1、項目管理培訓(xùn),把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動,項目管理培訓(xùn),項目管理培訓(xùn),課程目標 介紹, 了解目前管理項目的方法 介紹項目管理的核心知識和概念 學(xué)習(xí)使用項目管理的方法和工具 了解目前管理項目的技術(shù)與技巧 把項目管理程序?qū)嶋H運用在與工作有相 關(guān)的項目上,項目管理培訓(xùn),項目管理知識體系 介紹,時間管理,范圍管理,成本管理,風(fēng)險管理,質(zhì)量管理,溝通管理,采購管理,人力資源管理,綜合管理,核心管理,輔助管理,項目成功三要素: -范圍 -時間 -成本,項目管理培訓(xùn),項目的定義(Project Definition) 核心概念,項目是一系列有關(guān)連的活動或工作有以下特征: 時間性- 有預(yù)定的開始與結(jié)束 目標性- 有明確

2、的目標和交付件 資源性- 消耗資源 PMBOK 的定義: “ 為了創(chuàng)造出一個具唯一性的產(chǎn)品 或服務(wù)而進行的暫時性努力”,時間 Time,成本 Cost,范圍 Scope,項目管理培訓(xùn),項目成功的基礎(chǔ)(Success Elements),干系人 (Inter-personal Relationship),工具 (Tools),程序 (Process ),項目管理培訓(xùn),項目的不同層次,項目群與項目群管理 協(xié)調(diào)和統(tǒng)一管理一組相互聯(lián)系的項目以便獲得單獨管理時無法獲得的效益和控制 項目組合與項目組合管理 項目或計劃與其它工作的組合，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn) 子項目 一個項目被分成幾個更容易管理的部分，諸如項目

3、的分包，被看成典型的項目并按照項目管理模式進行管理,單個項目,項目群,項目組合,項目管理培訓(xùn),戰(zhàn)略與項目,使命,價值觀,愿景,戰(zhàn)略,項目,部門計劃和目標,個人計劃和目標,為什么我們存在？（意義）,我們重視什么？（重要）,將來我們要成為什么?,高層的規(guī)劃,項目管理培訓(xùn),什么是項目管理 核心概念, 在項目活動中運用知識、技能、工具和技術(shù)，以便達到項目要求； 其目的是滿足和超過項目干系人對項目的需求和期望。,識別需求：項目干系人,確定目標：清晰可實現(xiàn)的目標,滿足期望：項目干系人的利益,權(quán)衡關(guān)系：不同干系人,4,1,2,3,在相互沖突的要求中尋求合理的平衡,項目管理定義,項目管理培訓(xùn),項目管理的四個層

4、次,1 復(fù)雜的事情簡單化：分解 2 簡單的事情量化：臨界值 3 量化的事情專業(yè)化：規(guī)律 4 專業(yè)的事情模板化：框架模板,項目管理培訓(xùn),項目整體管理的理論基礎(chǔ)一:,引導(dǎo)企業(yè)不斷發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,項目,日常運作,工作總可以分為日常運作，或者項目。 日常運作為企業(yè)帶來價值 項目則為企業(yè)帶來提升價值的能力,項目和工作的關(guān)系,項目管理培訓(xùn),戰(zhàn)略管理的十步規(guī)劃法:,企業(yè)宗旨與價值定位：我們?yōu)槭裁创嬖?？我們給客戶帶來了什么價值？ 5年目標：我們在未來35年的目標是什么？實現(xiàn)這些目標的成功要素有哪些？ 用戶：市場上存在什么樣的機會？我們的目標市場是哪些？最終用戶和銷售渠道的需求是什么？ 競爭：在我們所選定的目標

5、市場上，現(xiàn)在和將來誰是我們的競爭對手？競爭對手的戰(zhàn)略是什么？我們在什么方面與對手競爭？ 理想的解決方案：我們的用戶希望達成什么目標？幫助用戶達成目標的理想解決方案是什么？,項目管理培訓(xùn),戰(zhàn)略管理的十步規(guī)劃法:,開發(fā)與實施計劃：根據(jù)理想的解決方案，我們的戰(zhàn)略選擇是什么？我們?nèi)绾伪ＷC戰(zhàn)略得以實施？我們需要誰的幫助？ 財務(wù)分析：對我們來說投資回報如何？是否值得去做？ 潛在的外部問題分析：有哪些因素會影響我們達成目標？哪些問題出現(xiàn)的可能性比較大？我們的應(yīng)急計劃是什么？ 制約因素：有哪些關(guān)鍵的制約因素會影響我們向用戶提供理想的解決方案？我們?nèi)绾谓鉀Q這些問題？ 第一年實施計劃。為了實現(xiàn)長遠目標，第一年從哪

6、里入手？要啟動哪些項目？哪些是關(guān)鍵計劃？為了實現(xiàn)長遠的目標，我們最關(guān)注的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是哪幾個？如何衡量我們的業(yè)績？,項目管理培訓(xùn),項目整體管理的理論基礎(chǔ)二:,項目經(jīng)常當作實現(xiàn)組織戰(zhàn)略計劃的一種手段 企業(yè)的“管理地圖”通常分為： 戰(zhàn)略管理 項目管理 運作管理,企業(yè)的管理地圖,項目管理培訓(xùn),組織進行工作的過程與程序 組織整體經(jīng)驗存儲檢索知識庫：檔案、數(shù)據(jù)庫、WBS詞典等,組織過程資產(chǎn),核心概念,項目管理培訓(xùn),項目整體管理 核心概念,PMBOK知識體系綱要結(jié)構(gòu)示意圖,Y,Z,X,O,PM基本概念和理論基礎(chǔ),項目管理9大知識領(lǐng)域,項目管理的5大過程組,項目生命周期與階段,利害干系人,組織結(jié)構(gòu)與項目管理

7、,項目管理培訓(xùn),項目的生命周期 第一條坐標軸,成本和人力 投入水平,啟動,計劃,實施,收尾,結(jié)束,開始,時間,項目管理培訓(xùn),與項目生命周期相關(guān)的概念：,可交付成果就是某種有形的，可以驗證的工作成果,階段和可交付成果,1 階段化便于控制管理,2 生命周期是全體階段的集合,一個項目往往可劃分成若干個項目階段 階段劃分的越細，說明控制越嚴密,3 生命周期以可交付成果的劃分做為標志,項目管理培訓(xùn),里程碑,項目管理培訓(xùn),ANPQP將新產(chǎn)品開發(fā)化分為5個階段：,組織與策劃,設(shè)計完成,工裝模具正規(guī)化,工藝正規(guī)化,反饋結(jié)果,投產(chǎn)后,供應(yīng)商選定確認,工裝模具開發(fā)安排,工裝模具正規(guī)化條件確認,投產(chǎn),生產(chǎn)件批準,組

8、織與策劃,項目管理培訓(xùn),項目生命周期的特征,隨著項目的進展，變更和錯誤糾正的成本一般會不斷地增加 階段劃分和可交付成果驗證的重要性生命周期的特性,1,2,3,在項目開始時，成本和人員的投入水平較低，隨著項目的進展，在項目收尾時又迅速降低,在項目開始時，成功完成項目的概率是最低的，風(fēng)險和不確定性也最高。隨著項目的進展，完成項目的概率通常會提高,項目相關(guān)人員影響項目成本和項目產(chǎn)品最終特性的能力在項目開始時最高，隨著項目進展通常會逐步降低,項目管理培訓(xùn),項目管理人員對項目的影響力隨著時間的變化,項目管理培訓(xùn),項目管理九個知識領(lǐng)域 第二條坐標軸,1整體管理 2范圍管理 3時間管理 4成本管理 5質(zhì)量管

9、理 6人力管理 7溝通管理 8風(fēng)險管理 9采購管理,九個知識領(lǐng)域的層次,范圍管理 時間管理 成本管理 質(zhì)量管理,基準計劃,人力資源 采購管理 溝通管理,資源的協(xié)調(diào)、優(yōu)化配置,一致性和完整性,防患于未然和應(yīng)變,整體管理,風(fēng)險管理,項目管理培訓(xùn),項目管理九個知識領(lǐng)域 項目整體管理,項目整體管理,4.1制定項目章程,4.2制定項目初步范圍說明書,4.3制定項目管理計劃,4.4指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行,4.5監(jiān)控項目工作,4.6整體變更控制,4.7項目收尾,項目管理培訓(xùn),項目整體管理流程圖,制定項目章程4.1,事業(yè)環(huán)境因素,制定項目初步范圍說明書4.2,制定項目 管理計劃 4.3,指導(dǎo)與管理 項目執(zhí)行 4.

10、4,監(jiān)控項目工作 4.5,制定項目各過程管理計劃,范圍定義 5.2,整體變更控制4.6,項目收尾 4.7,合同管理 12.5,合同收尾 12.6,組織過程資產(chǎn),項目發(fā)起人或贊助人,組織文化 項目管理信息系統(tǒng) 后備人力資源,方針、程序、標準、原則 明確的各過程 歷史信息 所得經(jīng)驗,項目工作說明書,合同（如果適用）,項目章程,項目初步范圍說明書,項目管理計劃,范圍管理計劃 工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表 工作分解結(jié)構(gòu) 進度管理計劃 費用管理計劃 質(zhì)量管理計劃 過程改進計劃 人員配備管理計劃 溝通管理計劃 風(fēng)險管理計劃 采購管理計劃,組織過程資產(chǎn)（更新）,合同收尾程序,合同文件,請求的變更 推薦的糾正措施 推薦

11、的預(yù)防措施 預(yù)測,顧客,最終產(chǎn)品、服務(wù)、成果,行政收尾程序,可交付成果,項目范圍說明書（更新）,批準的糾正措施 批準的預(yù)防措施 批準的缺陷補救 確認的缺陷補救 否決的變更請求 項目管理計劃（更新）,可交付成果 請求的變更 實施的變更請求 實施的糾正措施 實施的預(yù)防措施 實施的缺陷補救 工作績效信息,項目管理培訓(xùn),項目管理九個知識領(lǐng)域 項目范圍管理,項目范圍管理,5.1范圍規(guī)劃,5.2范圍定義,5.3制定工作分解結(jié)構(gòu),5.4范圍核實,5.5范圍控制,項目管理培訓(xùn),項目范圍管理過程流程圖,制定項目章程 4.1,事業(yè)環(huán)境因素,制定項目初步范圍說明書4.2,制定項目 管理計劃 4.3,范圍定義 5.2

12、,制作工作 分解結(jié)構(gòu) 5.3,指導(dǎo)與管理 項目執(zhí)行 4.4,范圍核實 5.4,范圍控制 5.5,績效報告 10.3,項目收尾 4.7,組織過程資產(chǎn),項目章程,項目初步范圍說明書,項目管理計劃,組織過程資產(chǎn)（更新）,請求的變速,績效報告,工作績效信息,范圍基準（更新）,可交付成果,批準的變更請求,請示的變更 推薦的糾正措施 項目管理計劃（更新） 項目范圍說明書（更新） 工作分解結(jié)構(gòu) 工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表（更新）,項目范圍說明書（更新） 工作分解結(jié)構(gòu) 工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表 項目范圍管理計劃（更新） 范圍基準,范圍規(guī)劃 5.1,制定項目 管理計劃 4.3,請求的變速,請求的變速,驗收的可交付成果,推薦的

13、糾正措施,項目管理培訓(xùn),項目管理九個知識領(lǐng)域 項目時間管理,項目時間管理,6.1活動定義,6.2活動排序,6.3活動資源估算,6.4活動持續(xù)時間估算,6.5制定進度表,6.6進度控制,關(guān)鍵工具與技術(shù)： 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 項目管理軟件,項目管理培訓(xùn),項目時間管理過程流程圖,活動定義 6.1,事業(yè)環(huán)境因素,活動排序 6.2,活動資源 估算 6.3,活動持續(xù) 時間估算 6.4,制定進度表 6.5,賣方選擇 12.4,范圍定義 5.2,制定項目 管理計劃 4.3,進度控制 6.6,指導(dǎo)與管理 項目執(zhí)行 4.4,項目收尾 4.7,組織過程資產(chǎn),資源可利用情況,組織方針 歷史信息,項目管理計劃,項目范圍管理計劃,

14、活動清單 活動屬性 里程碑清單,項目進度網(wǎng)絡(luò)圖,組織過程資產(chǎn)（更新）,績效報告,工作績效信息,績效衡量 活動清單（更新） 活動屬性（更新） 項目管理計劃（更新） 進度基準（更新） 進度模型數(shù)據(jù)（更新）,請求的變更 推薦的糾正措施,請求的變更,項目進度表,活動持續(xù)時間估算,項目進度表 進度模型數(shù)據(jù) 進度基準 資源要求 項目日歷（更新）,活動資源要求 資源分解結(jié)構(gòu) 資源日歷（更新）,項目日歷,制作工作 分解結(jié)構(gòu) 5.3,工作分解結(jié)構(gòu) 工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表,項目團隊組建 9.2,費用估算 7.1,風(fēng)險管理,績效報告 10.3,資源可利用情況,風(fēng)險登記冊,資源可利用情況,活動費用估算,整體變更控制 4.

15、6,請求的變更,請求的變更 項目管理計劃（變更）,請求的變更,項目管理計劃（更新）,請求的變更,項目管理培訓(xùn),項目管理九個知識領(lǐng)域 項目費用管理,項目費用管理,7.1費用估算,7.2費用預(yù)算,7.3費用控制,項目管理培訓(xùn),項目費用管理過程流程圖,事業(yè)環(huán)境因素,費用估算 7.1,費用預(yù)算 7.2,費用控制 7.3,賣方選擇 12.4,范圍定義 5.2,制定項目 管理計劃 4.3,指導(dǎo)與管理 項目執(zhí)行 4.4,項目收尾 4.7,組織過程資產(chǎn),歷史信息,項目管理計劃,商業(yè)數(shù)據(jù)庫,活動費用估算 詳細支持信息的活動費用估算,組織過程資產(chǎn)（更新）,績效報告,工作績效信息,組織政策,市場情況,費用估算（更新

16、） 績效衡量 完工預(yù)測,項目管理計劃（更新） 推薦的糾正措施,費用基準 項目資金需求,批準的變更需求 批準的糾錯措施,項目范圍說明書,制作工作 分解結(jié)構(gòu) 5.3,工作分解結(jié)構(gòu) 工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表,活動資源 估算 6.3,制定進度表 6.5,整體變更控制 4.6,績效報告 10.3,合同,資源日歷,項目進度,監(jiān)控項目工作 4.5,費用管理計劃,請求的變更 費用管理計劃（更新）,費用管理計劃（更新） 請求的變更,費用基準（更新）,項目管理培訓(xùn),項目管理九個知識領(lǐng)域 項目質(zhì)量管理,項目質(zhì)量管理,8.1質(zhì)量規(guī)劃,8.2實施質(zhì)量保證,8.3實施質(zhì)量控制,項目管理培訓(xùn),項目質(zhì)量管理過程流程圖,事業(yè)環(huán)境因素

17、,制定項目 管理計劃 4.3,范圍定義 5.2,指導(dǎo)與管理 項目執(zhí)行 4.4,實施質(zhì)量保證 8.2,實施質(zhì)量控制 8.3,項目收尾 4.7,組織過程資產(chǎn),政府標準、規(guī)則和指導(dǎo)方針 商業(yè)數(shù)據(jù)庫,質(zhì)量政策、程序和指導(dǎo)方針 所得經(jīng)驗 知識基礎(chǔ),項目管理計劃,組織過程資產(chǎn)（更新）,可交付成果,執(zhí)行的變更需求 執(zhí)行的糾正措施 執(zhí)行的缺陷補救 執(zhí)行的預(yù)防措施 工作績效信息,確認的缺陷補救 請求的變更,項目范圍說明書,批準的變更請求 批準的糾正措施 批準的預(yù)防措施,質(zhì)量控制衡量 質(zhì)量基準（更新） 推薦的糾正措施 推薦的過失修正 項目管理計劃（更新） 確認的可交付成果,請求的變更 推薦的糾正措施 項目管理計劃

18、（更新）,質(zhì)量規(guī)劃 8.1,項目管理計劃（更新）,質(zhì)量管理計劃 質(zhì)量標準 質(zhì)量檢查單 過程改進計劃 質(zhì)量基準,質(zhì)量控制測量,推薦的變更需求,整體變更控制 4.6,項目管理培訓(xùn),項目管理九個知識領(lǐng)域 項目人力資源管理,項目人力資源管理,9.1人力資源規(guī)劃,9.2項目團隊組建,9.3項目團隊建設(shè),9.4項目團隊管理,項目管理培訓(xùn),項目人力資源管理過程流程圖,事業(yè)環(huán)境因素,制定項目 管理計劃 4.3,活動資源估算6.3,指導(dǎo)與管理 項目執(zhí)行 4.4,項目團隊建設(shè) 9.3,項目團隊管理 9.4,項目收尾 4.7,組織過程資產(chǎn),組織文化和結(jié)構(gòu),模板檢查單,項目管理計劃,組織過程資產(chǎn)（更新）,績效報告,工

19、作績效信息,推薦的預(yù)防措施,活動資源需求,批準的變更請求 批準的糾正措施 批準的預(yù)防措施,項目管理計劃（更新） 請求的變更 推薦的糾正措施,項目成員分配 資源可利用情況 人員配備管理計劃（更新）,人力資源規(guī)劃 9.1,角色和職責 項目組織圖 人員配備管理計劃,團隊績效評估,整體變更控制 4.6,績效報告 10.3,項目團隊組建 9.2,項目管理培訓(xùn),項目管理九個知識領(lǐng)域 項目溝通管理,項目溝通管理,10.1溝通規(guī)劃,10.2信息發(fā)布,10.3績效報告,10.4利害關(guān)系者管理,項目管理培訓(xùn),項目溝通管理過程流程圖,事業(yè)環(huán)境因素,制定項目 管理計劃 4.3,范圍定義 5.2,指導(dǎo)與管理 項目執(zhí)行

20、4.4,績效報告 10.3,利害關(guān)系者 管理 10.4,項目收尾 4.7,組織過程資產(chǎn),溝通技術(shù),所提經(jīng)驗、知識庫、歷史信息,項目管理計劃,組織過程資產(chǎn)（更新）,可交付成果,工作績效信息,請求的變更 推薦的糾正措施,項目范圍說明書,批準的變更請求 批準的糾正措施,項目管理計劃（更新）,請求的變更,溝通規(guī)劃 10.1,溝通管理計劃,績效報告 預(yù)測,整體變更控制 4.6,信息發(fā)布 10.2,解決的問題,溝通管理計劃（更新）,批準的變更請求,項目管理培訓(xùn),項目管理九個知識領(lǐng)域 項目風(fēng)險管理,項目風(fēng)險管理,11.1風(fēng)險管理規(guī)劃,11.2風(fēng)險識別,11.3定性風(fēng)險分析,11.4定量風(fēng)險分析,11.5風(fēng)險

21、應(yīng)對規(guī)劃,11.6風(fēng)險監(jiān)控,項目管理培訓(xùn),項目風(fēng)險管理過程流程圖,事業(yè)環(huán)境因素,制定項目 管理計劃 4.3,范圍定義 5.2,指導(dǎo)與管理 項目執(zhí)行 4.4,風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃 11.5,風(fēng)險監(jiān)控 11.6,項目收尾 4.7,組織過程資產(chǎn),商業(yè)數(shù)據(jù)庫,政策、流程和指導(dǎo)方針 所得經(jīng)驗 知識庫,項目管理計劃,風(fēng)險登記冊 組織過程資產(chǎn)（更新）,績效報告,工作績效信息,項目管理計劃（更新）,項目范圍說明書,批準的變更請求 批準的糾正措施 批準的預(yù)防措施,推薦的預(yù)防措施 推薦的糾正措施 請求的變更 風(fēng)險登記冊（更新）,風(fēng)險登記冊（更新）,風(fēng)險識別 11.2,風(fēng)險管理計劃,費用管理計劃 進度管理計劃,整體變更控制

22、 4.6,績效報告 10.3,定性風(fēng)險分析 11.3,制定項目 管理計劃 4.3,風(fēng)險管理規(guī)劃 11.1,定量風(fēng)險分析 11.4,批準的變更請求,風(fēng)險登記冊,風(fēng)險登記冊（更新）,項目管理計劃（更新）,風(fēng)險登記冊（更新） 與風(fēng)險相關(guān)的合同協(xié)議,項目管理培訓(xùn),項目管理九個知識領(lǐng)域 項目采購管理,項目采購管理,12.1采購規(guī)劃,12.2發(fā)包規(guī)劃,12.3詢價,12.4賣方選擇,12.5合同管理,12.6合同收尾,項目管理培訓(xùn),項目采購管理過程流程圖,事業(yè)環(huán)境因素,制定項目 管理計劃 4.3,范圍定義 5.2 制作工作 分解結(jié)構(gòu) 5.3,指導(dǎo)與管理 項目執(zhí)行 4.4,合同管理 12.5,合同收尾 12

23、.6,項目收尾 4.7,組織過程資產(chǎn),市場條件 采購技巧,政策、流程和指導(dǎo)方針 所得經(jīng)驗 知識庫,項目管理計劃,組織過程資產(chǎn)（更新）,績效報告,工作績效信息,請求的變更,項目范圍說明書,批準的變更請求 批準的糾正措施,請求的變更 推薦的糾正措施,合同賣方清單 采購文件包 建議書,發(fā)包規(guī)劃 12.2,采購管理計劃 合同工作說明書 自制或購買決策,費用預(yù)算,整體變更控制 4.6,績效報告 10.3,詢價 12.3,風(fēng)險識別 11.2 風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃 11.5,采購規(guī)劃 12.1,賣方選擇 12.4,批準的變更請求,采購文檔 評估標準 合同工作說明書（更新）,選定的賣方 合同 合同管理計劃 資源可利用

24、情況,采購管理計劃（更新）,合同文本 采購管理計劃 合同管理計劃,費用估算 7.1 費用預(yù)算 7.2,活動資源估算 6.3 制定進度表 6.5,工作分解結(jié)構(gòu) 工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表,活動費用估算,活動資源需求,項目進度計劃,合同收尾程序,已收尾合同,項目管理培訓(xùn),項目管理的5個過程組 第三條坐標軸,項目管理培訓(xùn),項目管理的5個過程組 啟動過程組,項目發(fā)起人 或贊助人,項目依據(jù),啟動各 過程,執(zhí)行各過程,規(guī)劃各過程,監(jiān)控各過程,項目邊界,收尾各 過程,項目可 交付成果,項目記錄,最終用戶,過程資產(chǎn),項目管理培訓(xùn),項目管理的5個過程組 啟動過程組,制定項目章程（4.1）,制定項目初步范圍說明書（4.2

25、）,規(guī)劃過程組,監(jiān)控過程組,執(zhí)行過程組,項目管理培訓(xùn),項目管理的5個過程組 規(guī)劃過程組,范圍定義（5.2）,收尾過程組,執(zhí)行過程組,活動資源估算（6.3）,費用估算（7.1）,費用預(yù)算（7.2）,人力資源規(guī)劃（9.1）,質(zhì)量規(guī)劃（8.1）,溝通規(guī)劃（10.1）,發(fā)包規(guī)劃（12.2）,風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃（11.5）,范圍規(guī)劃（5.1）,制定工作分解結(jié)構(gòu)(5.3),風(fēng)險管理規(guī)劃（11.1）,風(fēng)險識別（11.2）,定性風(fēng)險分析（11.3）,定量風(fēng)險分析（11.4）,采購規(guī)劃（12.1）,制定項目管理計劃(4.3),活動定義（6.1）,活動時間估算（6.4）,活動排序（6.2）,進度表制定（6.5）,啟動過

26、程組,監(jiān)控過程組,21個過程,項目管理培訓(xùn),項目管理的5個過程組 執(zhí)行過程組,收尾過程組,監(jiān)控過程組,質(zhì)量保證（8.2）,項目團隊組建（9.2）,項目團隊建設(shè)（9.3）,詢價（12.3）,指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行(4.4),信息發(fā)布（10.2）,賣方選擇（12.4）,啟動過程組,規(guī)劃過程組,7個過程,項目管理培訓(xùn),項目管理的5個過程組 監(jiān)控過程組,收尾過程組,規(guī)劃過程組,進度控制（6.6）,費用控制（7.3）,質(zhì)量控制（8.3）,團隊管理（9.4）,監(jiān)控項目工作(4.5),啟動過程組,規(guī)劃過程組,整體變更控制(4.6),范圍控制（5.5）,績效報告（10.3）,干系人管理（10.4）,風(fēng)險控制（11

27、.6）,合同管理（12.5）,范圍核實（5.4）,12個過程,項目管理培訓(xùn),項目管理的5個過程組 收尾過程組,項目收尾（4.7）,合同收尾（12.6）,規(guī)劃過程組,監(jiān)控過程組,執(zhí)行過程組,項目管理培訓(xùn),過程組示例,項目管理培訓(xùn),項目管理過程組和知識領(lǐng)域的關(guān)系,項目管理培訓(xùn),項目管理程序(PM Process) 核心概念,項 目 管 理 程 序,創(chuàng)造環(huán)境 3.1,監(jiān)督進度 3.2,管理變更 3.3,評審成功 4.1,記錄成果 4.2,總結(jié)交付 4.3,建立組織 1.2,聲明項目 1.3,確定范圍 1.4,分解工作 1.5,啟動項目 1.1,安排順序 2.1,制定日程 2.2,分析資源 2.3,優(yōu)

28、化限制 2.4,管理風(fēng)險 2.5,啟動階段 1.0,計劃階段 2.0,執(zhí)行與控制階段 3.0,結(jié)束階段 4.0,項目管理培訓(xùn),項目管理程序(PM Process) 1.0啟動階段,項 目 管 理 程 序,創(chuàng)造環(huán)境 3.1,監(jiān)督進度 3.2,管理變更 3.3,評審成功 4.1,記錄成果 4.2,總結(jié)交付 4.3,建立組織 1.2,聲明項目 1.3,確定范圍 1.4,分解工作 1.5,安排順序 2.1,制定日程 2.2,分析資源 2.3,優(yōu)化限制 2.4,管理風(fēng)險 2.5,啟動階段 1.0,計劃階段 2.0,執(zhí)行與控制階段 3.0,結(jié)束階段 4.0,啟動項目 1.1,項目管理培訓(xùn),項目啟動與選擇

29、1.1啟動項目,項目立項,新技術(shù),客戶,競爭,政府,管理層,評估、選擇,擱置,否定,項目管理培訓(xùn),項目章程(Project Charter) 1.1啟動項目, 正式授權(quán)項目 項目啟動背景 項目的目標 指定項目經(jīng)理 主要里程碑和項目結(jié)果,項目管理培訓(xùn),項目發(fā)起人(Project Sponsor) 1.2建立組織, 發(fā)起並授權(quán)項目 委任項目經(jīng)理和批準項目的核心組員 協(xié)助界定項目范圍、擬定項目目標、 保持項目與組織策略的一致性 為項目提供所需的資源 批準項目計劃、審閱進度和批準 關(guān)鍵的變更 扮演項目與最高管理層和 客戶間的介面或聯(lián)系人,項目管理培訓(xùn),項目經(jīng)理(Project Manager) 1.2

30、建立組織,項目管理培訓(xùn),項目組員 1.2建立組織,盡量全程參與 核心組員10個,項目管理培訓(xùn),項目組織名冊 1.2建立組織,項目管理培訓(xùn),項目聲明 1.3聲明項目,項目管理培訓(xùn),項目聲明 1.3聲明項目,關(guān)于國家緊急需要致國會特別咨文美國總統(tǒng)約翰.肯尼迪于1961年5月25日在國會兩院聯(lián)席會議之前發(fā)表的演講 “首先，我認為我們的國家應(yīng)竭盡全力在60年代結(jié)束之前實現(xiàn)這一計劃，即讓人類登上月球，而且平安返回地球。 說的更明白點，我要求國會和國家對這一新事業(yè)作出堅定的承諾，雖然這一事業(yè)將持續(xù)多年并且耗資巨大：1962財政年度需投入5.31億美元，接下來的5年內(nèi)預(yù)計還需投入70-90億美元?！?項目管

31、理培訓(xùn),優(yōu)先性矩陣 1.3聲明項目,案例,項目管理培訓(xùn),項目交付件 1.4確定范圍,主要交付件 #1,案例,項目管理培訓(xùn),是/不是目錄 1.4確定范圍, 通過“是”與“不是” 項,詳細闡述和 厘清主要交付件的范圍,案例,項目管理培訓(xùn),工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 1.5分解工作,項目管理培訓(xùn),WBS格式與編碼 1.5分解工作,項目管理培訓(xùn),WBS分組 1.5分解工作,項目管理培訓(xùn),WBS的細分 1.5分解工作,案例,項目管理培訓(xùn),工作負責人 1.5分解工作,項目管理培訓(xùn),制作工作卡片 1.5分解工作,活動描述：,承擔者：,負責者：,編碼,工期估算,項目管理培訓(xùn),項目管理程序 2.0計劃階段,項目管理

32、培訓(xùn),網(wǎng)絡(luò)圖 2.1安排順序,項目管理培訓(xùn),網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)簡介 2.1安排順序,網(wǎng)絡(luò)圖有兩種形式，用節(jié)點表示活動的叫單代號網(wǎng)絡(luò)圖，用箭頭表示活動的叫雙代號網(wǎng)絡(luò)圖。,2、雙代號網(wǎng)絡(luò)圖：,1、單代號網(wǎng)絡(luò)圖：,滾齒,剃齒,滾齒,剃齒,項目管理培訓(xùn),網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)簡介 2.1安排順序,B,A,A,B,3、虛活動： 不消耗時間，用虛箭線表示。原因：一是有助于很好地識別活動；二是用來表明如果不用虛活動就無法表明的先后關(guān)系。,活動12不唯一，不允許 活動23為虛活動,項目管理培訓(xùn),網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)簡介 2.1安排順序,A,C,B,D,考慮這樣一種情況： 活動A和B可以同時進行 只有活動A完成后，活動C才能開始 只有活動A

33、和B完成后活動D才能開始,C,B,D,A,網(wǎng)絡(luò)圖不允許形成循環(huán),項目管理培訓(xùn),網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)簡介 2.1安排順序,強制性依賴關(guān)系 可斟酌處理的依賴關(guān)系 外部依賴關(guān)系,4、繪制網(wǎng)絡(luò)圖時，對于每項活動，都要考慮以下三個緊前關(guān)系和三種依賴關(guān)系：,緊前關(guān)系：,在該活動可以開始之前，哪些活動必須立即完成？ 哪些活動可以與該活動同時進行？ 哪些活動只有該活動完成后才能開始？,依賴關(guān)系：,項目管理培訓(xùn),網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)簡介 2.1安排順序,例如：加工一批零件的項目。假設(shè)有三個熟練工：一個車工，一個銑工，一個磨工。工序要求1、車；2、銑；3、磨。繪制網(wǎng)絡(luò)圖。,最早結(jié)束時間,最晚結(jié)束時間,最早開始時間,最晚開始時間,項目管理培訓(xùn),網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)簡介 2.1安排順序,磨3,9,9,車3,6,7,銑3,8,8,磨1,4,3,銑1,2,2,車1,1,1,磨2,7,6,銑2,5,5,車2,3,4,0,1,1,5,5,12,20,12,20,29,項目管理培訓(xùn),網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)簡介 2.1安排順序,5、工期估算（圖解）：,工期（12479）=1+2+3+6+9=21（小時） 工期（12579）=1+2+5+6+9=23（小時） 工期（12589）=1+2+5+8+9=25（小時）