1、物管代收快遞 每件要收5角錢(qián) 元芳,你怎么看?2012年11月07日06:31重慶晚報(bào)微博熊志翔 汪然我要評(píng)論(1) 字號(hào)：T|T 轉(zhuǎn)播到騰訊微博南岸區(qū)另一小區(qū)萬(wàn)友七季城物管處的辦公室變成了快遞倉(cāng)庫(kù)“領(lǐng)個(gè)快遞還要交5角錢(qián)，我以前從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)?！弊蛉眨易∧习秴^(qū)輔仁路松藻小區(qū)的張女士向記者投訴，5角錢(qián)雖少，但這個(gè)莫名其妙的收費(fèi)讓她不能接受。記者隨即來(lái)到該小區(qū)物管處了解。工作人員稱(chēng)，這錢(qián)本來(lái)是向快遞公司收取的，這么做是為了減少工作量。要拿快遞先交5角錢(qián)張女士今年26歲，喜愛(ài)在網(wǎng)上購(gòu)物。10月22日，她在網(wǎng)上買(mǎi)了一件衣服，收貨地址填寫(xiě)的小區(qū)。過(guò)了幾天，張女士接到快遞員的電話，告知她的快遞已送到小區(qū)，

2、讓她來(lái)簽收。張女士當(dāng)時(shí)正在上班，無(wú)法趕回去，便告訴對(duì)方，“你還是像往常一樣放到小區(qū)物管處嘛，我回來(lái)了直接去那里拿?！薄胺诺轿锕芴帲闳ツ靡?角錢(qián)哦。”“不可能喲？”聽(tīng)到快遞員的話，張女士很驚訝，“以前也是喊快遞員直接放到那里的，都沒(méi)有收過(guò)錢(qián)。”“現(xiàn)在放那里就要收錢(qián)。你放不放嘛？不放我就帶回去了。”“好嘛，你放那里嘛?！睆埮空f(shuō)。交的5角錢(qián)是代管費(fèi)雖然答應(yīng)下來(lái)，但張女士一整天心里都很不舒服。她說(shuō)，住進(jìn)小區(qū)都10多年了，從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)物管要收快遞費(fèi)?！白约好總€(gè)月都交了物管費(fèi)，為何喊他們簽收個(gè)快遞還要另算？”張女士想不通。下午下班回到小區(qū)，張女士來(lái)到物管處領(lǐng)快遞。物管人員告訴她，領(lǐng)快遞要先交5角錢(qián)。

3、“你們?yōu)槭裁匆?角錢(qián)呢？”“這是代管費(fèi)。”無(wú)奈之下，張女士遞給對(duì)方5角錢(qián)，工作人員要求她在本子上簽字，然后將快遞給了她。張女士說(shuō)，對(duì)方將錢(qián)塞進(jìn)抽屜，卻遲遲不開(kāi)發(fā)票。“收了錢(qián)還是開(kāi)個(gè)票撒?！薄拔覀儧](méi)得票。”張女士告訴記者，5角錢(qián)雖少，但這種不明收費(fèi)有些傷業(yè)主的心。物管：向快遞公司收的昨日下午2時(shí)30分，記者來(lái)到松藻小區(qū)物管處，佯稱(chēng)領(lǐng)取快遞。工作人員告知，如果要求放在物管處，領(lǐng)取時(shí)需交5角錢(qián)。“現(xiàn)在都要收5角錢(qián)，有什么疑問(wèn)跟快遞公司銜接?！惫ぷ魅藛T稱(chēng)，他們沒(méi)義務(wù)幫業(yè)主簽收快遞。記者在登記本上看到，近幾日，放在物管處的快遞每天10件左右。記者隨后來(lái)到物管辦公室。一位工作人員稱(chēng)，小區(qū)是10月15日才

4、開(kāi)始收費(fèi)，這5角錢(qián)不是向業(yè)主收，是向快遞公司收取。業(yè)主領(lǐng)取時(shí)可以不交，但下次他們將不再簽收該快遞公司的快遞。記者粗略計(jì)算，按每天10件快遞，一個(gè)月收費(fèi)有150元。這150元用于何處？該工作人員說(shuō)，這些錢(qián)全部交給上面的公司。他說(shuō)，收取了費(fèi)用，物管將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。物管處簽收后，出現(xiàn)了破損、遺失等情況，他們會(huì)賠償。為何收費(fèi)不開(kāi)票據(jù)？他表示，一個(gè)月才100多元，他們沒(méi)有向物價(jià)局申報(bào)，所以沒(méi)有票據(jù)。記者 熊志翔 汪然 攝影報(bào)道每件快遞收費(fèi)0.5元，錢(qián)不多，但似乎師出無(wú)名。那么，物管、業(yè)主和快遞公司都有什么說(shuō)法？接收快遞不方便問(wèn)題應(yīng)該如何解決？5角錢(qián)雖然少 該不該收有說(shuō)法我們來(lái)看看，小區(qū)物管和業(yè)主以及快

5、遞員的辯論昨日下午，記者來(lái)到同樣在收取快遞代管費(fèi)的南坪萬(wàn)友七季城小區(qū)。對(duì)于該不該收取5角錢(qián)代管費(fèi)的問(wèn)題，物管處跟快遞公司、業(yè)主的分歧很大，但雙方都有自己的苦衷。反對(duì)收費(fèi)者（反方）：大部分業(yè)主 快遞員贊成收費(fèi)者（正方）：小區(qū)物管 一小部分業(yè)主交鋒1反方代表南坪萬(wàn)友七季城A區(qū)3棟劉女士：我喜歡在網(wǎng)上買(mǎi)衣服，以前買(mǎi)了，晚上回家在物管處拿，第二天就可以穿。現(xiàn)在很多快遞員為了省這5角錢(qián)，非要第二天再約見(jiàn)面，雙方都麻煩。物管本來(lái)就是為業(yè)主服務(wù)的，我們交了物管費(fèi)，憑什么還要收快遞代管費(fèi)？正方代表萬(wàn)友七季城物管處龍女士：重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例里沒(méi)有說(shuō)我們有這個(gè)義務(wù)，合同里面也沒(méi)有，而且物管費(fèi)里面也沒(méi)有包含快遞保管

6、費(fèi)。我們?cè)敢獯湛爝f是為了方便業(yè)主，既然付出了勞動(dòng)，怎么不能收費(fèi)？交鋒2反方代表萬(wàn)友七季城B區(qū)3棟姬先生：很多時(shí)候不是業(yè)主不愿意自己簽收快遞，實(shí)在是沒(méi)辦法才請(qǐng)物管幫忙代收。這是舉手之勞，物管幫業(yè)主做這點(diǎn)小事也要額外收費(fèi)，太讓人寒心。正方代表萬(wàn)友七季城物管處龍女士：收費(fèi)目的不是錢(qián)，而是為了減少送到物管處的快遞數(shù)量。收費(fèi)之前，物管處每天要收到80至100件快遞，我們只有8個(gè)工作人員，至少有3個(gè)每天的工作變成了專(zhuān)職登記、發(fā)放快遞，物管處都快變成快遞公司了。交鋒3反方代表京東快遞送貨員周先生：我們送到物管處是因?yàn)闃I(yè)主不在家，有時(shí)候業(yè)主就算在家，也許有事不能下樓，指定我們送到物管處，憑什么要我們給錢(qián)？正

7、方代表萬(wàn)友七季城物管處龍女士（拿出快遞登記表）：你看，9月25日到30日，每天至少80件快遞，收費(fèi)后呢？11月1日至今，每天都只有20件左右。這說(shuō)明你們快遞員是有辦法盡量把快遞送到業(yè)主手中的。交鋒4反方代表天天快遞送貨員周先生：我送一件貨只賺1塊錢(qián)，5角就是50%，單位也不會(huì)報(bào)銷(xiāo)，都是我們自掏腰包，我們也是賺辛苦錢(qián)，5角一件的收費(fèi)太高。正方代表萬(wàn)友七季城物管處龍女士：5角的費(fèi)用并不高，我們有專(zhuān)人保管，專(zhuān)人登記，每個(gè)月收上來(lái)的代管費(fèi)只有100多元，連人工都不夠。解決辦法快遞公司在小區(qū)設(shè)代辦點(diǎn)在萬(wàn)友七季城A區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)有一個(gè)申通快遞公司代辦點(diǎn)。店主孟先生告訴記者，申通在這個(gè)小區(qū)的快遞如果找不到業(yè)主

8、，都會(huì)送來(lái)這里，同樣也要收每件5角錢(qián)的代管費(fèi)，但這個(gè)費(fèi)用不是業(yè)主或者快遞員出，而是由快遞公司每月結(jié)算。記者隨后致電申通快遞重慶公司負(fù)責(zé)人何先生。他說(shuō)：“我們是今年春節(jié)前開(kāi)始建自己的代辦點(diǎn)，全市目前有10多個(gè)，小區(qū)紛紛開(kāi)始收取代管費(fèi)是原因之一?！焙蜗壬榻B，快遞公司自己開(kāi)辦代辦點(diǎn)，管理起來(lái)更方便，遺失件明顯減少，但成本也因此增加不少，并不適宜在每個(gè)小區(qū)都建一個(gè)。“要妥善解決業(yè)主收取快遞的問(wèn)題，還是要看物管跟業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，由他們來(lái)決定收取的辦法，我們建代辦點(diǎn)只能起有限的緩解作用?！焙蜗壬f(shuō)。權(quán)威說(shuō)法代管費(fèi)可以收 應(yīng)與業(yè)主協(xié)商物管有沒(méi)有代收快遞的義務(wù)？記者致電市國(guó)土房屋管理局物業(yè)管理處。工作人員解釋?zhuān)何飿I(yè)管理?xiàng)l例里沒(méi)有明確物管有這項(xiàng)義務(wù)，根據(jù)條例的基本精神，雙方制定的物業(yè)管理合同是經(jīng)濟(jì)契約，如果合同里面也沒(méi)有明確，物管可以拒絕幫業(yè)主代收快遞，目前也沒(méi)有相關(guān)政策來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。市物業(yè)協(xié)會(huì)相