1、,Professional quality,壯日王 2018.4,職業(yè)素養(yǎng),目,錄,CATALOGUE,一、職業(yè)人,二、職業(yè)素養(yǎng),三、優(yōu)秀員工十大職業(yè)素養(yǎng),四、如何提升職業(yè)素養(yǎng),Professional people,一、職業(yè)人,經(jīng)營自己的人,經(jīng)營自己 也經(jīng)營別人,不經(jīng)營自己 由別人來經(jīng)營他,不經(jīng)營自己 也沒有人經(jīng)營他的人,“職業(yè)人”，懂得如何為自己創(chuàng)造美好生活的人。,碌碌無為,“老板”，獲得高收入的同時(shí)，也承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。,根本沒有人生可言,職業(yè)人是懂得經(jīng)營自我的人。,職業(yè)人是能夠設(shè)計(jì)、規(guī)范自己職業(yè)生涯的人。,職業(yè)人的發(fā)展與職業(yè)的發(fā)展密不可分。,什么是職業(yè)人?,職業(yè)人就是參與社會(huì)分工，自身

2、具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)等，并能夠通過為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，而獲得其合理報(bào)酬，在滿足自我精神需求和物質(zhì)需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化的這樣的一類群體。,Professional quality,二、職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)道德,職業(yè)思想（意識(shí)）,職業(yè)技能,職業(yè)行為習(xí)慣,職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。,通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)比較容易獲得。,前三項(xiàng)屬世界觀、價(jià)值觀、人生觀范疇的產(chǎn)物。從出生到退休或至死亡逐步形成，逐漸完善。,職業(yè)素養(yǎng),知識(shí) 技能,社會(huì)角色 自我概念 特 質(zhì) 動(dòng) 機(jī),外顯的 內(nèi)隱的

3、,可見的 深藏的,每個(gè)人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。,知識(shí),技巧,理解能力,分析判斷力,經(jīng)驗(yàn),懂得運(yùn)用知識(shí)作判斷。,掌握讓客戶滿意的技巧。,能夠根據(jù)自己理解的信息作出合理的反應(yīng)。,能夠靈敏感知外界的變化，具有識(shí)變、應(yīng)變、改變的心理素質(zhì)。,不斷總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合知識(shí)，持續(xù)地提升。,A,B,C,D,E,顯性素養(yǎng),表現(xiàn)在工作中,隱性素養(yǎng),隱性素養(yǎng)支撐著顯性素養(yǎng)。 作為一名合格的職業(yè)人、企業(yè)員工， 不僅要具備一定的顯性素養(yǎng)，更重要的是要具備隱性素養(yǎng)。,職業(yè)態(tài)度,職業(yè)道德,職業(yè)道德,誠實(shí)守信

4、誠實(shí)守信是一名合格企業(yè)員工必備的素質(zhì)。,忠誠敬業(yè) 忠誠是一種高貴的職業(yè)品質(zhì)。,遵章守紀(jì) 遵章守紀(jì)可提升自我管理,嚴(yán)守機(jī)密 守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和飯碗。,顧全大局 不謀萬世者，不足謀一時(shí)； 不謀全局者，不足謀一域。,團(tuán)結(jié)協(xié)作 一滴水要想不干凅的唯一辦法就是融入大海，一個(gè)員工要想生存的唯一選擇就是融入團(tuán)隊(duì)！,職業(yè)態(tài)度,學(xué)無止境,在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。,盡職盡責(zé),工作就意味著責(zé)任。,勤奮踏實(shí),在日常的工作中，很多事都沒有捷徑可走，大量的工作都是由一些瑣碎、繁雜、細(xì)小的事情組成。只有踏踏實(shí)實(shí)從每件小事做起，不斷

5、從中總結(jié)提煉其中的精華，把工作做得比別人更完美、更迅速、更正確，才是我們職業(yè)人的工作態(tài)度。,積極主動(dòng),提倡積極主動(dòng)地工作態(tài)度、強(qiáng)有力的執(zhí)行力度和自動(dòng)自發(fā)的想象力和創(chuàng)造力。,服從分配,只有服從，企業(yè)的運(yùn)作才能步調(diào)一致，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃才能得到有效執(zhí)行，各項(xiàng)工作才能得以順利開展。,Ten professional qualities of excellent employees,三、優(yōu)秀員工十大職業(yè)素養(yǎng),1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,敬業(yè),責(zé)任,忠誠,誠信,執(zhí)行,協(xié)作,業(yè)績,智慧,感恩,微笑,十大職業(yè)素養(yǎng),十大職業(yè)素養(yǎng),敬業(yè),愛崗敬業(yè)是一流員工必備的首要職業(yè)素養(yǎng) 愛崗敬業(yè)，從珍惜自

6、己的工作崗位做起 愛崗敬業(yè)要求每個(gè)人干一行、愛一行、精一行、成一行,責(zé)任,忠誠,恪守責(zé)任是一個(gè)員工最基本的職業(yè)素養(yǎng) 沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人 擔(dān)當(dāng)多大的責(zé)任，就有多大的成功 。,忠誠是每個(gè)員工必備的職業(yè)素養(yǎng) 對自己所在的企業(yè)和組織要忠誠 企業(yè)是“船”，用忠誠為企業(yè)保駕護(hù)航,十大職業(yè)素養(yǎng),誠信,誠信是一種植根于內(nèi)心的職業(yè)素養(yǎng) 誠實(shí)是衡量人品的一把尺子 言必行、行必果，企業(yè)的誠信需要員工去實(shí)現(xiàn),執(zhí)行,協(xié)作,服從是第一執(zhí)行力，是高效執(zhí)行的重要保障 當(dāng)機(jī)立斷是一個(gè)優(yōu)秀執(zhí)行者必備的基本素質(zhì) 主動(dòng)執(zhí)行，更要?jiǎng)?chuàng)造性執(zhí)行,沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 有效溝通是合作的前提，更是促進(jìn)合作共贏的保證

7、把自己培養(yǎng)成一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的人,十大職業(yè)素養(yǎng),業(yè)績,企業(yè)靠業(yè)績生存和發(fā)展，員工靠業(yè)績證明自己的能力和價(jià)值 業(yè)績是檢驗(yàn)員工的能力標(biāo)準(zhǔn) 與其抱怨待遇差，不如拿業(yè)績說話,智慧,感恩,用心工作讓你優(yōu)秀，用腦工作讓你卓越 做充滿激情的勇者，更要做講究方法的智者 提高解決問題的能力，做解決問題的能手,感恩是多贏的工作哲學(xué) 學(xué)會(huì)感恩，感謝公司和老板給自己提供了工作平臺(tái) 以感恩的心對待周圍的每一個(gè)人,微笑,綻放正能量，帶著微笑和快樂去工作 微笑是提升企業(yè)競爭力最廉價(jià)的資源 微笑是輕松化解工作壓力的良方,How to improve professional quality,四、如何提升職業(yè)素養(yǎng),我們要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)技能，就會(huì)由努力變成擅長，由擅長轉(zhuǎn)變?yōu)橄矚g。 我們對喜歡的事都會(huì)投入極高的熱情，用熱情來做事，就會(huì)提高職業(yè)素養(yǎng)。,企業(yè)成立的目的就是創(chuàng)造財(cái)富。 員工也一樣，要為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，從而體現(xiàn)自己的價(jià)值。,不可替代的核心專長 每個(gè)人都靠提供某種商品而生活，或許要推銷某種商品，或許要推銷你自己，因?yàn)榻疱X是價(jià)值的交換，人都要靠提供價(jià)值獲得財(cái)富。,讓自己職業(yè)化。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合