1、 315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日策劃書 篇一 為營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，不斷提升廣大消費(fèi)者及全市系統(tǒng)干部員工的依法維權(quán)意識(shí)，經(jīng)市局公司研究，決定組織開展“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日維權(quán)普法活動(dòng)。現(xiàn)結(jié)合實(shí)際制定本方案。 一、工作目標(biāo)充分發(fā)揮法制宣傳教育的引領(lǐng)和保障作用，積極承擔(dān)社會(huì)維權(quán)普法責(zé)任，聚焦消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問題，暢通維權(quán)通道，致力于解決維權(quán)疑難，加強(qiáng)權(quán)益保護(hù)，增強(qiáng)消費(fèi)信心，營(yíng)造良好的卷煙市場(chǎng)法治環(huán)境。 二、活動(dòng)主題待中消協(xié)統(tǒng)一公布后確定。 三、時(shí)間安排20xx年3月10日-3月16日。 四、組織機(jī)構(gòu)為確保活動(dòng)順利實(shí)施，成立市局公司“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日維權(quán)普法活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)鞏xx副組長(zhǎng)王xx

2、成員市局公司專賣監(jiān)督管理科稽查支隊(duì)、法規(guī)科質(zhì)檢小組、內(nèi)管派駐辦全體人員，各縣區(qū)局營(yíng)銷部分管局長(zhǎng)。 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市局公司法規(guī)科質(zhì)檢小組，法規(guī)科質(zhì)檢小組主要負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任，辦公室負(fù)責(zé)維權(quán)普法活動(dòng)各項(xiàng)具體工作的統(tǒng)籌安排?；顒?dòng)結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組自行取消。 五、活動(dòng)內(nèi)容一組織開展“維權(quán)普法”巡回宣傳活動(dòng)。各單位以“維權(quán)普法”為核心內(nèi)容，從服務(wù)入手，組織相關(guān)人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地、集貿(mào)市場(chǎng)。一是現(xiàn)場(chǎng)受理零售戶及消費(fèi)者投訴咨詢、開展普法宣傳、講授真假卷煙鑒別檢驗(yàn)及卷煙防詐騙市局統(tǒng)一編制整理警示案例知識(shí)。二是結(jié)合維權(quán)普法信息，合理制定3月份月度普法宣傳要點(diǎn)，讓“維權(quán)普法”活動(dòng)惠及廣大消費(fèi)者，促

3、進(jìn)轄區(qū)內(nèi)卷煙市場(chǎng)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。 二焚燒假冒偽劣卷煙。對(duì)近年來(lái)查獲的假冒偽劣卷煙進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，按法定程序組織公開集中銷毀，展示打假成果，震懾非法生產(chǎn)和銷售假冒偽劣卷煙不法分子，積極打造規(guī)范有序的良好煙草市場(chǎng)秩序。 三定點(diǎn)咨詢服務(wù)宣傳。 各單位要做好與地方消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作銜接，在當(dāng)?shù)刂饕比A地段、重點(diǎn)集市等地方設(shè)立煙草咨詢臺(tái)，發(fā)放宣傳資料，擺放宣傳展板及卷煙實(shí)物樣品。充分發(fā)揮法律內(nèi)訓(xùn)師、卷煙鑒別內(nèi)訓(xùn)師作用，重點(diǎn)宣傳煙草法律法規(guī)、行業(yè)相關(guān)政策，宣傳辨假、識(shí)假、防假知識(shí)。配備專門人員現(xiàn)場(chǎng)辦公，針對(duì)消費(fèi)者提出的疑難問題或咨詢投訴，現(xiàn)場(chǎng)答疑、現(xiàn)場(chǎng)解決，增強(qiáng)依法維權(quán)、依法履行義務(wù)、依法承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。 四

4、健全維權(quán)服務(wù)平臺(tái)。深入推進(jìn)“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”、“法律進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，注重依法解決系統(tǒng)內(nèi)干部員工的維權(quán)事項(xiàng)。一是依托市局公司網(wǎng)站，開通“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日普法宣傳網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)更新打假成果、維權(quán)信息、維權(quán)活動(dòng)動(dòng)態(tài)、卷煙鑒別知識(shí)，不斷增強(qiáng)干部員工的法治理念，進(jìn)一步提升依法維權(quán)意識(shí)。二是開通系統(tǒng)內(nèi)部維權(quán)熱線電話，對(duì)全市系統(tǒng)干部員工生活中涉及到的維權(quán)問題進(jìn)行解疑答惑。三是開通“法治濱煙”微信平臺(tái)，實(shí)時(shí)解答干部員工的維權(quán)、涉法問題，并借助該平臺(tái)建立“維權(quán)課堂”活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。 五編制維權(quán)普法資料。一是結(jié)合煙草專賣法及其實(shí)施條例和中國(guó)煙草控制規(guī)劃xx年的規(guī)定，分析當(dāng)前主要涉煙違法行為，更新宣傳方式，編制普法漫

5、畫手冊(cè)，提升遵法守法意識(shí)。二是對(duì)社會(huì)關(guān)注度比較高的卷煙牌號(hào)，通過專業(yè)的角度，用鑒別卡的形式教授廣大消費(fèi)者通俗易懂、簡(jiǎn)單易學(xué)的真假卷煙鑒別檢驗(yàn)知識(shí)，提升識(shí)假、辨假能力。 六強(qiáng)化媒體宣傳報(bào)道。理順“七個(gè)一”普法宣傳網(wǎng)絡(luò)，圍繞本次宣傳主題，發(fā)揮各項(xiàng)宣傳活動(dòng)的特點(diǎn)，充分利用新聞媒體的宣傳優(yōu)勢(shì)，兼容并蓄，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，把為群眾服務(wù)貫穿于維權(quán)普法工作的全過程，著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，在服務(wù)中教育引導(dǎo)行政相對(duì)人遵法、守法。 六、活動(dòng)要求一加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。各單位要制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)本次普法宣傳活動(dòng)的組織，要主動(dòng)向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)，爭(zhēng)取政府的支持和職能部門的配合，達(dá)到預(yù)期

6、宣傳目的。 二突出重點(diǎn)，注重效果。各單位要緊緊圍繞煙草專賣法律法規(guī)及行業(yè)政策，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新形式，與全市開展名煙名酒店和禮品回收店代賣卷煙專項(xiàng)治理行動(dòng)結(jié)合，積極搜集整理有效案源信息，積極查處所轄區(qū)域內(nèi)存在的涉煙違法案件，推動(dòng)卷煙市場(chǎng)綜合治理各項(xiàng)措施的落實(shí)。 三注重方法，形成聲勢(shì)。各單位要結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，以深入基層，貼近生活，提升群眾滿意度為原則，用靈活多樣的形式全面推進(jìn)普法宣傳活動(dòng)，確保宣傳工作的力度，努力擴(kuò)大宣傳的覆蓋面和影響力。 四強(qiáng)調(diào)安全，杜絕事故?；顒?dòng)開展過程中要以防人身安全、防火、防車輛事故為重點(diǎn)，采取相應(yīng)防范措施，有效避免安全事故的發(fā)生。 五認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)歸檔?；顒?dòng)過程中，各單位要及

7、時(shí)攝錄法制宣傳教育活動(dòng)場(chǎng)景，保留完整宣傳活動(dòng)資料?；顒?dòng)結(jié)束后，將活動(dòng)方案、總結(jié)以及所產(chǎn)生的各類痕跡化資料于20xx年3月30日前報(bào)市局公司法規(guī)科質(zhì)檢小組。 篇二 一、活動(dòng)背景近年來(lái)，商家不誠(chéng)信銷售的事件越來(lái)越多，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事件也越來(lái)越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對(duì)如此眾多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者，如何運(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來(lái)越重要。同樣，對(duì)于生活在校園里的廣大學(xué)生來(lái)說(shuō)維護(hù)自身的合法權(quán)益也顯得越來(lái)越重要了。 二、活動(dòng)目的當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對(duì)于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少

8、、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為消費(fèi)侵害的對(duì)象。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。因此，消費(fèi)法律知識(shí)的普及，維權(quán)意識(shí)的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課，是十分重要的。 三、活動(dòng)主題安全消費(fèi)進(jìn)校園維護(hù)權(quán)利你我他 四、活動(dòng)部門經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì) 五、活動(dòng)人員經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院全體學(xué)生六、活動(dòng)地點(diǎn)4教108七、活動(dòng)時(shí)間20xx年3月13日晚730八、活動(dòng)內(nèi)容以“安全消費(fèi)進(jìn)校園維護(hù)權(quán)利你我他”為主題，針對(duì)全院學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)大調(diào)查，了解同學(xué)們對(duì)消費(fèi)的看法、對(duì)消費(fèi)法律的了解程度以及對(duì)可能遇到的消費(fèi)侵權(quán)事件的處理方式。 九、活動(dòng)流程一前期準(zhǔn)備12月26日由自律

9、部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組至少2人進(jìn)行消費(fèi)權(quán)益內(nèi)容的展示和普及，形式可以是單一的ppt、短劇等，也可以多種形式。內(nèi)容展示可以分析不同的消費(fèi)類型、消費(fèi)觀念，也可以借鑒自身經(jīng)歷、典型案例、相關(guān)法律條文以及專家觀點(diǎn)，也可將同一種做法作不同人群的對(duì)比，等等。時(shí)間限制在10分鐘;2自律部設(shè)計(jì)消費(fèi)包括網(wǎng)購(gòu)和消費(fèi)觀的問卷20題;3自律部設(shè)計(jì)一些消費(fèi)常識(shí)和消費(fèi)法律的問題ppt形式，常規(guī)題20題，附加題1題;二活動(dòng)流程1活動(dòng)當(dāng)日下午530自律部以及相關(guān)人員到達(dá)并開始布置會(huì)場(chǎng);2630730表演人員到場(chǎng)拷貝課件以及音響調(diào)試;嘉賓和觀眾入場(chǎng);3715開始發(fā)放調(diào)查問卷，并說(shuō)明結(jié)束后將問卷交到臺(tái)上;473

10、0活動(dòng)正式開始 第5和第6個(gè)系的表演之間留40分鐘左右的間隔時(shí)間;5在第5和第6個(gè)系的表演之間進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)猜。每個(gè)系派2個(gè)代表上臺(tái)進(jìn)行競(jìng)猜鼓勵(lì)觀眾上臺(tái)，內(nèi)容為消費(fèi)常識(shí)和消費(fèi)法律的問題，分必答和搶答舉手示意，以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)3個(gè)，頒發(fā)獎(jiǎng)品。每個(gè)問題限答2次。如沒有一個(gè)隊(duì)答出問題，則把機(jī)會(huì)給臺(tái)下觀眾或嘉賓，答對(duì)有獎(jiǎng)只限一次;6最后由嘉賓評(píng)分選出優(yōu)秀的展示團(tuán)體，以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)3個(gè)，頒發(fā)相應(yīng)等值金額獎(jiǎng)品;其余專業(yè)獲參與獎(jiǎng)，頒發(fā)獎(jiǎng)品;7回收問卷，并進(jìn)行分析結(jié)果可體現(xiàn)在宣傳板塊上;8活動(dòng)總結(jié)。 十、人員安排.自律部做好

11、活動(dòng)策劃和工作分配，進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)和問題設(shè)置，并進(jìn)行獎(jiǎng)品采購(gòu)和確定每個(gè)系展示的順序由系自律部長(zhǎng)抽簽決定;系自律做好活動(dòng)通知包括順序通知，提醒參與活動(dòng)同學(xué)的準(zhǔn)備進(jìn)度，如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào)，并在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助如告知同學(xué)準(zhǔn)備以及頒發(fā)參與問答同學(xué)的獎(jiǎng)品;.宣傳部做好一塊宣傳板塊;.外聯(lián)部做好贊助工作礦泉水等;.編輯部做好報(bào)道工作;.經(jīng)管學(xué)院團(tuán)學(xué)做好協(xié)助工作;.自律部做好最終的頒發(fā)獎(jiǎng)品工作。 篇三 一、活動(dòng)的主題、目的和意義為了紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，更好地貫徹消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法等法律法規(guī)，宣傳20xx年全國(guó)消協(xié)組織誠(chéng)信維權(quán)年主題，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，保護(hù)知名企業(yè)健康成長(zhǎng)，維護(hù)消費(fèi)

12、者合法權(quán)益不受侵害，營(yíng)造一個(gè)公平、公正、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作部署，結(jié)合我省實(shí)際情況，特開展本次活動(dòng)。 二、主、承辦單位主辦單位四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)四川省工商行政管理局承辦單位四川質(zhì)量報(bào)社生活周刊 三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間3月15日全天。 活動(dòng)地點(diǎn)市體育中心北半場(chǎng)。 四、活動(dòng)的策劃、步驟及方法一活動(dòng)的策劃1由主辦單位確定本次活動(dòng)方案 ;2.活動(dòng)前期擬于 3月1214日，在媒體上華西都市報(bào)、天府早報(bào)等發(fā)布為期三天的公益廣告，突出今年年主題誠(chéng)信維權(quán)，為3.15現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)造勢(shì);3.在活動(dòng)前期，組織有關(guān)媒體對(duì)省消委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)和今年省消委會(huì)的主要工作;4.協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開315紀(jì)念活動(dòng)新聞通報(bào)會(huì)。 20xx年3.15活動(dòng)方案5.現(xiàn)場(chǎng)設(shè)消費(fèi)者咨詢、消費(fèi)者投訴、房產(chǎn)家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區(qū)，散發(fā)相關(guān)宣傳資料和