1、災(zāi)難來(lái)襲，你不孤單2008年5月12日，大地震來(lái)襲。生命隕落、家園塌陷、夢(mèng)想碎裂如雨?？墒怯H人，不要害怕，不要無(wú)助地嘆息，當(dāng)你身處不幸時(shí)，你不是孤單一人。你受傷的時(shí)候，整個(gè)中國(guó)都在為你揪心；你流淚的時(shí)候，所有人民都在為你祈禱！災(zāi)難也許讓你的處境發(fā)生了巨大的變化，不可逆轉(zhuǎn)；也許動(dòng)搖了你從不懷疑的信念，心無(wú)所依；也許讓你遭遇到世間最殘酷的別離。親愛(ài)的人，你的傷痛我們感同身受，你的艱難我們一直看在眼里疼在心里。我們多想握著你的手，堅(jiān)強(qiáng)勇敢的人們，給你愛(ài)的力量和信心的支撐；我們多想貼近你的心，至親至愛(ài)的同胞，讓你感受到，災(zāi)難來(lái)襲時(shí)，有十幾億人在支持你！媒體支持： 如果你感到哀傷，請(qǐng)相信我們也是一樣；如

2、果你感到?jīng)]有希望，請(qǐng)相信我們能夠給你力量。在你閱讀本冊(cè)之前，請(qǐng)你嘗試下面的動(dòng)作：l 輕輕地閉上眼睛，雙手交叉在胸前，慢慢地深呼吸三次，感受自己胸口的起伏l 握緊雙拳，堅(jiān)持兩秒，再放開(kāi)，如此重復(fù)三次，感覺(jué)自己身體的每一部分在放松l 再次吸氣-呼氣-再吸氣-再呼氣。不要著急，慢慢完成這個(gè)過(guò)程。l 好，你現(xiàn)在可以睜開(kāi)雙眼了?，F(xiàn)在歡迎你來(lái)閱讀本冊(cè)，請(qǐng)相信我們與你在一起。這本小冊(cè)子適合誰(shuí)讀？這本小冊(cè)子是為了幫助人們?cè)跒?zāi)難后迅速穩(wěn)定自己和他人的情緒、行為和正常生活而寫(xiě)。因此，如果你屬于以下任何一個(gè)群體，請(qǐng)花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間仔細(xì)閱讀這本冊(cè)子，我們不奢望它能成為你生活的指引燈，只愿它成為一支手杖，在你受傷時(shí)給你支撐

3、，讓你在面對(duì)困難時(shí)更加堅(jiān)強(qiáng)。我親身經(jīng)歷了大地震我有親友經(jīng)歷了地震，他們不幸離開(kāi)了我我有親友經(jīng)歷了大地震，他們獲救了我參加了災(zāi)區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)救援工作我沒(méi)有親歷大地震，但目睹了災(zāi)區(qū)的情況 請(qǐng)繼續(xù)往后翻我想幫助受到大地震影響的人 請(qǐng)看完目錄后從p20開(kāi)始往后翻目 錄l 我的自助手冊(cè) 災(zāi)后初期你可能出現(xiàn)的反應(yīng)1讓你的生命綻放光芒4照顧好自己的身體4保持心情穩(wěn)定8回歸社會(huì)生活16l 你可以這樣幫助別人 20哪些人需要幫助？22幫助他人的小原則23幫助別人我能怎么做？24哪些是你能幫的？哪些需要求助專家？27特別需要幫助的人群29兒童（1歲-11歲）29地震中受傷嚴(yán)重的人們34l 看看他們今天的生活 35l 幫

4、助機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式 38我的自助手冊(cè)災(zāi)后初期你可能出現(xiàn)的反應(yīng)災(zāi)難之后，每一個(gè)人都可能在身體和心理某些方面出現(xiàn)一些與往常不一樣的反應(yīng)，但請(qǐng)相信：這些反應(yīng)都是對(duì)非正常環(huán)境的正常反應(yīng)，是我們的身體和心靈在進(jìn)行自我保護(hù)。讓我們先來(lái)傾聽(tīng)一下我們的心靈想說(shuō)什么？我感覺(jué)n 無(wú)助“怎么會(huì)這樣，我該怎么辦！“生命原來(lái)如此脆弱，誰(shuí)都把握不了?！眓 恐懼“災(zāi)難真得過(guò)去了嗎？”“我的親人（朋友）在哪里，不要丟下我啊！”“我快支持不住了！我快瘋了！”n 悲傷/罪惡“我真得好難過(guò)！”“為什么活下來(lái)的是我！”n 憤怒“上天為什么對(duì)我們這么不公平！”“你們根本就不理解我！”“救援為什么這么慢！“n 絕望/麻目“我活著還有什么意義

5、嗎？”“我的人生從此不會(huì)再有快樂(lè)。”n 其它感覺(jué)“誰(shuí)也別管我，我只想活在回憶中”“我控制不住自己的情緒，誰(shuí)都別理我！”“我心里煩得很”我想要n 逃避無(wú)法和別人談災(zāi)難的感受什么都不想干通過(guò)過(guò)激行為，逼自己忘掉一切n 自傷不斷回憶，反復(fù)責(zé)備自己，通過(guò)傷害自己來(lái)獲得心安n 攻擊損毀器物言詞犀利、說(shuō)話很刻薄、打罵他人n 坐立不安不知自己該干什么，總是靜不下心，十分煩躁n 其它行為拒絕幫助、高度警惕、絕食、長(zhǎng)睡不起等我的身體感覺(jué)n 疲倦、乏力、呼吸困難、身體感覺(jué)不舒暢n 失眠、做噩夢(mèng)、早醒、睡的不踏實(shí)n 神經(jīng)衰弱、很容易緊張n 食欲不振、無(wú)饑餓感、易反胃n 想嘔吐、有腹瀉n 頭暈眼花、頭痛、耳鳴n 記憶

6、力減退、注意力不易集中n 心臟跳動(dòng)過(guò)強(qiáng)或過(guò)弱、胸悶n 其它身體癥狀，如發(fā)抖、抽筋、月經(jīng)失調(diào)、咽喉疼痛等也許你已有類似的反應(yīng)了，但請(qǐng)不必害怕與緊張，這些反應(yīng)都是正常的。隨著時(shí)間的推移，經(jīng)過(guò)自身的努力，每個(gè)人都有能力恢復(fù)自己內(nèi)心的平衡。所以，請(qǐng)讓我們帶領(lǐng)你勇敢面對(duì)。讓你的生命綻放光芒有時(shí)候在自然的面前，我們的確會(huì)感到束手無(wú)策，無(wú)能為力，但是這不能泯滅我們積極創(chuàng)造新生活的愿望。災(zāi)后初期我們可以從身體、心理、社會(huì)關(guān)系等方面幫助自己重塑生活的信心。l 照顧好自己的身體身體是抗擊災(zāi)害、重建家園的根本，下面一些簡(jiǎn)單的方法能幫助你的身體癥狀得以緩和和恢復(fù)。1、 飲食：災(zāi)后重建初期，當(dāng)生活需要能基本滿足時(shí)，盡量

7、保證正常的飲食。有條件的話，每餐有意識(shí)地多吃幾種菜，增強(qiáng)食欲，保證營(yíng)養(yǎng)，照顧好自己的胃是保持體力和精神的重要方式。2、 深呼吸：深呼吸是一種很好的穩(wěn)定身體、情緒狀態(tài)的方法。當(dāng)你感覺(jué)自己身體有顫抖、心跳加快、失眠或緊張、激動(dòng)和憤怒時(shí)，都可以通過(guò)深呼吸來(lái)緩和。具體方法為：首先請(qǐng)你找一個(gè)較為舒適的位置端正地坐好，盡量摒除雜念，輕合雙目，自然呼吸。請(qǐng)將一只手放在腹部胸肋之下。準(zhǔn)備好后開(kāi)始吸氣，感覺(jué)氣流由鼻孔通過(guò)，從1默數(shù)4，體會(huì)小腹?jié)u漸隆起，停?。”３忠粫?huì)兒，再次默數(shù)到4后開(kāi)始呼氣，注意呼氣的時(shí)候緩慢進(jìn)行，保證默數(shù)到7時(shí)呼完，并體會(huì)輕松的感覺(jué)。按照相同的方法再進(jìn)行4遍，過(guò)程中盡力體會(huì)放松和舒適的感覺(jué)。

8、3、 想象放松：請(qǐng)找一個(gè)舒服的座位或臥位（如果有條件可以播放優(yōu)美、舒緩的輕音樂(lè)），閉上雙眼，先進(jìn)行兩次深呼吸，之后進(jìn)行想象，想象場(chǎng)景可以是自己印象中最美的場(chǎng)景，想象時(shí)注意通過(guò)各種感觀體會(huì)場(chǎng)景中的美麗，如：“你感覺(jué)自己來(lái)到了美麗的海灘邊，空氣中彌漫著棕櫚油的甜味，和煦的陽(yáng)光照耀在你的皮膚上，感覺(jué)非常舒服。你踩在柔軟的沙灘上，腳部摩擦著細(xì)細(xì)的沙子，海浪輕柔地卷過(guò)來(lái)，撫摸著你的腳，望著一望無(wú)際的大海，你感覺(jué)心曠神怡?！?、 蝴蝶拍：當(dāng)你感覺(jué)無(wú)助的時(shí)候，不妨抱抱自己，給自己一些力量，蝴蝶拍就是一種好的方法。請(qǐng)以舒適的姿勢(shì)站好或坐好，雙手在胸前交叉抱肩，緩慢、輕柔而有節(jié)拍地拍打雙肩，大約五分鐘，拍打的同

9、時(shí)盡力排除雜念。5、 體操：簡(jiǎn)單的身體運(yùn)動(dòng)能幫助你的身體更快地恢復(fù)活力，因此，不妨每天固定某個(gè)時(shí)間做做操，比如簡(jiǎn)單的伸展運(yùn)動(dòng)、跳躍運(yùn)動(dòng)、頭頸肩部運(yùn)動(dòng)都非常有幫助。詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)下圖。6、 運(yùn)動(dòng)：運(yùn)動(dòng)是一種較好的身體、情緒調(diào)節(jié)方式，不但能使身體得到鍛煉，也能較好地發(fā)泄情緒，如果參與集體運(yùn)動(dòng)，還能和他人進(jìn)行溝通和交流。因此，當(dāng)你感覺(jué)身體缺乏活力，情緒低落或憤怒時(shí)，你可以適量地做做運(yùn)動(dòng)，比如慢跑、乒乓球、羽毛球、輕度對(duì)抗型籃球運(yùn)動(dòng)都會(huì)帶來(lái)很好的效果。7、 氣功、太極、瑜伽、舞蹈及其它：如果你有過(guò)上述各個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)重拾它們，每隔兩三天練習(xí)半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生命的能量越來(lái)越強(qiáng)大。如果你對(duì)它非常愛(ài)

10、好并有一定的造詣，請(qǐng)你指導(dǎo)周?chē)娜艘黄鹁毩?xí)，在教學(xué)的過(guò)程中不但你自己會(huì)變得更強(qiáng)大，也能幫助別人變得更強(qiáng)大。8、 淋?。喝绻麠l件允許，熱水淋浴也是一種很好的調(diào)整身體狀態(tài)的方法，它不僅可以減輕疲勞，還能緩解壓力，同時(shí)，如果邊淋浴邊唱歌，更能幫你宣泄情緒。淋浴之后，你會(huì)感覺(jué)神清氣爽，充滿了力量。9、 按摩：按摩其實(shí)可以做得很簡(jiǎn)便，你可以和家人、親戚、朋友或鄰居相互按摩，揉揉肩、拍拍背都能讓你的機(jī)體恢復(fù)生機(jī)和活力，同時(shí)，相互的身體接觸更直接地讓你感覺(jué)到被人支持和關(guān)心。10、 藥物幫助：如果你在災(zāi)難后出現(xiàn)較為強(qiáng)烈而不可控制的身體癥狀，如失眠等，可以經(jīng)醫(yī)生診斷后服用相關(guān)的藥物，請(qǐng)?zhí)貏e注意服藥的方式和劑量。

11、l 保持心情穩(wěn)定家園的重建、新生活的開(kāi)始將意味著積極地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，而這一切需要先恢復(fù)平和的心情，然后才能有信心和勇氣面對(duì)。如果你處于情緒不穩(wěn)的狀態(tài)，如震驚、害怕、容易發(fā)怒；如果你會(huì)做噩夢(mèng)，總是記起災(zāi)難場(chǎng)景，以及與它有關(guān)的人和事；如果你覺(jué)得愧疚和自責(zé)；如果你感覺(jué)很茫然很混亂，對(duì)周?chē)氖挛锒紱](méi)有感覺(jué)，你都可以嘗試：1、 如果你覺(jué)得心里難受，想告訴別人你的想法和內(nèi)心感受，不要壓抑自己。向別人傾訴后，別人會(huì)和你一起分擔(dān)。（具體參考p10）2、 自我安撫，疏導(dǎo)自己的情緒；（具體參考p11）3、 通過(guò)放松訓(xùn)練讓自己放松；（具體參考p12）4、 做平時(shí)自己想做或者喜歡做而且現(xiàn)在能做的事；（具體參考p13）5、

12、 告訴自己，災(zāi)難是不可預(yù)知的，自己已經(jīng)盡力；（具體參考p14）6、 尋找一個(gè)讓你有安全感的人或者一個(gè)讓你感覺(jué)安全的地方，在那里慢慢地回想一下自己最近的經(jīng)歷和生活，如果一旦感覺(jué)這樣的回想讓你覺(jué)得不舒服，可立即停止回想；（具體參考p15）7、 閉上眼睛想象自己身在一個(gè)讓你感覺(jué)最安全的地方，在那里你可以完全地放松自己，體會(huì)你現(xiàn)在的感覺(jué)，記住這種放松的感受；8、 轉(zhuǎn)移注意力，不要總呆在讓你想起災(zāi)難的地方，不要刻意去尋找、接觸與災(zāi)難有關(guān)的事物；9、 接受他人的陪伴和勸慰；10、 抱一些柔軟的物體（如枕頭等），減輕心里的不安全感。為了讓你更好地理解，下面將對(duì)活動(dòng)16進(jìn)行詳細(xì)的解釋。u 如果你覺(jué)得心里難受，

13、想告訴別人你的想法和內(nèi)心感受，不要壓抑自己。向別人傾訴后，別人會(huì)和你一起分擔(dān)。當(dāng)你覺(jué)察到自己有某種情緒后，如果愿意向你身邊的人傾訴，就不要壓抑自己，這個(gè)時(shí)候只要你愿意表達(dá)出來(lái)，周?chē)娜藭?huì)和你一起分擔(dān)，你的感受就不再是孤獨(dú)的。u 自我安撫，疏導(dǎo)自己的情緒告訴自己，有難過(guò)的情緒是正常的，不要去克制自己的情緒，哭泣、憤怒、憎恨、想報(bào)復(fù)等都是正常情緒。讓這些情緒通過(guò)一些正常的渠道發(fā)泄出來(lái)，比如摔枕頭、撕廢書(shū)廢報(bào)、在空曠的地方大喊、去操場(chǎng)奔跑。u 通過(guò)放松訓(xùn)練讓自己放松。放松訓(xùn)練要在一個(gè)安靜的環(huán)境下進(jìn)行，如果有條件可以播放輕柔舒緩的音樂(lè)。第一步：以輕松的方式躺下，盡可能地讓自己感覺(jué)舒適，保持均勻悠長(zhǎng)的呼

14、吸。第二步：以緩慢的速度輕輕皺眉，繃緊太陽(yáng)穴的肌肉，維持幾秒。第三步：突然松開(kāi)眉頭，放松肌肉，體會(huì)壓力舒解的感覺(jué)（注意體驗(yàn)緊張和松弛時(shí)的感覺(jué)差別）。第四步：依次用此方法，先緊繃后放松面部肌肉、肩膀、雙臂、雙手、胸部、背部、雙腿、雙腳和腳趾。當(dāng)做完全身的放松練習(xí)以后，靜靜地體會(huì)輕松與寧?kù)o，在深層放松中入睡。應(yīng)該注意的是，放松前的緊張動(dòng)作是為了體驗(yàn)放松的感覺(jué)，整個(gè)過(guò)程以緩慢的節(jié)奏進(jìn)行。開(kāi)始時(shí)，最好每天2次，每次1530分鐘，最合適的時(shí)間安排是早、晚各1次。u 做平時(shí)自己想做或者喜歡做而且現(xiàn)在能做的事。至少包含5項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)谝韵聶M線上按照你喜愛(ài)（或希望）的程度進(jìn)行排列：_從最喜歡（最希望）做的開(kāi)始，一件

15、一件地去做。比如看書(shū)、唱歌、寫(xiě)作、畫(huà)畫(huà)，在自己熟悉的活動(dòng)中找回信心你還是有能力來(lái)追求美好生活的。u 告訴自己，災(zāi)難是不可預(yù)知的，自己已經(jīng)盡力。誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料災(zāi)難的來(lái)臨，因此悲劇的發(fā)生不是你的責(zé)任。在災(zāi)難面前自責(zé)是很正常的，但是自責(zé)太久會(huì)影響你要繼續(xù)下去的生活。告訴自己：我無(wú)意傷害任何一個(gè)人，我已經(jīng)盡力。u 尋找一個(gè)讓你有安全感的人或者一個(gè)讓你感覺(jué)安全的地方，在那里慢慢地回想一下自己最近的經(jīng)歷和生活，如果一旦感覺(jué)這樣的回想讓你覺(jué)得不舒服，可立即停止回想。在這里，你是安全的，你可以放下對(duì)安全的顧慮，去了解自己現(xiàn)在到底遭遇了什么，去了解你所害怕的事情，去思考、去說(shuō)那些讓你害怕的東西?？赡芤婚_(kāi)始這些還是

16、會(huì)讓你感到不舒服，但慢慢地你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)災(zāi)難已經(jīng)過(guò)去，你現(xiàn)在已經(jīng)安全了。l 回歸社會(huì)生活因?yàn)槿撕腿酥g的相互交往而形成了社會(huì)。如果要恢復(fù)正常的生活，需要恢復(fù)與別人的交往并且參與到社會(huì)活動(dòng)中去。1、制定每日活動(dòng)計(jì)劃表，讓自己活動(dòng)起來(lái)。給自己列一個(gè)活動(dòng)清單，寫(xiě)上每天要做的事情，然后一件一件地去完成它們。一開(kāi)始每天可以做少量的簡(jiǎn)單的活動(dòng)，然后慢慢地增加活動(dòng)量和復(fù)雜性。你可以在下面的表格中計(jì)劃你每天的活動(dòng)，例如，幫助別人、探望他人、與別人交談、看書(shū)讀報(bào)、記日記、準(zhǔn)備早餐、活動(dòng)身體、工作時(shí)間你的活動(dòng)早晨起床后早飯時(shí)間上午午飯時(shí)間下午晚飯時(shí)間晚上2、請(qǐng)回想一下你今天都做了什么？請(qǐng)寫(xiě)一寫(xiě)，從起床到睡覺(jué)這段時(shí)間

17、里，你都做過(guò)的事情。小提示：1、 盡量按照一個(gè)你以前就習(xí)慣的時(shí)間表來(lái)生活，讓你的生活節(jié)奏保持穩(wěn)定和有規(guī)律。2、 工作或開(kāi)車(chē)一定要小心，因?yàn)樵谥卮鬄?zāi)難的壓力過(guò)后，意外（如車(chē)禍）會(huì)更容易發(fā)生。3、 每個(gè)人表達(dá)悲哀的方式都是不同的，在你能坦然面對(duì)往事時(shí)，可以在心里跟他/她對(duì)話或道別。3、你需要回歸到人群中，請(qǐng)跟隨我們：想一想，最近一周內(nèi)，那些關(guān)懷過(guò)你的人的溫暖面孔，他們是誰(shuí)？你跟他們交談了什么？請(qǐng)至少寫(xiě)出2個(gè)以上的人。_想一想，未來(lái)有誰(shuí)可以繼續(xù)幫助你。可以是某個(gè)人，也可以是組織。_想一想，在你周?chē)心男┮郧安徽J(rèn)識(shí)的人，你現(xiàn)在認(rèn)識(shí)他們了嗎？你能說(shuō)出他們的名字嗎？請(qǐng)把他們的名字和最近你與他們進(jìn)行的活動(dòng)寫(xiě)

18、在橫線上。如果沒(méi)有，請(qǐng)找個(gè)時(shí)間去認(rèn)識(shí)你身邊的23個(gè)人，并與之進(jìn)行交流。_如果你想看看未來(lái)有誰(shuí)可以繼續(xù)幫助你，請(qǐng)翻到下一頁(yè)。4、融入社會(huì)生活，重建社會(huì)價(jià)值你仍然是社會(huì)的一員，你需要參加集體活動(dòng)，與人溝通交流，與其他成員相互支持。在我們身邊有很多人在幫助我們，也有很多人可能會(huì)需要我們的幫助。你可以嘗試為別人做些什么，比如你身邊那些和你有一樣的經(jīng)歷和類似感受的人，試著和他們談?wù)?。?qǐng)?jiān)谙旅鎸?xiě)出你可以為社會(huì)和他人做的事情：_如果想更好的幫助他人，請(qǐng)查閱本手冊(cè)“他助”部分。未來(lái)有誰(shuí)可以繼續(xù)幫助你：1、 社區(qū)2、 當(dāng)?shù)氐闹С謭F(tuán)體3、 和你有共同經(jīng)歷的人4、 熱線5、 專家請(qǐng)記住你可以隨時(shí)聯(lián)系這些人或者組織，

19、他們會(huì)提供給你想要的幫助。你可以 這樣幫助別人你有親友遭遇了這場(chǎng)地震嗎？你此時(shí)一定也很難受，看到自己的至親好友遭受這樣的傷害，自己卻束手無(wú)策?？墒牵阒绬?？其實(shí)，你也、是可以幫助他們的。在你開(kāi)始幫助他們之前，一起來(lái)看看，經(jīng)歷了這樣一場(chǎng)災(zāi)難的人們究竟受到了什么樣的傷害。他們可能會(huì)缺乏安全感，害怕地震再次發(fā)生，害怕一個(gè)人；他們可能很難再信任別人，覺(jué)得親人的突然離開(kāi)是對(duì)他的背叛；他們覺(jué)得絕望而無(wú)助，因?yàn)樽约何⒈〉牧α扛緵](méi)有辦法控制事情的發(fā)生；他們不再信心十足，因?yàn)槲羧兆屪约候湴恋囊磺锌赡芫痛嘶绎w煙滅；他們至愛(ài)親人的離開(kāi)，讓他們喪失了支持的來(lái)源，擔(dān)心不再被人保護(hù)、不再被人愛(ài)。你能想象到他們的絕望，

20、體會(huì)到他們的悲哀嗎？如果可以，我們現(xiàn)在就可以開(kāi)始向他們提供幫助了。哪些人需要幫助？除了讓你牽腸掛肚的至親好友，你知道還有誰(shuí)會(huì)因?yàn)檫@場(chǎng)災(zāi)難而受到心理的傷害嗎？地震的幸存者，遇難者的家人朋友，參與搶險(xiǎn)救災(zāi)的官兵、醫(yī)護(hù)人員、志愿者，前線報(bào)道的記者，可能都會(huì)需要你的撫慰和幫助。另外，有人特別需要幫助，他們是l 兒童l 地震中受傷嚴(yán)重的人們看看你周?chē)羞@樣的人嗎？相信自己，你可以幫助他們。幫助他人的小原則地震之后，我怎么能夠和家人、朋友甚至不相識(shí)的朋友一起來(lái)面對(duì)？我應(yīng)該和他們說(shuō)什么？我怎么做才能不傷害他們已經(jīng)傷痕累累的心靈？教你幾個(gè)小原則：n 別人不愿講話時(shí)，在一邊默默陪伴n “大耳朵小嘴巴”多聽(tīng)少說(shuō)n

21、 保持足夠的耐心n 無(wú)條件積極關(guān)注n 無(wú)條件接納n 在別人難過(guò)時(shí)，握住他的手，給他一個(gè)擁抱幫助別人我能怎么做？ 在我們幫助別人，尤其是去傾聽(tīng)別人的傾訴時(shí)，盡量去理解和感受別人的話語(yǔ)中所要表達(dá)的情緒。你可以學(xué)著用下面這樣的句子去安慰別人：你可以這樣說(shuō)： 對(duì)于你所經(jīng)歷的痛苦和危險(xiǎn)，我感到很難過(guò) 這不是你的錯(cuò) 你是不會(huì)發(fā)瘋的 你的反應(yīng)是遇到不尋常事件時(shí)的正常反應(yīng) 你有這樣的感覺(jué)是是很正常的，每個(gè)有類似經(jīng)歷的人都可能會(huì)有的很好的反應(yīng) 事情可能不會(huì)一直是這樣的，它會(huì)好起來(lái)的，而你也會(huì)好起來(lái)的 你現(xiàn)在不應(yīng)該去克制自己的情感，哭泣、憤怒、憎恨、想報(bào)復(fù)等都可以，你要表達(dá)出來(lái) 有一些話，是我們?cè)谄綍r(shí)勸解和安慰別

22、人的時(shí)候經(jīng)常會(huì)說(shuō)的話。但是其中有一些話可能會(huì)增加別人的痛苦，有一些話即使說(shuō)了也不會(huì)對(duì)別人有安慰的作用。讓我們一起看看有哪些話不能說(shuō)：你不要這樣說(shuō)： 你能活下來(lái)就是幸運(yùn)的了 你能搶出些東西就算是幸運(yùn)的了 你還年輕，你必須活下去 你的親人在死的時(shí)候并沒(méi)有太多的痛苦 你多幸運(yùn)啊，你還有別的親人 你愛(ài)的人現(xiàn)在去了更好的地方 在悲劇之外會(huì)有好事發(fā)生的 你再這樣下去，就真的沒(méi)人能幫助你了 大家都在奮力的抗災(zāi)，你還有時(shí)間哭哭啼啼的幫助別人時(shí)有用的小方法J 盡可能幫助你的親友處理一些日常的生活瑣事，打掃、煮飯、接聽(tīng)電話、傳遞信息，協(xié)助他找到各種團(tuán)體或者尋求社會(huì)幫助，在生活上照顧他，保證他能夠有正常作息時(shí)間和進(jìn)

23、食次數(shù)，讓他的生活不會(huì)變得一團(tuán)糟；J 受到心理創(chuàng)傷的人可能不愿意交流，不愿意傾訴，如果你的親友也是這樣，那么請(qǐng)你主動(dòng)去關(guān)心他的每一點(diǎn)變化和需要，讓他在需要的時(shí)候隨時(shí)可以找到你；J 記住一個(gè)原則，少說(shuō)多聽(tīng)。你的親友可能會(huì)反復(fù)拉著你講同一件事情或者提問(wèn)，盡量保持耐心，讓對(duì)方能夠說(shuō)完他的想法，盡量不要打岔。不要帶有成見(jiàn)，不要指責(zé)，不要教導(dǎo)他應(yīng)該有什么感受。說(shuō)話時(shí)要親切地注視著他的眼睛，讓他感受到你的關(guān)心和接納；J 你的親友不停地傾訴可能是因?yàn)樗狈Π踩?，他?huì)害怕周?chē)娜瞬焕斫馑?dāng)時(shí)有多害怕、多么驚慌失措，多么的悲痛，所以他控制不住地訴說(shuō)，希望人們可以感同身受。你了解周?chē)腥撕湍愕挠H人朋友有著共同的

24、經(jīng)歷和感受，如果有相似經(jīng)歷的人愿意交流彼此的經(jīng)驗(yàn)，獲得共鳴，會(huì)讓他們覺(jué)得更有力量。同伴分享會(huì)讓他們覺(jué)得原來(lái)不是只有我一個(gè)人會(huì)經(jīng)歷不好的事情，如果別人能夠面對(duì)，我應(yīng)該也可以；J 通過(guò)握手、擁抱、拍拍肩膀等肢體接觸向他傳遞你的關(guān)心，給他力量；J 你的親友可能暫時(shí)情緒低落，不想說(shuō)話，不想跟任何人交流，那就請(qǐng)你默默地陪在他身邊?？赡苣銜?huì)認(rèn)為傾訴才是釋放心靈最好的方式，但是他此刻最需要的可能只是你的存在；如果你的親友止不住哭泣，請(qǐng)?jiān)试S他表達(dá)情緒，不要去阻止他，遞給他一張面紙，輕輕摟住他的肩，讓他可以痛快地疏解情緒；試著去理解他的感受，學(xué)著換位思考，而不是隨意的做出結(jié)論和評(píng)價(jià)。教你分辨哪些是你能幫的？哪些

25、需要求助專家假如你的親友有以下情況，你可以根據(jù)上面的原則來(lái)幫助他們：1. 有一些時(shí)候情緒低落、失望、有挫折感2. 情緒波動(dòng)較大3. 有強(qiáng)烈的傾訴欲望4. 注意力不太集中5. 有時(shí)候有睡眠困難6. 對(duì)小事過(guò)度關(guān)心，忽略更急迫的問(wèn)題7. 否定問(wèn)題，說(shuō)他可以自己照顧每件事情8. 對(duì)周?chē)虑榉磻?yīng)冷淡假如你的親友有以下情況，你需要求助于專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)：1. 有明顯的自我傷害的念頭和行為2. 極端、滔滔不絕地傾訴，不分對(duì)象、不分時(shí)刻3. 過(guò)度執(zhí)著于一個(gè)主意或想法4. 無(wú)法照顧自己，比如不吃不喝、不換衣服5. 回憶不起過(guò)去24小時(shí)發(fā)生的事情，或記憶有大段的空白6. 陷入情感麻木的狀態(tài)，對(duì)任何事情無(wú)動(dòng)于衷7

26、. 說(shuō)不出自己的名字或家人名字8. 過(guò)度情緒化，情緒反復(fù)無(wú)常9. 重復(fù)儀式性行為10. 對(duì)周?chē)氖虑榫哂胁徽鎸?shí)感，而且怕失去理智我們需要了解的是，在這個(gè)時(shí)候，我們并沒(méi)有辦法減輕親友內(nèi)心的傷痛，但是我們的支持和陪伴可以在他們需要的時(shí)候給他們一些力量。特別需要幫助的人群1、兒童（1歲-11歲）兒童缺乏自助的能力，更應(yīng)受到特別的照顧。經(jīng)歷過(guò)這次大災(zāi)難，孩子們不論在生理、心理或行為上，均會(huì)產(chǎn)生許多的反應(yīng)。一般而言，這些情緒反應(yīng)并不會(huì)持續(xù)很久，但目前看起來(lái)狀況很好的孩子也有可能在災(zāi)難發(fā)生數(shù)周后才逐漸地表現(xiàn)出問(wèn)題。兒童是比較脆弱的群體，他們于容易產(chǎn)生失去、退化、焦慮、恐懼的感覺(jué)。兒童與青少年對(duì)災(zāi)害事件（例

27、如死亡）的理解和想法與成人不同，因此表現(xiàn)出來(lái)的行為反應(yīng)也是有別于成人的。一般來(lái)說(shuō)，各種年齡的孩子最常出現(xiàn)的癥狀如下：l 退化性行為（表現(xiàn)得比實(shí)際年齡更為幼稚）l 睡眠困擾和惡夢(mèng)l 害怕與自然災(zāi)害有關(guān)的情境或場(chǎng)景（如陰暗、狹窄的空間、下雨、打雷、刮風(fēng)、閃電等）l 對(duì)學(xué)業(yè)失去興趣111歲年齡層的孩子可能有的各種反應(yīng)及應(yīng)對(duì)措施：15歲的兒童行為癥狀應(yīng)對(duì)方式退化性的重現(xiàn)尿床，吸吮手指，拒絕離開(kāi)父母身邊，怕黑，不敢單獨(dú)睡覺(jué)，語(yǔ)言困難（比如出現(xiàn)口吃）身體的食欲不振、消化不良、嘔吐、腸胃或膀胱問(wèn)題（比如便秘、括約肌失控）、睡眠障礙、肌肉抽動(dòng)情緒的緊張、容易發(fā)脾氣、不服從、頂嘴、難管教、攻擊傾向1、給予額外的

28、語(yǔ)言保證，例如“不要怕”、“我會(huì)在你身邊”等2、給予大量身體安撫，比如擁抱、輕撫身體。3、睡前做一些可以讓他舒適的事情，比如喝牛奶、講故事等。4、允許他們哭泣，容許孩子暫時(shí)睡在父母房間5、提供孩子宣泄的渠道：讓他盡量哭出來(lái)或說(shuō)出來(lái)，年齡較小的兒童設(shè)法幫助他們通過(guò)游戲、繪畫(huà)、涂鴉等方法疏解。511歲的兒童行為癥狀應(yīng)對(duì)方式退化性的和弟妹競(jìng)爭(zhēng)父母的注意身體的頭痛，抱怨視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)問(wèn)題，癢不止、抓不止，睡眠障礙情緒的：恐懼上學(xué)，從玩伴或者朋友中退縮出來(lái)，冷漠、疏離家人，反常社會(huì)行為（例如與好友或者兄弟姐妹打架），對(duì)以前喜歡的活動(dòng)失去興趣，注意力不集中，學(xué)業(yè)成績(jī)退步1、給予額外的注意2、溫和而堅(jiān)定的督促其

29、負(fù)起較多的責(zé)任，而不是將其當(dāng)作小孩。3、在學(xué)業(yè)和家務(wù)上暫時(shí)降低對(duì)其要求，但適當(dāng)程度上要求承擔(dān)一定家務(wù)4、鼓勵(lì)并傾聽(tīng)兒童說(shuō)話，鼓勵(lì)其說(shuō)出對(duì)災(zāi)難的感受，并采取接受性語(yǔ)言，例如：“你的感受我完全可以理解”。5、演習(xí)將來(lái)災(zāi)變時(shí)的安全措施，讓孩子確信，如果自己周?chē)l(fā)生糟糕的事情，父母和自己知道該怎么做，會(huì)做一切來(lái)保護(hù)孩子的安全。更多幫助兒童的技巧和活動(dòng)：l 花更多時(shí)間和孩子在一起，允許他們?cè)跒?zāi)后的幾個(gè)月內(nèi)更加依靠你。不要批評(píng)那些出現(xiàn)幼稚行為的孩子，這些暫時(shí)出現(xiàn)的“長(zhǎng)大又變小了的行為”，是他們面對(duì)突發(fā)災(zāi)難時(shí)常見(jiàn)的心理反應(yīng)。保持日常活動(dòng)的規(guī)律，以便恢復(fù)安全感和正常感。l 交談的技巧：?jiǎn)枴澳阍谙胧裁础北取澳愀?/p>

30、覺(jué)怎么樣”好。l 對(duì)低年級(jí)的學(xué)童來(lái)說(shuō)，安排足夠的玩具、道具，特別是一些布偶，鼓勵(lì)他們以玩耍的方式重建在災(zāi)難中的經(jīng)驗(yàn)與觀察，由心理專家來(lái)進(jìn)行解釋和疏導(dǎo)。災(zāi)區(qū)可以就地取材，不需拘泥于真實(shí)的玩具，隨處可見(jiàn)的石頭、沙子、玩偶皆可以替代。l 給孩子一面墻（貼好墻報(bào)紙），讓他們?cè)谏厦孀鳟?huà)，可以給他們一些小主題，如地震時(shí)，我家發(fā)生了什么事？之后可以通過(guò)溝通或團(tuán)體討論的方式來(lái)陳述每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，由心理專家來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)。也可以采取編故事的方式。l 學(xué)校組織團(tuán)體活動(dòng)，例如歌唱、游戲、運(yùn)動(dòng)等。也可以把教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)為團(tuán)體活動(dòng)，如表演、討論、合作學(xué)習(xí)等等。l 針對(duì)親人受傷或去世，尤其是失去多位親人的兒童、青少年，主要問(wèn)題來(lái)

31、自歸屬和愛(ài)的需要。他們往往無(wú)法面對(duì)突如其來(lái)的噩耗，有些孩子會(huì)出現(xiàn)精神崩潰，其表現(xiàn)是驚恐萬(wàn)狀、哭鬧不止、行為盲目沖動(dòng)、傷人或自殺。政府、學(xué)校和其他家人、朋友等要及時(shí)給予他們更多的關(guān)愛(ài)，使他們重新建立起熟悉的、家庭般的歸屬感，從心理上填補(bǔ)他們歸屬和愛(ài)的需要。請(qǐng)注意：不論任何年齡，身體癥狀都應(yīng)該轉(zhuǎn)介醫(yī)療機(jī)構(gòu)處理。當(dāng)父母和非專業(yè)人員不能協(xié)助其情緒問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該尋求專業(yè)的心理醫(yī)生。2、地震中受傷嚴(yán)重的人們由于身體受到傷害，受傷群體相比于其他災(zāi)難人群，更容易表現(xiàn)出焦慮、恐懼的情緒，他們很難面對(duì)自己受到的傷害和未來(lái)的殘疾，可能會(huì)否認(rèn)事實(shí)，也可能會(huì)把受傷歸罪于他人或過(guò)分自責(zé)，有的人會(huì)產(chǎn)生“為什么是我？”之類的痛

32、苦反詰，甚至出現(xiàn)怨恨、敵意和憤怒。他們也是應(yīng)該優(yōu)先得到專業(yè)人士心理幫助的群體。作為非專業(yè)人士，我們可以做的就是陪伴在他身邊，提供支持，減輕其孤獨(dú)、無(wú)助和恐懼的心理，理解并幫助其悅納自己：n 在不影響治療的前提下，盡量照顧患者的飲食及其他生活習(xí)慣，避免過(guò)多的限制，做好解釋，以消除緊張恐懼心理。n 保持環(huán)境安靜，減輕不良情緒刺激，避免在他們床前談?wù)摬∏榧案鞣N不良預(yù)后。n 激勵(lì)自尊，給予情感發(fā)泄的機(jī)會(huì)，疏通他的憤怒及其他情緒。例如如果他質(zhì)疑“又不是你遇到這些事”，你可以回答“我不希望遇到這些事，如果遇到，我希望可以從你那里得到關(guān)心”。n 幫助其在病友中建立新的支持網(wǎng)絡(luò)，盡快適應(yīng)病房生活。盡最大可能營(yíng)

33、造一個(gè)和諧的人際氛圍，減輕患者的孤獨(dú)感，以病友之間真誠(chéng)的交流來(lái)減輕患者的挫折感?？纯?他 們 今 天 的 生 活l 王西 男 44歲 唐山大地震幸存者30年前，14歲的王西從西安前往唐山探望親人時(shí)遭遇大地震。被埋了7個(gè)小時(shí)后，王西獲救，卻造成高位截癱?；氐轿靼仓蟮耐跷魃揭呀?jīng)高位癱瘓，開(kāi)始了坐輪椅的生活，這使他意志消沉，并輟學(xué)在家不敢外出，一直到20歲。不過(guò)，現(xiàn)在的王西山已經(jīng)是西安灞橋區(qū)小有名氣的個(gè)體工商戶，專營(yíng)勞保產(chǎn)品，喜歡駕駛的他現(xiàn)在還是當(dāng)?shù)亍白詮?qiáng)”殘疾人汽車(chē)俱樂(lè)部的主席。l 朱文濤 男 34歲 唐山人 經(jīng)歷唐山大地震時(shí)的朱文濤不到兩歲，他被大人抱在懷里而逃過(guò)那一劫?，F(xiàn)在，他是北大青鳥(niǎo)長(zhǎng)沙

34、金冠軟件測(cè)試工程師培訓(xùn)中心校長(zhǎng)。l 朱立光 男 43歲 唐山大地震遺孤朱立光在唐山大地震中失去了父母和妹妹，成為孤兒。如今，他已經(jīng)成為河北理工大學(xué)副校長(zhǎng)，無(wú)論怎樣繁忙，他都會(huì)抽出時(shí)間，到學(xué)校的一處地震遺址待上一會(huì)兒。對(duì)于他來(lái)說(shuō)，“7.28”是一個(gè)黑色記憶，那一天，他成了孤兒。 l 臺(tái)灣南投縣國(guó)姓鄉(xiāng) 921大地震重建區(qū)南投縣國(guó)姓鄉(xiāng)包辦2007年全臺(tái)中等學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)空手道項(xiàng)目的半數(shù)金牌，該鄉(xiāng)空手道少年隊(duì)的故事，就像當(dāng)年紅葉隊(duì)之于少棒，國(guó)姓已是空手道的代表品牌，寫(xiě)下九二一重建區(qū)的另一項(xiàng)傳奇。從1999年至今，他們已經(jīng)拿了一百五十面金牌?？帐值澜叹汓S泰吉很有信心：“我們備戰(zhàn)的目標(biāo)是2010年亞運(yùn)、201

35、2年倫敦奧運(yùn)，那時(shí)這些孩子已是22至24歲的巔峰期。”l 劉家汶 女 20歲 臺(tái)灣921地震幸存者九年前的9月21日凌晨，當(dāng)時(shí)11歲的劉家汶和家人居住的大樓應(yīng)聲而倒。受困10多小時(shí)后，搜救人員把劉家汶和二姐救出。1個(gè)多月后劉家汶終于清醒，發(fā)現(xiàn)右腿已遭截肢，更不幸的是父母、大姐和弟弟在震災(zāi)中喪生，她告訴自己，“我很幸運(yùn)，要努力活下去！上天讓我和姐姐留下來(lái)，一定有更重要的任務(wù)，我怎能自怨自艾？”出院后，叔叔和嬸嬸收養(yǎng)了她們姐妹。07年，劉家汶成為南開(kāi)技術(shù)學(xué)院新生，并且每天放學(xué)后趕到臺(tái)中打工。家汶說(shuō)，“真的很開(kāi)心，這是我第一份工作！”九二一地震，她失去一條腿，也失掉父母和姐弟，但她仍樂(lè)觀地迎接每一天

36、。 幫助機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式l 北京抗震救災(zāi)心理熱線： 心暖心震后心理援助免費(fèi)熱線 400-650-3598 北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心 全國(guó)免費(fèi)電話：800-810-1117 24小時(shí)熱線：010- 北京師范大學(xué)心理學(xué)院地震心理求助熱線400-680-8110（服務(wù)時(shí)間為7:00-23:00） 北京師范大學(xué)心理咨詢中心雪絨花心理幫助熱線010-/（服務(wù)時(shí)間為8:30-21:30） 清華心理咨詢中心 010-/（熱線時(shí)間：每晚7:00-10:00） 北京軍區(qū)總醫(yī)院心理救援熱線010- 北京大學(xué)第六醫(yī)院 010-/ 北京安定醫(yī)院 010- 中日友好醫(yī)院心理咨詢 010-轉(zhuǎn)3225 國(guó)科學(xué)院心理研究所 010-l 其他地區(qū)災(zāi)后心理援助服務(wù)： 四川師范大學(xué) 心理援助熱線電話：028-， 心理援助教師電話：028-， 華東師范大學(xué)咨詢熱線021-，（服務(wù)時(shí)間：9：00-21：00） 東北師范大學(xué)24小時(shí)咨詢熱線 、 春雨熱線 027- （周一至周六18：3021：30） 四川大學(xué)華西醫(yī)院心理衛(wèi)生中心 028- 西南大學(xué)心理學(xué)院心理咨詢中心 023-l 全國(guó)心理熱線：（非專門(mén)為救災(zāi)設(shè)立） 心理衛(wèi)生咨詢熱線 010-332