1、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,教育部面向21世紀(jì)人力資源管理系列教材,第一章 導(dǎo)論,本章重點(diǎn) 人力資源管理面臨的挑戰(zhàn) 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的發(fā)展階段 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的概念 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的意義 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的一般過(guò)程,教育部面向21世紀(jì)人力資源管理系列教材,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,第一章 導(dǎo)論,本章結(jié)構(gòu) 引導(dǎo)案例：蘇澳玻璃公司的人力資源規(guī)劃 1.1 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的產(chǎn)生和發(fā)展 1.2 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的概念 1.3 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的意義、作用和過(guò)程,1.1 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的產(chǎn)生與發(fā)展,1.1.1 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃產(chǎn)生的環(huán)境 不斷變化的人力資源環(huán)境 經(jīng)濟(jì)全球化 高新技術(shù)的迅猛發(fā)展

2、競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)變化,1.1.1 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃產(chǎn)生的環(huán)境,（一）不斷變化的人力資源環(huán)境 經(jīng)濟(jì)全球化 全球化的視野和技能 全球各地不同的文化（宗教、風(fēng)俗等） 全球共享信息、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí) 全球共享資源和能力 構(gòu)建全球網(wǎng)絡(luò) 戰(zhàn)略全球化，行動(dòng)本地化,1.1.1 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃產(chǎn)生的環(huán)境,（一）不斷變化的人力資源環(huán)境 高新技術(shù)的迅猛發(fā)展 通信 計(jì)算機(jī) 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 新材料 新能源 ,視頻會(huì)議 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 管理軟件（ERP、CRM、 PDM等） 權(quán)力分配 反應(yīng)速度 靈活性,1.1.1 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃產(chǎn)生的環(huán)境,（一）不斷變化的人力資源環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的變化 為顧客創(chuàng)造價(jià)值 讓顧客滿意及高興 環(huán)境保護(hù) 低

3、碳經(jīng)濟(jì) 循環(huán)經(jīng)濟(jì),1.1.1 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃產(chǎn)生的環(huán)境,不斷變化的人力資源環(huán)境 經(jīng)濟(jì)全球化 高新技術(shù)的迅猛發(fā)展 競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)變化,競(jìng)爭(zhēng)新規(guī)則,應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)新規(guī)則,對(duì)于個(gè)人而言 不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)存量，提高能力。 持續(xù)進(jìn)步與成長(zhǎng) 對(duì)商業(yè)組織而言 全球化的視野和思維 全球化的戰(zhàn)略，本地化的行動(dòng) 重構(gòu)企業(yè)文化和結(jié)構(gòu) 重構(gòu)全球價(jià)值鏈,1.1.1 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃產(chǎn)生的環(huán)境,人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)：,傳統(tǒng)的HRM,戰(zhàn)略HRM (SHRM),人力資源管理面臨的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的HR管理 作業(yè)方面 考勤，薪酬，福利， 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 總務(wù)和行政工作 戰(zhàn)略方面 制定HR政策及執(zhí)行 選聘中高層主管 員工教育、培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)

4、劃,人力資源管理面臨的挑戰(zhàn),戰(zhàn)略HRM 傳統(tǒng)HRM的戰(zhàn)略方面 制定HR政策及執(zhí)行 選聘中高層主管 員工教育、培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃 參與企業(yè)戰(zhàn)略制定 領(lǐng)導(dǎo)組織變革 建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),？ 傳統(tǒng)HRM的作業(yè)方面的工作由誰(shuí)去做 ？,1.1.1 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃產(chǎn)生的環(huán)境,美國(guó)會(huì)議委員會(huì)的研究結(jié)論：調(diào)查314家企業(yè)，訪談126位資深HR主管 人力資源管理面臨的挑戰(zhàn) 職能導(dǎo)向戰(zhàn)略導(dǎo)向 內(nèi)部重點(diǎn)顧客重點(diǎn) 行政管理咨詢者 行動(dòng)驅(qū)動(dòng)價(jià)值驅(qū)動(dòng) 以行動(dòng)為焦點(diǎn)以效果為重點(diǎn),1.1.1 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃產(chǎn)生的環(huán)境,人力資源管理面臨的挑戰(zhàn) 視野狹小視野廣闊 傳統(tǒng)方法非傳統(tǒng)方法 互不信任合作伙伴 集中決策分權(quán)決策 基于行為解

5、決問(wèn)題,1.1.2 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的發(fā)展,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的萌芽階段 資本主義發(fā)展的早起，勞動(dòng)力相對(duì)過(guò)剩 雇主對(duì)企業(yè)的人事管理簡(jiǎn)單、任意、非系統(tǒng)化 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的產(chǎn)生階段 19世紀(jì)末期起，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、科學(xué)管理開(kāi)始出現(xiàn) 無(wú)系統(tǒng)的戰(zhàn)略與規(guī)劃理論 重點(diǎn)只是如何從市場(chǎng)上獲得熟練工人和通過(guò)各種人力資源管理措施提高工人的工作效率,1.1.2 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的發(fā)展,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的發(fā)展階段 20世紀(jì)60年代后，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的重點(diǎn)放在人才的供需平衡上 20世紀(jì)70年代后，“人力資源”（human resource）被廣為應(yīng)用，取代了“人力”（manpower）。對(duì)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)

6、劃的看法已經(jīng)非常系統(tǒng)和成熟，認(rèn)為它不僅包括傳統(tǒng)的需求與供給預(yù)測(cè)，而且包括人力資源環(huán)境分析、人力資源預(yù)測(cè)和規(guī)劃、員工職業(yè)計(jì)劃和發(fā)展、員工工作績(jī)效、企業(yè)設(shè)計(jì)和其他方面,1.1.2 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的發(fā)展,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的成熟階段 背景： 反思多元化戰(zhàn)略 縮減企業(yè)規(guī)模 績(jī)效工資 職業(yè)生涯規(guī)劃,1.1.2 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的發(fā)展,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的成熟階段 20世紀(jì)80年代，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的重點(diǎn)變成強(qiáng)調(diào)高層管理者的培養(yǎng)與交接計(jì)劃，人員精簡(jiǎn)計(jì)劃，企業(yè)重組、兼并與收購(gòu)計(jì)劃，以及企業(yè)文化變革等 人力資源規(guī)劃與人力資源戰(zhàn)略聯(lián)系在一起，根據(jù)明確的人力資源戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃，標(biāo)志著企業(yè)成熟的人

7、力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃管理職能的形成 IBM、GE的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃,1.2 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的概念,1.2.1 人力資源戰(zhàn)略 (一)企業(yè)戰(zhàn)略 就是確定企業(yè)的目標(biāo)和方向，并采取一定的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),SCP和RBV:兩種戰(zhàn)略思維模式,企業(yè)制定和實(shí)施戰(zhàn)略有兩個(gè)基本目的：,1. 獲得高于平均水平的投資收益率； 2. 創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)業(yè)組織思維模式(Industrial Organization Model),企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)基本目的”，關(guān)鍵是選擇值得進(jìn)入的行業(yè)，即環(huán)境中出現(xiàn)的機(jī)會(huì)最終可以帶動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)，實(shí)施戰(zhàn)略的資源是考慮的次要問(wèn)題。 以上觀點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)是： 1. 企業(yè)能否獲得高平均水平的投

8、資收益率,很大程度上取決于外部環(huán)境; 2. 同一行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè),他們的資源與能力差別不大; 3. 實(shí)施戰(zhàn)略所需的資源,在企業(yè)間可以流動(dòng),并且在一般情況下可以互相模仿; 4. 管理者是理性的,決策原則是追求利潤(rùn)最大化。,基于資源思維模式（RB模式）,企業(yè)能否獲得高于平均水平的投資收益率和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很大程度上取決于企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，企業(yè)即使選擇進(jìn)入有潛在機(jī)會(huì)的行業(yè)，但因戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程未能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)成相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)仍然不能實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)基本目的”；相反，具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，即使在投資收益率不高的行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，仍能獲得較高的利潤(rùn)。 以上觀點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)是： 1. 由于資源有限/稀

9、缺,且有些資源是難以模仿的,替代的,使各競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的資源和能力是有區(qū)別的; 2. 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)間的投資收益率差別,主要源于資源和能力差別; 3. 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的資源與能力差別主要體現(xiàn)在組織資源,人力資源和無(wú)形資產(chǎn); 4. 一企業(yè)之所以能獲得高于平均水平的投資收益,主要是因?yàn)槠髽I(yè)擁有能支持其戰(zhàn)略的獨(dú)特資源和能力,兩種戰(zhàn)略思維模式的思維邏輯,Industrial Organization Model,Resource-Based Model,環(huán)境研究,一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,識(shí)別有吸引力的行業(yè),該行業(yè)有潛在盈利能力,戰(zhàn)略制定,能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略,資源與能力,所需資源與能力的開(kāi)發(fā)與獲得,戰(zhàn)略實(shí)施

10、,行動(dòng)計(jì)劃,資源,輸入資源,能力,整合資源力量形式有效的執(zhí)行能力,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),核心能力造成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),識(shí)別有吸引力的行業(yè),高于平均水平的投資權(quán)益率,戰(zhàn)略制定和實(shí)施,實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略,企業(yè)資源、能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),基于資源觀點(diǎn)（Resource-Based View） 核心能力（核心競(jìng)爭(zhēng)力）的識(shí)辨 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源,基于資源的觀點(diǎn)(RBV),+,有形資產(chǎn),無(wú)形資產(chǎn),潛在能力,核心能力 (核心競(jìng)爭(zhēng)力）,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),+,Tangible Assets,Intangible Assets,Capabilities,Competencies,Competitive Advantages,資源（resource)

11、,資源的概念指企業(yè)投資用于向顧客提供有價(jià)值 的商品與服務(wù)的生產(chǎn)要素,包括有價(jià) 值的有形資產(chǎn)和有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn),有價(jià)值的有形資產(chǎn),實(shí) 物 資 產(chǎn),有工藝價(jià)值的廠房與設(shè)備 在黃金地段的房地產(chǎn) 世界范圍的分銷設(shè)施 自然資源礦床 現(xiàn)金,人 力 資 源,有經(jīng)驗(yàn)，有工作能力的技術(shù)工人 在關(guān)鍵領(lǐng)域有專長(zhǎng)的專業(yè)人士 已被激勵(lì)的員工士氣 管理上的技巧 長(zhǎng)期積累的行業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),組 織 資 產(chǎn),有保證的質(zhì)量控制系統(tǒng) 有專利保障的工藝技術(shù) 關(guān)鍵產(chǎn)品專利 產(chǎn)權(quán) 有一群忠誠(chéng)的顧客 優(yōu)良的資產(chǎn)負(fù)債表和審計(jì) 能力 內(nèi)部信息總網(wǎng)絡(luò)，與供應(yīng)商，關(guān)鍵客戶的內(nèi)聯(lián)網(wǎng) CAD與生產(chǎn)系統(tǒng) 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn),技術(shù)

12、創(chuàng)新能力 信譽(yù),著名的品牌 良好的聲譽(yù) 員工的知識(shí)及創(chuàng)造能力 員工的高度忠誠(chéng)，工作氛圍，企業(yè)文化 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)公司對(duì)各國(guó)政府的了解 各管理部門(mén)管理人員間的良好工作關(guān)系 能夠被記憶下來(lái)的廣告 政府的支持 領(lǐng)導(dǎo)者溝通與鼓舞的技巧,例：,能力（Capabilities),RBV 定義“能力”為企業(yè)所需用以有效集合運(yùn)用資源的技能。,例如：沖擊GM地位的日本汽車公司，將資源優(yōu)勢(shì)集中在成本、質(zhì)量和快速開(kāi)發(fā)能力上。 例如：格蘭仕微波爐的的低成本能力。,例：日本汽車制造業(yè)早期挑戰(zhàn)GM的領(lǐng)導(dǎo)地位,GM曾經(jīng)是全世界在汽車生產(chǎn)上具有最好、最大的生產(chǎn)工廠. 最強(qiáng) 的品牌、最大的市場(chǎng)份額、最大的生產(chǎn)能力和最強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)的

13、汽車 制造公司。 70年代，日本汽車制造業(yè)雖然資產(chǎn)遠(yuǎn)少于GM，但沖擊GM的市場(chǎng) 地位，挑戰(zhàn)GM的領(lǐng)導(dǎo)地位,求得生存發(fā)展空間，其成功的法寶歸納起來(lái) 是三點(diǎn)：,不斷降低成本 不斷提高質(zhì)量 縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期,即：資產(chǎn)與其能力相結(jié)合，形成上述三點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)中 形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。,競(jìng)爭(zhēng)力（Competence)或核心能力,競(jìng)爭(zhēng)力在學(xué)術(shù)上稱為核心能力（core competence)和核心競(jìng)爭(zhēng)力（或特有能力/特有競(jìng)爭(zhēng)力） 核心能力“一項(xiàng)核心能力是指公司相對(duì)于公司的其它內(nèi)部活動(dòng)做得好的某種東西”（湯姆森） 核心競(jìng)爭(zhēng)力“公司相對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得好的某種東西（湯姆森）,識(shí)辨核心競(jìng)爭(zhēng)力,RBV的中心問(wèn)題是“企業(yè)

14、做什么”是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。 于是，用RBV評(píng)估企業(yè)資源與競(jìng)爭(zhēng)能力，一個(gè)重要的內(nèi)容就是 發(fā)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力。（核心能力）,戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng),平均回報(bào)率以上,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)核心競(jìng) 爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn),識(shí)辨核心競(jìng)爭(zhēng)力,持續(xù)競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)的判據(jù),稀有的 有價(jià)值的 難以被模仿 沒(méi)有替代品,價(jià)值鏈分析,核心能力,建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)所需的整 體執(zhí)行能力,潛在能力,知識(shí)與技能,資源,有形 無(wú)形,外包,核心能力是否能在戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)中形成持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？,競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果,經(jīng)營(yíng)績(jī)效,無(wú),有,有,有,有,有,有,無(wú),無(wú),否,否,否,是,有/無(wú),有/無(wú),無(wú),競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì),暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì),持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì),低于平均 回報(bào)率,平均回報(bào)率,平均/高于 平

15、均回報(bào)率,高于 平均回報(bào)率,關(guān)于評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的不同歸納,資源競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的六點(diǎn)測(cè)試,不是廣泛供應(yīng)，而是稀有的 難以仿制的 具有持續(xù)性的優(yōu)勢(shì) 有上乘的價(jià)值 不可替代的 比競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)更好,本教材的四點(diǎn)準(zhǔn)則,難以仿制 持續(xù)的時(shí)間長(zhǎng)短 上乘的價(jià)值 不可替代的,價(jià)值鏈分析,核心能力是戰(zhàn)略能力 識(shí)別核心業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù) 價(jià)值鏈重組優(yōu)化配置內(nèi) 部資源，整 合利用外部 資源。,核心能力是戰(zhàn)略能力,資源,能力,核心能力,能力,輸入生產(chǎn) 過(guò)程的資源,一種戰(zhàn) 略能力,非戰(zhàn)略 資源能力,資源整合形 成一組能力,輸入,滿足持續(xù)競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)勢(shì)的判斷,重 點(diǎn) 強(qiáng) 化,資 源 取 舍,外包（Outsource）,采購(gòu)與外包 外包“利用外

16、部的代理機(jī)構(gòu)來(lái)完成過(guò)去由公司內(nèi) 部處理的問(wèn)題”。 “把計(jì)劃、管理和某些職能部門(mén)的業(yè)務(wù)交給 獨(dú)立的第三方來(lái)執(zhí)行”。 企業(yè)將有限資源開(kāi)拓出核心業(yè)務(wù)，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)的資源與能力的結(jié)合 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于變革性創(chuàng)新,核心能力（核心競(jìng)爭(zhēng)力）的觀點(diǎn),1.基于知識(shí)和能力的核心能力觀點(diǎn) 核心能力是某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的組合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)達(dá)到世界一流水平的能力。該觀點(diǎn)將核心能力歸納為兩類： 洞察能力/預(yù)見(jiàn)能力 一線執(zhí)行能力 核心能力是組織中的集體知識(shí)，尤指協(xié)同不同的產(chǎn)品生產(chǎn)技能，以及多樣化的技術(shù)進(jìn)行集成的知識(shí)。,核心能力（核心

17、競(jìng)爭(zhēng)力）的觀點(diǎn),2.基于資源的核心能力觀點(diǎn) 資源有價(jià)的三個(gè)前提條件 需求： 資源是否生產(chǎn)出顧客所需，并樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品/服務(wù) 資源是否有利于形成市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 資源是否可以為顧客提供更有價(jià)值的替代品 稀缺性： 該項(xiàng)資源稀缺嗎？ 該項(xiàng)資源難以復(fù)制嗎？ 可獲得性： 利用這些資源可以盈利嗎？,稀缺性,獲得性,資源有價(jià),需求,核心能力（核心競(jìng)爭(zhēng)力）的觀點(diǎn),3.基于運(yùn)行與制度的活動(dòng)系統(tǒng) 強(qiáng)調(diào)活動(dòng)環(huán)節(jié)組成上的整體性與相關(guān)性 4. ,核心能力（核心競(jìng)爭(zhēng)力）例,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力 更好的生產(chǎn)技巧與能力 提供給顧客更好的售后服務(wù)的能力 對(duì)顧客需求的快速反應(yīng)能力 在不斷降低成本過(guò)程中，提供一流產(chǎn)品性能的能力 重組能

18、力 比競(jìng)爭(zhēng)者更快的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力 一流的庫(kù)存管理系統(tǒng) 強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷及采購(gòu)能力和技巧 在獨(dú)特的技術(shù)上遙遙領(lǐng)先 .,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于變革性創(chuàng)新,例：商業(yè)模式創(chuàng)新導(dǎo)致顧客價(jià)值的創(chuàng)造,國(guó)美、蘇寧的家電超市 Google的廣告模式 蘋(píng)果公司的iTune,iPhone模式(音樂(lè)平臺(tái)、軟件平臺(tái)) 中移動(dòng)模仿蘋(píng)果的商業(yè)模式 上述模式被稱為？,內(nèi)部分析與診斷的幾個(gè)主要內(nèi)容,一種SCP模式下的企業(yè)戰(zhàn)略投資行為分析與診斷 一種RBV模式下的評(píng)估公司資源和競(jìng)爭(zhēng)能力的框架,SWOT分析,價(jià)值鏈和價(jià)值系統(tǒng)分析,核心業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)分析,識(shí)別現(xiàn)行戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)績(jī)效,成功關(guān)鍵因素及優(yōu)勢(shì)地位分析,戰(zhàn)略課題研究,價(jià)值鏈,波特提出的價(jià)值鏈

19、原型,企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,人 力 資 源 管 理,技 術(shù) 開(kāi) 發(fā),采 購(gòu),進(jìn) 貨 后 勤,生 產(chǎn) 作 業(yè),發(fā) 貨 后 勤,售 后 服 務(wù),銷 售,邊,際,利,潤(rùn),邊,際,利,支 援 活 動(dòng),基本活動(dòng),價(jià)值鏈 （Value Chain),價(jià)值鏈系統(tǒng),企業(yè)內(nèi)部 執(zhí)行的 活動(dòng), 成本 和邊際 利潤(rùn),上游價(jià)值鏈,企業(yè)價(jià)值鏈,下游價(jià)值鏈,為補(bǔ)充企業(yè)的活動(dòng)， 企業(yè)執(zhí)行有價(jià)值的活動(dòng),企業(yè)要想辦法成為一些購(gòu)買(mǎi)者價(jià)值鏈 內(nèi)的一部分。 差異化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)就是企業(yè)有能力。 在顧客價(jià)值鏈中起到作用，以創(chuàng)造價(jià)值。,不同企業(yè)，價(jià)值鏈系統(tǒng)不同的原因：歷史、戰(zhàn)略、實(shí)施。,價(jià)值鏈的應(yīng)用,戰(zhàn)略成本分析 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較,企業(yè)在不同活動(dòng)環(huán)節(jié)

20、上的差異(優(yōu)/劣勢(shì))分析 評(píng)價(jià)進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的可行性 價(jià)值鏈系統(tǒng)一體化與協(xié)調(diào),（二）人力資源戰(zhàn)略 在人力資源成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源的今天，人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配對(duì)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有關(guān)鍵的意義 對(duì)人力資源戰(zhàn)略的兩種理解 市場(chǎng)定位 成本領(lǐng)先、質(zhì)量領(lǐng)先、差異化 管理過(guò)程 SHRM：通過(guò)HRM實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程。,人力資源戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)內(nèi)部和外部環(huán)境分析，確定企業(yè)目標(biāo)，從而制定出企業(yè)的人力資源管理目標(biāo)，進(jìn)而通過(guò)各種人力資源管理職能活動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和人力資源目標(biāo)的過(guò)程,人力資源戰(zhàn)略的組成部分,公司未來(lái)人力需求規(guī)劃 根據(jù)公司未來(lái)一段時(shí)間的發(fā)展戰(zhàn)略制定在未來(lái)3年內(nèi)的公司人力資源需求情況，確

21、定公司將需求哪些類型的人才、領(lǐng)導(dǎo)干部有多少、來(lái)源是什么？ 薪酬和福利管理制度 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定和完善公司的薪酬和福利管理制度，使公司的薪酬和福利富有競(jìng)爭(zhēng)力。從而達(dá)到吸引人才、留住人才的目的。 績(jī)效管理 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，幫助員工提高工作能力、工作業(yè)績(jī)，使組織與員工個(gè)人共同發(fā)展。 職業(yè)生涯管理 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)員工未來(lái)一段時(shí)間的成長(zhǎng)發(fā)展方向，使員工的個(gè)人潛質(zhì)、能力得到最大程度的發(fā)揮，注重后備干部的培養(yǎng)。 文化與價(jià)值建設(shè) 建設(shè)富有效果的企業(yè)文化，公司共同的文化理念團(tuán)結(jié)員工，統(tǒng)一員工思想和行動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。,1.2.2 人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃定義1： 分析企業(yè)在環(huán)境

22、變化中的人力資源需求狀況，并制定必要的政策和措施來(lái)滿足這些要求。 人力資源規(guī)劃定義2： 就是要在企業(yè)和員工的目標(biāo)達(dá)到最大一致的情況下，使得人力資源的供給和需求達(dá)到最佳平衡。,1.2.2 人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃定義3： 就是要確保企業(yè)在需要的時(shí)間、需要的崗位上獲得各種需要的人才（包括數(shù)量和質(zhì)量），人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃就是要使企業(yè)和個(gè)人都得到長(zhǎng)期的利益。 人力資源規(guī)劃定義4： 就是預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的任務(wù)和環(huán)境對(duì)企業(yè)的要求，以及為了完成這些任務(wù)和滿足這些要求而設(shè)計(jì)的提供人力資源的過(guò)程。,1.2.2 人力資源規(guī)劃 現(xiàn)有人力資源狀況的分析 人力資源需求預(yù)測(cè) 人力資源供給預(yù)測(cè) 制定人力資源規(guī)劃方案 企業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃的動(dòng)因在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性和企業(yè)自身的發(fā)展,人力資源規(guī)劃,1.2.