1、產(chǎn)品知識提要一、科勒公司的歷史：科勒公司成立于1873年，總部坐落于美國威斯康辛州，是美國最古老、最大的家族企業(yè)之一。創(chuàng)辦人為：約翰邁克科勒。在公司創(chuàng)建的最初十年里，科勒公司(Kohler) 只是一家生產(chǎn)農(nóng)具鑄件的家庭式工廠。1883 年，約翰邁克科勒制造了第一只科勒浴缸。從此，科勒公司的步伐踏向了衛(wèi)浴制造業(yè)領(lǐng)域，科勒的傳奇開始寫下第一筆，而后一發(fā)不可收拾；1911 年，科勒開發(fā)出整體鑄造的搪瓷浴缸，臉盆和廚盆；1927 年，科勒研制出彩色搪瓷衛(wèi)浴用品；從1929年科勒產(chǎn)品入選紐約大都會藝術(shù)博物館，到美國工業(yè)設(shè)計金獎，科勒的產(chǎn)品獲獎無數(shù)，自2002年起，科勒更是歷史性地連續(xù)4年獲得美國工業(yè)設(shè)計

2、協(xié)會（IDEA）頒發(fā)的工業(yè)設(shè)計杰出產(chǎn)品大獎，其中包括大家熟悉的sk 素克溢流型水療按摩浴缸、Laminar 萊美納龍頭及無水箱外觀設(shè)計的Purist Hatbox 超概念座便器，此外，Purist Hatbox超概念座便器還獲得了2007年Red dot國際紅點(diǎn)大獎。另外，科勒全新淋浴系統(tǒng)WATERTILE獲得2006年度德國漢諾威國際論壇設(shè)計（iF）大獎。科勒公司的企業(yè)及其業(yè)務(wù)目前遍布世界各地，產(chǎn)品主要包括衛(wèi)浴、龍頭、家具和其它附件等等，以及一系列知名品牌?？评掌放圃趶N衛(wèi)設(shè)計和技術(shù)等領(lǐng)域上均處于世界前沿，運(yùn)營公司更是遍布全球。在全球廚房和衛(wèi)浴產(chǎn)品領(lǐng)域中擔(dān)當(dāng)著引領(lǐng)者的重要角色。作為走在世界前沿

3、的多元化制造公司，科勒除了引領(lǐng)全球廚衛(wèi)產(chǎn)品，還將其觸角伸向家具、備用發(fā)電機(jī)等領(lǐng)域且都成為了界內(nèi)翹楚，主要產(chǎn)品還包括備用發(fā)電機(jī)和動力系統(tǒng)、 家具系列、內(nèi)部裝飾和墻地磚，以及一些知名酒店以及世界級的高爾夫場地。科勒在中國：早在20世紀(jì)30年代，科勒產(chǎn)品就與中國結(jié)下了深厚淵源，當(dāng)年上海許多著名的建筑，如上海的錦江飯店，大光明電影院等都使用了科勒潔具。1995年科勒中國辦事處在香港設(shè)立，自此科勒正式進(jìn)駐中國市場。2002年科勒將中國總部設(shè)在上海，并先后在北京、上海、廣州、成都、武漢、杭州、南京、深圳設(shè)立了辦事處。迄今，科勒在中國已經(jīng)擁有10家工廠500多家常規(guī)展廳和十幾家旗艦店。科勒國內(nèi)生產(chǎn)基及對應(yīng)產(chǎn)

4、品分別為：北京（龍頭）、上海（浴缸、不銹鋼水槽）、廣東佛山（陶瓷件、座便器蓋板）、南昌（PVD龍頭）、常熟（櫥柜、浴室家具）、臺灣（五金掛件）、廣東中山（淋浴房），每家科勒工廠都嚴(yán)格遵循科勒全球統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如今，中國眾多的高級住宅、甲級寫字樓和五星級酒店紛紛使用了科勒產(chǎn)品，如北京08奧運(yùn)主會場鳥巢、奧運(yùn)村、水立方、釣魚臺國賓館、上海F1國際賽車場、上海JW萬豪超五星級大酒店、中國第一高樓金茂大廈、廣州中國大酒店和喜來登酒店等。品質(zhì)卓越，尊貴高雅的科勒品牌已經(jīng)成為中國消費(fèi)者追求完美家居生活的重要象征?？评盏钠放凭枋牵核囆g(shù)、創(chuàng)意、生活科勒的承諾是：無論在世界的哪個角落，消費(fèi)者都能體驗(yàn)到全球統(tǒng)

5、一的科勒五星級酒店式的生活享受。二、了解科勒衛(wèi)浴的風(fēng)格分類：時尚簡約、經(jīng)典華美三、了解科勒衛(wèi)浴產(chǎn)品系列分類：龍頭、座便器、浴缸、面盆、淋浴房、浴室家具、商用產(chǎn)品、座便器蓋板、水槽、五金掛（配）件共十類四、了解型號后綴的不同含義：浴缸：標(biāo)準(zhǔn)系列：0-白色優(yōu)雅系列：6-蔚藍(lán)、45-玫紅、47-杏、96-淺骨色豪華系列：17-黛綠、52-海軍藍(lán)、53-淡紫、71-粉綠、89-粉桃、95-雪灰、7-黑龍頭：4-4寸孔龍頭、8-8寸孔龍頭CP-拋光鍍鉻、C5-拋光鍍鉻（紅色波浪把手）、CB-雙色表面座便器：0-白色普通，S-帶一般緩降蓋板、C-帶法弧緩降蓋板、C2-帶法弧靜旋緩降蓋板、臉盆：不銹鋼：M-

6、鏡面、S-磨砂 瑩彩系列：KE-瑩彩橙、KF-瑩彩粉、KC-瑩彩藍(lán)商用產(chǎn)品：CP-拋光鍍鉻、SC-亞光鍍鉻浴室家具：WE-斑點(diǎn)灰、F42-羊脂玉色、F10-紅褐色、F2-黑棕色、C48-淺綠色、R3-紅色、F40-炭黑色F5-白橡木色、DC-橡木色、FL-淺楓木色、H3-楓木色、NF-鋁合金FH-白色、W1-純白、LU-亞光白、WW-碧玉白、WX-雪花白第一部份：龍頭一、 科勒龍頭的基本結(jié)構(gòu)：本體、閥芯、把手、出水口；二、科勒龍頭的基本分類： 按生產(chǎn)工藝分：普通龍頭、PVD龍頭按功能分：臉盆龍頭、浴缸龍頭、淋浴龍頭、廚房龍頭、凈身盆龍頭臺盆龍頭又分為：單孔龍頭（按尺寸區(qū)分）、4寸孔臺盆龍頭、8

7、寸孔臺盆龍頭、高拋龍頭、墻出水龍頭浴缸龍頭又分為：掛墻式浴缸花灑龍頭、掛墻式淋浴龍頭、入墻式浴缸花灑龍頭、入墻式淋浴龍頭、缸邊式龍頭、恒溫式浴缸花灑龍頭、恒溫式淋浴龍頭三、科勒龍頭的特性：1、鍍層充滿自信：三層電鍍-兩層鍍鎳(半光鎳+全光鎳) 10-20um、一層鍍鉻0.25-0.9um（鉻是最耐久的鍍層）2、工作性能表現(xiàn)：陶瓷閥芯使用壽命是美國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的2倍;中國標(biāo)準(zhǔn)的2.5倍；科勒企業(yè)標(biāo)準(zhǔn):要求至少達(dá)到循環(huán)開關(guān)次數(shù) 1000,000 次無滲漏3、富有靈感的設(shè)計4、“無汗” 安裝四、PVD龍頭的生產(chǎn)原理和特性：PVDE生產(chǎn)原理：是在科勒普通龍頭（三層電鍍）的基礎(chǔ)上，采用物理氣象沉積技術(shù)，在真

8、空條件下，利用高溫高壓蒸發(fā)震動使表面涂層材料激發(fā)形成離子流，與龍頭表面鉻鍍層緊密結(jié)合沉積而成。特性：保證了鍍層的強(qiáng)力耐刮擦抗腐蝕性，而其獨(dú)有的手工拉絲工藝造就了其與眾不同的鍍層顏色和質(zhì)感。PVD鍍層能持久地保持龍頭表面的光澤歷久如新，加入不同金屬元素的龍頭為個性化空間提供勒多樣性的顏色選擇。目前有：AF-法蘭金、SN-拋光鍍鎳、BN-拉絲鍍鎳、PB-拋光鍍銅、BV-拉絲光鍍、G-拉絲鍍鉻、BX-巴西古銅五、熟悉以下產(chǎn)品系列特色，以及各系列所包含該產(chǎn)品的型號、中文全稱、外觀、價格、尺寸、材質(zhì)芬尼奧系列、梅瑪系列、菲爾法斯系列、芙蒂系列、欣嘉麗系列卡比奧系列、納帝奧系列、艾麗維系列、凱迪系列、麗笙

9、系列第二部份：座便器一、分類：科勒座便器按外形分：連體式、分體式、掛墻式科勒座便器按沖水方式分：直沖式、虹吸式、直沖虹吸式科勒座便器按坑距分（mm）分：400/380/305/255/220/185（墻去水）科勒座便器按缸體分：加長型、歐洲型、圓端型二、科勒座便器的賣點(diǎn)：1、座廁光滑無痕: 不易藏污2、科勒座便器擁有噴射分水孔，保持缸體清潔，不濺水，沖水無噪音。有些品牌產(chǎn)品沒有噴射分水孔，因而容易噴濺。3、科勒分體座便器采用三螺栓固定，形成一個三角形，使水箱更穩(wěn)固，而通常其他品牌只有二螺栓，水箱容易前后搖晃。4、大部分科勒座便器水封面積最小為8.5*8，最大為11*9。水封大的好處就是不濺水杜

10、絕異味。而大部分其他品牌水封面積只有7*8，水封小反而容易濺水。5、科勒從座廁缸體到排污管100%內(nèi)壁涂釉，污漬一沖就干凈，排污更順暢，而有些品牌排污管不是100%內(nèi)壁涂釉，污漬容易積聚在管道里，時間一久容易堵塞。6、科勒水箱配件均采用優(yōu)質(zhì)的PVC材料，即便長期浸在水里也不會結(jié)水垢，延長使用壽命。而大多其他品牌采用金屬元件，使用一段時間后容易結(jié)水垢，最后導(dǎo)致?lián)p壞。7、科勒座便器出廠前已將全部水箱配件安裝在水箱里，客戶帶回家中只要安裝缸體，將水箱連接好，即可使用。而普通品牌需客戶自己安裝水箱配件。8、法弧型座圈蓋，符合人體工學(xué)，這是科勒所特有的。9、金屬沖水掣: 更耐用, 表面顏色更持久. 大部

11、分型號之沖水掣均安裝在水箱壁上, 不但更耐用, 更可留空水箱蓋板面放置物品. 10、不同坑距型號。五、簡述3384座便器的優(yōu)點(diǎn)：（并了解其價格、尺寸、材質(zhì)等）1、自動控水的進(jìn)水閥，控制用水量，防止濺水。2、2”全噴釉排污管，優(yōu)化動力流速，使排污效率最大化3、凱詩座便器蓋板，緩降、抗菌、易拆洗4、持續(xù)的漩渦水流，有效降低噪音，徹底洗凈表面，強(qiáng)大的沖刷力及大面積的覆蓋，實(shí)現(xiàn)以6升水的水流達(dá)到13升的沖水效果。5、至少109”存水面積，保持缸體清潔，減少異味。6、噴射孔與漩渦水流相結(jié)合，防止堵塞。六、簡述?，旪埾盗凶闫鞯奶攸c(diǎn)：（并了解其常賣產(chǎn)品型號、分型號、中文全稱、外觀、價格、尺寸、材質(zhì)等）1、

12、超強(qiáng)沖水：class5 EST沖水系統(tǒng)，直徑達(dá)3-1/4英寸的沖水閥，沖水功能全面提代號，超強(qiáng)有力的沖水功能。2、防止堵塞：2-1/8英寸瓷釉排污口，性能優(yōu)異，有效防止堵塞。3、節(jié)水裝置：4.8升與5.3升可調(diào)節(jié)沖水量。4、安裝快捷，可選配緩降蓋板，緩降且易拆卸。 七、簡述雅琦座便器3614的特點(diǎn)：（并了解其價格、尺寸、材質(zhì)等）1、流暢平緩的線條更顯其優(yōu)雅不凡；2、Class Five沖水系統(tǒng)，直徑達(dá)3的沖水閥，沖水功能全面提升，超強(qiáng)有力；3、法弧型蓋板，符合人體工學(xué)原理設(shè)計，使用更舒適；4、地排水305mm，適合中國大部分浴室的安裝；雅琦套間組成部分。八、科勒purist Hatbox超概念

13、座便器：（并了解其型號、中文全稱、外觀、價格、尺寸、材質(zhì)等）1、獲得美國工業(yè)設(shè)計大賽2005年度金獎2、2005年紐約時裝周驚艷上市、深受時尚場所青睞優(yōu)點(diǎn)：A、簡約現(xiàn)代：極簡的超概念前衛(wèi)設(shè)計。創(chuàng)新的無水箱外觀設(shè)計，真正實(shí)現(xiàn)靈活擺放，造就視覺及空間上的一種潔凈美感。B、時尚個性：恰到好處的橢圓形狀及簡潔的線條，提供個性，圓潤且完美的衛(wèi)浴新理念。C、卓越完美：將Power Lite技術(shù)運(yùn)用于獨(dú)特的外形設(shè)計，在壓力助動下，以6升水達(dá)到安靜、無濺水的完美功能；獨(dú)特設(shè)計的緩沖蓋板，完美詮釋一體化設(shè)計理念。第三部份：浴缸類一、分類：科勒浴缸按材料分：鑄鐵浴缸、壓克力浴缸。科勒浴缸按功能分：按摩浴缸、普通浴

14、缸。二、 各類浴缸的特色：A：科勒鑄鐵的特征：1、制造：130多年的生產(chǎn)歷史、符合行業(yè)內(nèi)頂級標(biāo)準(zhǔn)（美國ASME標(biāo)準(zhǔn)）、國內(nèi)唯一獲準(zhǔn)出口北美市場的鑄鐵品牌國內(nèi)目前最大最專業(yè)的鑄鐵生產(chǎn)廠家，絕對自己生產(chǎn)；2、 釉面：采用無鉛瓷釉，銻釉亮度高（晶瑩剔透），抗腐蝕最佳（AA級），釉層厚（2mm）；3、 選擇：設(shè)計風(fēng)格多樣化且鮮明，古典、歐款、現(xiàn)代和中性兼而有之。B：科勒壓克力浴缸（并了解其常賣產(chǎn)品型號、分型號、中文全稱、外觀、價格、尺寸、材質(zhì)等）特點(diǎn)及優(yōu)勢：1、品質(zhì)卓越：l 采用進(jìn)口頂級壓克力板材，硬度高，耐磨性強(qiáng)，耐熱水性好，且表面光亮度極高；l 非凡的背部加強(qiáng)工藝，采用超過2.8mm的三層樹脂及玻

15、璃纖維涂層,比普通產(chǎn)品高出40%, 堅(jiān)固程度自然有保證； l 科勒的浴缸力求在硬度和韌度上達(dá)到出色性能, 因此在材料中樹脂的使用比例高, 決不以犧牲強(qiáng)度而使用大量的廉價質(zhì)次的碳酸鈣粉； l 各項(xiàng)測試數(shù)據(jù)：壓力測試：300磅鐵錘重壓10萬次，不變形，不開裂水煮試驗(yàn)：80C熱水100小時，不變形，不開裂，不褪色沖擊試驗(yàn)：直徑38mm鋼球近距離撞擊底部，不變形，不開裂扭力試驗(yàn)：排水口在50磅610mm力矩作用，不開裂，不變形是國家壓克力浴缸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(JC/T 779-2000)之主要制定企業(yè)l 鑒定壓克力材質(zhì)的小方法：可對光實(shí)驗(yàn)不透光的壓克力浴缸才是優(yōu)質(zhì)的象征；手摸背部光滑而幾乎沒有白粉的壓克力浴缸

16、才是優(yōu)質(zhì)的象征。2、款式多樣：科勒壓克力浴缸有多種風(fēng)格、款式、功能，可滿足不同客戶需要。C：科勒按摩浴缸賣點(diǎn)：（并了解其常賣產(chǎn)品型號、分型號、中文全稱、外觀、價格、尺寸、材質(zhì)等）1、吸水蓋：創(chuàng)新設(shè)計，在不阻礙水流的情況下有效的防止淤塞，拉力低于5磅，不會卷纏頭發(fā)。BODYGUARD安全閥。2、 空氣開關(guān)：靠氣流沖壓啟動系統(tǒng)，操作可靠。3、 消音組件：管道經(jīng)特別設(shè)計，并無尖角和急彎，可降低水流通過時的噪音，并加強(qiáng)水泵效能。4、 強(qiáng)勁馬力：進(jìn)口馬達(dá)，功率1-2匹馬力不等。輸出強(qiáng)力而穩(wěn)定的水力按摩，使人疲勞盡去。5、 安裝方便：精確水平校正的底部完全穩(wěn)妥的承托整個浴缸底部和地板之間無需墊片即可保持水

17、平，不需混凝土加固，亦可防止浴缸變形，破裂或出現(xiàn)裂紋。6、 降低噪音：獨(dú)有的消音裝置能吸收系統(tǒng)運(yùn)作時產(chǎn)生的震動。密封的空氣吸入裝置，微小的吸氣聲音也銷聲匿跡。7、 科勒靈活噴嘴：在出廠前安裝妥當(dāng)，擁有非常大的調(diào)節(jié)度，它可作360度或60度的方向調(diào)節(jié)。D：科勒泡泡浴缸：（并了解其常賣產(chǎn)品型號、分型號、中文全稱、外觀、價格、尺寸、材質(zhì)等）賣點(diǎn)：1、120個密集噴孔可調(diào)氣流強(qiáng)度； 2、手/自動清潔系統(tǒng)： 浴缸關(guān)閉后30分鐘，自動進(jìn)行氣道吹干，不含殘留水；也可手動清潔，只需要2分鐘；3、“貼身”噴孔設(shè)計，舒適泡浴； 卓越性能：1、美國進(jìn)口的氣泵，整合的保溫功能。2、電子開關(guān)，更加高檔美觀第四部份：面盆

18、類一、分類：按材料分類包括：鑄鐵、陶瓷、耐火土、不銹鋼；按外型分：立柱盆、臺上盆、臺下盆、一體化臺盆、掛墻式臉盆、時尚臉盆二、耐火土的耐高溫程度：1600度三、鑄鐵臉盆有：（型號及中文名稱）2815、2885-1、2885-8U、2886、2950、2907-1、2907-8U、3051、14292、14293、2817/2819；四、了解以下型號產(chǎn)品其中文全稱、外觀、價格、尺寸、材質(zhì)等A：14715：派麗蒙時尚臉盆方型外觀，簡潔大方，弧型線條，時尚優(yōu)雅；盆內(nèi)深度140mm,深形實(shí)用，帶溢水孔；三種龍頭孔安裝，更多選擇；另有半嵌入式臉盆可供選擇；564442185mmB：2355：雅琦臺下臉盆

19、雅琦套間的組成部分；方形外觀，線條清晰；帶溢水孔，有效防止污水外溢；498389mmC：2336：蒂梵詩臺下臉盆蒂梵詩套間組成部份；通用尺寸，配套性強(qiáng)；帶溢水孔，有效防止污水外溢；521419mmD：2339：梅瑪臺下臉盆梅瑪套間組成部份；方形外觀，歐洲古典款式；帶溢水孔，有效防止污水外溢；525440mm第五部份：淋浴房一、科勒淋浴房的特點(diǎn)：1、優(yōu)質(zhì)的鋼化玻璃：科勒采用的是經(jīng)過3c認(rèn)證的鋼化玻璃，其強(qiáng)度是普通玻璃的35倍，可承受一定能量的外來撞擊或溫差變化而不破碎，即使破碎，也是整塊玻璃碎成類似蜂窩狀鈍角小顆粒，不易傷人；2、優(yōu)質(zhì)的鋁材：科勒淋浴房的鋁材其厚度大于等于2mm以上，表面鍍層光潔

20、牢固；3、高品質(zhì)的配件：a：3mm熱熔膠，徹底杜絕發(fā)霉發(fā)黑的現(xiàn)象；b：門封條都是在紫外線下照射100個小時，不會出現(xiàn)發(fā)黃現(xiàn)象；c：采用不銹鋼螺絲，使用時間長了瓷磚上也不會出現(xiàn)銹跡；d：鉸鏈美觀大氣，壽命長達(dá)開關(guān)125000次；滑輪壽命50000次；二、科勒淋浴房的分類：按顏色分：白色、亮銀按外型分：方形、圓弧形、鉆石形按開門方式分：開門、移門第六部份：浴室家具一、特點(diǎn)： 1、防潮性：科勒的浴室家具全部采用防潮木材，吸水厚度膨脹率不超過8，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并在每個預(yù)留孔都設(shè)密封孔塞保護(hù),嚴(yán)防潮氣滲入，支撐腳則均采用防銹防腐的鋁合金材料；2、安全：環(huán)保安全，甲醛釋放量 6.3 mg/100g, 低于

21、歐洲E1標(biāo)準(zhǔn)9.0mg/100g；玻璃采用鋼化玻璃，強(qiáng)度高，另加貼保護(hù)膜，即使玻璃破損，也不會玻璃四濺，保證安全可靠；配備相應(yīng)燈具，獲得3C標(biāo)準(zhǔn)，安全，可靠；3、五金件：鉸鏈的結(jié)構(gòu)強(qiáng)度經(jīng)過循環(huán)啟閉十萬次以上無損壞。表面耐腐蝕性能經(jīng)過48小時鹽霧表面測試，長期使用不生銹。并使用先進(jìn)的阻尼系統(tǒng)，能降低閉門噪音，減少碰撞；4、設(shè)計：多樣化的設(shè)計，體現(xiàn)不凡品位和個人風(fēng)格。二、浴室家具有哪些系列：2003 飄瑞詩上市 2004 艾思格爾,費(fèi)麗蘭隨相應(yīng)套間上市2005 蕾淑爾，維珂佩組合家具上市2006 曼詩實(shí)木貼面家具上市2007 歐芙 ，派麗德，蕾淑爾升級版浴室家具2008 維珂佩升級版浴室家具，新古

22、典主義浴室家具（雅琦） 三、科勒浴室家具的優(yōu)勢：A、鉸鏈的優(yōu)勢：1、采用世界頂級鉸鏈，開啟可靠性達(dá)到20萬次，長期使用門板不下垂。2、可進(jìn)行多角度的調(diào)節(jié)。3、鉸鏈表面增涂防腐層，不易生銹。B、抽屜阻尼優(yōu)勢：1、使用BLUM的抽屜阻尼，即使抽屜負(fù)重仍滑動流暢，使抽屜輕柔關(guān)閉。2、不會漏油，長期質(zhì)量保證，彰顯現(xiàn)代浴室家具的輕柔。3、使用先進(jìn)的進(jìn)口阻尼系統(tǒng)，減緩閉門時的沖擊力，減少閉門產(chǎn)生的噪音。C、掛碼的優(yōu)勢：柜體采用可調(diào)節(jié)的掛碼，吊掛安全，多向調(diào)節(jié)，承重穩(wěn)定。D、板材的優(yōu)勢：1、所有板材的外露面采用封邊，抗磕能力強(qiáng)，觸感圓滑不刺手。2、所有的板材均使用防潮板材，經(jīng)過防潮處理，可以有效、長期在潮濕

23、環(huán)境中使用。3、所有預(yù)留開孔均使用孔塞保護(hù)，保證板材的抗潮性。E、臺面與門板的優(yōu)勢：1、所有臺面，使用杜邦材料，耐劃、耐腐、可多次打磨，保持產(chǎn)品的光亮性。2、所有門板使用多次烤漆，耐磨、耐劃，并且有多種顏色的選擇。F、五金件、玻璃及抽屜的優(yōu)勢：1、所有五金件及玻璃制品，均進(jìn)行鹽霧處理，保證在潮濕環(huán)境中的長期使用。2、玻璃均采用鋼化玻璃，強(qiáng)度高，安全不傷人。玻璃門加貼保護(hù)膜，即使玻璃破損，也不會玻璃四濺，保證安全可靠。3、抽屜及內(nèi)部空間容積大，并可以隨意調(diào)整，增加使用面積。G、其他優(yōu)勢：1、柜體與臺面的連接件穩(wěn)定牢固，有效保持臺面的平穩(wěn)性。2、采用一體化隔板，使隔板受力均勻，并且可進(jìn)行上下調(diào)節(jié)。

24、暫時不用的銷空用銷空塞填上，防止水汽侵入板材，并且美觀、清潔。3、所有產(chǎn)品均可掛職墻，并且可以選擇使用相對應(yīng)的底座或鋁腳。組合多樣化，可以根據(jù)不同的居室環(huán)境，選擇不同的組合搭配，體現(xiàn)優(yōu)雅生活。4、所有浴室家具產(chǎn)品均適用地排水和墻排水，并且合理有效利用空間。5、配備相應(yīng)的燈具，獲得CCC標(biāo)準(zhǔn)。安全、可靠。6、關(guān)健部位使用預(yù)埋件，增強(qiáng)板材的握釘力。第七部份：商用產(chǎn)品一、 無水小便器工作原理：使用前倒入專用密封油劑；尿液會經(jīng)油封段進(jìn)入排污管道；獨(dú)特的排污管道設(shè)計, 使得液體油封始終停留在排污管道上端；排污管道內(nèi)的異味也因油封的存在而不會散出；二、 無水小便器每年能節(jié)約多少水：150000升三、 無水

25、小便器日常如何清洗維護(hù)：日常清洗；雙月?lián)Q密封油劑；四、 科勒小便器的特性：1、高溫?zé)?225-1230度,產(chǎn)品表面高度玻化表面光亮細(xì)膩，持久如新，杜絕后期龜裂；2、吸水率小科勒0.2%不易藏污納垢，可防臭，國標(biāo)：0.5%；3、采用優(yōu)質(zhì)釉料，釉面色澤均衡，無色差，外形美觀，高檔； 4、獨(dú)特內(nèi)壁造型設(shè)計，有效防止濺水；5、向外延伸的邊緣設(shè)計，提高了遮蔽功能增加了私秘性；6、3.8L的直沖和虹吸式兩種沖洗方式，低噪音，有效沖洗污物，滿足不同需求；7、不銹鋼落水，不易損壞；第八部份：座便器蓋板一、科勒緩降蓋板的優(yōu)勢：緩降、抗菌、方便、壽命（經(jīng)5萬次開合測試，可以使用超過10年）。二、了解該科勒C3智

26、能座便蓋型號、價格及優(yōu)勢：C3智能座便蓋系列：1、 率先經(jīng)過歐盟CE安全認(rèn)證的智能座便器蓋板系列；2、 雙噴嘴，避免交叉感染，且具有自潔功能；雙重清洗功能3、 強(qiáng)弱水流SPA脈沖清洗，具有按摩功效；4、 獨(dú)有自動感應(yīng)夜光功能，方便夜間使用；5、 低能耗：具備24小時/48小時節(jié)電模式；6、 座便圈加熱功能，具有過熱保護(hù)裝置，蓋板緩降；以下是C3-225（恒溫遙控型）獨(dú)有的特性：7、 突破傳統(tǒng)的ILH恒溫加熱技術(shù)，保證清洗用熱水源源不斷；8、 噴嘴位置5級可調(diào)；9、 抽風(fēng)、臭氧除臭及烘干三重功能；10、 預(yù)設(shè)功能第九部份：水槽一、 分類：不銹鋼水槽、鑄鐵水槽二、 不銹鋼水槽分類：科勒手工晶鉆系列

27、、其他科勒產(chǎn)品系列三、 科勒手工晶鉆系列不銹剛廚盆特點(diǎn)：由1.2-1.5mm超厚的304專用不銹鋼板，專業(yè)手工焊接而成；四、 其他科勒產(chǎn)品系列不銹剛廚盆特點(diǎn)：由1mm304專用不銹鋼，用一次沖壓、對焊和輪焊不同的工藝生產(chǎn)而成。第八部份：常見售后問題答疑1. 浴缸上污垢及黃斑該如何清洗？一般的污垢：可用中性清潔劑清洗，如皂液；對于頑固污垢可用軟布蘸酒精清洗。不要使用含有溶劑的清潔劑，也不要使用金屬刮刀、鋼絲刷或其它金屬工具。浴缸上的黃斑：每個鑄鐵浴缸的說明書上都有說明，可用草酸清除黃斑?？捎密浤猃埶⒑?5%50%草酸的溶液涂勻整個浴缸表面，確定黃斑都被溶液覆蓋，2030分鐘后用大量的清水將浴缸

28、表面刷洗干凈。對于頑固的黃斑，可重復(fù)上述步驟，直到黃斑徹底去除干凈。也可用棉布蘸牙膏擦洗。2. 為什么座便器水箱蓋釉面有蜂窩眼/針眼？這是由于高溫?zé)朴悦鏁r所造成的，而高溫?zé)钥墒固沾晌矢?，?；潭雀撸灰尊じ轿酃盖夷陀谩?. 座便器里可以用清潔劑嗎？為什么？切勿在水箱內(nèi)使用清潔劑（如藍(lán)精靈），含氯(次氯酸鈣)的清潔劑會嚴(yán)重破壞或阻塞水箱內(nèi)的裝置，從而導(dǎo)致滲漏或沖水不暢。因?yàn)榭评彰恳豢钭闫髋潘畯澋纼?nèi)壁都是100%涂上釉層，也是唯一一個在市場上率先做到的品牌。這樣可以使內(nèi)壁光滑，最大限度防止堵塞現(xiàn)象，令沖水順暢。 4龍頭表面鍍層為何變黑？如何清洗科勒龍頭？由于用戶平時在使用與保潔過程中使

29、龍頭接觸到了一些含有腐蝕作用的化學(xué)用品，這些物質(zhì)與龍頭鍍層產(chǎn)生了氧化反應(yīng)，所以鍍層色澤變黑。以中性肥皂溫水清洗鍍層表面，再以干凈的軟布徹底擦干整個表面。切勿使用酸性或有腐蝕性的清潔劑，如去污粉、潔廁劑、清潔磁磚的洗液等，這類洗液會腐蝕電鍍表面，導(dǎo)致鍍層發(fā)黑或脫落?？评諏λ幸蚴褂貌贿m當(dāng)?shù)那鍧崉┒鸬凝堫^鍍層損壞恕不負(fù)責(zé)。5. 按摩浴缸的插座應(yīng)安裝在何處？插座應(yīng)安裝在離水泵0.9米處，水泵處要安裝檢修門。檢修門既有透氣功能，又能為以后檢修做好準(zhǔn)備。6. 我家按摩浴缸運(yùn)作時產(chǎn)生的聲音很大，如何減弱？建議在馬達(dá)和地板磚石中間放置一個10到12毫米的橡皮墊，這將對運(yùn)轉(zhuǎn)時減少聲響和震動有幫助。安裝時，

30、在按摩浴缸下面的墻壁和地板上的大理石和瓷磚會影響并趨于擴(kuò)大按摩浴缸的聲響，因此建議在安置完按摩浴缸后再砌瓷磚。7. 壓克力浴缸安裝時底部需要墊東西嗎？科勒浴缸底部平整，且附有加強(qiáng)木板承托，堅(jiān)實(shí)可靠，只要浴室地面平整，無需墊東西不象其他品牌的壓克力浴缸需要在下面墊水泥黃沙。8虹吸式、直沖式座便器有何區(qū)別？都是座便器的沖水表現(xiàn)方式，不同之處在于其沖水原理，而非沖水效果。虹吸式與直沖式座便器的主要區(qū)別是：前者沖水聲音略低，水勢略緩，水封略高；后者沖水聲音略高，水勢略急，水封略低，二者的沖水效果同樣出色9我家座便器安裝完后水箱不能緊靠墻，與墻有一定的距離正常嗎？坑距如何確定？底排水座便器的坑距是指排污

31、口中心到墻面的距離；墻排水座便器的坑距是指排污口中心離地的距離?？评盏着潘闫鞯目泳嘤?05mm、380mm和400mm三種。歐款座便器（如奧帝系列，佩斯格系列，艾思格爾系列，費(fèi)麗蘭系列等）有多種不同的坑距，那么安裝完畢后水箱會離墻2-5cm不等的距離。（在測量坑距與安裝座便器時也會產(chǎn)生誤差）因此科勒座便器在安裝完畢后都會與墻有一定的距離，這是基于科勒的設(shè)計理念。這樣的設(shè)計便于用戶對水箱后墻面與地面的清潔，同時部分座便器的水箱造型美觀(如弧形設(shè)計)，自然無法緊靠墻面。此外所有陶瓷品經(jīng)過多道燒制工序后，尺寸上很難與Catalogue上保持一致。（國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定座便器排污口距墻的安裝尺寸允許偏差為

32、：規(guī)格尺寸*3%）10安裝座便器時有哪些需要特別注意的嗎？安裝座便器時應(yīng)使用硅膠，切勿使用水泥等膨脹系數(shù)過大的材料。因?yàn)樗嗟臒崤蛎浛赡軘D破或損壞座便器。對所有因水泥等安裝材料而引起的座便器破裂，科勒恕不負(fù)責(zé)。不可把螺母和螺栓上得過緊，否則會導(dǎo)致釉面陶瓷損壞及崩裂。切勿使用移位器或防溢器，否則會導(dǎo)致座便器沖水效果差?？评諏λ幸虬惭b了移位器或防溢器而引起的座便器沖水效果差恕不負(fù)責(zé)。11. 我家座便器會濺水怎么辦？任何座便器多少都會出現(xiàn)一些濺水，直沖式相對虹吸式座便器而言濺水略明顯一些。建議用戶使用前在座廁里放一張衛(wèi)生紙以增大緩沖力，減少濺水。12. 我家座便器缸體內(nèi)的水封面較高，能不能調(diào)低？水

33、封不能調(diào)節(jié)?？评兆闫饔幸欢ǜ叨鹊乃猓飧哂蟹莱舻膬?yōu)點(diǎn)，而且能保證較大的洗刷面積，使座便器便于沖洗，不易粘附污物。13. 底座與地面連接處怎么滲水了？這種現(xiàn)象大多是由于底座安裝不密封造成的。14. 座便器的浮球閥在沖水后不恢復(fù)至原位，水不斷溢入水箱，導(dǎo)致漏水，請問如何處理？座便器漏水由多種原因造成，其中常見的一種是由于水中的雜質(zhì)卡住浮球閥密封橡皮圈造成的，只需稍作調(diào)整即可排除。步驟如下(請參見下圖)：關(guān)掉供水閥，以逆時針方向把浮球閥帽旋轉(zhuǎn)1/8圈后拆除，用杯子蓋好無遮蓋的閥門組件(緊蓋著以防水花四濺)，反復(fù)開關(guān)水源數(shù)次。清洗浮球閥帽下的密封橡皮圈，完畢后蓋上閥帽，順時針旋轉(zhuǎn)1/8圈上好，便

34、可打開供水。在供水系統(tǒng)上安裝過濾裝置，可防止問題再次發(fā)生。此外水位太高也會導(dǎo)致漏水，請參見如前所述之水位調(diào)節(jié)。15. 哪些國產(chǎn)陶瓷品沒有“KOHLER”商標(biāo)？哪些臉盆沒有溢水孔？沒有“KOHLER”商標(biāo)的產(chǎn)品有：K-2217、K-2219、SQ-4001、SQ-4002等。沒有溢水孔的臉盆有：K-2186、K-2203、 K-2219、K-2815、K-2200等。無溢水口是產(chǎn)品設(shè)計與工藝所決定的，此外國家標(biāo)準(zhǔn)也沒有必須有溢水孔的相關(guān)規(guī)定。16. 靜旋與噴射虹吸式?jīng)_水有什么區(qū)別？、噴射虹吸式?jīng)_水： 沖水管分成二路，一路直接流向座便器內(nèi)壁，另一路從獨(dú)立的管路經(jīng)由水池下面的小孔直接沖下，以此加大沖水力度，并產(chǎn)生虹吸作用，將污物排出座便器。靜漩采用的也是噴射虹吸式， 但是靜漩代表的是整個完整的沖水系統(tǒng)，包括很多指標(biāo)，比如進(jìn)水閥，排污管，噴射孔，水封等等，各項(xiàng)指標(biāo)相互結(jié)合形成靜漩沖水系統(tǒng)從而達(dá)到安靜，干凈沖水的效果。、噴射孔與漩渦水流