1、業(yè)務員的績效考核一、目的1.通過績效管理，將部門和員工個人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標緊密的結合起來，確保公司戰(zhàn)略快步平穩(wěn)的實現(xiàn)起來。2.通過績效考核管理，可以激發(fā)業(yè)務員的現(xiàn)實工作，有利于其更好的達到工作目標。3.通過對業(yè)務員的工作績效，工作能力等進行客觀的評價，對其薪資、職位變動，培訓和發(fā)展呢提供有力的依據。二、使用范圍本公司全體員工三、績效考核流程績效考核分為績效計劃、績效溝通、績效考核、績效反饋四大項。四、績效考核1.考核實施主體：人力資源部門相關相關人員負責組織，營銷主管協(xié)助處理。2.考核時間：分月度、季度、年度考核。3.考核內容：工作任務、工作能力、工作態(tài)度3部分。4.考核方法：關于績

2、效指標考核法。業(yè)務員的主要工作職責。負責建立、維護、擴大產品的銷售終端，完成企業(yè)銷售任務，其主要工作職責如下：1.在本轄區(qū)建立分銷網，提高企業(yè)產品覆蓋率。2.按企業(yè)制定的銷售計劃和程序，展開產品的推廣和銷售活動。3.負責收集、分析市場信息和競爭對手情況。4.建立客戶資料卡和客戶檔案，完成相關的業(yè)績報表。5.建立良好的客戶關系，維護企業(yè)形象。業(yè)務員的關鍵績效考核指標（表格中的請根據公司的現(xiàn)實情況及績效計劃填寫，權重還可以根據公司的實際情況重新權衡）?？己隧椖靠己藘热輽嘀乜己祟l率考核資料來源績效目標值區(qū)域銷售產品銷售40%月度/季度/年度營銷部1.月度銷售任務完成率在%以上。2.季度/年度的銷售增

3、長率。3.銷售資金匯款率%分銷渠道建立建立分銷渠道，提高公司產品覆蓋率。30%季度/年度營銷部季度/年度產品覆蓋率達到%市場信息的收集和反饋收集市場信息，提高相應產品銷售戰(zhàn)略和建議10%季度營銷部市場相關信息收集的及時和準確性客戶關系的建立與客戶建立良好的關系，維護公司形象20%月度/季度/年度營銷部1.客戶滿意都評價在分以上2.老客戶的保有率在%3.新客戶的開發(fā)率達到%業(yè)務員得績效考核表（該考核表根據業(yè)務員的績效計劃和績效考核建立）考核項目考核要點評估標準（份）0 差1 須改進2 合格3 好4 優(yōu)秀任務績效銷售目標達成率達到-%回款率達到-%新客戶開發(fā)率達到-%老客戶保有率達到-%工作能力專

4、業(yè)知識熟練的掌握所有銷售產品的相關知識和市場營銷知識計劃能力對工作任務、時間及相關資源進行合理大安排綜合分析能力能找出事物之間的內在聯(lián)系并據此作出一定的判斷溝通能力能較好的表達自己的想法，獲得別人的理解和贊同創(chuàng)新能力思想活躍，經常有意識地利用新知識和技術到工作中工作態(tài)度紀律性自覺遵守公司的各項規(guī)章制度責任性能夠讓領導放心交付工作主動性自覺完成工作任務合作性能夠進行團隊合作，在與他人合作中尋求高效的工作效率?？偡挚己苏呔C合評價考核者簽名：日 期：說明：1.該表格可以用于業(yè)務員的月度、季度、年度考核2.任務績效欄中各項評分方式。比如：某業(yè)務員的月度銷售目標達成率為90%，業(yè)務員的績效目標值中關于月

5、度銷售任務完成率為80%，該員工超額完成10%，應該打分3分，如果未完成績效目標值得50%，則為差；若完成績效目標值的50%-100%，則為改進，達到100%為合格。超過績效管理目標的40%為優(yōu)秀。其他的回款率，新客戶的開發(fā)數(shù)量，老客戶的保有率按相同的規(guī)則進行評估。業(yè)務員的提成方案業(yè)務員是一個彈性比較大的職業(yè)，為了起到激勵的促進作用，因而設計高彈性模式的薪資結構，即績效薪酬占員工薪酬的比例較大，福利、保險較低，基本工資所占的比例也不高。1.工資結構業(yè)務員的工資=基本工資+績效工資+津貼2.基本工資的水平一般根據當?shù)氐纳钏絹矶ā?.津貼：業(yè)務員要外出跑業(yè)務，則每月可以提供適當?shù)能囐M補貼，如果

6、只是網上進行買賣就可以省去此筆費用，住房津貼也可以考慮?？冃Х桨敢簿褪翘岢煞桨冈露瓤冃И劷鸶鶕I(yè)務員的月度任務績效得分來確定。最高分為16分，最低分為0分?？梢苑譃橐韵滤膫€等級。任務績效得分績效獎金等級獎金數(shù)4-8分A10008-12分B150012-15分C200016分D3000季度獎金是根據季度績效考核總分評定1個或2個績效標兵，發(fā)績效獎金500元。年度獎金是根據年度績效考核總分評定2個或3個績效標兵，發(fā)績效獎金2000元。4.資金回籠制度和獎金方案其中涉及到得因素比較多，客戶的信用度、業(yè)務員追款能力、合同期的長短等銷售回款率=（銷售收入+應收賬款初期數(shù)-應收賬款期末數(shù)）/銷售收入）*100%可以根據