1、對如何完善企業(yè)管理崗位職責(zé)的認識,一、企業(yè)系統(tǒng)的組成,1、各子系統(tǒng)及相互關(guān)系,執(zhí) 行,2、各組成部分的內(nèi)容及功能,一、企業(yè)系統(tǒng)的組成,（1）企業(yè)目標(biāo)的組成：,使命目標(biāo),細分目標(biāo),2、各組成部分的內(nèi)容及功能,一、企業(yè)系統(tǒng)的組成,（2）經(jīng)營決策的內(nèi)容：,生產(chǎn)決策（產(chǎn)量、品種、質(zhì)量）,組織調(diào)整決策（人事）,研發(fā)決策（設(shè)備改造）,員工薪酬決策,采購決策,財務(wù)決策,外部合作決策,2、各組成部分的內(nèi)容及功能,一、企業(yè)系統(tǒng)的組成,（3）研發(fā)系統(tǒng)應(yīng)具備的功能,（4）生產(chǎn)制造系統(tǒng)的組成及管理內(nèi)容, 組成：,反饋,一、企業(yè)系統(tǒng)的組成,人,財,信息,操作者（及協(xié)作勞動組織者）,設(shè)備、裝備、原材料、能源、動力,計劃、

2、工藝要求、數(shù)據(jù)生成及處理,生產(chǎn)要素,物,墊付的資金,a,一、企業(yè)系統(tǒng)的組成,產(chǎn)品的制造過程,生產(chǎn)過程,b,圖3-1 冷軋車間產(chǎn)品金屬流程圖,一、企業(yè)系統(tǒng)的組成,數(shù)量,成本,交貨期,品種,產(chǎn)品或勞務(wù),質(zhì)量,c,一、企業(yè)系統(tǒng)的組成,就是把生產(chǎn)過程輸出的信息，返回到輸入的一端。目的是使生產(chǎn)管理人員掌握生產(chǎn)過程的運行情況，使出現(xiàn)的問題能夠及時得到解決，進而進行有效的控制。,d,以上四個部分構(gòu)成生產(chǎn)管理系統(tǒng)，他們之間相互影響、相互制約。,反饋,一、企業(yè)系統(tǒng)的組成,內(nèi)容：,生產(chǎn)過程組織 方法研究 勞動組織 物資保管和發(fā)放 設(shè)備和工藝裝備管理 安全文明生產(chǎn),編制生產(chǎn)計劃 編制作業(yè)計劃 作業(yè)分配,進度控制 庫

3、存控制 質(zhì)量控制 成本控制,2、各組成部分的內(nèi)容及功能,一、企業(yè)系統(tǒng)的組成,（5）營銷系統(tǒng)的功能：,銷售計劃的制定,目標(biāo)用戶的確定,訂單的組織,依據(jù)利潤計劃,依據(jù)市場細分,2、各組成部分的內(nèi)容及功能,一、企業(yè)系統(tǒng)的組成,（6）財務(wù)系統(tǒng)的功能,資金運動的管理,財務(wù)分析,2、各組成部分的內(nèi)容及功能,一、企業(yè)系統(tǒng)的組成,（7）人力資源管理：,人員的培訓(xùn),人員的崗位調(diào)整,人員的退出,人員的招收錄用,崗位的核定,薪酬方案的制定及發(fā)放,人員的考核,1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式,二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇,（1）直線制組織結(jié)構(gòu)形式,直線制：或稱單線制，是工業(yè)發(fā)展初期的一種最簡單的組織結(jié)構(gòu)形式。其特點是指揮和管理的職

4、能是由企業(yè)的各級負責(zé)人執(zhí)行，下層單位或人員只接受一個上級的指令。,1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式,二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇,直線組織結(jié)構(gòu)形式示意圖,機構(gòu)簡單；指揮管理統(tǒng)一；責(zé)權(quán)明確；管理效率高。,優(yōu)點：,缺點：,對高層要求高 （全能管理者）,1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式,二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇,（2）直線-職能制組織結(jié)構(gòu)形式,直線-職能制組織結(jié)構(gòu)是在直線制和職能制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。特點一是在中、高層管理人員配備職能（專業(yè)）管理人員，克服全能管理者的缺點；二是管理人員分為兩類：一類是直線管理人員，二是職能管理人員（專業(yè)技術(shù)人員）。,1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式,二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇,直線-職能制組織結(jié)構(gòu)形式

5、示意圖,廠長,車間主任,職能組,職能組,班組長,班組長,班組長,車間主任,職能組,職能組,班組長,班組長,班組長,車間主任,職能組,職能組,班組長,班組長,班組長,1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式,二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇,（3）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式,事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式是在直線-職能制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。前提是產(chǎn)品種類多并跨專業(yè)、跨地區(qū)。特點是克服全能專業(yè)技術(shù)人員的缺點。每個事業(yè)部都是一個利潤中心。（子公司當(dāng)然是利潤中心）,1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式,二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇,事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式示意圖,總公司領(lǐng)導(dǎo),a產(chǎn)品事業(yè)部,職能機構(gòu),c產(chǎn)品事業(yè)部,b產(chǎn)品事業(yè)部,職能機構(gòu),職能機構(gòu),職能機構(gòu),車間,職

6、能機構(gòu),職能機構(gòu),職能機構(gòu),職能機構(gòu),職能機構(gòu),職能機構(gòu),職能機構(gòu),職能機構(gòu),車間,車間,1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式,二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇,（4）模擬分散制組織結(jié)構(gòu)形式,模擬分散制組織結(jié)構(gòu)形式是介于直線-職能制和事業(yè)部制之間的一種組織形式。適用于生產(chǎn)過程跨專業(yè)、跨地區(qū)，并有上、下道工序關(guān)系。如鋼鐵聯(lián)合企業(yè)和石油化工企業(yè)。每個“模擬分散”單位都是一個模擬利潤中心。職能部門的設(shè)置同事業(yè)部。,2、如何選擇,二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇,原則一：,原則二：,匹配。（現(xiàn)代的不一定好過傳統(tǒng)的）,精干、高效（不僅需重視靜態(tài)的結(jié)構(gòu)表達形式，更要注重動態(tài)的行為模式；不是外觀美的工藝品，而是走時準(zhǔn)確的時鐘）,三、崗

7、位職責(zé)的制定和完善,崗位職責(zé)是企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容。所謂企業(yè)管理基礎(chǔ)工作是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和管理職能，提供資料依據(jù)、共同準(zhǔn)則、基本手段和前提條件必不可少的工作。,（1）,1、什么是崗位職責(zé),定額工作（廠內(nèi)價格）,規(guī)定制度,信息工作,標(biāo)準(zhǔn)化工作,具體包括,計量工作,職工培訓(xùn),三、崗位職責(zé)的制定和完善,崗位職責(zé)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的組成部分。標(biāo)準(zhǔn)化工作是指對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的制訂、執(zhí)行和管理工作。,（2）,1、什么是崗位職責(zé),技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),具體包括,管理標(biāo)準(zhǔn)（包括崗位職責(zé)）,三、崗位職責(zé)的制定和完善,要依據(jù)管理流程制定崗位職責(zé)。,（1）,2、如何制定崗位職責(zé),程序,具體包括,所

8、謂管理流程是反映進行某項管理業(yè)務(wù)工作的流程。,是指某項業(yè)務(wù)工作從開始發(fā)生到最后結(jié)束的固定順序。,崗位,是指程序中按分工和協(xié)作的要求，設(shè)置的若干崗位以及它們之間的聯(lián)系關(guān)系。,崗位職責(zé),是指各個崗位在整個程序中所處的地位、應(yīng)有的權(quán)限、所承擔(dān)的責(zé)任。,信息,是指在各崗位之間聯(lián)系過程中所采用的形式。（書面、口頭）,三、崗位職責(zé)的制定和完善,要制定崗位說明書,（2）,2、如何制定崗位職責(zé),具體包括,崗位工作依據(jù),具有的知識和占用的資料,檢查哪些項目（或了解哪些事項）,發(fā)現(xiàn)問題采取的解決辦法,達到的工作要求,三、崗位職責(zé)的制定和完善,有關(guān)執(zhí)行職責(zé)要從下往上做（要從操作做起）； 有關(guān)決策職責(zé)要從上往下做（要從目標(biāo)做起）。,（