1、管 理 學(xué) 基 礎(chǔ)（復(fù) 習(xí)）,考試題型,一、單項(xiàng)選擇（10X2=20分） 單項(xiàng)選擇的答題要求是： 從所給出的四個(gè)選項(xiàng)中,選擇一個(gè)你認(rèn)為是正確答案的字母填入給定的括號內(nèi) 每小題2分,共20分,二、判斷改錯(cuò)題（10X2=20分） 要求根據(jù)給出的問題判斷出對或錯(cuò),對的劃錯(cuò)的劃并改正.,三、簡答題 （5X6=30分） 要求能夠概括出問題的要點(diǎn)； 并適當(dāng)對要點(diǎn)給予簡短的闡述。,四、論述題（10分） 要求結(jié)合基本原理，在回答出問題的基本要點(diǎn)基礎(chǔ)上， 能夠聯(lián)系實(shí)際加以闡述,五、案例分析 （2X10=20分） 緊密結(jié)合案例中所涉及的管理學(xué)的基本理論加以闡述 善于根據(jù)自身的體會在融會貫通基本理論基礎(chǔ)上給予一定的

2、發(fā)揮,各章重點(diǎn)內(nèi)容,習(xí)題訓(xùn)練：,一 選擇題 1由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（ ）。 A管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 B管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 C管理就是決策,2為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能。縱向看，各個(gè)管理層次都要重視控制職能，（ ）。 A愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈弱 B愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈強(qiáng) C愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈長，綜合性愈強(qiáng),3決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是（ ），其手段都是管理。 A

3、對人的合理使用 B科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用 C資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用 4授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的（ ）原則。 A、因事設(shè)人，視能授權(quán) B、因人設(shè)職，視能授權(quán) C、任人唯賢 5為了充分運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用（ ）部門的方法。 A、按產(chǎn)品劃分 B、 按職能劃分 C、按專業(yè)劃分,6企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（ ）。 A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)結(jié)構(gòu) 7老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。由此造成的信息溝通障礙源于（ ）。 A、溝通通道的選擇 B、外部環(huán)

4、境的干擾 C、信息接受者的態(tài)度、知識和價(jià)值觀的影響 8在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是 。 A、長期預(yù)測 B、中期預(yù)測 C、短期預(yù)測,9例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策屬于（ ）。 A、風(fēng)險(xiǎn)型決策 B、不確定型決策 C、非程序化決策 10目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（ ）。 A科學(xué)管理理論 B行為科學(xué)理論 C科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一,11 在一定規(guī)模條件下，管理幅度越大，其管理層次就會： A 越多B 越少 C 時(shí)多時(shí)少 D 不變 12 我國目前大多數(shù)企業(yè)采用的是下面哪一種組織形式？

5、A 直線制 B 職能制 C 直線職能制D 事業(yè)部制 13 商鞅在秦國推行改革，他在城門口立了一根木樁，聲稱能將木樁從南門移到北門的，獎(jiǎng)勵(lì)五百金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于：,A 五百金的效價(jià)太低 B 居民對完成要求的期望很低 C 居民對得到報(bào)酬的期望很低D 槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試 14 強(qiáng)調(diào)對人的管理要因人而異是“”的觀點(diǎn) A 經(jīng)濟(jì)人 B 社會人 C 復(fù)雜人 D 自我實(shí)現(xiàn)人 15 總經(jīng)理如果指定一個(gè)總經(jīng)理辦公室的職員去干預(yù)客房部的管理運(yùn)作，這位總經(jīng)理違反了 A 管理幅度原則 B 統(tǒng)一指揮原則 C授權(quán)原則 D 協(xié)調(diào)原則 16 上層主管人員的重要任務(wù)是： A 監(jiān)督執(zhí)行B 協(xié)調(diào)執(zhí)行C

6、監(jiān)督控制臺D 決策控制,17 激勵(lì)原理屬于 A 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的原理 B 人員配備的原理 C 主管人員考評原理 D 主管人員培養(yǎng)原理 妨礙目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的因素，稱為 A 主要因素 B關(guān)鍵因素 C限定因素 D環(huán)境因素 一般而言，越接近組織的最高層，管理人員的管理幅度就： A越大 B越小 C不能確定 D與管理層次無關(guān) 在企業(yè)資產(chǎn)中，以下哪一項(xiàng)是無形資產(chǎn)？ A企業(yè)戰(zhàn)略 B企業(yè)行為準(zhǔn)則 C企業(yè)市場商譽(yù)D企業(yè)文化,21 泰羅曾經(jīng)推行過一種職能制組織機(jī)構(gòu)，即各職能部門都可以給生產(chǎn)車間下達(dá)指令，最后這種組織以失敗而告終。它失敗的原因是違背了： A 責(zé)權(quán)一致原則 B 一元化領(lǐng)導(dǎo)原則C 例外原則 D 機(jī)構(gòu)精干原則

7、 22 事業(yè)部制的主要特點(diǎn)是：A實(shí)行多種經(jīng)營，分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) B實(shí)行分權(quán)化管理C增加管理幅度 D增加管理層次 23 按照雙因素激勵(lì)理論，下述哪一種因素屬于激勵(lì)因素： A 獎(jiǎng)金 B 上下級關(guān)系 C 工作內(nèi)容的吸引力 D 工作的保障,24 當(dāng)一位3040歲的科研工作者顯示出卓越的技術(shù)才能時(shí)，作為該科研人員的領(lǐng)導(dǎo)者，對他的最有效的激勵(lì)應(yīng)該是（注意，并不排斥其他方面的適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)）： A 高額獎(jiǎng)金 B 配備最好的研究條件C 提職 D 精神獎(jiǎng)勵(lì)（如評為勞模等） 25 如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是：A 立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締 B 深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，

8、向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體C 只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問，聽之任之D 正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵(lì)其存在，對其行為加以積極引導(dǎo),26 某企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)正常，產(chǎn)銷兩旺，勞動(dòng)生產(chǎn)率、經(jīng)濟(jì)效益在同行業(yè)中居領(lǐng)先水平。該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想辦以下幾件事，你認(rèn)為哪件事對于企業(yè)的長期發(fā)展來說最為基礎(chǔ)？A 采取多種形式，分層次加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。B 積極研究開發(fā)新產(chǎn)品 C 加強(qiáng)國內(nèi)外市場的開拓。 D提高職工福利水平，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性 27 下列哪類組織最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)？ A汽車制造廠 B醫(yī)院 C電視劇制作中心 D學(xué)校,28 中國的企業(yè)生命周期非常短，往往是你方

9、唱罷我登臺，各領(lǐng)風(fēng)騷三五載。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因有許多解釋，在下列解釋中哪一種最不具有說服力 A企業(yè)缺乏對主要產(chǎn)品的市場生命周期的了解，沒有新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。B中國市場不規(guī)范，假冒偽劣產(chǎn)品太多。C市場競爭過于激烈，而且面對國外的競爭者D中國的企業(yè)家素質(zhì)過低，缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展眼光 29 你剛好被聘為某部門主管，你知道還有幾個(gè)人關(guān)注著這個(gè)職位，上班的第一天，你會：,A 個(gè)別找人談話以確認(rèn)哪幾個(gè)人有意競爭職位 B 忽略這個(gè)問題，并認(rèn)為情緒的波動(dòng)很快會過去 C 把問題記在心上，但立即投入工作，并開始認(rèn)識每一個(gè)人。 30 我有位下屬對你說，“有件事我本不應(yīng)該告訴你的，但你有沒有聽到”你會說：A 我不想聽辦公室的

10、流言。 B 跟公司有關(guān)的事我才有興趣聽 C 謝謝你告訴我怎么回事，讓我知道詳情,二 判斷并改錯(cuò) 1企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。 2著名管理學(xué)家彼得德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。 3在組織內(nèi)部，如果有兩個(gè)人為爭奪同一個(gè)職位而相互對對方進(jìn)行人身攻擊，則這種沖突屬于競爭。 4對于規(guī)模較小的組織或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織，一般來說適合采用分層控制的方式。,5小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，技術(shù)權(quán)力要求分散，適于采用分權(quán)式組織形式。 6究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于

11、組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)。 7企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織。在正式組織中，其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系，以完成企業(yè)目標(biāo)為行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。,8事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)劃等，都屬于高層決策。 9麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價(jià)方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。 10梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。,參考答案： 一、1 B 2A 3C 4A 5A