1、商 業(yè) 空 間,商 業(yè) 空 間,第一章、商業(yè)空間綜述 第二章 、商業(yè)空間的特征 第三章、營(yíng)業(yè)廳 第四章、店面和櫥窗設(shè)計(jì),第一章、商業(yè)空間綜述,第一節(jié)、顧客購(gòu)物心理過(guò)程 設(shè)計(jì)者可以在顧客認(rèn)知、情緒、意志等三個(gè)心理活動(dòng)的過(guò)程，從室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)的整體構(gòu)思到裝飾設(shè)計(jì)細(xì)部處理手法，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望并使之實(shí)現(xiàn)。,第二節(jié)、分類(lèi) 1、專(zhuān)業(yè)商店（專(zhuān)賣(mài)店）：經(jīng)營(yíng)品種單一、但同類(lèi)品牌的商品種類(lèi)豐富，規(guī)格齊全。 2、百貨商店：衣、食、住、行、用樣樣都有，集中化的銷(xiāo)售，使顧客各得所需。 3、超級(jí)市場(chǎng)：開(kāi)架銷(xiāo)售，顧客可直接到貨柜前挑選商品，讓商品與顧客距離接近，既能提高效率，又能減少人員的擁擠。 4、購(gòu)物中心：滿(mǎn)足消費(fèi)

2、者多中需要，設(shè)有大型商場(chǎng)、酒店、飯店、影劇院、銀行、停車(chē)場(chǎng)、辦公、娛樂(lè)中心等等，功能設(shè)施齊全的場(chǎng)所。,第三節(jié)、商業(yè)輔助服務(wù)設(shè)施 一、休息設(shè)施：通過(guò)改善商業(yè)環(huán)境，（設(shè)休息中庭廣場(chǎng)、快餐、小吃、咖啡座等）增加了顧客在商店的逗留時(shí)間，發(fā)展了多種消費(fèi)，并為顧客繼續(xù)購(gòu)物提供了條件。 二、信息設(shè)備：包括面向顧客得廣播系統(tǒng)，除了播放輕音樂(lè)和渲染購(gòu)物氣氛外，還可以適時(shí)宣傳商店和商品，另有中心監(jiān)視系統(tǒng)為安全人員提供火警，盜警等信息。,第二章 商業(yè)空間的特征,第一節(jié)、商業(yè)空間的功能 1、展示性：對(duì)商品進(jìn)行合理的，并富有重點(diǎn)性的陳列和展示，影響顧客心理 2、服務(wù)性：提供以購(gòu)物為主的有形服務(wù) 3、休閑性：在服務(wù)的同時(shí)

3、，或多或少伴隨休閑性質(zhì)。適應(yīng)和引導(dǎo)顧客心理。 4、文化性：任何商業(yè)活動(dòng)，無(wú)不反映一定的群體意識(shí)，商業(yè)活動(dòng)場(chǎng)所，是大眾傳播信息的媒介，具有不可忽視的文化性 。,第二節(jié)、商業(yè)空間的布局 1、引導(dǎo)部分：店面、入口、櫥窗 2、商場(chǎng)部分：商場(chǎng)本體，包括貨架、收銀臺(tái)、試衣室等等 3、后勤管理部分,商業(yè)空間布局主要考慮方面 1、功能分區(qū)： a、商品種類(lèi)進(jìn)行分區(qū) ； b、將營(yíng)業(yè)廳分租給不同的廠(chǎng)家、公司經(jīng)營(yíng)，自然按公司、品牌分成不同部分； c、按商品的利潤(rùn)及顧客需求程度進(jìn)行布置 2、售貨方式：貨柜式、開(kāi)架式 3、引導(dǎo)性,第三章、營(yíng)業(yè)廳,第一節(jié)、設(shè)計(jì)要求 (1)創(chuàng)造舒適、愉悅的購(gòu)物環(huán)境 (2) 風(fēng)格和格調(diào) (3)

4、 室內(nèi)設(shè)計(jì)總體上應(yīng)突出商品，激發(fā)購(gòu)物欲望。（商品是“主角”，室內(nèi)環(huán)境應(yīng)是商品的“背景”）。 (4) 顧客動(dòng)線(xiàn)流暢。,商業(yè)空間室內(nèi)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)： 商店規(guī)劃鋪面規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)及經(jīng)濟(jì)效益分析，客源客流分析等； 視覺(jué)推銷(xiāo)功能以企業(yè)形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)(cIs)、視覺(jué)設(shè)計(jì)(VI)等手段促進(jìn)商品推銷(xiāo)； 照明設(shè)計(jì)商店所選照明光源、照度、色溫、顯色指數(shù)、燈具造型等； 造型藝術(shù)商店整體藝術(shù)風(fēng)格，店面、櫥窗、室內(nèi)各界面、道具、標(biāo)識(shí)等的造型設(shè)計(jì)； 創(chuàng)新意識(shí)整體設(shè)計(jì)中所具有的創(chuàng)新。,第二節(jié)、經(jīng)營(yíng)方式和柜面設(shè)計(jì) 營(yíng)業(yè)廳的柜面布置（售貨柜臺(tái)、展示貨架等的布置），經(jīng)營(yíng)方式通常有： 閉架適宜銷(xiāo)售高檔貴重商品或不宜由顧客直接選取的商品， 開(kāi)架

5、適宜于銷(xiāo)售挑選性強(qiáng)，除視覺(jué)審視外，尚對(duì)商品質(zhì)地有手感要求的商品（服裝、鞋帽）； 半開(kāi)架商品開(kāi)架展示，但進(jìn)入該商品展示的區(qū)域卻是設(shè)置入口的； 洽談某些高層次的商店，由于商品性能特點(diǎn)或氛圍的需要，顧客在購(gòu)物時(shí)與營(yíng)業(yè)員能較詳細(xì)地進(jìn)行商談、咨詢(xún)，采用可就坐洽談的經(jīng)營(yíng)方式，體現(xiàn)高雅、和諧的氛圍。（銷(xiāo)售家具、電腦、高級(jí)工藝品、首飾）,商品陳列臺(tái)、架、陳列形式,柜臺(tái)、貨架的幾種基本布局方式,第三節(jié)、動(dòng)線(xiàn)組織和引導(dǎo) 1、動(dòng)線(xiàn)組織 顧客通行和購(gòu)物動(dòng)線(xiàn)的組織，對(duì)營(yíng)業(yè)廳的整體布局、商品展示、視覺(jué)感受、通達(dá)安全等都極為重要，顧客動(dòng)線(xiàn)組織應(yīng)著重考慮： (1)商店出入口的位置、數(shù)量和寬度以及通道和樓梯的數(shù)量和寬度，首先均

6、應(yīng)滿(mǎn)足防火安全疏散的要求（如根據(jù)建筑物的耐火等級(jí)，每100人疏散寬度按0651.00M計(jì)算)，出入口與垂直交通之間的相互位置如聯(lián)系流線(xiàn)，對(duì)客流的動(dòng)線(xiàn)組織起決定作用。 (2)通道在滿(mǎn)足防火安全疏散的前提下，根據(jù)客流量及柜面布置方式確定最小寬度。 (3)通暢地瀏覽及到達(dá)擬選購(gòu)的商品柜，能避免單向折返與死角，并能迅速安全地進(jìn)出和疏散。 (4)顧客動(dòng)線(xiàn)通過(guò)的通道與人流交匯停留處，通行過(guò)程和稍事停頓的活動(dòng)特點(diǎn)考慮，應(yīng)細(xì)致籌措商品展示、信息傳遞的最佳展示布置方案。,2、視覺(jué)引導(dǎo) 從顧客進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳的第一印象開(kāi)始，設(shè)計(jì)者需要從顧客動(dòng)線(xiàn)的進(jìn)程、停留、轉(zhuǎn)折等處，考慮視覺(jué)引導(dǎo)，并從視覺(jué)構(gòu)圖中心選擇最佳景點(diǎn)，設(shè)置商品

7、展示臺(tái)、陳列柜或商品信息標(biāo)牌等。 商店?duì)I業(yè)廳內(nèi)視覺(jué)引導(dǎo)的方法與目的主要為： (1) 空間劃分（柜架、展示設(shè)施 ） (2)界面處理 (3)設(shè)施布置（燈具、色溫、光帶標(biāo)志）,第四章、營(yíng)業(yè)空間組織和界面處理,第一節(jié)、空間組織 商店?duì)I業(yè)廳的空間組織，涉及營(yíng)業(yè)廳層高的高低、承重墻之間和柱網(wǎng)之間間距的寬窄，以及中庭的設(shè)置等等，是在建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)確定的 。室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)商業(yè)空間的再創(chuàng)造和二次劃分，則是通過(guò)頂棚的吊置，貨架、陳列櫥、展臺(tái)等道具的分隔而形成，也可以以隔斷、休息椅、綠化等手段進(jìn)行空間組織與劃分。 在營(yíng)業(yè)空間中，也常以局部地面升高(以可拆卸拼裝的金屬架、地板面組成)或以幾組燈具形成特定范圍的局部照明等

8、方式構(gòu)成商品展示的虛擬空間,第二節(jié)、界面處理 商店?duì)I業(yè)廳地面、墻面和頂棚的界面處理，從整體考慮仍需注意烘托氛圍，突出商品，形成良好的購(gòu)物環(huán)境。 地面商店?duì)I業(yè)廳的地面應(yīng)考慮防滑、耐磨、易清潔等要求，近入口及自動(dòng)梯、樓梯處，以及廳內(nèi)顧客的主通道地面 。 墻、柱面 墻面處理簡(jiǎn)單、柱面通常需進(jìn)行一定裝飾處理 。 頂棚除入口、中庭等處結(jié)合廳內(nèi)設(shè)計(jì)風(fēng)格，可作一定的花飾造型處理外，在商業(yè)建筑營(yíng)業(yè)空間的設(shè)計(jì)整體構(gòu)思中，頂棚仍以簡(jiǎn)潔為宜。,第五章、店面和櫥窗設(shè)計(jì),商業(yè)建筑的外觀(guān)，即建筑物的形體和立面，是在建筑設(shè)計(jì)階段根據(jù)規(guī)劃整體的布局要求，建筑物所在地、地段的位置和文脈特點(diǎn)，商店左鄰右舍的環(huán)境狀況，以及商業(yè)建筑

9、具體的行業(yè)與經(jīng)營(yíng)特色等因素設(shè)計(jì)確定的。 店面設(shè)計(jì)，是以店面的造型、色彩、燈光等手段，展示商店的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和功能特點(diǎn)。店面設(shè)計(jì)也應(yīng)具有個(gè)性和新穎感，以誘發(fā)人們的購(gòu)物意愿。,一、店面設(shè)計(jì)的要求和措施 (1)店面設(shè)計(jì)全局出發(fā)（城市環(huán)境整體、商業(yè)街區(qū)景觀(guān)、地區(qū)特色、歷史文脈、商業(yè)文化） (2)店面設(shè)計(jì)在反映商業(yè)建筑顯示購(gòu)物場(chǎng)所、具有招攬顧客的共性之外，對(duì)不同商店的行業(yè)特性和經(jīng)營(yíng)特色也應(yīng)盡量在店面設(shè)計(jì)中有所體現(xiàn)。 (3)店面設(shè)計(jì)與裝修應(yīng)仔細(xì)了解建筑結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)架。,二、店面的造型設(shè)計(jì) 1立面劃分的比例尺度 2墻面與門(mén)窗的虛實(shí)對(duì)比 3形體構(gòu)成的光影效果 4色彩、材質(zhì)的合理配置,三、入口與櫥窗 (一)入口設(shè)計(jì)

10、手法 1突出入口的空間處理 2構(gòu)圖與造型立意創(chuàng)新 3材質(zhì)、色彩的精心配置 4入口與附屬小品相結(jié)合,(二)櫥窗 1外凸或內(nèi)凹的空間變化 2地下室或樓層連通展示 3封閉或開(kāi)敞的內(nèi)壁處理 4櫥窗與標(biāo)志及店面小品的結(jié)合,四、招牌與廣告 商店的招牌和廣告，根據(jù)連接和固定的構(gòu)造方式，通常有下列幾種： 懸掛招牌或廣告直接懸掛于商店外墻面或其他構(gòu)件上； 出挑招牌或廣告從商店外墻面懸臂出挑； 附屬固定以招牌或廣告的字體圖案(或連同底板)直接固定在外墻、面、雨篷上或建筑物的檐部上端；單獨(dú)設(shè)置招牌或廣告以平面或立體的形式獨(dú)立設(shè)置于商店前的地面或屋頂上,五、店面照明 商店為使晚間人們能夠易于識(shí)別，并通過(guò)照明進(jìn)一步吸引和招攬顧客，誘發(fā)人們購(gòu)物的意愿，因此店面照明除了需要有一定的照度以外，更需要考慮店面照明的光色、燈具造型等方面具有的裝飾藝術(shù)效果