1、 深圳市某通訊行業(yè)人事測量案人事測量 案例分析 .案例： .在本案例中所用到的方法，我們稱之為： 人事測量 內(nèi)容 xxxx年的高考，化學(xué)成績特別低。 .很多平時(shí)化學(xué)成績很好的學(xué)生都只考四、五十分；比那些平時(shí) 化學(xué)成績一般的人好不了幾分。 .分析原因發(fā)現(xiàn)：一是有幾個(gè)偏題；另外，有幾個(gè)難題。這幾個(gè) 題目，占了總分的6xxxx年的化學(xué)考試的問題出在哪里？ 心理測試與人事測量 .心理測試用于： .犯罪心理測試、戀愛心理、教育測試等， .以及人事測量。 .人事測量： .心理測試、 .調(diào)查、觀察、訪談等 測試什么？ .人（才）的描述維度有哪些？ 測試什么： .能力：智力、知識(shí)、專業(yè)技能、管理能力、一般能力

2、 （語言、社交、溝通、談判等） .體能/質(zhì) .人格、氣質(zhì)、興趣 .工作動(dòng)機(jī)、工作態(tài)度、忠誠度；道德水準(zhǔn)； .學(xué)習(xí)能力； .反省能力（經(jīng)驗(yàn)總結(jié))； 心理測試舉例 .氣質(zhì)測試：膽汁質(zhì)；多血質(zhì)；粘液質(zhì)；抑郁質(zhì)； .埃克森情緒穩(wěn)定性測試； 提問： 被測試的對(duì)象有_？ 例如： 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)； 工人 秘書 等等 被測試的對(duì)象 .企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)； .中高層管理人員； .基層管理人員； .一線員工：工人、服務(wù)員、操作員； .秘書 .文員 .專業(yè)技術(shù)人員 .營銷人員 .財(cái)務(wù)人員 .行政、人事等綜合管理人員。 .等等所有可能的崗位。 測試舉例 .營銷人員的測試； 2、人事測量方法的基本類型 .筆紙測驗(yàn) .投射測驗(yàn) .基于工

3、作情境的測量 .觀察法 .訪談法 .調(diào)查法 .筆+紙 筆紙測驗(yàn) 投射測驗(yàn) .被測試者對(duì)一些模棱兩可、模糊不清、結(jié)構(gòu)不明確的刺激 做出描述或反應(yīng)。 .從而推斷其心理特點(diǎn)。 .見圖4-5： 基于工作情境的測量 .行為模擬與觀察 .公文籃測試 .無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 .面試 .觀察法 .訪談法 .調(diào)查法 .等等 其他方法 3、人事測量的關(guān)鍵概念 .信度：測試結(jié)果是否是真實(shí)的； .效度：測試結(jié)果得分是否與以后的工作績效一致。 4、人事測量的分類及工具 一：人格、個(gè)性測試及工具 二：職業(yè)適應(yīng)性測試及工具 三：能力測試及工具 四：行為評(píng)估及工具 五：情境測試及工具 六：績效改善能力測驗(yàn) 一：人格、個(gè)性測試及工具

4、 .卡特爾16種人格因素測驗(yàn)（16pf） .disc個(gè)性測驗(yàn) .管理人員人格測驗(yàn) .見資料4-3，?？松榫w穩(wěn)定性測試； 測試方法及步驟 .測驗(yàn)?zāi)康呐c功能 .測驗(yàn)的特點(diǎn) .適用對(duì)象 .測驗(yàn)的構(gòu)成 .測驗(yàn)的施測過程 .維度定義 .結(jié)果報(bào)告 .特別注意的事項(xiàng) 二：職業(yè)適應(yīng)性測試 .生活特性（職業(yè)動(dòng)機(jī)）問卷 .需求測試 .職業(yè)興趣測驗(yàn) .職業(yè)性向測試 三：能力測試 .語言能力（理解和表達(dá)）、 .概念提取、理解能力 .數(shù)學(xué)能力、推理能力（邏輯、抽象、形象） .數(shù)量分析能力 .管理人員邏輯推理 .敏感性與溝通能力 四：行為評(píng)估 .個(gè)體行為評(píng)估 .領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)估 .團(tuán)體行為評(píng)估 五：情境測試及工具 .行為模擬與觀察 .公文籃測試 .無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 .面試 六：績效改善能力測驗(yàn) .人際敏感能力 .人際關(guān)系處理能力 .管理創(chuàng)新能力 .團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)能力 .自我需求測驗(yàn) .溝通能力 .管理風(fēng)格（管理風(fēng)格方格圖） .管理哲學(xué)測驗(yàn)（xy理論） 5、人事測量實(shí)務(wù) .測量工具組