1、商業(yè)運營管理建議方案一、商業(yè)管理理念特點：統(tǒng)一管理、分散經(jīng)營1. 統(tǒng)一招商管理（品牌的審核、完善的租約管理）2. 統(tǒng)一營銷管理3. 統(tǒng)一的服務(wù)監(jiān)督4. 統(tǒng)一的物業(yè)管理二、運營管理公司組織結(jié)構(gòu)三、運營管理公司運營費用測算（見附表） 四、運營期間工作表月份2011年12月2012年2月2012年8月2012年9月-階段前期入場客戶接收開業(yè)主要工作內(nèi)容主要工作：1.運營合同簽訂2.人員準(zhǔn)備及招募3.熟悉項目定位及招商計劃4.工程及物業(yè)銜接5.現(xiàn)場辦公場地落實6.與甲方及代理公司共同制定相關(guān)協(xié)議文本7.商業(yè)項目現(xiàn)場管理建議 (1)店鋪裝潢：(2)貨架使用： (3)商家陳列：(4)店內(nèi)外廣告： (5)現(xiàn)

2、場促銷： 8、市場營銷推廣(1)營銷策劃：(2)宣傳促銷：(3)品牌演繹：(4)發(fā)行本項目商業(yè)會刊：(5)實施會員制：(6)資料庫建立：9、商業(yè)價格管理10、商品質(zhì)量管理11、商家服務(wù)規(guī)范12、政府關(guān)系協(xié)調(diào) 主要工作：1.制定運營計劃建議2.人員培訓(xùn)3.確定交房時間及客戶接收時間、流程4.外部關(guān)系協(xié)調(diào)5.運營推廣計劃建議6.商戶資料清單 7.入戶通知書 8.開業(yè)準(zhǔn)備9.經(jīng)營指導(dǎo)管理(1)銷售協(xié)助： (2)經(jīng)營分析： (3)信息服務(wù)： (4)租戶調(diào)整： 10、品牌招商服務(wù)(1)為投資者或租賃經(jīng)營戶提供的品牌廠商引進(jìn)、選擇和對接服務(wù)。(2)代表商場與品牌廠商進(jìn)行談判，爭取最優(yōu)的營銷方式和經(jīng)銷條件。

3、(3)代表本商業(yè)項目和組織經(jīng)營者參加各類大型展銷會、訂貨會。(4)組織經(jīng)營者到處地參觀、考察、學(xué)習(xí)。1.開業(yè)計劃、活動 2.租賃情況信息匯總表 3.租戶及外部協(xié)調(diào)4.經(jīng)營服務(wù)方面 1)生活服務(wù)： 2)辦公服務(wù)： 3)專案服務(wù)：4)辦證服務(wù)： 5)貸款服務(wù)： 6)人事服務(wù)： 7)其它服務(wù)：提供經(jīng)營者所需要的其它服務(wù)，為經(jīng)營者創(chuàng)造最大的方便條件和贏利機(jī)會。通過科學(xué)、有效的管理和有針對性的專業(yè)服務(wù)、形成“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)”七 個統(tǒng)一。使本商業(yè)項目樹立良好的品牌形象和信譽(yù)，提高經(jīng)營者的經(jīng)營管理水平，創(chuàng)造本商業(yè)項目最大的競爭優(yōu)勢和顧客滿意度，提升每個經(jīng)營者的銷售業(yè)績。五、運營管理目標(biāo)、收益及完成方式(按5年期測算)預(yù)期目標(biāo)（萬元）備注第一年300考慮到免租期及滿租率第二年800第三年1000第四年1100第五年1200合計項目的經(jīng)營分配：1、 按每年指標(biāo)溢價部分的50%進(jìn)行利潤分配（50%的溢價補(bǔ)貼至五年后的投資回報）。2、 利潤分配按甲乙雙方5:5進(jìn)行分配。六、物業(yè)銜接及核算1、物業(yè)公司直接受經(jīng)營