1、企業(yè)流程管理平臺(tái),Process Business Anywhere,消除信息孤島 釋放流程潛能,王一強(qiáng),企業(yè)流程管理平臺(tái),1,2,3,4,5,6,7,工作流BPM解決方案,引進(jìn)工作流BPM方案的目的,最佳工具- BPM企業(yè)流程管理平臺(tái),什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng),BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值,工作流BPM實(shí)例,典型成功案例,選擇F理由,企業(yè)流程管理平臺(tái),1、審批進(jìn)度長(zhǎng)，導(dǎo)致進(jìn)度延誤 ; 2、一旦出現(xiàn)問(wèn)題與爭(zhēng)執(zhí)，難以追朔其過(guò)程 ; 3、歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難，加大了管理的隱形成本 ;,引進(jìn)BPM的目的,企業(yè)流程管理平臺(tái),多種系統(tǒng)并存、多種密碼授權(quán)、各種系統(tǒng)無(wú)法互聯(lián),引進(jìn)BPM的目的,企業(yè)流程管理平臺(tái),1,2,

2、3,4,5,6,7,引進(jìn)工作流BPM方案的目的,最佳工具- BPM企業(yè)流程管理,什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng),BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值,工作流BPM實(shí)例,典型成功案例,選擇F理由,企業(yè)流程管理平臺(tái),BPM(Business Process Management)，即業(yè)務(wù)流程管理，是流程自動(dòng)化的應(yīng)用，可利用IT技術(shù)，自動(dòng)化組織公司內(nèi)各部門(mén)的原本以人力傳遞的信息，也可自動(dòng)化的將任務(wù)傳遞給流程中各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)將流程中各環(huán)節(jié)處理的動(dòng)作及行為記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)中，為審計(jì)與內(nèi)控提供了數(shù)據(jù)支持，為績(jī)效考核提供了數(shù)據(jù)源。,BPM企業(yè)流程管理,企業(yè)流程管理平臺(tái),1,2,3,4,5,6,7,引進(jìn)工作流BPM方案的目的,最佳工具

3、- BPM企業(yè)流程管理,什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng),BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值,工作流BPM實(shí)例,典型成功案例,選擇F理由,企業(yè)流程管理平臺(tái),任何現(xiàn)有的和即將要有的流程都可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng),什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng),企業(yè)流程管理平臺(tái),BPM從流程的層面切入，關(guān)注流程是否增值，形成的是一套“認(rèn)識(shí)流程、建立流程、運(yùn)作流程、監(jiān)控流程、優(yōu)化流程”的體系，并在次基礎(chǔ)上，開(kāi)始一個(gè)“持續(xù)改善”的新的循環(huán)。,持續(xù)改善,流程建立過(guò)程,認(rèn)識(shí)流程,建立流程,運(yùn)作流程,監(jiān)控流程,優(yōu)化流程,企業(yè)流程管理平臺(tái),1,2,3,4,5,6,7,引進(jìn)工作流BPM方案的目的,最佳工具- BPM企業(yè)流程管理,什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng),B

4、PM對(duì)企業(yè)的價(jià)值,工作流BPM實(shí)例,典型成功案例,選擇F理由,企業(yè)流程管理平臺(tái),BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值,企業(yè)流程管理平臺(tái),實(shí)施BPM系統(tǒng),BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值,企業(yè)流程管理平臺(tái),1,2,3,4,5,6,7,引進(jìn)工作流BPM方案的目的,最佳工具- BPM企業(yè)流程管理,什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng),BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值,工作流BPM實(shí)例,典型成功案例,選擇F理由,企業(yè)流程管理平臺(tái),1、在任務(wù)處理過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)向處理人發(fā)郵件通知或?qū)υ?huà)框提醒，起到催促的作用； 2、處理人一旦將處理意見(jiàn)提交，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將信息傳遞給下一個(gè)處理人； 3、所有的動(dòng)作的處理時(shí)間、處理意見(jiàn)都被記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)中，便于追朔,實(shí)例一：客戶(hù)抱怨,企

5、業(yè)流程管理平臺(tái),1、申請(qǐng)單不再滿(mǎn)天飛，不再有專(zhuān)人進(jìn)行傳遞； 2、采購(gòu)員在系統(tǒng)中看到相關(guān)人員審批已通過(guò)便可立即執(zhí)行采購(gòu)流程； 3、所有的動(dòng)作的處理時(shí)間、處理意見(jiàn)都被記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)中，便于追朔； 4、采購(gòu)申請(qǐng)過(guò)程被記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)中，可作為審計(jì)的數(shù)據(jù)源。,實(shí)例二：費(fèi)用申請(qǐng),企業(yè)流程管理平臺(tái),1、每個(gè)審批人可輸入自己的處理意見(jiàn)，同意還是拒絕 2、處理意見(jiàn)是相互可見(jiàn)的 3、所有人都同意了才能進(jìn)入到文件發(fā)放流程,實(shí)例三：文件會(huì)簽,企業(yè)流程管理平臺(tái),實(shí)例四 ：在郵件中審批,企業(yè)流程管理平臺(tái),處理效率：可以按人、按步驟統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)指定時(shí)間段內(nèi)流程處理效率，作為BPD的數(shù)據(jù)源,超時(shí)統(tǒng)計(jì)：可以按人、按步驟統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)指定

6、時(shí)間段內(nèi)流程超時(shí)率,實(shí)例五：與績(jī)效有關(guān)的統(tǒng)計(jì),企業(yè)流程管理平臺(tái),實(shí)例六 ：實(shí)時(shí)報(bào)表,企業(yè)流程管理平臺(tái),請(qǐng)購(gòu)信息選擇項(xiàng)來(lái)源于ERP,審批完成，請(qǐng)購(gòu)單數(shù)據(jù)拋入ERP生成PO,實(shí)例七 ：集成場(chǎng)景-與ERP交互,企業(yè)流程管理平臺(tái),FlowP BPM,實(shí)例八 ：集成場(chǎng)景-其他外部系統(tǒng),企業(yè)流程管理平臺(tái),網(wǎng)站具有：簡(jiǎn)體中文、繁體中文、英文三種語(yǔ)言包，用戶(hù)打開(kāi)網(wǎng)站時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)用戶(hù)IE的語(yǔ)言設(shè)置，顯示相應(yīng)的語(yǔ)言版本。,設(shè)計(jì)人員可以只設(shè)計(jì)一個(gè)表單，通過(guò)設(shè)置，可以讓系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別用戶(hù)并使用相應(yīng)的語(yǔ)言顯示輸入項(xiàng)標(biāo)題。,網(wǎng)站,表單,BPM企業(yè)管理工具具有：簡(jiǎn)體中文、繁體中文、英文三種語(yǔ)言包，用戶(hù)打開(kāi)企業(yè)管理工具時(shí)系

7、統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)操作系統(tǒng)的語(yǔ)言設(shè)置，顯示相應(yīng)的語(yǔ)言版本。,BPM企業(yè)管理器,國(guó)內(nèi)用戶(hù)看到的表單,國(guó)外用戶(hù)看到的表單,實(shí)例九 ：多語(yǔ)言,企業(yè)流程管理平臺(tái),流程實(shí)例,企業(yè)流程管理平臺(tái),表單實(shí)例,企業(yè)流程管理平臺(tái),1,2,3,4,5,6,7,引進(jìn)工作流BPM方案的目的,最佳工具- BPM企業(yè)流程管理,什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng),BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值,工作流BPM實(shí)例,典型成功案例,選擇F理由,企業(yè)流程管理平臺(tái),2012 -11,福伊特中國(guó)四大事業(yè)集團(tuán)/亞太區(qū)8家工廠(chǎng) 超過(guò)120支流程,飛瑞集團(tuán)臺(tái)灣/大陸13家工廠(chǎng)，12000多用戶(hù)超過(guò)250支流程,一期費(fèi)用流程管理解決方案600用戶(hù)，超過(guò)100支流程,多樣

8、屋 上?？偛?全國(guó)500多家門(mén)店 超過(guò)130支流程,深圳管理總部/南京/陽(yáng)江生產(chǎn)基地，超過(guò)120支流程,埃塞克斯在蘇州/天津/常州廠(chǎng)家和中國(guó)總部部署B(yǎng)PM平臺(tái),默沙東中國(guó)eFlow、客戶(hù)管理中心、e-Event等平臺(tái),全院/全國(guó)所投資污水處理廠(chǎng)智能水務(wù)平臺(tái),北京總部/上海/廣州/倫敦/舊金山分院一期超過(guò)80支流程,英格索蘭基于FlowP搭建全球銷(xiāo)售報(bào)價(jià)系統(tǒng)， 單據(jù)審批金額超過(guò)千萬(wàn)級(jí),選用FlowP的部分客戶(hù),山東南山集團(tuán),泓淋科技集團(tuán)部署B(yǎng)PM平臺(tái),企業(yè)流程管理平臺(tái),2012 -11,浙江綠城集團(tuán),上海世貿(mào)商城,部署于耐世特中國(guó)、波蘭等5個(gè)國(guó)家工廠(chǎng)使用,暢博電子上海、美國(guó)總部等工廠(chǎng),上海、蘇州

9、等工廠(chǎng)，一期實(shí)現(xiàn)采購(gòu)-訂單-收貨與QAD的整合,華潤(rùn)置地,總裝備部某測(cè)量船基地,上海鐵路局,廈門(mén)銀行,臺(tái)灣銀行,選用FlowP的部分客戶(hù),企業(yè)流程管理平臺(tái),2012 -11,上海交通大學(xué)高級(jí)金融管理學(xué)院 深度BPM整合平臺(tái),北京總部/上海/廣州/倫敦/舊金山分院超過(guò)25支流程,山東棗莊學(xué)院 業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái),梅耶博格國(guó)際 業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái),臺(tái)灣生寶臍帶血 業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái),默沙東中國(guó)eFlow、客戶(hù)管理中心、e-Event等平臺(tái),金鵑廣告 業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái),克頓傳媒 全面預(yù)算、費(fèi)用流程管理平臺(tái),愛(ài)嬰室 深度整合BPM平臺(tái),麗嬰房 業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái),選用FlowP的部分客戶(hù),企業(yè)流程管理平臺(tái),2

10、012 -11,艾默生電機(jī),德國(guó)Hape集團(tuán),意大利Askoll集團(tuán),凌冀電子 （GE子公司）,東芝數(shù)字 臺(tái)灣,泓淋科技集團(tuán)部署B(yǎng)PM平臺(tái),福喜食品 業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái),無(wú)限極（中國(guó)） IT運(yùn)維流程平臺(tái),選用FlowP的部分客戶(hù),企業(yè)流程管理平臺(tái),客戶(hù)案例效果,企業(yè)流程管理平臺(tái),目前:共開(kāi)發(fā)了8大功能，共包含45個(gè)子模塊,客戶(hù)案例效果,企業(yè)流程管理平臺(tái),客戶(hù)案例效果,企業(yè)流程管理平臺(tái),“此平臺(tái)設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單性，使得IT人員很容易滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，即使是同公司內(nèi) 其它異質(zhì)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，得到用戶(hù)的肯定。目前已在集團(tuán)其它廠(chǎng)區(qū)使用開(kāi)來(lái)。 由于其優(yōu)異的表現(xiàn)，目前其它廠(chǎng)區(qū)開(kāi)始將所使用的流程系統(tǒng)上的表單轉(zhuǎn)移到

11、此平臺(tái) 上來(lái)，并進(jìn)行相關(guān)的功能擴(kuò)張及開(kāi)發(fā)。各廠(chǎng)原使用的各套BPM系統(tǒng)統(tǒng)一遷移至Flow P的BPM平臺(tái)使用，并于2009年3月完成此項(xiàng)目工作，系統(tǒng)使用人數(shù)超過(guò) 8000人。 FlowP 是一個(gè)很出色的BPM解決方案”,Roger Peng 伊頓飛瑞大陸資訊部 資訊經(jīng)理,用戶(hù)的聲音,企業(yè)流程管理平臺(tái),1,2,3,4,5,6,7,引進(jìn)工作流BPM方案的目的,最佳工具- BPM企業(yè)流程管理,什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng),BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值,工作流BPM實(shí)例,典型成功案例,選擇F理由,企業(yè)流程管理平臺(tái),FlowP是我們總結(jié)十年BPM開(kāi)發(fā)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，利用最新.net技術(shù)開(kāi)發(fā)的成熟BPM解決方案，達(dá)到企業(yè)IT部門(mén)可以利用此產(chǎn)品自行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程電子化遷移的實(shí)用水平。 FlowP在免編程的情況下滿(mǎn)足企業(yè)應(yīng)用需求的能力達(dá)到了前所未有的水平。流程設(shè)計(jì)人員無(wú)需編程就可以完成絕大多數(shù)流程、電子表單和報(bào)表的制作。,選擇理由,敏捷、靈活應(yīng)變的B