1、SL職責,天津一汽豐田汽車有限公司SL教育,內容介紹,SL職責 SL職責 SL的一天 工作指導方法 必須指導的時候 指導方法 工作指導方法的具體推進方法 作業(yè)分解表和作業(yè)要領書,SL職責,1.SL職責 2.SL的一天,SL職責,SL職責,SL職責,SL職責,SL職責,SL職責,SL的一天,SL的一天,SL的一天,SL的一天,工作指導方法,1.必須指導的時候 2.指導方法 3.工作指導方法的具體推進方法 4.作業(yè)分解表和作業(yè)要領書,必須指導的時候,新入社員工、短期員工：沒有工作經(jīng)驗的人、不知道工作方法的人 現(xiàn)有人員：工作態(tài)度不好的人、經(jīng)驗淺的人、工作調動過來的人等 支援者：雖然在公司內有經(jīng)驗、但

2、對支援的工作內容并不了解的人等 購進新的機械設備的時候 換車型、變更產品規(guī)格的時候 因為進行改善而變更工序和作業(yè)組合的時候 作業(yè)要領書（手順書）被改訂的時候等,工作的指導方法=正確的、安全的、認真的,？,有效地進行組合指導！ 僅靠一種方法是局限的！,講解前的準備,制作訓練預定表 進行分解作業(yè) 準備好設備、道具、材料等的必要物品 整備作業(yè)現(xiàn)場,決定訓練誰、哪些作業(yè)、訓練到什么時候,指導者應常常以正確的樣本進行示范！,工作的指導方法,第一階段 進行學習準備 第二階段 說明作業(yè) 第三階段 讓對方試做 第四階段 觀察指導后的情況,第一階段 進行學習準備,緩解緊張 說明作業(yè)名稱 詢問有沒有做過 強調作業(yè)

3、的重要性 讓對方在容易看的位置,進行動機的鼓勵！,第二階段 說明作業(yè),一邊說明順序，一邊做示范 一邊說明關鍵點和關鍵點的理由，一邊進行示范 如果有不明白的事情就問,思考1： 沒有說明關鍵點的理由的時候，會出現(xiàn)什么問題？,思考2： “有什么不明白的問題嗎？”如果沒有說的話，會出現(xiàn)什么問題嗎？,第三階段 讓對方試做,讓對方做動作再糾正其錯誤 讓對方一邊說順序，一邊做動作 讓對方一邊說出關鍵點和關鍵點的理由，一邊讓其做,如果讓對方做的時候，不糾正其錯誤會出現(xiàn)什么問題呢？,？,讓對方說出并且做出動作、順序、關鍵點、關鍵點的理由， 為什么沒有必要問“有什么不明白的嗎？”,第四階段 觀察指導后的情況,進行工作 決定好詢問的人 多次去看 積極的提問 逐漸減少去看的次數(shù),沒有決定詢問人的情況下，會出現(xiàn)什么樣的情況？,問題,為什么說要積極地提出問題？,“工作的指導方法”的具體推進方法,站在對方的角度誠心誠意地進行指導！,順序,“使零件的形狀發(fā)生變化”或者“組合”等作業(yè)，通過這些作業(yè)“時期接近于完成品的行為”。,*,結合對方的水平?jīng)Q定順序！,實際指導時，指導者的判斷很重要！,關鍵點和關鍵點的理由,關鍵點在進行作業(yè)時必須注意的地方。,關鍵點的理由關鍵點的根據(jù)、背景，明確“為什么必須要這樣做？” “為什么要那樣做？”,如果沒有細致講解關鍵點，會出現(xiàn)什么問題？,用簡單的語言，具體地描述！,分解