1、企業(yè)如何求得持續(xù)的發(fā)展,一、企業(yè)生命周期,一次創(chuàng)業(yè),二次創(chuàng)業(yè),1、二次創(chuàng)業(yè)提出的背景,企業(yè)進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)主要有以下兩方面的原因： 企業(yè)經(jīng)過一次創(chuàng)業(yè)完成了原始積累，需要謀求進(jìn)一步的發(fā)展； 企業(yè)所處的內(nèi)、外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，需要從根本上解決企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的眾多新問題。,市場(chǎng)供不應(yīng)求到供過于求； 技術(shù)飛速發(fā)展； 需求趨于個(gè)性化。,顧客成為市場(chǎng)的主宰力量； 產(chǎn)品和營銷方式發(fā)生巨大變化； 利潤空間大大縮?。?出現(xiàn)的新問題（一）,出現(xiàn)的新問題：,決策失誤增多，決策緩慢 因循守舊，創(chuàng)新緩慢,浪費(fèi)嚴(yán)重 人才流失 內(nèi)部矛盾激化,二次創(chuàng)業(yè)問題的提出，是企業(yè)和社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果。,二、二次創(chuàng)業(yè)的特

2、點(diǎn),一次創(chuàng)業(yè) 目的：求生存 途徑：良好環(huán)境的創(chuàng)造 因素：獨(dú)到的眼光 過人的膽量 堅(jiān)強(qiáng)的毅力 特有的資源 關(guān)鍵：個(gè)人素質(zhì),二次創(chuàng)業(yè) 求發(fā)展 內(nèi)部潛力的發(fā)揮 正確的決策 規(guī)范的管理 持續(xù)的創(chuàng)新 共同的觀念 群體素質(zhì),何謂“二次創(chuàng)業(yè)”？,所謂二次創(chuàng)業(yè)，是企業(yè)在取得高速增長之后，為了謀求進(jìn)一步的發(fā)展而進(jìn)行的內(nèi)部變革過程。,三、二次創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵,1、正確的決策 制度的建立與法人治理結(jié)構(gòu) 尋求專家的支持 群體素質(zhì)的提高,法人治理結(jié)構(gòu)的建立所有權(quán)、決策權(quán)、管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)四權(quán)分離,股東（擁有所有權(quán)）： 多元化 董事會(huì)（受托經(jīng)營）： 社會(huì)化+專家化 總經(jīng)理（授權(quán)管理）： 職業(yè)化 監(jiān)事會(huì)（受托監(jiān)控）： 專業(yè)化,

3、企業(yè)內(nèi)部管理整體解決方案“發(fā)動(dòng)機(jī)”的建立,組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 員工的積極性 個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度 （業(yè)務(wù)體系） 組織目標(biāo)的制訂 個(gè)人需求 （目標(biāo)體系） （ 報(bào)酬體系） 任務(wù)的分解 職責(zé)的明確 客觀的考核 公平的獎(jiǎng)懲 （職權(quán)體系） （考核體系）,目標(biāo)體系,目標(biāo)激勵(lì)人奮發(fā)向上； 沒有目標(biāo)也就沒有激情； 確立一個(gè)清楚的正確的目標(biāo)是科學(xué)管理的基礎(chǔ)。 目標(biāo)提供了決策的準(zhǔn)則； 目標(biāo)是協(xié)調(diào)人與人、部門與部門關(guān)系的基礎(chǔ) 目標(biāo)達(dá)成度是衡量人或部門工作好壞的標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)不明，則決策難以達(dá)成共識(shí)、考核考核缺乏依據(jù)、難以衡量好壞。,職權(quán)體系,一個(gè)組織只有通過分工協(xié)作發(fā)揮群體的力量，實(shí)現(xiàn)靠個(gè)人力量無法實(shí)現(xiàn)或難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 而要

4、進(jìn)行分工協(xié)作就必須明確各個(gè)部門和各個(gè)崗位的職責(zé)，并建立相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任體系以保障分工與協(xié)作。 光有職責(zé)，沒有權(quán)力，難以盡責(zé)； 光有權(quán)力，沒有責(zé)任，就會(huì)導(dǎo)致權(quán)力濫用； 所給予的權(quán)力必須能夠保證其職責(zé)的履行。,考核體系,光有職責(zé)，沒有考核，職責(zé)就是一句空話。 考核的目的首先是為了檢查工作的進(jìn)展情況，其次是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，以及時(shí)糾偏，確保預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最后才是為了使獎(jiǎng)懲有一個(gè)客觀的依據(jù)。 考核的重點(diǎn)是該做的工作做了沒有，做得怎么樣。考核不以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，則考核將失去意義。 考核結(jié)果必須與其獎(jiǎng)懲掛鉤，否則考核將流于形式。,報(bào)酬體系,報(bào)酬并不僅僅是薪資，福利、機(jī)會(huì)、職位等也是報(bào)酬之一。 企

5、業(yè)品牌與個(gè)人品牌。 報(bào)酬體系要表明的是組織對(duì)于全體員工的承諾：在該組織中，組織將給員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供怎樣的平臺(tái)。 崗位工資是名義工資，實(shí)際收入應(yīng)視其績效考核結(jié)果而定。,業(yè)務(wù)體系,業(yè)務(wù)體系由業(yè)務(wù)流程、崗位工作方法、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)組成。 業(yè)務(wù)體系要說明是各項(xiàng)工作應(yīng)按怎樣的過程、怎樣的方式來做，在進(jìn)行的過程中必須遵循怎么樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，組織是怎樣來檢查、衡量各項(xiàng)工作的進(jìn)行情況的。 業(yè)務(wù)體系不健全是各崗位之間相互扯皮的重要原因之一。,科學(xué)管理的平臺(tái),五個(gè)體系間相互關(guān)聯(lián)，形成一個(gè)系統(tǒng)： 目標(biāo)體系（行動(dòng)指南）：說明組織要干什么，要求做到怎么樣程度，是組織中一切成員的行動(dòng)指南。 職權(quán)體系（目標(biāo)的分解）

6、 ：說明為了完成目標(biāo)，各部門、各崗位要做什么，要求做到何種程度。 考核體系（控制手段）：說明怎樣來檢查各崗位職責(zé)履行情況，怎樣算好、怎樣算不合格。 報(bào)酬體系（動(dòng)力源泉）：回答為什么要做，做好做壞有何區(qū)別。 業(yè)務(wù)體系（協(xié)調(diào)準(zhǔn)則）：各項(xiàng)工作應(yīng)怎樣開展，各崗位應(yīng)怎樣履行職責(zé)，組織如何來協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。,2、規(guī)范的管理,清楚的正確的目標(biāo) 合理的組織結(jié)構(gòu) 客觀的考核 公平的獎(jiǎng)懲 規(guī)范的作業(yè)體系,3、持續(xù)的創(chuàng)新,依靠群體團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新； 制度保障機(jī)制建立； 創(chuàng)新意識(shí)創(chuàng)新文化的形成。,4、共同的觀念,對(duì)群體的認(rèn)同 對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同 對(duì)科學(xué)管理的認(rèn)同。,四、二次創(chuàng)業(yè)的條件,堅(jiān)定不移地致力于改革的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人 能取得大多數(shù)員工（特別是中層管理者）的理解與支持 企業(yè)有一定良好的發(fā)展態(tài)勢(shì) 有一定強(qiáng)度的外部力量的支持,實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)的難點(diǎn)在于：怎樣將過去曾經(jīng)使企業(yè)成功的因素拋棄掉，并建立起一個(gè)新的管理秩序。,二次創(chuàng)業(yè)要獲得成功，關(guān)鍵是要告別過去憑借個(gè)人素質(zhì)來贏得并把握機(jī)會(huì)的時(shí)代，重新建立起一個(gè)依靠企業(yè)整體素質(zhì)來實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的管