1、課堂小提示,名詞解釋 涉及文件 職責(zé) 不合格品定義 不合格品種類 不合格品控制的目的 不合格品控制的方法 識別不合格品 不合格品處理流程 不合格品處置方法,名詞解釋質(zhì)量的概念,什么是質(zhì)量？,質(zhì)量（ quality） 一組固有特性滿足要求的程度。,好！,不好？,差？,太差！,Good！,NO！,名詞解釋特性的概念,特性,可信性,可追溯性,質(zhì)量特性,有關(guān)特性的術(shù)語,特性 characteristic 可區(qū)分的特征 質(zhì)量特性 quality characteristic 與要求有關(guān)的，產(chǎn)品、過程或體系的固有特性 可信性 dependability 用于表述可用性及其影響因素（可靠性、維修性和保障性）

2、的集合術(shù)語 可追溯性 traceability 追溯所考慮對象的歷史、應(yīng)用情況或所處位置的能力,名詞解釋合格（符合）的概念,不滿足,滿足,涉及文件,不合格品控制 控制程序,三大檢驗 規(guī) 程,不合格品 管理制度,產(chǎn)品撤回 控制程序,標(biāo)識和可追溯性控制程序,產(chǎn)品首件產(chǎn)品 確認(rèn)規(guī)定,產(chǎn)品編號及可追溯性規(guī)程,產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序,二級文件,三級文件,職責(zé),檢驗員,質(zhì)量部,管理者代表,責(zé)任部門,標(biāo)識、隔離和一般不合格品的處理,嚴(yán)重不合格品評審處理的組織實施,嚴(yán)重不合格品評審處理結(jié)果批準(zhǔn),不合格品的處理，糾正措施的制定和實施。,不合格品的定義,什么是不合格品？,合格品 未滿足要求的產(chǎn)品 經(jīng)檢驗和試驗判

3、定，產(chǎn)品質(zhì)量特性與相關(guān)技術(shù)要求和圖紙規(guī)范相偏離，不在符合接受準(zhǔn)則的產(chǎn)品。,不合格品的種類,公司里面的不合格品有那幾類？,原輔材料不良？,半成品不良？,成品不良？,未標(biāo)示品？,過期品？,退貨品？,潛在風(fēng)險產(chǎn)品？,在庫品不良？,不合格品控制的目的,防止不合格品的非預(yù)期使用或交付。,不合格品控制的目的是？,不合格品控制的方法,先識別，后控制。,不合格品控制的方法是？,識別不合格品,判斷產(chǎn)品合格與否的依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)： 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 客戶要求（客戶信息反饋等） 生產(chǎn)工藝文件（圖紙、工藝單等） 檢驗規(guī)程等文件（三大檢驗規(guī)程） 樣品或有效的封樣 上級的交代與叮囑,不合格品處理流程,各階段分別主要是什么表單？,不合格品的處置方法,處置方法有哪幾種？,備注：所有返工、挑選產(chǎn)品都需要