wǎng)優(yōu)公司提供服務(wù)過(guò)程中通常需要大量的流動(dòng)資金，這會(huì)導(dǎo)致部分公司出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中的資金問(wèn)題。 C.競(jìng)爭(zhēng)加劇 隨著廠商后期銷售利潤(rùn)率的逐漸下滑，開(kāi)始由單一的設(shè)備銷售向增值業(yè)務(wù)同步發(fā)展轉(zhuǎn)型，加上部分本土化企業(yè)投標(biāo)價(jià)的降低，網(wǎng)優(yōu)市場(chǎng)會(huì)受到?jīng)_擊。,影響網(wǎng)優(yōu)發(fā)

6、展的不利因素,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化公司目前主要分為2大類，一類是廠商下設(shè)或控制的優(yōu)化公司，另一類是獨(dú)立自主的三方公司。隨著近幾年網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化行業(yè)的轉(zhuǎn)熱，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化公司快速增加，但規(guī)模較小還處在成長(zhǎng)期。 以CDMA網(wǎng)優(yōu)公司為例，2008年前全國(guó)約為80家，到2010年約為200家，僅廣東省就占據(jù)1/4的比例，全國(guó)預(yù)從事CDMA網(wǎng)優(yōu)的工程師約16000人（數(shù)據(jù)來(lái)自2010年電信考試報(bào)名統(tǒng)計(jì)）。而全國(guó)從事網(wǎng)優(yōu)相關(guān)業(yè)務(wù)的公司預(yù)計(jì)為400家左右，優(yōu)化工程師數(shù)量在50000人左右（數(shù)據(jù)取自中研博峰的通信技術(shù)服務(wù)業(yè)行業(yè)研究報(bào)告）。其中地方性的企業(yè)340家左右，全國(guó)性的企業(yè)60家左右；地方性的企業(yè)注冊(cè)資本基本在幾十萬(wàn)到幾百萬(wàn)之

7、間，年銷售額從數(shù)十萬(wàn)至數(shù)百萬(wàn)不等；全國(guó)性的企業(yè)注冊(cè)資本一般為數(shù)千萬(wàn)元，年銷售額一般為數(shù)千萬(wàn)至過(guò)億元。 23年內(nèi)必將經(jīng)歷一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過(guò)程，如何迅速壯大是各公司面臨的最緊迫任務(wù)。 從事測(cè)評(píng)網(wǎng)優(yōu)服務(wù)的主要企業(yè)有中通服、國(guó)脈科技、西安匯誠(chéng)、杭州東信、浙江明訊、上?？菩瘛⒈本╇娖斓?；從事測(cè)試優(yōu)化系統(tǒng)的主要企業(yè)有安捷倫科技、上海海高、北京惠捷郎等；同時(shí)兼顧上述兩類業(yè)務(wù)的主要企業(yè)有北京日訊、珠海鼎立、杭州華星等。,浙江網(wǎng)優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)格局,浙江電信引入9家45支優(yōu)化隊(duì)伍，份額大致情況：,浙江優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)格局,目 錄-網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)分析,浙江網(wǎng)優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)格局,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化市場(chǎng)分析,1,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)趨勢(shì),2,3,網(wǎng)優(yōu)合作模式分析,4,

8、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)趨勢(shì),工程建設(shè)型優(yōu)化向網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的轉(zhuǎn)變 工程建設(shè)型優(yōu)化一般是在隨著建設(shè)工程或大型割接后進(jìn)行的優(yōu)化。主要處理基站、交換遺留問(wèn)題，保持系統(tǒng)穩(wěn)定，優(yōu)化內(nèi)容較為簡(jiǎn)單；而真正意義上的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化則要解決網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的諸多問(wèn)題，旨在提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)營(yíng)能力的最大化。 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化向全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的轉(zhuǎn)變 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是移動(dòng)網(wǎng)投資最大、變化最復(fù)雜的部分，是體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的主要環(huán)節(jié)。它始終是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的重點(diǎn)，而全網(wǎng)性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化則包括對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)等在內(nèi)的多網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化。 網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)性優(yōu)化向網(wǎng)絡(luò)資源的配置型優(yōu)化的轉(zhuǎn)變 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化一方面是在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源下，合理配置網(wǎng)絡(luò)，提高設(shè)備利用率和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)

9、行質(zhì)量。另一方面，前一期的優(yōu)化要對(duì)后期的規(guī)劃形成一定的指導(dǎo)，真正做到網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)、優(yōu)化的閉環(huán)管理。,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)趨勢(shì),網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量型用戶優(yōu)化向終端用戶感知型網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量?jī)?yōu)化的轉(zhuǎn)變 過(guò)去的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化都注重指標(biāo)上的衡量，通過(guò)指標(biāo)等來(lái)衡量網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。隨著用戶認(rèn)知度及需求的提高，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化開(kāi)始由單一的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)向客戶服務(wù)方面傾斜，網(wǎng)絡(luò)投訴比、客戶滿意度、故障工單響應(yīng)及時(shí)率和處理及時(shí)率，這些指標(biāo)雖不能表明網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的性能，但更能體現(xiàn)客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的主觀感受。 傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的質(zhì)量?jī)?yōu)化向多元化業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的轉(zhuǎn)變 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的多元化意味著網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化思路、技術(shù)手段、支撐系統(tǒng)的全面改進(jìn)。 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的目標(biāo)是提高或保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，而網(wǎng)絡(luò)

10、質(zhì)量是各種因素相互作用的結(jié)果，隨著優(yōu)化工作的深入開(kāi)展和優(yōu)化技術(shù)的提高，優(yōu)化的范圍也在不斷擴(kuò)大。,目前的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化主要依賴于技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)施，今后新技術(shù)和新方法代替優(yōu)化工程師的大部分重復(fù)性工作，向簡(jiǎn)單、智能、綜合方向發(fā)展。,目 錄-網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)分析,浙江網(wǎng)優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)格局,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化市場(chǎng)分析,1,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)趨勢(shì),2,3,網(wǎng)優(yōu)運(yùn)作模式分析,4,影響進(jìn)入網(wǎng)優(yōu)行業(yè)的主要障礙： 1）品牌信任障礙 運(yùn)營(yíng)商對(duì)其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)高可靠性、高穩(wěn)定性，運(yùn)營(yíng)商往往尋求品牌認(rèn)同度高、市場(chǎng)信譽(yù)好、長(zhǎng)期從事該行業(yè)、服務(wù)區(qū)域及領(lǐng)域廣的企業(yè)合作。新進(jìn)入者處于明顯的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。 2）技術(shù)障礙 網(wǎng)優(yōu)服務(wù)行業(yè)是技術(shù)密集的行業(yè)，技術(shù)是進(jìn)入該行業(yè)的

11、主要障礙之一。服務(wù)提供者必須掌握多個(gè)廠家的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和多種技術(shù)，熟悉各類儀器設(shè)備，精通各專業(yè)知識(shí)，并在服務(wù)過(guò)程中采用最有效的技術(shù)方法、技術(shù)手段。這是新進(jìn)入者短期無(wú)法獲得的。 3）人才障礙 三方網(wǎng)優(yōu)服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者首先需要具備通信技術(shù)理論知識(shí)，在經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐后，才能擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)、掌握各類技術(shù)、精通各種網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備。此類人才的數(shù)量，及其技術(shù)水平的高低已經(jīng)成為該行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志之一。 4）資金障礙 三方網(wǎng)優(yōu)服務(wù)需要一定的資金投入。首先高端技術(shù)人員的引入需要大量資金；其次采購(gòu)專業(yè)儀器儀表、測(cè)試設(shè)備、分析軟件和規(guī)劃工具需要資金；再次隨著運(yùn)營(yíng)商回款時(shí)間的增長(zhǎng)，項(xiàng)目實(shí)施需要大量的車輛、差旅成本等流動(dòng)資金

12、。 由于通信行業(yè)的壟斷性，強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)關(guān)系將降低進(jìn)入門檻，服務(wù)的依賴性將有利維系市場(chǎng)的延續(xù)性。,網(wǎng)優(yōu)運(yùn)作模式分析,網(wǎng)優(yōu)測(cè)試項(xiàng)目是通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)的重要一環(huán)，相比產(chǎn)業(yè)鏈的設(shè)計(jì)、施工和代維有以下特點(diǎn)： 1、人員技術(shù)要求高，優(yōu)化人員對(duì)設(shè)備技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)需要非常熟悉。 2、勞動(dòng)力密集型，尤其低端測(cè)試人員需要非常大 3、人均業(yè)務(wù)收入低，同等水平技術(shù)人員設(shè)計(jì)產(chǎn)出,網(wǎng)優(yōu)運(yùn)作模式分析,網(wǎng)優(yōu)運(yùn)作模式分析-合作分包模式 目前多數(shù)知名大型通信公司如江蘇郵電工程局、華信設(shè)計(jì)院、北京日訊等都采取引進(jìn)合作方模式，以人員租賃方式和整體分包方式進(jìn)行戰(zhàn)略合作，這種方式有以下幾方面的優(yōu)點(diǎn)： 1）快速樹(shù)立品牌效應(yīng) 引進(jìn)專業(yè)的合作方，

13、減短了人力培養(yǎng)的周期，解決了人員技術(shù)支撐不足的問(wèn)題，依托合作方的技術(shù)實(shí)力，快速拓展市場(chǎng)，浙江中通通信有限公司以這種分包的方式在短短一年時(shí)間內(nèi)，從沒(méi)有任何優(yōu)化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成功的發(fā)展到目前擁有電信2A資質(zhì)，華為A類合作方，中興合作方等資質(zhì)的公司，業(yè)務(wù)范圍涉及到廣東、河南、山西、江西、浙江、湖北等多個(gè)省市。江蘇郵電工程局也同樣以這種方式在短短兩年時(shí)間把網(wǎng)優(yōu)這塊業(yè)務(wù)發(fā)展到年銷售額上億的規(guī)模，成為通信網(wǎng)優(yōu)行業(yè)的佼佼者，快速樹(shù)立其網(wǎng)優(yōu)品牌。 2）有效地排除人員和技術(shù)障礙 由于合作方在優(yōu)化行業(yè)存在多年的經(jīng)驗(yàn)積累，在技術(shù)方面有專業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)，具備了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，同時(shí)有自己一套成熟的人員培養(yǎng)體系，有效地保障了

14、整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)力量。 3）有利于優(yōu)化工程的組織管理 由于有了合作方的加入，公司只需要增設(shè)市場(chǎng)和技術(shù)管理人員，極大地減輕了公司的人員編制及資金壓力，同時(shí)有利于優(yōu)化工程的組織管理，減少由于政策變動(dòng)因素可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，具有靈活可控的特點(diǎn)。,網(wǎng)優(yōu)合作模式分析-獨(dú)立運(yùn)作模式 目前部分通信公司如南天郵電、北京電旗等都采取獨(dú)立運(yùn)作模式，以極小部分人員租賃方式和整體分包方式作為輔助，這種方式有以下幾方面的劣勢(shì)： 1）無(wú)法快速樹(shù)立品牌效應(yīng) 如果采取獨(dú)立運(yùn)作方式，技術(shù)團(tuán)隊(duì)需要自行建立，這需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，南天郵電采取這種獨(dú)立模式，一年時(shí)間內(nèi)擴(kuò)充了100多優(yōu)化技術(shù)人員，但由于人員素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)制度不完善等多方面原因，優(yōu)化市場(chǎng)一直沒(méi)有打開(kāi)，無(wú)法短時(shí)間樹(shù)立起良好的品牌，目前沒(méi)有拿到電信的優(yōu)化資質(zhì)，出現(xiàn)大量人員閑置的現(xiàn)象。 2）存在人員和技術(shù)障礙 由于短時(shí)間內(nèi)招聘的人員素質(zhì)方面存在參差不齊的情況，由于項(xiàng)目存在缺少技術(shù)人員的情況，又無(wú)法建立起自己的培