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文檔簡介
1、.洗車工建議顧客更換雨刮器,顧客不同意錯誤應對1.再不換雨刮器就不能用了。2.我們這里有最好的雨刮器。3.雨刮器非常重要。問題診斷關于雨刮器的銷售很多店鋪還沒有引起重視??v觀我們整個行業(yè),銷售基本處于等、靠、要的地步,顧客進來以后很少有店鋪會進行有效的附加銷售。案例中還是比較好的店主,可以主動推銷。通常情況下雨刮是跟洗車關聯(lián)度最高的商品。有次在鄭州做培訓,聊到雨刮器銷售,有位店主告訴我他們門店每月可有 400-500副雨刮器銷售。 這個量在我所了解的銷售數(shù)據(jù)中算是非常高的,我們該怎樣銷售雨刮器?過去的銷售中很多人并不在意,總覺得雨刮器價格低、利潤少,沒有把它放在心上。“再不換雨刮器就不能用了。
2、 ”說句實在話,雨刮器銷售目前很滯后,能跟顧客說這樣的話已經算是比較好的銷售員了,更何況是洗車工。但是從零售角度來看,這樣的說法顯然沒有太多說服力?!拔覀冞@里有最好的雨刮器。 ”這句話是蠻多銷售員會說的,可是基本會引來顧客的第一個問題: “什么才是最好的雨刮器? ”那么我們的洗車工就語塞了,不知道該怎樣應對,只能告訴別人這是博世品牌哦。“雨刮器非常重要。 ”雨刮當然重要,我們應該把重要的原因做一個比較專業(yè)的分析。更能打動顧客。銷售策略關于雨刮器銷售從現(xiàn)在起一定要作為工作重點。俗話說“蒼蠅再小也是肉”,更何況雨刮器絕不是蒼蠅?,F(xiàn)在汽配店鋪利潤在逐漸降低,我們在單件產品上獲得高利潤的時代已經過去,
3、未來考量店鋪的重要依據(jù)不再是單品利潤率,更重要的是單位面積產出率。意思就是店鋪的綜合產出,這要求我們要在有限空間內銷售更多品類配件,取得綜合效應。1.詢問使用狀況雨刮器銷售起始其實沒有那么難,只要在合適時間提出合理建議,基本都能達成銷售。一.般消 者不會主 更 雨刮器, 常是下雨 才 要 了,但是天氣放晴后又把事情忘在 后。 就跟牙疼一個道理,很多牙疼患者,疼起來的 候下決心要把它拔了,可是一旦不疼了又把它忘得一干二 。2.描述存在 雨刮好壞有 肉眼很 看出, 的 售 會很直 地 出雨刮 在存在的 ,你可以憑肉眼 察 ,也可以把雨刮啟 后直接展示, 之最好的方法就是 消 者回 起痛苦的使用 。
4、3.展示 性雨刮要想 出好價格必 要有些 工具幫助。 一般店 只要把雨刮器用掛 掛起來就好,可是 的做法有 會在雨刮器的平衡性及與玻璃的契合度上有很大缺憾,所以需要一些好的工具作 助。 言模板 售 1:王先生您好, 子已 洗好, 不 不好意思 一下, 您的雨刮使用多 了? (快一年了)。哦,那 在雨刮效果怎 ?(好像不太好)。 是 才我 在洗 , 您的雨刮做 ,我 ( 解雨刮 狀) 售 2:王先生根據(jù) 才 您的雨刮做的 ,您的雨刮橡膠條好像磨 重。 些 就是雨刮膠條上出 了 狀,您在雨天 會不會感 玻璃刮不干 ?(是的,很模糊)。 就是到了 的 了。 售 3:(你 雨刮器多少 一副?)我 是德國博世雨刮器,采用無骨 ,使用德國蒂森克 伯 材 研 的 材,膠條更是耐磨防腐 。更重要的是,您看 是我 的雨刮平衡 。您看我 每一副雨刮器安裝前都會做科學 。有點像空 安裝 會 室內機做平衡 一
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