1、酒店信息系統(tǒng),授課人：青島酒店管理學(xué)院 旅游與酒店管理學(xué)院 穆林,請(qǐng)勿使用手機(jī)（打電話、玩游戲、發(fā)短信）,請(qǐng)勿食用零食,請(qǐng)勿交頭接耳,旅游與酒店管理學(xué)院課堂文化,請(qǐng)勿使用耳機(jī)、閱讀與授課無(wú)關(guān)的資料！,小節(jié),第一節(jié)、基本概念 第二節(jié)、發(fā)展現(xiàn)狀 第三節(jié)、主要模塊,輔助酒店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)、管理和決策的計(jì)算機(jī)及其軟件。,Fidelio OPERA FOXHIS CSHIS,Reservation Front Desk（reception） Cashiering Room management Miscellaneous Interface,第二章 Fidelio系統(tǒng)初步,第一節(jié) Fidelio系統(tǒng)組成,Fi

2、delio系統(tǒng)組成,Fidelio 主運(yùn)行程序前廳、客房、餐飲、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等,FIDNIGHT 夜審程序 夜審員、夜審主管、大堂副理,FCONFIG 系統(tǒng)維護(hù) EDP員工、主管,FOBACKUP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份EDP員工、主管,WFINDEX 數(shù)據(jù)重新索引EDP員工、主管,WINDBX 數(shù)據(jù)庫(kù)編輯軟件EDP員工、主管,第二章 Fidelio系統(tǒng)初步,第二節(jié) 系統(tǒng)登錄,一、主程序運(yùn)行,雙擊運(yùn)行主程序,二、系統(tǒng)自檢,Fidelio Interface服務(wù)器未運(yùn)行,二、系統(tǒng)自檢,ILCO Unican產(chǎn)于加拿大的門鎖系統(tǒng),FCS電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng),著名POS系統(tǒng)Infrasys，已被石基公司收購(gòu),EFT I

3、/F信用卡系統(tǒng),三、系統(tǒng)登錄,用戶名,密碼,功能按鍵區(qū),菜單顯示區(qū),用戶區(qū)域 數(shù)據(jù)顯示的主要區(qū)域,Micros-Fidelio Front Office 7.12(TRAINER) 系統(tǒng)版本與當(dāng)前登錄用戶顯示區(qū),24/01/07 Fidelio系統(tǒng)時(shí)間顯示區(qū),Fidelio系統(tǒng)日期與實(shí)際日期,原則一：在實(shí)際運(yùn)營(yíng)酒店中， Fidelio系統(tǒng)日期=實(shí)際日期 或者 Fidelio系統(tǒng)日期=實(shí)際日期-1,前廳部員工Lisa在凌晨2:00值夜班時(shí)，一位客人Tom前來辦理入住，但Lisa發(fā)現(xiàn)Fidelio系統(tǒng)日期還是前一天，那Lisa應(yīng)當(dāng)如何處理此事？ A、讓客人晚點(diǎn)再來，等Fidelio時(shí)間變了再說； B、拒絕為客人辦理手續(xù)； C、不考慮日期問題，為客人辦理手續(xù)； D、為客人辦理手續(xù)，辦理之后及時(shí)聯(lián)系大堂副理或者電腦房員工處理,快捷鍵：鍵盤組合快速調(diào)用功能,CTRL+H（House Status）,第二章 Fidelio系統(tǒng)初步,第四節(jié) 用戶權(quán)限,分別使用下列用戶登錄,疑問為啥登錄界面不同？,更改用戶與系統(tǒng)退出,更改用戶 點(diǎn)擊左上角“退出（Exit）”按鈕； 點(diǎn)擊右上角“關(guān)閉”按鈕； 點(diǎn)擊快捷鍵Alt+F4；,作業(yè),完成作業(yè)二、四、五、六、七