1、,無(wú)形產(chǎn)品營(yíng)銷要點(diǎn),無(wú)形產(chǎn)品和有形產(chǎn)品的營(yíng)銷差異,從產(chǎn)品的形態(tài)上來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品可以分為有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品，與有形產(chǎn)品的可以直接體驗(yàn)，可以看到、摸到、聞到和查看等實(shí)實(shí)在在的有形產(chǎn)品相比，無(wú)形產(chǎn)品更不容易被消費(fèi)者感知和體驗(yàn)。 從無(wú)形產(chǎn)品的涵蓋的范圍看，快遞、教育培訓(xùn)、銀行保險(xiǎn)、軟件、咨詢、醫(yī)療、旅游等行業(yè)都屬于無(wú)形產(chǎn)品的范疇，這些無(wú)形產(chǎn)品都無(wú)法和消費(fèi)者進(jìn)行直接的看、觸、試等行為，由此導(dǎo)致的無(wú)形產(chǎn)品品牌營(yíng)銷的難度比有形產(chǎn)品大的多。,與有形產(chǎn)品的實(shí)實(shí)在在相比，由于無(wú)形產(chǎn)品的先天無(wú)形劣勢(shì)，從而在營(yíng)銷中失去了一些體驗(yàn)性營(yíng)銷的樂(lè)趣，對(duì)消費(fèi)者的吸引則少了很多，最終出現(xiàn)了營(yíng)銷難度增大、品牌建立困難等。如快遞的消費(fèi)者

2、逐漸下降、無(wú)品牌感知度；教育培訓(xùn)學(xué)員逐漸減少，仍處在賣產(chǎn)品的階段，即使?fàn)I銷十余年品牌依然無(wú)法建立；醫(yī)療機(jī)構(gòu)的品牌的建立和差異化都無(wú)法實(shí)現(xiàn)等等一系列品牌營(yíng)銷問(wèn)題。,無(wú)形產(chǎn)品到底如何做品牌營(yíng)銷？,要點(diǎn)一品牌戰(zhàn)略化 在無(wú)形產(chǎn)品的品牌營(yíng)銷中,眾多企業(yè)仍然沒(méi)有 從品牌戰(zhàn)略化的角度去進(jìn)行營(yíng)銷,只是進(jìn)行了 一些品牌的崗位設(shè)置,但品牌不是憑空建立的:品牌是從消費(fèi)者開(kāi)始接觸的時(shí)刻開(kāi)始的,品牌塑造更是在營(yíng)銷中完成的。 有了品牌的戰(zhàn)略化，品牌營(yíng)銷就有了基礎(chǔ)。,要點(diǎn)二：產(chǎn)品特點(diǎn)推動(dòng) 營(yíng)銷的第一步就是闡明產(chǎn)品的特點(diǎn) 如以廣告直接傳播產(chǎn)品的特點(diǎn),將無(wú)形產(chǎn)品進(jìn)行有形化的描述,但以公關(guān)傳播的軟文為切入點(diǎn),詳細(xì)的介紹無(wú)形產(chǎn)品的

3、功能、特點(diǎn)等,化技術(shù)性很強(qiáng)的傳播為通俗易懂的傳播,以活動(dòng)推廣來(lái)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)致的介紹,以期達(dá)到引起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的興趣,將潛在消費(fèi)者直接拉入消費(fèi)背景拉動(dòng)的營(yíng)銷階段。,要點(diǎn)三：品牌拉動(dòng) 消費(fèi)者收集完所需要的信息,就進(jìn)入了下一個(gè)評(píng)價(jià)選擇、決策消費(fèi)的營(yíng)銷階段,這個(gè)時(shí)間是無(wú)形產(chǎn)品營(yíng)銷至為關(guān)鍵的一環(huán)。如同化妝品都會(huì)找一個(gè)當(dāng)紅的明星做代言人一樣,都是希望用明星的時(shí)尚靚麗來(lái)滿足消費(fèi)者與明星一樣的心理渴求,這就屬于一種典型的品牌拉動(dòng)。,新時(shí)期保險(xiǎn)營(yíng)銷應(yīng)具備四大要素,一構(gòu)建更加和諧的服務(wù)體系 1.創(chuàng)新自身的服務(wù)。 2.提升對(duì)營(yíng)銷伙伴的服務(wù)檔次。 3.加大對(duì)客戶的服務(wù)。,二擦亮閃閃發(fā)光的營(yíng)銷品牌 新時(shí)期保險(xiǎn)營(yíng)銷要想得到長(zhǎng)足的發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得市場(chǎng)、贏得客戶、贏得發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，必須樹(shù)立良好的企業(yè)品牌，讓企業(yè)的知名度、美譽(yù)度滲透到客戶的心中。尤其是保險(xiǎn)營(yíng)銷員，更要樹(shù)立其良好的服務(wù)品牌。,三架起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷快車 贏得客戶的信任是筑起業(yè)務(wù)發(fā)展的直通車，在當(dāng)前整個(gè)社會(huì)全力加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)的歷史時(shí)期，保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)做到全員講誠(chéng)信，人人守誠(chéng)信，事事必誠(chéng)信，讓講誠(chéng)信、守承諾在保險(xiǎn)營(yíng)銷蔚然成風(fēng)。,四提高駕馭市場(chǎng)的能力 要想駕馭市場(chǎng)，必須有其較強(qiáng)的能力和素質(zhì)，營(yíng)銷伙伴在新的歷史發(fā)展時(shí)期，要想稱雄市場(chǎng)，必須學(xué)知識(shí)、增技能，不畏困難，勇于競(jìng)爭(zhēng)，最終贏得發(fā)展的主動(dòng)權(quán),實(shí)