1、物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-2,第一章 通路與供應(yīng)鏈Business Channel and Supply Chain,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-3,綱要,商業(yè)通路結(jié)構(gòu) 配銷流通經(jīng)濟(jì) 通路功能 供應(yīng)鏈之形成 供應(yīng)鏈管理,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-4,通路系統(tǒng)要素,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-5,何謂通路?,乃是在產(chǎn)品由原始所有者轉(zhuǎn)移到最終買者行銷過(guò)程中，擁有產(chǎn)品或促進(jìn)產(chǎn)品交換的一群公司,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-6,臺(tái)灣紙類用品通路,物流與運(yùn)籌管理 Chapt

2、er 1 通路與供應(yīng)鏈,1-7,通路產(chǎn)品集散,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-8,商業(yè)通路功能,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-9,通路成員?,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-10,通路關(guān)係?,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-11,通路功能?,製造商,批發(fā)商,零售商,商流;買賣,商流;買賣,實(shí)體物品的流通;輸配送、保管,資訊流回傳,資金的流動(dòng),以簡(jiǎn)單三方來(lái)說(shuō)明通路所具備的功能，大致上可分為交易、促進(jìn)、實(shí)體流通等三大功能,人力的培養(yǎng),物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-12,通路功能之專業(yè)化

3、,對(duì)某一通路功能超強(qiáng)之處理能力，可產(chǎn)生 規(guī)模經(jīng)濟(jì)、範(fàn)疇經(jīng)濟(jì)與速度經(jīng)濟(jì) 進(jìn)而帶來(lái)更高之商業(yè)配銷流通效率促進(jìn)商品與服務(wù)更廣泛與有效之流通,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-13,臺(tái)灣通路的發(fā)展,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-14,臺(tái)灣國(guó)內(nèi)市場(chǎng)傳統(tǒng)通路結(jié)構(gòu),物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-15,流通服務(wù)業(yè)之變化 (壹),實(shí)體商品販?zhǔn)坜D(zhuǎn)向服務(wù)商品遞交。(例：咖啡店、民宿) 新興流通服務(wù)業(yè)態(tài)快速增加，具現(xiàn)代化特色。 (例：餐飲、健康) 現(xiàn)代化通路逐漸替代傳統(tǒng)通路，朝大型化、連鎖化發(fā)展。(例：7-11、全聯(lián)福利中心) 傳統(tǒng)通路轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代化通

4、路。(例：迪化街) 虛擬通路及社群網(wǎng)路不斷創(chuàng)新高紀(jì)錄。(例：PCHome,團(tuán)購(gòu)) 主要食用品、百貨、量販通路逐漸飽和，業(yè)者朝多元化方向發(fā)展。 (例：7-11、遠(yuǎn)百) 許多產(chǎn)業(yè)國(guó)外品牌居於產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。(例：NB、化粧品、汽車) 末端通路力量擴(kuò)大，品牌廠商不斷推出新競(jìng)爭(zhēng)策略因應(yīng)，中間通路業(yè)者飽受壓力朝物流服務(wù)發(fā)展。 兩岸市場(chǎng)的競(jìng)合。(ECFA),物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-16,流通服務(wù)業(yè)之變化 (貳),宅配物流深入國(guó)內(nèi)，進(jìn)一步帶動(dòng)直銷市場(chǎng)的發(fā)展。(例：統(tǒng)一速達(dá)) 專業(yè)物流服務(wù)市場(chǎng)隨國(guó)內(nèi)商業(yè)朝大型化、連鎖化發(fā)展、直銷化，製造業(yè)生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)重新佈局等因素而不斷成長(zhǎng)。許多傳統(tǒng)物

5、流業(yè)加入此新興市場(chǎng)，形成激烈競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。(例：貨運(yùn)業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)) 國(guó)際物流業(yè)者過(guò)去不重視本地物流市場(chǎng)，近年也開(kāi)始進(jìn)入此市場(chǎng)，爭(zhēng)取跨國(guó)企業(yè)本地物流服務(wù)商機(jī)。(例：IDS、中法商、英運(yùn)) 國(guó)際快遞業(yè)者積極佈建全球物流網(wǎng)路，促進(jìn)全球銷模式之發(fā)展。 (例：FedEx之IPD, IED) 資訊科技應(yīng)用已成為營(yíng)運(yùn)體系必備之基建，甚至競(jìng)爭(zhēng)要件。(例：POS、EOS、WMS、ERP、SCM、CPFR、Web-based Applications),物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-17,貿(mào)易商,製造商,批發(fā)商,零售商,消費(fèi)者,再生商,物料 供應(yīng)鏈,臺(tái)灣市場(chǎng)現(xiàn)在的通路結(jié)構(gòu)-商流,物流與運(yùn)籌管理

6、Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-18,臺(tái)灣市場(chǎng)現(xiàn)在的通路結(jié)構(gòu)-物流,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-19,供應(yīng)鏈管理的發(fā)展,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-20,通路,供應(yīng)鏈,乃是在產(chǎn)品由原始所有者轉(zhuǎn)移到最終買者行銷過(guò)程中，擁有產(chǎn)品或促進(jìn)產(chǎn)品交換的一群公司,一群公司或組織網(wǎng)路，透過(guò)物品、資訊及財(cái)務(wù)流程的整合，將產(chǎn)品及服務(wù)生產(chǎn)出來(lái)，並從起源點(diǎn)配送給終端消費(fèi)者。,通路與供應(yīng)鏈,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-21,供應(yīng)鏈之形成,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-22,供應(yīng)鏈管理之定義,美國(guó)物流管理協(xié)會(huì) (2

7、003) 供應(yīng)鏈管理指的是涉及搜源、採(cǎi)購(gòu)、轉(zhuǎn)換(生產(chǎn))、及物流等所有活動(dòng)的規(guī)劃與管理。重要的是供應(yīng)鏈管理包含與通路夥伴間-可能是供應(yīng)商、中間商、物流商或顧客-的協(xié)調(diào)與協(xié)作。本質(zhì)上，供應(yīng)鏈管理整合了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的供應(yīng)與需求管理。 供應(yīng)鏈管理是一項(xiàng)整合性的功能，它的主要任務(wù)是在連結(jié)企業(yè)之內(nèi)與企業(yè)之間的主要企業(yè)功能與企業(yè)程序，以形成一堅(jiān)實(shí)、高績(jī)效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。它包含了上述所有的物流活動(dòng)，以及製造作業(yè)，同時(shí)它驅(qū)動(dòng)了與行銷、銷售、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)與資訊科技等程序與活動(dòng)間的協(xié)調(diào)。,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-23,SCM定義之詮釋,創(chuàng)造獨(dú)一且個(gè)別化的 顧客價(jià)值來(lái)源,企業(yè)內(nèi)部

8、與外部供需間的 有效整合-創(chuàng)新、集中力量、. 同步化、競(jìng)爭(zhēng)力,市場(chǎng)產(chǎn)品、服務(wù)與資訊,搜源、採(cǎi)購(gòu)、 轉(zhuǎn)換(生產(chǎn)) 、及物流,行銷、銷售、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、 財(cái)務(wù)與資訊科技,企業(yè)自體、 通路夥伴,協(xié)調(diào)與協(xié)作,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-24,B2C/B2B終端用戶,搜尋來(lái)源,製造,遞交,SCM之通路結(jié)構(gòu),物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-25,SCM之重要運(yùn)動(dòng),快速回應(yīng) (QR) 有效消費(fèi)者回應(yīng) (ECR) 供應(yīng)商管理存貨模式（Vendor-managed Inventory，簡(jiǎn)稱VMI） 協(xié)作規(guī)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨 (CPFR) 供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)(Supply Chai

9、n Council),物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-26,快速回應(yīng) (QR),開(kāi)始時(shí)間： 1986年 推動(dòng)者： 美國(guó)主要平價(jià)連鎖體系(如Wal-Mart)及成衣製造商為主力 起因： 美國(guó)的成衣製造週期過(guò)長(zhǎng)(平均的生產(chǎn)週期約125天)，造成存貨成本、缺貨率過(guò)高情況，面對(duì)亞洲各國(guó)的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)，使得零售商與製造商開(kāi)始合作，研究如何從製造、配銷、零售至消費(fèi)者的過(guò)程中縮短其間的週期，以達(dá)降低存貨成本、增加存貨週轉(zhuǎn)率與降低零售店的缺貨率之目的。美國(guó)的成衣業(yè)在應(yīng)用快速回應(yīng)系統(tǒng)之後，產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)發(fā)生很大的改變，使產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)程從125天減至30天，節(jié)省的成本可達(dá)每年120億美元。,物流與運(yùn)籌

10、管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-27,有效消費(fèi)者回應(yīng) (ECR),開(kāi)始時(shí)間： 1992年 推動(dòng)者： 超級(jí)市場(chǎng)上下游產(chǎn)業(yè)主導(dǎo) 起因： 主要目的在於拿掉在整個(gè)供應(yīng)鏈(Supply Chain)運(yùn)作流程中沒(méi)有為消費(fèi)者加值的成本，將“Push”推式的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)檩^有效率、以回應(yīng)消費(fèi)者需求為主的“Pull”拉式的系統(tǒng)，並將這些效率化的成果回饋給消費(fèi)者。 Ex: P&G日常用品製造商,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-28,供應(yīng)商管理存貨模式(VMI),開(kāi)始時(shí)間： 1990年代 推動(dòng)者： 跨國(guó)公司，如 Wal-Mart, HP, Nokia, Quanta等 起因： 消除顧客

11、傳統(tǒng)訂單採(cǎi)購(gòu)的行為，縮短訂購(gòu)前置時(shí)間，以降低長(zhǎng)鞭效應(yīng)的影響。 Ex: Quanta (廣達(dá)電腦),物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-29,協(xié)作規(guī)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨 (CPFR),開(kāi)始時(shí)間： 1990年代末期 推動(dòng)者： 零售產(chǎn)業(yè)與其大供應(yīng)商 起因： 塑造一個(gè)網(wǎng)際網(wǎng)路的資訊分享技術(shù)環(huán)境，以利供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行協(xié)作管理活動(dòng)，包含規(guī)劃、預(yù)測(cè)及補(bǔ)貨等，整合作業(yè)系統(tǒng)與程序，進(jìn)而有效創(chuàng)造並滿足消費(fèi)者之需求。 Ex: Wal-Mart,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-30,供應(yīng)鏈作業(yè)參考模式 (SCOR),開(kāi)始時(shí)間： 1990年代末期 推動(dòng)者： 美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì) (Supply

12、 Chain Council) 起因： 針對(duì)企業(yè)與其供應(yīng)商及顧客間策略課題的分析及作業(yè)效能的改善。SCOR模式的理論基礎(chǔ)是：將企業(yè)供應(yīng)鏈活動(dòng)置放入SCOR模式中，企業(yè)可瞭解其優(yōu)劣勢(shì)所在，亦能確認(rèn)可改善供應(yīng)鏈管理作業(yè)上的缺失。 Ex: HP,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-31,SCOR第一階層績(jī)效評(píng)量尺度 (SCOR Level 1 Metrics),物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-32,供應(yīng)鏈管理標(biāo)竿案例,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-33,蘋果電腦之例,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-34,蘋果電腦之

13、例,iPod classic,iPhone,Mac Air,Mac Book,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-35,蘋果電腦之例,臺(tái)灣第一家蘋果電腦專賣店2.0版,就開(kāi)在新光三越臺(tái)北信義新天地A9二樓,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-36,Vendor,Vendor,Direct Delivery System -Bar code labeling and scanning -Load Advanced Shipment Notification -Reports,Vendor,Shanghai,Manila,Taipei,Wal-Mart Store,Gateway Ports SFO LAX DFW ORD ALT JFK,SearsStore,Best Buy Stores,SFO,ATL,LAX,ORD,DFW,JFK,Origin,Destination,Internet orders,蘋果電腦之例,物流與運(yùn)籌管理 Chapter 1 通路與供應(yīng)鏈,1-37,一條不易走的道路,建構(gòu)一個(gè)精良供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)可能非常之大，不過(guò)這不是不能克服的。蘋果電腦、沃爾瑪以及其他供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)廠商都不是因?yàn)檎业?/p>