1、大唐高鴻大唐高鴻 MG3000-D300MG3000-D300 電力指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案電力指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案 2013-10-08 目錄目錄 1系統(tǒng)概述.3 1.1調(diào)度主機(jī).3 1.2調(diào)度臺(tái).4 2系統(tǒng)拓?fù)鋱D.4 3調(diào)度功能.5 4系統(tǒng)特點(diǎn).5 1系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述 MG3000-D300 電力指揮調(diào)度系統(tǒng)是基于嵌入式 IP PBX 設(shè)備開發(fā)的，它集語音處理、 指揮調(diào)度技術(shù)于一體，提供綜合的指揮調(diào)度通信手段。 本系統(tǒng)主要由兩部分組成：調(diào)度主機(jī)和調(diào)度臺(tái) 調(diào)度主機(jī)由嵌入式 IPPBX 設(shè)備組成，該設(shè)備提供標(biāo)準(zhǔn) CTI 接口，允許調(diào)度臺(tái)連接到調(diào) 度主機(jī)上，并進(jìn)行調(diào)度操作；調(diào)度臺(tái)采用專業(yè)的調(diào)度臺(tái)設(shè)備

2、，該設(shè)備安裝調(diào)度軟件，提供 左右手柄，支持觸摸屏操作。 調(diào)度主機(jī) 調(diào)度臺(tái) 1.1調(diào)度主機(jī)調(diào)度主機(jī) 調(diào)度主機(jī)是一臺(tái) 5U 高的嵌入式設(shè)備，該設(shè)備包含一塊主控卡、一塊背卡和一塊電源卡。 背卡提供 12 個(gè)子卡插槽，可以提供 8FXS/8FXO/4FXS4FXO/E1 等多種可插拔式子卡，單機(jī)最 大可以提供 2 個(gè) E1 或者 96FXS、96FXO 的接入能力，F(xiàn)XO/FXS 接口可以根據(jù)需要任意選配。 調(diào)度主機(jī)可接入模擬電話機(jī)、數(shù)字 IP 電話機(jī)、WIFI 手機(jī)、數(shù)字集群網(wǎng)關(guān)等多種通訊終端。 本系統(tǒng)最大用戶數(shù)為 300 用戶，系統(tǒng)并發(fā)數(shù)為 60 路。 技術(shù)參數(shù)技術(shù)參數(shù) 產(chǎn)品型號(hào)產(chǎn)品型號(hào)MG300

3、0-D300 終端容量 模擬分機(jī)：96 IP 分機(jī)： 300 以太網(wǎng) 接口 2WAN、2LAN 10/100 Base-T 擴(kuò)展存儲(chǔ)標(biāo)配：2G SD 卡；選配：USB 擴(kuò)展 串行接口RJ45 E1 接口2 主控卡1 性能指標(biāo)性能指標(biāo) 注冊(cè)數(shù)300 并發(fā)數(shù)60 業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)支持 基本業(yè)務(wù)單呼、組呼、全呼、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、代答、監(jiān)聽、保持、轉(zhuǎn)接、錄音 特色業(yè)務(wù) 支持手柄排隊(duì)、支持呼叫自動(dòng)分配、支持多調(diào)度臺(tái)、支持摘機(jī)和回?fù)軆煞N 調(diào)度操作模式 協(xié)議協(xié)議 信令協(xié)議SIP RFC3261/IMS 編碼語音編碼：G.729/G.723/G.711 視頻編碼：H.263/ H.264 硬件規(guī)格硬件規(guī)格 電源 AC

4、（標(biāo)配）：85264V，47-63Hz DC（選配）：4810% VAC 物理規(guī)格 （寬高 深） 482mm（19 英寸） 221.5mm（5U） 329mm 工作溫度工作溫度：-22 45 工作濕度工作濕度：10% 95%(無凝結(jié)) 保護(hù)高壓保護(hù)，防雷電 1.2調(diào)度臺(tái)調(diào)度臺(tái) 每個(gè)調(diào)度臺(tái)提供左右兩個(gè)手柄，同一時(shí)刻只有一個(gè)手柄處于激活狀態(tài)，呼入調(diào)度臺(tái)的 呼叫自動(dòng)分配到當(dāng)前激活的手柄上。 手柄支持狀態(tài)上報(bào)，調(diào)度臺(tái)上能正確顯示手柄的當(dāng)前狀態(tài)：摘機(jī)、掛機(jī)、振鈴、通話。 當(dāng)手柄處于摘機(jī)狀態(tài)時(shí)，呼入調(diào)度臺(tái)的呼叫不會(huì)分配到該手柄上。 2系統(tǒng)拓?fù)鋱D系統(tǒng)拓?fù)鋱D 電力調(diào)度拓?fù)鋱D 3調(diào)度功能調(diào)度功能 調(diào)度臺(tái)上安裝調(diào)

5、度軟件，調(diào)度軟件實(shí)現(xiàn)電力指揮調(diào)度功能。MG3000-D300 調(diào)度軟件具 有以下功能： 1.提供系統(tǒng)配置：調(diào)度系統(tǒng)提供一個(gè)默認(rèn)的超級(jí)用戶，超級(jí)用戶登錄調(diào)度系統(tǒng)后， 可以進(jìn)行系統(tǒng)配置： 配置一個(gè)或多個(gè)調(diào)度臺(tái)，每個(gè)調(diào)度臺(tái)可以配置手柄、夜服分機(jī)。 用戶管理。可以增加、刪除、修改調(diào)度員用戶；對(duì)于每個(gè)調(diào)度員用戶，可以 分配可調(diào)度的分機(jī)。調(diào)度員用戶從調(diào)度臺(tái)登錄以后，可以對(duì)自己管理的分機(jī) 進(jìn)行調(diào)度業(yè)務(wù)的操作。 2.支持多調(diào)度臺(tái)：所有調(diào)度臺(tái)對(duì)外展現(xiàn)一個(gè)調(diào)度號(hào)碼，內(nèi)部可接多個(gè)調(diào)度臺(tái)（最多 支持 8 個(gè)調(diào)度臺(tái)） 。每個(gè)調(diào)度臺(tái)有自己的左右手柄，手柄可以接聽來電，可以調(diào)度 內(nèi)部分機(jī)，還可以呼叫外部號(hào)碼。多調(diào)度臺(tái)功能可

6、以滿足在不同地區(qū)、不同地點(diǎn) 實(shí)現(xiàn)電力指揮功能。 3.來電排隊(duì)：當(dāng)有電話呼入調(diào)度臺(tái)時(shí)，所有調(diào)度臺(tái)當(dāng)前空閑的手柄振鈴（可以是順 振，也可以是群振） 。如果有手柄摘機(jī)，手柄開始和主叫進(jìn)行通話，其它手柄停止 振鈴；如果無任何手柄摘機(jī)，呼叫轉(zhuǎn)移到夜服分機(jī)。如果所有調(diào)度臺(tái)的手柄都忙， 表示調(diào)度員來不及處理呼叫，電話將進(jìn)入等待隊(duì)列，并向主叫播放保持音。當(dāng)有 手柄空閑時(shí)，系統(tǒng)再自動(dòng)將排隊(duì)的呼叫分配到空閑手柄上。來電排隊(duì)功能可以避 免呼叫漏接。 4.來電調(diào)度：調(diào)度員可對(duì)來電進(jìn)行代答、接聽、保持/取保持、轉(zhuǎn)移、三方、會(huì)議等 調(diào)度操作，對(duì)已有的通話，調(diào)度員可以進(jìn)行強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽等管理操作。 5.多方會(huì)議：調(diào)度員點(diǎn)

7、擊多個(gè)用戶，即可發(fā)起多方會(huì)議。 6.支持夜服功能：調(diào)度臺(tái)手柄可以配置夜服號(hào)碼。當(dāng)來電無人接聽時(shí)，呼叫自動(dòng)轉(zhuǎn) 移到夜服分機(jī)上，夜服分機(jī)可以是辦公電話、家庭電話、移動(dòng)電話。對(duì)于夜服分 機(jī)，可以支持輪流呼叫、群呼，直到呼通其中一個(gè)號(hào)碼為止。 7.點(diǎn)擊呼叫：調(diào)度員在調(diào)度臺(tái)上，點(diǎn)擊任一用戶，即可呼叫該用戶；使用撥號(hào)盤可 以呼叫 PSTN 號(hào)碼。 8.錄音功能：對(duì)于任意通話，系統(tǒng)提供自動(dòng)錄音功能。調(diào)度員可以按時(shí)間、主被叫 號(hào)碼等條件查詢錄音信息，可以下載和回放錄音文件。 4系統(tǒng)特點(diǎn)系統(tǒng)特點(diǎn) MG3000-D300 電力指揮調(diào)度系統(tǒng)是基于大唐高鴻公司嵌入式 IPPBX 設(shè)備推出的、能 夠同時(shí)提供語音和視頻在

8、內(nèi)的綜合通信系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠幫助指揮調(diào)度人員通過語音和視 頻實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度，并且能夠與各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行高度集成，提高指揮調(diào)度的智能化和自動(dòng) 化水平。與傳統(tǒng)調(diào)度系統(tǒng)相比，具有如下方面的突出特點(diǎn)： 1.MG3000-D300 電力指揮調(diào)度系統(tǒng)為用戶提供了包含語音、視頻在內(nèi)的綜合通信手 段，讓指揮人員不但能夠通過語音發(fā)布各種指揮調(diào)度命令，而且能夠通過視頻圖 像實(shí)時(shí)了解到工程現(xiàn)場(chǎng)情況，這有助于指揮調(diào)度人員能夠根據(jù)態(tài)勢(shì)發(fā)展及時(shí)調(diào)整 應(yīng)對(duì)策略，做出快速有效的指揮。另外通過系統(tǒng)的 API 接口，用戶還可以將各種 業(yè)務(wù)系統(tǒng)與電力指揮調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)處理。 2.MG3000-D300 電力指揮調(diào)度系

9、統(tǒng)支持行政辦公電話和調(diào)度電話的完全統(tǒng)一。調(diào)度 主機(jī)具有豐富的 IPPBX 業(yè)務(wù)，可以定義 IVR 流程，實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)的行政辦公電 話功能；另外，在調(diào)度系統(tǒng)中可以定義調(diào)度分機(jī)，實(shí)現(xiàn)電力指揮調(diào)度功能。 3.MG3000-D300 電力指揮調(diào)度系統(tǒng)可以通過中繼網(wǎng)關(guān)與多種傳統(tǒng)語音通信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)， 實(shí)現(xiàn)與 PSTN 固話、GSM/CDMA 手機(jī)、3G 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。這使得 MG3000-D300 電 力指揮調(diào)度系統(tǒng)能夠?qū)⒎窍到y(tǒng)內(nèi)部的人員快速接入到電力指揮調(diào)度系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn) 統(tǒng)一的指揮調(diào)度。 4.MG3000-D300 電力指揮調(diào)度系統(tǒng)是基于 IP 架構(gòu)的，擴(kuò)展性好，能夠在 IP 網(wǎng)絡(luò)可 達(dá)的地方進(jìn)行分布式部署，能夠?qū)崿F(xiàn)跨地域的多級(jí)系統(tǒng)組網(wǎng)。即使像變電站、輸 電所等 IP 網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)的地方，也可以采用 LAN/E1 網(wǎng)關(guān)，將調(diào)度功能延伸到變電 站、輸電所等邊緣區(qū)域，實(shí)現(xiàn)調(diào)度功能的全覆蓋。 5.MG3000-D300 電力指揮調(diào)度系統(tǒng)支持多調(diào)度臺(tái)，通過統(tǒng)一管理、分級(jí)操作，實(shí)現(xiàn) 調(diào)度臺(tái)的擴(kuò)展，這樣既提高了指揮效率，又使得各個(gè)不同部門之間能夠高效地協(xié) 同工作，滿足電力系統(tǒng)跨地域、跨部門的指揮調(diào)度的通信需求。 6.MG3000-D300 電力指揮調(diào)度系統(tǒng)具有單呼、組呼、全呼、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、代答、監(jiān) 聽、保持、轉(zhuǎn)接、錄音等豐富功能，滿足電力系