1、頂級奢華-洲際酒店InterContinental Hotels & Resorts,組員：周博文，張超成，蔣輝，周嬙，張耀元,洲際酒店集團,酒店簡介,洲際酒店集團12是一個全球化的酒店集團，在全球100多個國家和地區(qū)經(jīng)營和特許經(jīng)營著超過4,400家酒店，超過660,000間客房?！爸揠H”旗下的酒店品牌有洲際酒店（InterContinentalHotels & Resorts），假日酒店（Holiday Inn），皇冠假日酒店（Crown Plaza Hotels & Resorts），假日快捷（Holiday Express），英迪格(Indigo)品牌酒店 ,Candlewood品牌酒店

2、 ,Staybridge公寓式酒店等品牌。,歷史背景,美國企業(yè)家凱蒙斯?威爾遜（Kemmons Wilson）在一次舉家出外度假時，有感于所入住的飯店缺乏賓至如歸的服務(wù)及收費過高，遂于1952年在美國田納西州孟斐斯開設(shè)了第一間假日飯店。該飯店設(shè)有泳池、空調(diào)設(shè)備與餐廳，還提供電話、冰塊及免費停車場等基本設(shè)施，而孩童則可免費入住父母的客房 。這些現(xiàn)在看來只能算是很普通的設(shè)施，在當(dāng)時來說，卻在飯店業(yè)掀起了一場革命，并由此而形成了一套飯店業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，這套標(biāo)準(zhǔn)不僅為每間假日飯店所采用，也引領(lǐng)著全球飯店業(yè)的發(fā)展進程。 Wilson 先生其后還成為連鎖經(jīng)營的先驅(qū)。他利用當(dāng)時美國的州際高速公路系統(tǒng)向全國伸展的時

3、機，沿途開設(shè)飯店，迅速擴展了假日飯店的網(wǎng)絡(luò)。假日飯店在美國取得成功后，很快引起了歐洲及亞洲投資者的興趣，進而發(fā)展成全球最具規(guī)模的單一飯店品牌。如今假日飯店的品牌在全球已隨處可見。,旗下品牌,洲際酒店及度假村 皇冠假日酒店及度假村 快捷假日 洲際酒店及度假村 Staybridge Suties CandleWood Suties Indigo,洲際酒店及度假村,滿足國際商務(wù)旅客及消閑旅客的獨特需求方面，洲際飯店已建立了一定的聲譽，它亦善于將全球性的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)巧妙地與當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)相結(jié)合。多年來，洲際飯店遠近馳名，一直是各國商界所喜愛入住的飯店。此外，洲際飯店具有的獨特文化特色及其在頂級飯店市場的地位，

4、使集團的飯店品牌日趨多元化。,皇冠假日酒店及度假村,皇冠假日品牌的前身是由假日飯店于1983年衍生出來的飯店品牌，1994年發(fā)展成為獨立的飯店品牌，以突出其高品味高消費的市場形象及以商務(wù)旅客為主的特色。 皇冠飯店及度假飯店以合理的價格提供高檔的飯店住宿設(shè)施。它專為滿足今日精明的旅客的需求而設(shè)，并以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及設(shè)施來迎合那些追求物有所值的商務(wù)旅客。目前，超過140家皇冠飯店分布于全球40多個國家，每家皇冠飯店均提供先進的會議設(shè)施、專職負責(zé)會議的專業(yè)員工及完善的商業(yè)服務(wù)；同時，還配備有設(shè)備齊全的健美中心、餐飲設(shè)施和多樣化的休閑活動。,快捷假日,洲際飯店集團的前身六洲飯店集團于1991年推出快

5、捷假日飯店，這一舉動成為飯店業(yè)史上最成功的事件之一。該集團通過創(chuàng)造這一品牌，迅速地劃分出一類中檔飯店市場，這類飯店只提供有限的飯店服務(wù)而不包含餐飲設(shè)施。在不到十年的時間里，快捷假日飯店品牌在世界各地的飯店數(shù)目已增至1000多家。 清新、簡潔是快捷假日飯店的特色，它為商務(wù)及休閑旅客提供的收費價格也極具競爭力。至于快捷假日飯店推出的 Guest Stay SmartSM優(yōu)惠計劃，除可讓賓客免費享用包括新鮮水果、麥片及糕點在內(nèi)的早餐外，還可免費使用當(dāng)?shù)仉娫挿?wù)（只限美國）。此外，賓客還可在美國及加拿大的各間快捷假日飯店閱讀一本曾獲獎的飯店專有雜志Navigator。快捷假日飯店目前以幾乎每三天便開設(shè)

6、一間新飯店的驚人速度繼續(xù)擴展,洲際酒店及度假村,假日飯店以超值的價格為今日的商務(wù)及休閑旅客提供可靠友善的服務(wù)以及現(xiàn)代化的設(shè)施。無論在大小城鎮(zhèn)、寂靜的公路沿線、還是在熙來攘往的機場附近，均可看到假日飯店的蹤影，因為提供全面服務(wù)的假日飯店都是位于交通方便的地區(qū)。目前，假日飯店在全球已開設(shè)了1600多間飯店，其不僅保持著全球最具規(guī)模的單一飯店品牌的地位，同時也是世界上最廣為人知的飯店品牌之一。,Staybridge Suties,1997年底，假日飯店屬下的Staybridge Suites飯店正式面世，這是巴斯集團為打入新興的延長住宿飯店市場而創(chuàng)立的品牌。首間 Staybridge Suites

7、于1998年12月在美國喬治亞州 Alpharetta開業(yè)。洲際飯店集團目前仍積極拓展這一品牌。 Staybridge Suites品牌是一個別具一格的飯店概念，專為滿足那些來自世界各地需連續(xù)入住飯店五晚或以上的旅客的需求。Staybridge Suites設(shè)有無間隔、一間或兩間睡房的套房，套房設(shè)施包括雙人床或特大單人床、沙發(fā)床、互動電視、面積寬敞及光線充足的工作室、備有煮食用具及家用電冰箱、微波爐的廚房、以及其它具有家居特色的設(shè)備。,C AND I,CandleWood Suties 這一品牌創(chuàng)建于1995年，向客戶提供賓至如歸的超值體驗。,Indigo 這一品牌創(chuàng)建于2004年，通過全新的

8、理念向客人提供高檔的入住體驗,中國地區(qū)分布,全國洲際酒店共有11家，分布在北京、青島、香港、重慶、阿壩藏族羌族自治州、上海、沈陽、福州、馬鞍山等城市,九寨溝九寨天堂洲際大飯店,位于九寨溝縣甘海子，系九寨天堂核心項目。距成都450公里，距九寨溝 20公里，距九黃機場60公里。建筑面積15萬平方米，集會議、度假、餐飲、娛樂、休閑、養(yǎng)生、購物、住宿為一體。包括酒店（五星級）、藝術(shù)展示廳、餐飲中心天浴溫泉中心、古羌寨、會議廳、展覽廳、購物娛樂中心等。整個建筑背靠群山，掩映在原始森林中，集中詮釋了“消失的建筑”這一理念。鋼拱架全透明玻璃結(jié)構(gòu)的10000平方米大堂、10000多平方米的溫泉中心、會議中心及

9、各色餐廳、酒吧、古羌寨結(jié)合在一起，像一片花瓣，飄落在森林中。這里擁有世界一流的會議硬件設(shè)施，能為全球頂級會議提供規(guī)范的國際化服務(wù)。,香港洲際酒店,屹立世界頂級酒店之林，并作為兩家香港最出名酒店的總部，位于九龍尖沙咀繁華的商業(yè)及購物中心，座落于維多利亞海港港畔，港島壯麗景色一覽無遺，毗鄰香港太空館及香港文化中心，步行前往天星渡輪碼頭、地下鐵路及海運大廈約只須五分鐘,的確是游 客游覽的好去處。 香港洲際酒店擁有514間客房，包括92間套房，房內(nèi)設(shè)施一應(yīng)俱全，香港洲際酒店客房裝修華麗典雅，設(shè)備一應(yīng)俱全，包括獨立浴室、彩色電視機、電風(fēng)筒、冰箱等。超逾三分之二的客房及所有套房均可飽覽維多利亞海港的景致，

10、部分套房設(shè)有私人露天按摩浴池及陽臺。,優(yōu)悅會,洲際酒店集團的優(yōu)悅會是全球首個推出、規(guī)模最大、發(fā)展最快的酒店業(yè)忠誠客戶獎勵計劃，在全球擁有3,700多萬名會員。該計劃曾在第十八屆年度弗萊迪獎（Freddie Awards）中獲得“年度最佳酒店忠誠客戶項目獎”；在全球旅行者（Global Traveler）雜志的評選中當(dāng)選“最佳酒店回饋項目”。優(yōu)悅會獎勵計劃廣受歡迎，使用便捷。該計劃的靈活性不僅在于獎勵的住宿無截止日期以及積分永不過期，相比其他任何酒店忠誠客戶項目，優(yōu)悅會提供了更多的積分兌換方式，包括通過行業(yè)領(lǐng)先的“任何酒店，任何地點”的獎勵計劃在全球50萬家酒店進行積分兌換 甚至是在競爭對手的酒店。會員不僅能以積分兌換酒店住宿，還可以兌換40多家航空公司合作伙伴的飛行里程、汽車租金、禮券，以及積分兌換回饋目錄中成千上百種商品。優(yōu)悅會獎勵計劃為會員提供獨一無二的“個人購物”項目，使會員可以兌換積分兌換回饋目錄之外的商品。,招聘要求,前臺接待: 要求:女性,年齡28周歲以下 月薪:2300元加獎金加保險 工作時間:下午1點到下午6點 一周雙休 工作內(nèi)容: A:負責(zé)接聽酒店前臺電話及客人咨詢 B:負責(zé)前臺客人登記及幫助客人