1、饋贈(zèng)禮儀,人們相互饋贈(zèng)禮物,是人類(lèi)社會(huì)生活中不可缺少的交往內(nèi)容,中國(guó)人一 向崇尚禮尚往來(lái)。饋贈(zèng)是商界人士交往的重要手段之一,因此在選擇作為 饋贈(zèng)的禮品時(shí),每個(gè)人都要十分仔細(xì)、認(rèn)真。,饋贈(zèng)目的,一般來(lái)說(shuō)送禮品應(yīng)該有明確的目的性,大多根據(jù)不同的饋贈(zèng)目的選擇 禮品。送禮的目的多種多樣,如以交際為目的,以酬謝為目的,以公關(guān)為目 的,以溝通感情、鞏固和維系人際關(guān)系為目的等等。饋贈(zèng)的目的不同,送禮 的方式、選擇的禮品、遵循的禮節(jié)都有所不同。,公務(wù)性送禮的目的多以交際 和公關(guān)為主,這種性質(zhì)的送禮,針對(duì)交往中的關(guān)鍵人物和部門(mén)贈(zèng)送禮品,達(dá) 到為組織帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益或發(fā)展機(jī)會(huì)的目的。有些企業(yè)利用送禮的機(jī)會(huì)達(dá)到 轟動(dòng)性

2、的廣告宣傳效應(yīng)。,個(gè)人間送禮,則是以建立友誼,溝通感情,鞏固和 維系人際關(guān)系為目的。這種性質(zhì)的送禮,一般講究禮尚往來(lái)。所送禮品,不一定價(jià)格昂貴,重在送禮的方式。一般節(jié)日送禮,要及時(shí)回贈(zèng),但婚喪嫁 娶、生日禮品則不要馬上回贈(zèng),待到對(duì)方有類(lèi)似情況時(shí)再回贈(zèng)比較合適。,饋贈(zèng)時(shí)機(jī),1.傳統(tǒng)的節(jié)日 春節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等,都可以成為饋贈(zèng)禮品的黃金時(shí)間 2.喜慶之日 晉升、獲獎(jiǎng)、廠慶等日子,應(yīng)考慮備送禮品以示慶賀。,3.企業(yè)開(kāi)業(yè)慶典 在參加某一企業(yè)開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)時(shí),要贈(zèng)送花籃、牌匾或室內(nèi)裝飾品以示 祝賀。 4.酬謝他人 當(dāng)自己接受了別人的幫助,事后可送些禮品表示謝意。,禮品選擇,送禮也應(yīng)創(chuàng)意出新,要能在把握對(duì)

3、方心理需求的基礎(chǔ)上盡量送一些受 禮者意想不到的禮物,體現(xiàn)出禮品的個(gè)性色彩和文化品味。禮品應(yīng)有前瞻 性和藝術(shù)性。,送禮宜順時(shí)尚潮流而動(dòng),切忌送一些過(guò)時(shí)的禮品,那樣還不如 不送。現(xiàn)代的社會(huì)潮流趨勢(shì),越來(lái)越講究禮品的外在包裝。包裝精美的禮 品,其本身的屬性也決定了人們對(duì)包裝的追求,因此,包裝與禮品價(jià)值應(yīng)大 體相稱(chēng)。,有些禮品如小家電、工藝鐘表等,與普通商品一樣有售后服務(wù)等問(wèn) 題。商界人士在選購(gòu)禮品時(shí)應(yīng)主動(dòng)索取票據(jù)、說(shuō)明書(shū)等一并放在禮品中,以 免除受禮者的后顧之憂,從而讓對(duì)方感到你的一份細(xì)心和周到。,贈(zèng)送禮儀,贈(zèng)送禮儀 禮品的挑選 突出禮品的紀(jì)念性 體現(xiàn)禮品的民族性 明確禮品的針對(duì)性 重視禮品的差異性

4、 贈(zèng)送方法 重視包裝 把握時(shí)機(jī) 區(qū)分送禮途徑,八類(lèi)不宜禮品 一定數(shù)額的現(xiàn)金、有價(jià)證券 天然珠寶和貴金屬首飾 藥品和營(yíng)養(yǎng)品 廣告性、宣傳性物品 易于引起異性誤會(huì)的物品 為受禮人所忌諱的物品 涉及國(guó)家機(jī)密或商業(yè)密密的物品 法律法規(guī)禁流通的物品,贈(zèng)送禮儀,禮品的接受 欣然接受 啟封贊賞 拒絕有方 事后再謝 辦公室內(nèi)不適宜交換禮物,贈(zèng)送禮儀,常見(jiàn)禮品 文具：書(shū)、郵冊(cè)、紀(jì)念幣、筆 食品：酒類(lèi)、特色食品、茶葉 藝術(shù)品 鮮花,1.鮮花 鮮花是一種高雅的禮品,它是商界人士以花為禮、聯(lián)系情感、增進(jìn)友誼 的有效途徑。按照我國(guó)民間流傳的心態(tài),凡花色為紅、橙、黃、紫的暖色花和 花名中含有喜慶吉祥意義的花,可用于喜慶事

5、宜;而白、黑、藍(lán)等寒色偏冷氣 氛的花,大多用于傷感事宜。因此在通常情況下,喜慶節(jié)日送花要注意選擇艷麗多彩、熱情奔放的;致哀悼念時(shí)應(yīng)選淡雅肅穆的花;探視病人要注意挑 選悅目恬靜的花。,2.食品 (1)健康類(lèi)。健康保健類(lèi)食品,如蟲(chóng)草、花旗參、燕窩等這些花花綠綠的 滋補(bǔ)品往往是商界人士送禮的選擇之一。 (2)洋酒類(lèi)。洋酒的外包裝通常都很漂亮,里面的小贈(zèng)品也非常精致, 瓶子還可以擺在室內(nèi)做裝飾品,所以,如今送禮品,洋酒備受青睞。 (3)茶葉類(lèi)。送茶伴隨著高雅這一含義,很容易受人青睞,不落俗套。 因此,商界人士常常以茶作為饋贈(zèng)的禮品,同時(shí)還顯現(xiàn)著個(gè)人的文化修養(yǎng)。 (4)其他食品類(lèi)。另外,其他類(lèi)的食品如糖果、巧克力、蛋糕、面包、甜 餅、外來(lái)的咖啡、新鮮的水果、冷凍食物、堅(jiān)果、果醬和果凍等也是送禮選擇 的對(duì)象。,3.實(shí)用品 實(shí)用品的選擇可以以體現(xiàn)對(duì)方的愛(ài)好和興趣為準(zhǔn)則,選擇適合私人使 用的禮品,也可以以有益于對(duì)方職業(yè)的實(shí)用品為選擇準(zhǔn)則。辦公用的禮品 也可以作為實(shí)用品來(lái)饋贈(zèng),如袖珍日歷、像框、套筆、名片盒、辦公文具盒、開(kāi) 信的工具、商業(yè)雜志或商務(wù)書(shū)籍等。,贈(zèng)禮禮儀,(1)注意禮品的包裝。精美的包裝不僅使禮品的外觀更具藝術(shù)性和高 雅的情調(diào),并顯現(xiàn)出贈(zèng)禮人的文化和藝術(shù)品位,既有利于交往,又能引起受 禮人的興趣、探究心理及好奇心理,從而令雙方愉快