1、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能綜合訓(xùn)練報(bào)告二電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)技能訓(xùn)練姓名：蔡 猛學(xué)號(hào)： 班級(jí)：電商08-1班目 錄個(gè)人簡(jiǎn)歷2中文2英文4職場(chǎng)情景劇6專(zhuān)題演講稿（電子銀行的發(fā)展）8中文8英文9專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)翻譯(漢譯英)12原文12翻譯16專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)翻譯(英譯漢)22原文22翻譯25個(gè)人簡(jiǎn)歷中文基本信息姓名：蔡猛 性別：男出生日期：1988年08月30日政治面貌: 團(tuán)員婚姻狀況：未婚 身材：175CM 66KG戶(hù)籍：安徽省宿州市手機(jī)：189-5223-3472E-mail：求職意向教育背景營(yíng)銷(xiāo)2008.92012.6 中國(guó)礦業(yè)大學(xué)（“211”重點(diǎn)工程建設(shè)院校)工商管理類(lèi)（電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)）學(xué)

2、士學(xué)位主修課程：電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通訊、國(guó)際金融學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、ERP沙盤(pán)模擬、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、物流管理、公司理財(cái)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用、電子金融與安全、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、管理運(yùn)籌學(xué)。實(shí)習(xí)經(jīng)歷2011/0708 專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練 選一個(gè)有實(shí)際價(jià)值的項(xiàng)目(文章檢索系統(tǒng)) 做網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),并實(shí)施推廣 其中主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)最重要的分析設(shè)計(jì)階段以及完成后的報(bào)告整理 合理的分工、團(tuán)隊(duì)的配合,讓我們?nèi)〉脤?zhuān)業(yè)第一的好成績(jī)2010/0708 參觀徐州的著名的企業(yè) 去徐工、卡特彼勒參觀學(xué)習(xí) 通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，了解了他們的企業(yè)文化以及一些工作情況英語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)技能英 語(yǔ)：CET-4，聽(tīng)說(shuō)能力良好

3、計(jì)算機(jī)：熟練使用Word、Excel等辦公軟件;熟悉DW網(wǎng)頁(yè)制作、Photoshop等軟件熟練使用ACESS數(shù)據(jù)庫(kù)本人性格開(kāi)朗、穩(wěn)重，待人熱情、真誠(chéng)；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能很好的完成任務(wù)，能吃苦耐勞，勇于創(chuàng)新；有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，適應(yīng)能力強(qiáng)；工作積極配合，意志堅(jiān)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。熱愛(ài)籃球、足球、乒乓球，喜歡運(yùn)動(dòng)，熱愛(ài)生命。英文Basic informationName：caimeng Sex：BoyDate of birth：In 1988 08 months 30 daysPolitical affiliation: League memberMarital status：Unm

4、arried Figure：175CM 66KGHousehold register：Anhui province Suzhou CityMobile phone number：189-5223-3472E-mail：Job intentionMarketingEducation background2008.92012.6 China University of Mining and Technology（“211” Key construction universities) Industrial and commercial management（Elect

5、ronic commerce specialty）BachelorAcademic degreeMajor courses：Construction and management of electronic commerce system、Management information system、Computer network and communication、International Finance、Network marketing、ERP sand table simulation、Data structure、Logistics management、Corporate fin

6、ance、Network database system design and Application、Electronic banking and security、Theory and practice of international trade、Management operational research。Internship experience2011/0708 Professional skills training Choose a practical value of the project (Text retrieval system) Website design an

7、d development, and promote the implementation of One of the most important mainly responsible for system analysis design stage and after completion of the reports Reasonable division of labor, the team cooperation, let us obtain professional first.2010/0708 Visit Xuzhous famous enterprises To visit

8、and study Caterpillar And Xuzhou industrial group Through study tours，They know the enterprise culture as well as some workEnglish and professional skillsEnglish language：CET-4，Good listening and speaking abilityComputer：Skilled in the use of Word、ExcelOffice software; Familiar with DW webpage makin

9、g、PhotoshopProficiency in the use of ACESS databaseI am cheerful and steady people. I plunged into work with immense zeal, empressement and conscientiousness. I could complete work well, dont afraid about the difficult I met and have a creative mind. I have strong organizational skills and ability t

10、o work both independently and as a team player. I also have possessed skills in interpersonal relations, ability to work in a fast paced environment with quotas and goals and attention to details and time management skills. I enjoy to playing basketball, football and table tennis. I love sports and

11、enjoy my life職場(chǎng)情景劇找到了有意向的代理商后，梅和托尼和代理商討論要開(kāi)展的業(yè)務(wù)和傭金問(wèn)題。 (T = Tony, M = May, A = Anita) M: Anita, thanks for coming. Perhaps we should start by telling you what we are looking for, and then you can tell us what you think, ok? 安妮塔，謝謝你能過(guò)來(lái)。我想我們應(yīng)該先告訴你我們需要合作方做的業(yè)務(wù)，然后你再談?wù)勀愕南敕ǎ趺礃樱?A: Fine. 好的 T: Yes, what we a

12、re looking for mainly is an agent in Britain to represent us. Someone to help us with marketing. 嗯，我們主要需要一家代理商代理我們?cè)谟?guó)的業(yè)務(wù)，包括市場(chǎng)業(yè)務(wù) M: Yeah, and dealing with any queries from customers是的，解答顧客的問(wèn)詢(xún)T: Taking customer orders, dealing with any problems接受顧客的訂單，處理可能出現(xiàn)的任何問(wèn)題 M: Once they get on the plane, we look

13、 after them直道顧客登上飛機(jī)，我們來(lái)處理剩下的事情 T: Yes. Really, someone to deal with everything here in Britain. 是的。處理在英國(guó)的所有業(yè)務(wù)。 A: Fine, I see no problem with that. We represent other companies in exactly the same way. 我明白了，我想應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題。我們?yōu)槠渌敬硪彩沁@樣做的。 T: Well, perhaps now we should discuss payment? Commission, how d

14、o you normally work? 那么，我們現(xiàn)在是不是該討論一下報(bào)酬了？你們一般是怎么收取傭金的？ A: Well, normally, we work on a commission of around 14 percent for each holiday booked. 哦，通常，我們對(duì)每張度假訂單收取14%的傭金。 M: Oh, I think our boss usually pays around 8%. Is that right Tony? 哦，我想我們老板一般是支付8%的傭金。是不是，托尼？ T: I think so, but in this case its a

15、bit different. 我想是的。不過(guò)現(xiàn)在的情況不太一樣。 A: You are talking about quite a lot of marketing, dealing with customers and so on. 你們需要我們做很多的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，客服等等。 M: Yeah, I can see that. But, wed have to discuss it with head office first. 是的，我知道。但我們得先和總部談一下。 T: Yes, we could phone them this afternoon, to discuss it with o

16、ur boss. 是的，我們今天下午給總部打電話(huà)，和老板討論這個(gè)問(wèn)題。A: Fine, and perhaps we can meet again to discuss it tomorrow? 好的，我想我們明天上午再討論這個(gè)問(wèn)題？ M: Fine. Good idea. 好啊，好主意。 專(zhuān)題演講稿（電子商務(wù)現(xiàn)狀與前景）中文 進(jìn)入21 世紀(jì)以來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，在 Internet 技術(shù)不斷完善的推波助瀾下，電子商務(wù)這個(gè)新興行業(yè)迅猛地席卷整個(gè)世界。資料顯示，2005 年全球電子商務(wù)交易額已達(dá)30000億美元，通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的交易已經(jīng)占到全球貿(mào)易額的1520%，絕大部份是在美國(guó)

17、和歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家以B2B形式出現(xiàn)。它說(shuō)明，電子商務(wù)已經(jīng)成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的高速發(fā)展的動(dòng)力。 我國(guó)政府十分重視電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，2005年相繼公布關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)和制定“電子簽名法”，發(fā)展電子商務(wù)建設(shè)的項(xiàng)目被列為國(guó)家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，電子商務(wù)環(huán)境越來(lái)越好。2005年1月19日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的“第十五次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”顯示，截至2004年12月，內(nèi)地上網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)為9400萬(wàn)，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到4160萬(wàn)臺(tái)，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 數(shù)據(jù)顯示，由于資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的青睞，伴隨著國(guó)內(nèi)物流、支付、信用系統(tǒng)的逐步完善，信息基

18、礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，以及企業(yè)和用戶(hù)網(wǎng)上需求的不斷開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，2004年中國(guó)電子商務(wù)的交易總額達(dá)到4400億人民幣，2005年激增至7400億元人民幣。網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)的數(shù)量達(dá)到2200萬(wàn)戶(hù)，我國(guó)登記在冊(cè)的企業(yè)已達(dá)到870萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就有10萬(wàn)多家，加入WTO后，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)正積極開(kāi)展國(guó)際電子商務(wù)應(yīng)用。據(jù)國(guó)家勞動(dòng)保障部門(mén)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)從業(yè)人員僅數(shù)十萬(wàn)人。專(zhuān)家預(yù)計(jì)，國(guó)家未來(lái)10年將有1萬(wàn)億資金投入到電子商務(wù)、電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)中，由此將會(huì)引發(fā)超過(guò)200萬(wàn)的電子商務(wù)方面的人才缺口，這已經(jīng)成為中國(guó)電子商務(wù)規(guī)?；l(fā)展的軟肋之一。平均一下，每年社會(huì)上就需要20萬(wàn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，這與每年不到2萬(wàn)

19、的人才輸入有很大落差。 目前我國(guó)電子商務(wù)人員可以分為以下幾類(lèi)：第一類(lèi)是在目前市場(chǎng)上占主流地位的初級(jí)電子商務(wù)人員，這類(lèi)人才往往互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)性強(qiáng)一些，而營(yíng)銷(xiāo)能力可能欠缺一些，需要進(jìn)一步引進(jìn)培養(yǎng)；第二類(lèi)中級(jí)電子商務(wù)人才往往在營(yíng)銷(xiāo)能力上強(qiáng)一些，而在IT技術(shù)上需要進(jìn)一步的培養(yǎng)和引導(dǎo)；第三類(lèi)則屬于高級(jí)電子商務(wù)人才，這種人才具備電子商務(wù)項(xiàng)目整體操作能力，具備較豐富的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，此類(lèi)人才目前極度短缺，公司一旦能夠成功引進(jìn)，可快速進(jìn)入角色，避免浪費(fèi)時(shí)間、金錢(qián)、精力?，F(xiàn)在的電子商務(wù)領(lǐng)域中更多的還是初級(jí)人才但隨著國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)活動(dòng)的增多，這些初級(jí)人才無(wú)論是從技術(shù)上還是營(yíng)銷(xiāo)能力上，均不能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的電子商

20、務(wù)事業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展，需要更多高端電子商務(wù)人才的介入。 隨著企業(yè)國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的增多，電子計(jì)算機(jī)技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的重要性與便捷性已被更多的人所認(rèn)識(shí)，很多商務(wù)和商業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展越來(lái)越多地依賴(lài)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。電子商務(wù)逐漸成為社會(huì)生活的主要方式，也成為數(shù)字化社會(huì)的基礎(chǔ)。 電子商務(wù)人才市場(chǎng)需求將體現(xiàn)以下特征：（1）需求量大。一種全新的、涉及所有企業(yè)的商務(wù)方式的興起自然需要大量人才。（2）需要受過(guò)專(zhuān)門(mén)電子商務(wù)教育的人才。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)有著很大區(qū)別，有自身的理論、規(guī)律、方法，要求從業(yè)人員有較好的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。（3）需要高素質(zhì)人才。電子商務(wù)作為現(xiàn)代商務(wù)模式，以高科技為支持，企業(yè)面臨著十分

21、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)電子商務(wù)類(lèi)的公司中絕大多數(shù)崗位屬創(chuàng)造性、非事務(wù)性勞動(dòng)，因此要求員工具有較好的素質(zhì)，既有較強(qiáng)的分析、判斷與創(chuàng)新能力，又有善于實(shí)際操作、高效解決問(wèn)題的能力，還要善于與人溝通，幾者缺一不可。（4）要求有較高品德素養(yǎng)的人才。包括民族意識(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、敬業(yè)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)友善等。我們將以上幾個(gè)方面作為開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)、開(kāi)展教學(xué)的基本指導(dǎo)思想，當(dāng)然我們的觀念也將隨著工作的開(kāi)展和經(jīng)驗(yàn)的積累而不斷更新、完善。 在未來(lái)幾年內(nèi)我國(guó)電子商務(wù)人才供求缺口將不斷加劇，電子商務(wù)人才被稱(chēng)之為“金領(lǐng)”更是不爭(zhēng)的事實(shí)，這一職業(yè)的從業(yè)前景也是非?？春玫?，必將成為電子時(shí)代的一個(gè)朝陽(yáng)職業(yè)。Current situation an

22、d prospect:Enter since twenty-first Century, with the development of global economic integration, in the Internet technology continues to improve fire, the emerging e-commerce industry rapidly engulfed the whole world. Data shows, 2005 global e-commerce transaction volume reached 00 U.S. dollars, th

23、rough the implementation of e-commerce transactions have been accounted for the global trade volume of 15 20%, mostly in the United States and Europe developed in B2B form. It shows that, the electronic commerce has become the international economic and trade development of the power.The Chinese gov

24、ernment attaches great importance to the development of electronic commerce industry, 2005 announced in succession on accelerating the development of electronic commerce in the several opinions and develop electronic signature law, the development of electronic commerce construction project was clas

25、sified as a national high-tech industry development projects, the electronic commerce environment is getting better and better. In January 19, 2005, China Internet Network Information Center ( CNNIC ) released Fifteenth China Internet development report shows, as of 2004 December, a total of mainlan

26、d Internet users, online computer achieves , Chinese Internet develops rapidly, as the basis for the development of electronic commerce.Data shows, because the capital market of China electronic business s favor, with the domestic logistics, payment, credit system gradually perfected, information in

27、frastructure development, as well as enterprises and users online demand unceasing development and training, in 2004 Chinas e-commerce transaction volume reached 0 yuan, in 2005 to 0 yuan. Shopping online user number reaches households, our country registered enterprises has reached 870, among them

28、large and medium-sized enterprises have more than 10 home, after joining the WTO, more and more Chinese enterprises are actively engaged in international e-commerce application. According to the State Department of labor and social security statistics, at present the domestic e-commerce jobholders o

29、nly hundreds of thousands of people. Experts predict that the next 10 years, the country will have a $1 capital investment to e-commerce, e-government projects, which will lead to more than in the area of electronic commerce talent gap, which has become Chinas electronic commerce development in scal

30、e one of weakness. Average, annual society requires e-commerce professionals, with less than 20000 per year personnel input have very big drop.At present our country electronic commerce personnel can be divided into the following categories: the first category is in at present on the market occupies

31、 the mainstream status of primary e-commerce personnel, this kind of talent tends to Internet technology and strong marketing capabilities, but may lack some, the need for further introduction of training; second kinds of intermediate electronic business affairs personnel often in marketing capabili

32、ty is strong some, but on the IT technologies need further training and guidance; third category is belonged to advanced e-commerce talent, the talent with e-commerce project overall operational capacity, with rich business experience, this kind of talent shortage at present, once the company is abl

33、e to successfully introduce, can quickly into the role, avoid the waste of time, money, energy. Now in the area of e-commerce more or primary talent but with international trade, e-commerce activities increase, these primary talent both from the technical and marketing capabilities, which can not me

34、et the growing e-commerce business and Internet development, need more high-end electronic commerce talents in.Enterprises with international trade, international business activities increase, electronic computer technology in the business areas of importance and convenience has being recognized by

35、more people, many business and commercial activities more and more depend on network technology. Electronic commerce has gradually become the main social life, but also become a digital society foundation.Electronic commerce talent market demand will reflect the following characteristics: ( 1) deman

36、d. A new, involving all the business way is arisen nature needs a lot of talent. ( 2) requires a specialized education of electronic commerce talent. Electronic business and traditional business is having very big distinction, the theory that has oneself, rules, methods, requirements employees have

37、good theoretical knowledge and practical experience. ( 3) need for high-quality talents. Electronic commerce as a modern business model, to high-tech as the support, the enterprise is faced with the fierce market competition, at the same time, electronic commerce company in the vast majority of post

38、 is a creative, non-transactional work, therefore require employees with good quality, has strong analysis, judge and innovation ability, and good practical, effective problem solving skills, but also good at communicating with people, a few are indispensable. ( 4) to a higher moral literacy talents

39、. Including the national consciousness, enterprising, dedicated and pragmatic, unity and friendly. We will be above several aspects as majors, teaching the basic guiding ideology, of course our ideas will also be with the work and the accumulation of experience, constantly updated to improve.In the

40、next few years, the our country electronic commerce talent supply and demand gap will continue to deteriorate, electronic commerce talented person is known as the northern is the fact that does not dispute, this occupation employment prospect is very optimistic about the electronic age, will become

41、a rising occupation.專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)翻譯(漢譯英)原文 企業(yè)信息化建設(shè)概況企業(yè)通過(guò)專(zhuān)設(shè)信息機(jī)構(gòu)、信息主管，配備適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)要求的自動(dòng)化、智能化、高技術(shù)硬件、軟件、設(shè)備、設(shè)施，建立包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和各類(lèi)信息管理系統(tǒng)在內(nèi)的工作平臺(tái)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率的發(fā)展模式。 企業(yè)的信息化建設(shè)不外乎兩個(gè)方向，第一是電子商務(wù)網(wǎng)站，是企業(yè)開(kāi)向互聯(lián)網(wǎng)的一扇窗戶(hù)；其次就是管理信息系統(tǒng)，它是企業(yè)內(nèi)部信息的組織管理者。電子商務(wù)的發(fā)展速度和規(guī)模是驚人的，各行各業(yè)的許多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)上建立起自己的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站有的以介紹產(chǎn)品為主，有的以提供技術(shù)支持為主，還有一些企業(yè)網(wǎng)站則開(kāi)展電子商務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)組織企業(yè)的

42、進(jìn)貨和銷(xiāo)售。 價(jià)值優(yōu)勢(shì)1.實(shí)現(xiàn)信息有效的流通：消除了企業(yè)內(nèi)部信息流通不暢的問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的有效溝通，提高了員工的合作意識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。 2.實(shí)現(xiàn)資源和知識(shí)共享：將員工的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)轉(zhuǎn)化成企業(yè)內(nèi)部資源，既提高了員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，也避免了因人員的流動(dòng)而導(dǎo)致的工作延誤。 3.提高工作效率：通過(guò)公文流轉(zhuǎn)的自動(dòng)化，避免了傳統(tǒng)公文流轉(zhuǎn)時(shí)由于手工遞送而帶來(lái)的工作延誤以及人員、時(shí)間的浪費(fèi)，保證了工作能夠快捷、準(zhǔn)確的被處理。 4.實(shí)現(xiàn)有效管理：有效監(jiān)管工作人員的工作情況，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)工作任務(wù)的監(jiān)督與催辦。 5.職責(zé)分明：明確工作崗位與工作職責(zé)，增強(qiáng)人員的責(zé)任感，減少工作中的推托、扯皮等現(xiàn)象。 6.

43、降低成本：大大減少辦公開(kāi)支，降低管理成本。節(jié)約時(shí)間、節(jié)約紙張、節(jié)約電話(huà)費(fèi)、傳真費(fèi)用等，減少了差錯(cuò)率，提高整體的工作效率。 7.瀏覽器使用方式，無(wú)須安裝專(zhuān)用程序，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公和移動(dòng)辦公，使辦公不再受地域的影響，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接隨時(shí)隨地辦公。 8.信息集中管理、支持企業(yè)內(nèi)部用戶(hù)信息共享。 9.支持流程表單自定義、工作流程自定義，迎合不同企業(yè)的內(nèi)部流程； 10.采取對(duì)敏感數(shù)據(jù)的加密手段，通過(guò)SSL的方式保障了數(shù)據(jù)傳送過(guò)程的安全。 實(shí)施條件1、建設(shè)企業(yè)信息化內(nèi)容 對(duì)企業(yè)信息化內(nèi)容的認(rèn)識(shí)，許多人認(rèn)為“購(gòu)買(mǎi)一些硬件設(shè)備、聯(lián)上網(wǎng)、開(kāi)發(fā)一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)并給以一定的維護(hù)就是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化”，這是片面的理解。企業(yè)信

44、息化雖然是要應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)并貫穿其始終，但信息化的目的是要使企業(yè)充分開(kāi)發(fā)和有效利用信息資源，把握機(jī)會(huì)，做出正確決策，增進(jìn)企業(yè)運(yùn)行效率，最終提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平。企業(yè)信息化的目的決定了企業(yè)信息化是為管理服務(wù)的，所以，企業(yè)信息化決不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等密不可分的。 所以根據(jù)建設(shè)企業(yè)的發(fā)展要求和信息技術(shù)的特點(diǎn)，建設(shè)企業(yè)信息化內(nèi)容應(yīng)為： （1）建立適應(yīng)信息技術(shù)要求的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)模式包括企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程，完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理制度等。 （2）以管理模式為依據(jù)，建立起企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫(kù)。該總體數(shù)據(jù)庫(kù)分為兩個(gè)基本部分，一個(gè)基本部分是用來(lái)描述企業(yè)

45、日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理活動(dòng)中的實(shí)際數(shù)據(jù)及其關(guān)系；另一個(gè)基本部分則是用來(lái)描述企業(yè)高層決策者的決策信息。 （3）根據(jù)不同類(lèi)型企業(yè)情況，建立起相關(guān)的各種自動(dòng)化及管理系統(tǒng)，如計(jì)算 機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)（CAM）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、這些各種各樣的信息技術(shù)及管理系統(tǒng)構(gòu)成企業(yè)信息技術(shù)的核心內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及管理活動(dòng)中各項(xiàng)信息的收集、存儲(chǔ)、加工、傳輸、分析和利用，為企業(yè)高層提供決策依據(jù)。 （4）建立Intranet，提供企業(yè)內(nèi)部信息查詢(xún)的通用平臺(tái)，并利用這一網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，將企業(yè)的各個(gè)自動(dòng)化與管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)以網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行重新整合，從而達(dá)到企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置。 （5）聯(lián)通Int

46、ernet.企業(yè)可以通過(guò)Internet,企業(yè)可以通過(guò)Internet獲取大量與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的信息，充實(shí)自已的信息資源，同時(shí)，還可以向外部發(fā)布企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等公開(kāi)的信息。 （6）企業(yè)信息化實(shí)施條件 國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)開(kāi)展信息化需要具備一定條件，那么企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該具備哪些條件才可能成功實(shí)施呢？ （1）企業(yè)要有信息化的內(nèi)在需求； （2）要有一個(gè)企業(yè)信息化的總體規(guī)劃； （3）要有基本的技術(shù)和管理基礎(chǔ)； （4）要有自己的技術(shù)和管理人才； （5）企業(yè)信息化要與技術(shù)進(jìn)步、管理創(chuàng)新和觀念更新相結(jié)合； （6）要選擇一個(gè)好的合作伙伴； （7）要有一個(gè)信息主管來(lái)統(tǒng)帥； （8）要有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)實(shí)現(xiàn)。 2

47、、建設(shè)領(lǐng)域開(kāi)展企業(yè)信息化需注意的問(wèn)題 （1）提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)緊迫感。事實(shí)上，在新的形式下，企業(yè)不開(kāi)展信息化就沒(méi)有出路。 （2）統(tǒng)籌規(guī)劃，分布實(shí)施。企業(yè)信息化工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，必須在總體規(guī)劃下，本著急用先上的原則，分布實(shí)施。 （3）處理好引進(jìn)、消化、吸收、創(chuàng)新的關(guān)系。引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品是手段，消化、吸收是關(guān)鍵，自主創(chuàng)新才是目的。信息化建設(shè)本身就是創(chuàng)新的過(guò)程，在技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，注重體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。注重實(shí)效，切勿為了信息化而信息化。 （4）制定企業(yè)信息化方案必須考慮幾個(gè)原則：效益原則，包括社會(huì)效益、管理和經(jīng)濟(jì)效益；實(shí)用性和先進(jìn)性原則；循序漸進(jìn)持續(xù)發(fā)展的原則；開(kāi)放性原則；彈性適

48、應(yīng)原則；安全可靠性原則。 建設(shè)步驟1、環(huán)境分析：環(huán)境分析是企業(yè)信息化規(guī)劃的依據(jù)，深入分析企業(yè)所處的國(guó)內(nèi)外宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)具有的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的發(fā)展機(jī)遇與威脅等。 2、企業(yè)戰(zhàn)略分析：明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展需求。明確為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的總目標(biāo)，企業(yè)各個(gè)關(guān)鍵部門(mén)要做的各種工作。同時(shí)還要理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、核心競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)、企業(yè)文化等方面的定位。明確上述各個(gè)要素與信息技術(shù)特點(diǎn)之間的潛在關(guān)系，從而確定信息技術(shù)應(yīng)用的驅(qū)動(dòng)因素，使信息化規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)融合。 3、分析與評(píng)估企業(yè)現(xiàn)狀：分析企業(yè)的業(yè)務(wù)能力現(xiàn)狀和企業(yè)的IT能力及現(xiàn)狀。這個(gè)方面把握得更好的當(dāng)屬企業(yè)自己

49、，如果加上管理咨詢(xún)公司的輔助效果更好。 4、企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化：發(fā)現(xiàn)能夠使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力以及關(guān)鍵流程，使其和信息系統(tǒng)相融合。 5、信息化需求分析：在企業(yè)戰(zhàn)略分析和現(xiàn)狀評(píng)估的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的信息化戰(zhàn)略，指出信息化的需求。需求分析包括系統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)、信息安全、數(shù)據(jù)庫(kù)等需求。 6、信息化戰(zhàn)略的制定：首先是根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略需求，明確企業(yè)信息化的遠(yuǎn)景和使命，定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息化在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程中應(yīng)起的作用。其次是起草企業(yè)信息化基本原則。它是指為加強(qiáng)信息化能力而提出的基本的準(zhǔn)則和指導(dǎo)性的方針。然后是制定信息化目標(biāo)。 7、確定信息化的總體構(gòu)

50、架和標(biāo)準(zhǔn)：從系統(tǒng)功能、信息架構(gòu)和系統(tǒng)體系三方面對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃，確定信息化體系結(jié)構(gòu)的總體架構(gòu)，擬定信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。使企業(yè)信息化具有良好的可靠性、兼容性、擴(kuò)展性、靈活性、協(xié)調(diào)性和一致性。 8、信息化項(xiàng)目分解：定義每一個(gè)項(xiàng)目的范圍、業(yè)務(wù)前提、收益、優(yōu)先次序，以及預(yù)計(jì)的時(shí)間、成本和資源;并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分派和管理，選擇每一項(xiàng)目的實(shí)施部門(mén)或小組，確定對(duì)每一項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控與管理的原則、過(guò)程和手段。 9、信息化保障分析：針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行保障性分析，即按重要性排列優(yōu)先順序，進(jìn)行準(zhǔn)備度評(píng)分，并根據(jù)結(jié)果做出初步取舍，形成路標(biāo)規(guī)劃。然后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，根據(jù)公司財(cái)力決定取舍。 企業(yè)信息化突破口 從企業(yè)信息化突破

51、口的選擇原則上講，信息化應(yīng)該自下而上、由里而外，因?yàn)檫@樣數(shù)據(jù)才能取自于源頭，真實(shí)、有效。但實(shí)際上，企業(yè)的發(fā)展是不平衡的，出現(xiàn)的問(wèn)題在各個(gè)層次的分布是不均勻的，所以，企業(yè)在進(jìn)行信息化規(guī)劃時(shí)，對(duì)信息化的建設(shè)應(yīng)該做出先后安排。企業(yè)信息化的突破口可以從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)瓶頸突破或從企業(yè)獨(dú)有優(yōu)勢(shì)入手。 從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)瓶頸突破。根據(jù)木桶理論原理，信息化建設(shè)選擇企業(yè)管理最薄弱環(huán)節(jié)、最需要解決的環(huán)節(jié)作為突破口，可以帶動(dòng)企業(yè)整體管理水平的上升。對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有戰(zhàn)略眼光、對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)很支持、企業(yè)整體素質(zhì)較高的企業(yè)，企業(yè)信息化建設(shè)可以選擇從瓶頸突破。 從企業(yè)獨(dú)有優(yōu)勢(shì)入手。每個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上生存，能夠適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，一定有它獨(dú)有

52、的優(yōu)勢(shì)。從企業(yè)獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)入手，可以提高信息化建設(shè)的成功率，見(jiàn)效快，也為下一步企業(yè)信息化建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的信心。對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有戰(zhàn)略眼光、對(duì)企業(yè)信息化很支持、企業(yè)整體素質(zhì)不高的企業(yè)，可選擇從企業(yè)的優(yōu)勢(shì)入手。 企業(yè)信息化建設(shè)關(guān)鍵 在信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)發(fā)展與信息技術(shù)的關(guān)系日益密切，企業(yè)創(chuàng)新日益加快，信息化規(guī)劃無(wú)疑將成為企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展過(guò)程中最重要的工作，也是企業(yè)發(fā)展的助推劑。 經(jīng)過(guò)多年的信息化研究和實(shí)踐，國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)和IT企業(yè)都開(kāi)始逐漸認(rèn)識(shí)到IT規(guī)劃的過(guò)程其實(shí)就是企業(yè)管理層共同成長(zhǎng)的過(guò)程，幫助企業(yè)提高信息化管理水平，也就是幫助企業(yè)管理層提高對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，促成管理

53、層對(duì)信息化達(dá)成共識(shí)，同時(shí)也幫助企業(yè)的戰(zhàn)略能夠順利實(shí)現(xiàn)。企業(yè)信息化從本質(zhì)上講就是管理的信息化，企業(yè)信息化的水平也就是企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn)。 IT規(guī)劃的首要目標(biāo)是要解決領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，杜絕“一把手”工程。IT規(guī)劃的另一個(gè)目標(biāo)就是解決企業(yè)信息化的“孤島”問(wèn)題，消化獨(dú)立的信息點(diǎn)和無(wú)法集成的獨(dú)立系統(tǒng)?！肮聧u”問(wèn)題一般都是典型的沒(méi)有經(jīng)過(guò)規(guī)劃建立的“一把手”工程，它們對(duì)企業(yè)的傷害是非常大的。我們冷靜地分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些信息化過(guò)程中面臨的問(wèn)題都和IT規(guī)劃的缺失有著間接或直接的關(guān)系。 發(fā)展對(duì)策1對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行總體規(guī)劃 企業(yè)信息化是城市信息化的重要組成部分，是電子政務(wù)和社會(huì)信息化的紐帶。做好企業(yè)信息化總體

54、規(guī)劃很重要。要有明確的部門(mén)負(fù)責(zé)，通過(guò)集思廣益，做好具有戰(zhàn)略眼光又有可操作性的符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的總體規(guī)劃。 企業(yè)信息化總體規(guī)劃在戰(zhàn)略層面上應(yīng)當(dāng)與城市發(fā)展戰(zhàn)略相吻合，應(yīng)與城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。在戰(zhàn)術(shù)層面應(yīng)考慮整個(gè)城市企業(yè)運(yùn)作的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，考慮如何建立高效、低耗的企業(yè)信息交換平臺(tái)，考慮企業(yè)信息化在城市信息化中的紐帶作用。在實(shí)施層面，要考慮科學(xué)合理地構(gòu)建為企業(yè)服務(wù)的公用基礎(chǔ)信息資源庫(kù)。 2分類(lèi)分級(jí)以典型帶動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的全面發(fā)展 在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，不同行業(yè)，不同規(guī)模的企業(yè)信息化具有很多不同的特點(diǎn)，同時(shí)信息化水平發(fā)展也不平衡。一個(gè)可學(xué)的榜樣的力量是無(wú)窮的。因此，在推進(jìn)企業(yè)信息化過(guò)程中，有必要分類(lèi)樹(shù)立企業(yè)信息化示

55、范企業(yè)，以典型帶動(dòng)全局發(fā)展。 3建立企業(yè)信息化建設(shè)培訓(xùn)體系 企業(yè)信息化過(guò)程就是企業(yè)自身管理水平提高的過(guò)程。沒(méi)有一支良好素養(yǎng)的勞動(dòng)大軍，企業(yè)信息化建設(shè)是難以順利實(shí)現(xiàn)的。因此有必要建立企業(yè)信息化建設(shè)培訓(xùn)體系。借助社會(huì)力量，政府鼓勵(lì)支持，構(gòu)建企業(yè)信息化培訓(xùn)體系，使每個(gè)勞動(dòng)者都能學(xué)習(xí)和掌握信息技術(shù)。 4建立良好的法制、政策環(huán)境促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展 企業(yè)信息化意味著信息資源的整合與充分利用，在這些前所未有的變革中需要配套出臺(tái)一些法制和政策作為保證。例如：研究制定資源共享、開(kāi)發(fā)和利用信息資源管理辦法。建立企業(yè)信息化咨詢(xún)與監(jiān)理管理?xiàng)l例，制定企業(yè)信息化建設(shè)指導(dǎo)、管理、優(yōu)惠辦法，制定企業(yè)征信管理辦法等。 5以資源

56、庫(kù)建設(shè)促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展 信息資源建設(shè)是企業(yè)信息化建設(shè)是否成功的關(guān)鍵，也是企業(yè)信息化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的保證。在企業(yè)信息化建設(shè)中必須足夠重視資源建設(shè)，在資源建設(shè)的基礎(chǔ)上才能保證企業(yè)信息化建設(shè)的健康發(fā)展。政府應(yīng)積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)研究企業(yè)資源規(guī)劃方法，以及對(duì)信息資源建設(shè)中標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題的研究。 6以企業(yè)信息化建設(shè)帶動(dòng)軟件業(yè)發(fā)展 企業(yè)信息化與信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是軟件業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。信息社會(huì)是繼工業(yè)化之后，人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)新階段，也是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，一方面，用信息化帶動(dòng)工業(yè)化進(jìn)程；另一方面，企業(yè)信息化的需求也將促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)，在軟件業(yè)得到發(fā)展的情況下，企業(yè)信息化建設(shè)

57、可以方便地得到可靠堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。處理好這個(gè)關(guān)系，有利于企業(yè)信息化建設(shè)的順利發(fā)展。 7開(kāi)展企業(yè)信息化咨詢(xún)和監(jiān)理服務(wù) 企業(yè)有信息化的需求，軟件業(yè)期待良好的軟件市場(chǎng)，供需雙方需要橋梁。要推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)健康有序發(fā)展，有必要管理和規(guī)范企業(yè)與軟件供應(yīng)商之間的行為，使企業(yè)在開(kāi)展信息化建設(shè)之初，可得到良好的信息化咨詢(xún)服務(wù)。這項(xiàng)工作先期可由政府組織人力免費(fèi)向企業(yè)提供，一旦咨詢(xún)服務(wù)走上軌道，就應(yīng)交由市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行運(yùn)作。企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)要有良好的監(jiān)理服務(wù)，以確保實(shí)施信息化系統(tǒng)建設(shè)的企業(yè)和軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)間的良好合作，確保實(shí)施過(guò)程的順利進(jìn)行，達(dá)到企業(yè)和軟件業(yè)共贏的目的。翻譯SurveyEnterprise information organization information through a dedicated, competent, equipped