1、王柏淞 （Bear_Big）,頭腦 風(fēng)暴法,思維方式和工作方法,1,一種產(chǎn)品的生產(chǎn)力比起產(chǎn)品本身,不曉得要重要多少倍 授之以魚,不如授之以漁 魚：結(jié)果/作業(yè)指導(dǎo)書 漁：方法/思考方法,2,主要內(nèi)容,創(chuàng)造性的思維方式 頭腦風(fēng)暴及其運用 思維導(dǎo)圖 PDCA循環(huán),3,讓我們回憶一下自己的童年,在小時候,我們的思維是那樣的神秘而不嚴(yán)密,但是在想象和知覺的背后,往往有著驚人的想象力和創(chuàng)造力;隨著年齡的增長,我們的見識增加了,視野開闊了,思維嚴(yán)謹(jǐn)了,但是,4,如何分地?,5,將A中非陰影部分的面積用一條直線分為兩個部分。 現(xiàn)在將B中非陰影部分的面積用兩條直線分為三個部分，要求：被分割出來的圖形面積相等，形

2、狀相同。 將 C中非陰影部分的面積分為四個部分。要求：被分割出來的圖形面積相等，形狀相同。 將D中非陰影部分的面積分為七個部分。要求：被分割出來的圖形面積相等，形狀相同。,6,眾里尋她千百度,為什么不用鉛筆呢？ 把最胖的那個扔下去！ 蕩秋千 猴子與香蕉 KISS：KEEP IT SIMPLE STUPID,7,四線穿九點,請用一筆四條直線把下面的九個點連起來 ,8,啟 示,9,擺硬幣,下面有十枚硬幣,只能移動一個硬幣,使橫豎均有六枚硬幣 ,10,一道奇怪的入學(xué)試題,某大學(xué)教授對一位參加入學(xué)面試的新同學(xué)提出了他的問題: “想個辦法讓我大吃一驚”,11,人才需要具備什么樣的能力?,12,豐富的知識

3、 理解能力 想象力 應(yīng)變能力 創(chuàng)造力 活躍的思維 ,13,頭腦風(fēng)暴,“Brain Storming” ： 它是一組人員通過開會方式就某一特定問題出謀獻(xiàn)策，群策群力，解決問題。 它利用一種思想產(chǎn)生過程，鼓勵提出任何種類的方案設(shè)計思想，同時禁止對各種方案的任何批評。,集思廣益,群策群力 三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮,14,參加者6-8人，圍著圓桌 禁止批評 鼓勵奇想 數(shù)量第一,游戲規(guī)則,15,頭腦風(fēng)暴法的作用,想出許許多多主意 列出一長串創(chuàng)造性 解決辦法，從中選出有希望的方案 克服創(chuàng)造性思考時受到的限制,16,想想看,你手中的筆有多少種用途?,17,Brain Storming 之后,合并問題的同類

4、項 對問題進(jìn)行排序 組合問題 評論問題，認(rèn)證問題的可行性,18,細(xì)節(jié)決定成??？,蝴蝶的飛行路線和股票的變動趨勢 股票、期貨的買賣點 節(jié)約資源 免費郵箱 跳出問題的本身去尋找解決問題的方法,19,第三次中東戰(zhàn)爭的啟示,可以忽視那些與目標(biāo)聯(lián)系不大的細(xì)微末節(jié)，卻一時一刻不能忽視影響自己行動和目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵要素。思維的完美不是為了追求全面的完美而設(shè)計的，而是為尋求和獲得成功的關(guān)鍵因素擬定的。完美只表現(xiàn)在關(guān)鍵點上的完美，而不是無一遺漏之思考中的完美。,20,21,22,練習(xí),我們的客戶希望我們是一個怎樣的公司？ 我們自己希望我們是一個怎樣的公司？ 什么樣的公司能夠在這個行業(yè)獲得競爭優(yōu)勢?,23,PDCA

5、,計劃 PLAN,執(zhí)行 DO,檢查 CHECK,行動 ACTION,精益求精、追求卓越,24,P - PLAN 計 劃,調(diào)查研究 ,分析現(xiàn)狀，找出存在的問題。 根據(jù)存在的問題，分析產(chǎn)生問題的各種影響因素，并逐個因素加以分析。 找出影響問題的主要因素，并從主要因素中著手解決問題。 針對影響問題的主要因素，制定計劃和活動措施。,25,D - DO 實 施,按 照 計 劃 執(zhí) 行 NATO：NO ACTION TO “0”,26,C - CHECK 檢 查,根據(jù)計劃要求，檢查實際執(zhí)行結(jié)果。 根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，把成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)總結(jié)出來，對原有的制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修正，鞏固已經(jīng)取得的成績。,27

6、,A - ACTION & LEARNING 改 善 措 施及學(xué)習(xí) 提出這一循環(huán)尚未解決的遺留問題，并將其轉(zhuǎn)到下一循環(huán)。,28,業(yè)精于勤，而荒于嬉； 行成于思，而毀于隨。 我們是站在了巨人的肩膀上了呢？還是坐進(jìn)了巨人的懷里？,29,Brain Storming 頭腦風(fēng)暴法,30,頭腦風(fēng)暴法-Brain Storming,方法簡介 : 美國創(chuàng)造學(xué)家A.F.奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維方法。,31,頭腦風(fēng)暴法是鼓勵在小組中進(jìn)行創(chuàng)造性思維的最常用方法,頭腦風(fēng)暴法的作用： 想出許許多多主意 列出一長串創(chuàng)造性 解決辦法，從中選出有希望的方案 克服創(chuàng)造性思考時受到的限

7、制,6-12 人小組,產(chǎn)品開發(fā)與革新,戰(zhàn)略規(guī)劃,.,32,頭腦風(fēng)暴法的類別和特點,無組織的頭腦風(fēng)暴法 優(yōu)點 更自然 節(jié)省時間 組內(nèi)溝通和小組榮譽感增強(qiáng) 缺點 產(chǎn)生的觀點較少 思索過程更易受他人觀點影響 進(jìn)攻性人物會支配整個會議 不允許對復(fù)雜問題深入思索,有組織的頭腦風(fēng)暴法 優(yōu)點 產(chǎn)生更多的觀點 更好地運用每人獨特的思維方式 減少進(jìn)攻人物支配會議的可能性 給與更多的時間思考復(fù)雜問題的解決方法 缺點 不自然 費時 組內(nèi)溝通和小組榮譽感不強(qiáng),根據(jù)不同的情況采取不同的方法！,33,頭腦風(fēng)暴法的作用,用于產(chǎn)生大量觀點或可選方案的方法。與其他方法相比，它激發(fā)更多的觀點和更好的建議 嘗試充分運用所有員工的創(chuàng)

8、造力 思維共振的方法 維持批判精神的群體決策方法 可以打破群體思維的方法 保證了群體決策創(chuàng)造性的方法 提高決策質(zhì)量的方法 要求參加者具有較高的聯(lián)想思維 產(chǎn)生大量的可選擇方案后，我們就有更好的機(jī)會發(fā)掘更多的觀點來幫助我們解決問題,34,頭腦風(fēng)暴法的使用,個人使用 小組使用 在制定因果表時預(yù)估可能的原因 產(chǎn)生可能的解決問題的答案（常用于解決問題樹中的某一個節(jié)點） 預(yù)測實施解決問題方案時可能遇到的阻礙 可利用BBS聊天室進(jìn)行Brain Storming（在網(wǎng)上copy一個Homepage),35,用于解決問題樹中的某一個節(jié)點,？,提出某個問題,不要離題太遠(yuǎn) 不要太深入,36,Brain Stormi

9、ng 的流程,37,從明確問題到會后評價，頭腦風(fēng)暴法有三個階段,介紹問題 如組員感到困惑，可做一簡單練習(xí),指定一人在看板記錄所有見解 鼓勵組員自由提出見解,會后以鑒別的眼光討論所有列出的見解 也可以讓另一組人來評價,明確闡述問題,主持人在看板上記錄,小組成員提出見解,會后評價,38,頭腦風(fēng)暴法的實施步驟,重溫頭腦風(fēng)暴法的步驟與規(guī)則 在活頁紙或黑板上記下欲討論的問題或議項， 3. 這樣每人都能準(zhǔn)確理解會議的中心議題 4. 參加人員發(fā)表意見,39,無組織的頭腦風(fēng)暴法,每人隨意發(fā)表意見 在活頁紙或黑板上記下每一條建議；所有的建議應(yīng)隨時可見 如果人們運用頭腦風(fēng)暴法時，討論或評價某一條意見，主持人應(yīng)提醒

10、他們遵守規(guī)則 當(dāng)小組無意見發(fā)表時，主持人應(yīng)設(shè)法激發(fā)更多的觀點，如：“如果錢不成問題呢？”或“我們怎樣綜合這些意見呢？” 當(dāng)無新的意見產(chǎn)生時，如果必要，應(yīng)要求組員解釋、確認(rèn)先前發(fā)表的意見,40,有組織的頭腦風(fēng)暴法,每人用頭腦風(fēng)暴法獨自寫下盡可能多的建議 每人輪流發(fā)表一條意見 在活頁紙或黑板上記下每一條意見；所有的意見應(yīng)隨時可見 若討論或評價某一條意見時，主持人應(yīng)提醒他們注意規(guī)則 在繼續(xù)輪流發(fā)言時，若無意見，則說“通過”。輪流發(fā)言至人人皆無意見為止 必要時，主持人應(yīng)設(shè)法激發(fā)更多的觀點 若無新的意見產(chǎn)生，如果必要，可要求組員解釋、確認(rèn)先前發(fā)表的意見,這些步驟完成后，結(jié)束頭腦風(fēng)暴法，用其他的分析工具來

11、正式評價這些觀點的質(zhì)量和有效性,41,場地的大小,較集中的封閉空間 （1520平方米） 裝飾簡單 足夠的白板，可以記錄 有水喝,人員的組成,510人 有主持人 有記錄員,有組織的頭腦風(fēng)暴法,42,主持人的要求,對主題有深刻的理解 不獨斷 有激情 能控制場面和進(jìn)度 會戴2頂帽子，一頂帽子充當(dāng)主持人，一頂帽子 充當(dāng)參與者 有引導(dǎo)能力,有組織的頭腦風(fēng)暴法,43,技巧,引導(dǎo)技巧 隨時記錄，不漏 打斷循環(huán)，從一點開始討論 思維發(fā)散，但主題不發(fā)散 鼓勵發(fā)言 禁止評論 限制時間（1060分鐘）,有組織的頭腦風(fēng)暴法,禁止批評 鼓勵奇想 數(shù)量第一,44,不許評價！ 要到評估階段才能進(jìn)行評價,討論 評價 支持 宣

12、揚 提問 皺眉 咳嗽 冷漠 嘆氣,規(guī)則一,有組織的頭腦風(fēng)暴法,45,妄加評論的負(fù)面影響,如果進(jìn)行評論，許多人就會變得更加拘謹(jǐn)。他們未發(fā)表的意見或許非常好，或許可以激發(fā)別人的好意見 人們花費在評論上的精力未能用在產(chǎn)生好意見的現(xiàn)實任務(wù)上,46,異想天開！說出能想到的任何主意,規(guī)則二,有組織的頭腦風(fēng)暴法,47,規(guī)則三,越多越好！重數(shù)量而非質(zhì)量,有組織的頭腦風(fēng)暴法,48,想出許許多多主意 列出一長串創(chuàng)造性 解決辦法，從中選出有希望的方案 克服創(chuàng)造性思考時受到的限制,49,見解無專利！ 鼓勵綜合數(shù)種見解或在他人見解上進(jìn)行發(fā)揮,規(guī)則四,有組織的頭腦風(fēng)暴法,50,Brain Storming 之后,合并問題

13、的同類項 對問題進(jìn)行排序 組合問題 評論問題，認(rèn)證問題的可行性,51,特 別 提 醒 （頭腦風(fēng)暴法）,注意時間控制,52,案例,蓋莫里公司是法國一家中小型私人企業(yè)，這一企業(yè)生產(chǎn)的電器有許多廠家和它競爭市場。該企業(yè)的銷售負(fù)責(zé)人參加了一個關(guān)于發(fā)揮員工創(chuàng)造力的會議后，大受啟發(fā)，組成了一個十人小組進(jìn)行了一次有益的創(chuàng)意活動。 他把整個小組安排到了農(nóng)村議價小旅館里，在以后的三天中，采取了一些措施，避免外部的電話或其他干擾。 第一天，全部用來進(jìn)行議事訓(xùn)練，通過如以上五個原則在內(nèi)的各種創(chuàng)造力訓(xùn)練，組內(nèi)人員開始相互認(rèn)識，他們相互之間的關(guān)系逐漸融洽，開始還有人感到驚訝，但很快他們都進(jìn)入了角色。,53,第二天，他們開始使用頭腦風(fēng)暴法解決問題。他們要解決的問題是給新產(chǎn)品命名。 經(jīng)過兩個多小時的熱烈討論后，他們