1、員工日常的管理制度,為加強(qiáng)公司內(nèi)部員工管理，使員工有一個(gè)良好的工作環(huán)境，特制定日常管理制度。,1、所有員工按公司規(guī)定時(shí)間上下班，如有遲到或早退一次罰款20元。 2、如有特殊原因未能按時(shí)上下班，必須在內(nèi)網(wǎng)填寫外出原因或同時(shí)告知部門經(jīng)理，未按規(guī)定執(zhí)行的罰款20元。 3、如有請(qǐng)假必須提前12小時(shí)通知部門經(jīng)理，未按規(guī)定執(zhí)行記為礦工一次（病假除外） 4、上班期間外出的必須在內(nèi)網(wǎng)填寫外出原因，不便填寫時(shí)必須電話通知部門經(jīng)理。,一、考勤制度,二、值班制度,1、公司單店單組的執(zhí)行搶客制度，單店多組的執(zhí)行輪班接待制度，上門客戶留下電話后歸接待人員所有。如接待人員未能留下客戶電話而客戶已離開公司，則此客戶不屬于接

2、待人員所有。 2、電話客戶歸接聽電話人員所有。 3、公司內(nèi)部出現(xiàn)客戶撞單現(xiàn)象，以電腦系統(tǒng)錄入為準(zhǔn)，但如第一錄入業(yè)務(wù)員如7天未做跟進(jìn)，該客戶則以先約看并成單的業(yè)務(wù)員為準(zhǔn)。,4、遇有不同人員上門，實(shí)為同一客戶，以先約看并成單者為準(zhǔn)。 5、在業(yè)務(wù)人員接待客戶時(shí)，其他組別業(yè)務(wù)員在未征得當(dāng)事業(yè)務(wù)員同意下不得插話、搶客推薦自己房源，如產(chǎn)生不良后果，則罰款20元，所在組店經(jīng)理罰款100元。 6、如客戶由門口接待業(yè)務(wù)員領(lǐng)進(jìn)分行則該客戶歸屬該業(yè)務(wù)員。,三、簽單制度,1、我公司執(zhí)行公盤私客制，任何業(yè)務(wù)員可直接與業(yè)主聯(lián)系，無需征得盤源方同意。 2、部門內(nèi)部合作簽單，如客戶方業(yè)務(wù)員需要盤源方業(yè)務(wù)員配合簽約合同，則盤源

3、方業(yè)務(wù)員必須配合。如不能陪同則需征求合作方業(yè)務(wù)員同意否則不分盤源業(yè)績(jī)。 3、在簽定合同同時(shí)遇有簽定補(bǔ)充協(xié)議必須告知經(jīng)理并征得同意后方能簽署，未按制度執(zhí)行，輕者不分業(yè)績(jī)重者辭退。,1、客戶及房源必須在第一時(shí)間錄入電腦系統(tǒng)（內(nèi)網(wǎng)），否則成單后不分業(yè)績(jī)并按藏私盤處理，業(yè)務(wù)員罰款100元，部門經(jīng)理罰款100元。 2、客戶每七天必須做一次根進(jìn)，跟進(jìn)內(nèi)容必須核實(shí)后錄入，否則經(jīng)理有權(quán)將此客戶劃分給其他業(yè)務(wù)員處理。 3、房源及房源跟進(jìn)必須為實(shí)質(zhì)內(nèi)容，并能對(duì)業(yè)務(wù)員有一定幫助，否則不記為跟進(jìn)。 4、新增盤源必須錄入真實(shí)業(yè)主電話。,四、電腦錄入與跟進(jìn),五、員工作息制度及日常量化制度,1、每人每月可休息四天，請(qǐng)假提前

4、一天申請(qǐng)，周六日不得請(qǐng)假，每天應(yīng)按時(shí)上下班，遲到早退一次扣20元，每月多休息一天扣一天底薪。 2、員工每天日常工作要求 （1）每天有效帶看、房源、客源各一個(gè)，電話跟進(jìn)量30次以上。 3、經(jīng)紀(jì)人每天有1個(gè)帶看，當(dāng)日未完成加班直到完成或下晚班，每周未完成7個(gè)少一個(gè)扣10元，每周一檢查，發(fā)現(xiàn)虛假信息一個(gè)扣100元。,1、員工每天穿白襯衫打領(lǐng)帶帶工牌，黑色西服冬季帶工牌，接電話應(yīng)說，你好金色家園或金色家園XXX為您服務(wù)，違者一次扣20元。,六、著裝及標(biāo)準(zhǔn)用語制度,七、 公司晨夕會(huì)制度,1、部門經(jīng)理每天堅(jiān)持開晨會(huì)晚會(huì)，每天少一次扣50元， 晨會(huì)內(nèi)容：1、員工今日工作安排。 2、通報(bào)帶單成功的業(yè)務(wù)員。 3

5、、通報(bào)一下每個(gè)業(yè)務(wù)員新房源（敞盤） 4、每個(gè)業(yè)務(wù)員完成任務(wù)情況。 晚會(huì)內(nèi)容; 1、總結(jié)一天工作。 2、檢查工作完成進(jìn)度是否罰款。 3、培訓(xùn)、,1） 每月每店開第一單買賣的單將200元（此單個(gè)人業(yè)績(jī)2萬以上，低于2萬無此獎(jiǎng)）， （2）業(yè)績(jī)做到門店（多組）第一名的獎(jiǎng)勵(lì)300元，業(yè)績(jī)?cè)?萬元以上，低于2萬無此獎(jiǎng)，單店單組的獎(jiǎng)200。 （3）全勤獎(jiǎng)100元。,八、公司獎(jiǎng)勵(lì)制度,九、其他制度,1、員工不得在公司內(nèi)上外網(wǎng)如玩游戲，斗地主，看視頻等，一次扣100元，員工之間可互相監(jiān)督。 2、公司員工絕對(duì)禁止辱罵客戶或與其他公司人員打架 ，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，并扣發(fā)當(dāng)月工資。 3、新人帶單由師傅或店長(zhǎng)陪同。 4

6、、每月一日晨會(huì)時(shí)經(jīng)紀(jì)人通報(bào)一下本月預(yù)計(jì)業(yè)績(jī)。,5、店長(zhǎng)每天應(yīng)把內(nèi)網(wǎng)新入得有效客源核實(shí)一遍，并寫跟進(jìn)，店長(zhǎng)對(duì)本店有效客源5日內(nèi)未寫跟進(jìn)的，少一個(gè)罰20元。 6、員工可以舉報(bào)店長(zhǎng)的一些過失及不良行為，公司予以保密，情況屬實(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。 7、對(duì)公司免費(fèi)開通的端口，經(jīng)紀(jì)人不按時(shí)刷新維護(hù)的，費(fèi)用由經(jīng)紀(jì)人自負(fù)，公司每天檢查，結(jié)果由店長(zhǎng)告知經(jīng)紀(jì)人。 8、上班后不得做與工作無關(guān)的事，比如，吃早點(diǎn)，剪頭，逛街，購物，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。,9、 任何人上班時(shí)間不得飲酒，吃，蔥，姜，蒜，等刺激性氣味的食物，發(fā)現(xiàn)一次扣20元。 10、 每月罰款店長(zhǎng)予以公示，公司每月罰款由店長(zhǎng)保管，作為下月獎(jiǎng)金。 11、 新員工上班不足一月并在考核期內(nèi)離職或被辭退的無底薪，對(duì)于不服從管理的員工，店長(zhǎng)可直接辭退。