1、,xx總公司信息化建設(shè),xx管理咨詢(中國)有限公司,項目實施方案,IT項目實施方案模板,項目成功關(guān)鍵因素,清晰的項目目標/階段目標和范圍 高層領(lǐng)導的參與和支持 業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導的支持 強大的項目實施組織 基于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的系統(tǒng)實施 避免日常工作和本項目實施的沖突 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范和準確 嚴格的項目管理（計劃管理、項目組織、資源管理考核制度） 變革管理,IT項目實施方案模板,目錄,項目目標和范圍 項目實施方法和項目管理 項目實施計劃和組織 項目實施策略和保障 中國最大的資料庫下載,IT項目實施方案模板,項目目標,鋼鐵主流程ERP實施 一期工程目標：主要內(nèi)容包括實施銷售、原材料、材料、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量管理

2、等模塊，部分實施財務(wù)模塊。主要目標是實現(xiàn)ERP的基本框架，基本實現(xiàn)廠級以上的資金流、物資流、信息流的合成。同時培養(yǎng)首鋼實施骨干隊伍。 二期工程目標：主要內(nèi)容包括完善和實施財務(wù)、設(shè)備、人事、項目等模塊。主要目標是基本完善ERP平臺 三期工程目標： 實施客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上再向供應(yīng)鏈管理發(fā)展。 集團數(shù)據(jù)信息中心 一期工程目標：包括建設(shè)廣域網(wǎng)，定義KPI指標體系，配置現(xiàn)代管理駕駛艙。 二期工程目標：主要內(nèi)容包括建立數(shù)據(jù)倉庫，開發(fā)挖掘工具等。,IT項目實施方案模板,項目范圍,IT項目實施方案模板,目錄,項目目標和范圍 項目實施方法和項目管理 項目實施計劃和組織 項目實施策略和保障,

3、IT項目實施方案模板,項目實施方法,信息化總體規(guī)劃 和管理咨詢,信息系統(tǒng)實施 （ERP）,xx公司項目實施方法論是在傳統(tǒng)管理咨詢方法和應(yīng)用產(chǎn)品實施方法基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性將管理咨詢和信息系統(tǒng)實施結(jié)合并行實施，實施周期和成本減低了，但效果卻得到很大改善。,企業(yè)戰(zhàn)略目標分析,解決方案設(shè)計,系統(tǒng)測試,系統(tǒng)上線與切換,系統(tǒng)運行及維護,制定信息化總體規(guī)劃,信息系統(tǒng) 現(xiàn)狀分析,流程框架和需求,項目管理/協(xié)調(diào)管理/變革管理,培訓與知識轉(zhuǎn)移,系統(tǒng)需求調(diào)研,業(yè)務(wù)流程調(diào)研分析,管理模式設(shè)計,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,流程切換,持續(xù)優(yōu)化,差異 分析,IT項目實施方案模板,項目實施步驟和內(nèi)容,分析企業(yè)使命、遠景、戰(zhàn)略目標，識別關(guān)鍵成功

4、因素和關(guān)鍵流程,分析現(xiàn)有信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀 依據(jù)世界最佳實踐，識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和改進方向 識別IT的關(guān)鍵作用點、業(yè)務(wù)/IT愿景,應(yīng)用策略與選型 企業(yè)信息系統(tǒng)藍圖 關(guān)鍵的體系結(jié)構(gòu)框架、支持解決方案的基礎(chǔ)設(shè)施 說明每個項目的范圍、目標、方法、依賴關(guān)系、時間和資源需求 資源和其他約束,分析業(yè)務(wù)/IT現(xiàn)狀與愿景之間的差距及改進方法 建立未來業(yè)務(wù)和IT發(fā)展的構(gòu)想 企業(yè)業(yè)務(wù)流程模型、業(yè)務(wù)功能需求分解與綜合,IT項目實施方案模板,項目實施步驟和內(nèi)容,設(shè)計專題管理模式 確定高階流程策略 組織機構(gòu)調(diào)整方案,流程現(xiàn)狀分析 識別關(guān)鍵流程，研討、優(yōu)化設(shè)計 明確新的崗位設(shè)置 崗位職責調(diào)整 設(shè)計KPI指標體系,結(jié)合信息系統(tǒng)

5、實施制定流程切換策略 可操作性評估,根據(jù)公司內(nèi)外環(huán)境分析，進行流程持續(xù)改進,業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀調(diào)研和描述 對現(xiàn)行流程作詳盡分析 識別企業(yè)管理問題，進行管理診斷,IT項目實施方案模板,設(shè)計系統(tǒng)總 體方案 對ERP總體解決方案進行討論、修改 總體解決方案的確認 在流程優(yōu)化并行設(shè)計各模塊詳細解決方案 各模塊詳細方案討論 各模塊詳細方案提交確認 客戶化方案設(shè)計,系統(tǒng)并行階段運行支持和維護,制定各模塊上線報告 各模塊基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備 正式環(huán)境設(shè)置 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)切換 數(shù)據(jù)驗證,基于業(yè)務(wù)調(diào)研和未來目標流程，明確系統(tǒng)需求 需求匹配和差異分析,編制各模塊測試計劃 制定各模塊詳細測試報告 各模塊模擬實際業(yè)務(wù)測試 測試結(jié)果討論

6、根據(jù)測試的內(nèi)容制定培訓的方案 最終用戶的培訓和考核,項目實施步驟和內(nèi)容,IT項目實施方案模板,BPR/ERP項目是一種大型復雜項目。 項目管理是項目成功的一個重要因素，是節(jié)約人天與費用投入的有效手段。 要關(guān)注計劃管理、質(zhì)量管理、風險管理、團隊管理、費用管理等。,項目管理方法,IT項目實施方案模板,計劃管理 項目準備階段，編制項目總體計劃，并經(jīng)雙方批準，確定項目關(guān)鍵里程碑； 按周為計劃期，制定項目階段計劃； 每周制定詳細的天工作計劃，工作具體到每個人，并形成兩周滾動； 每周進行項目小組例會，進行計劃小結(jié)，找出差異，說明未完成原因及改進建議； 每月進行項目領(lǐng)導小組匯報會，對項目重大風險進行討論；

7、中國最大的資料庫下載,項目管理,IT項目實施方案模板,報告和決策機制 發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時提交問題報告，并進行跟蹤 要積極解決問題，避免扯皮 重大問題應(yīng)向上級領(lǐng)導反映，不應(yīng)拖延或隱瞞 應(yīng)定期和不定期召開項目檢查會議,項目管理,IT項目實施方案模板,實施范圍控制 保持項目實施范圍的前后一貫性 實施范圍的改變，應(yīng)提交變更申請，并提交審批 說明范圍改變內(nèi)容、理由 說明改變部分在項目進程中的狀態(tài) 評估改變部分對項目進程可能的影響 評估改變部分對項目費用可能的影響,項目管理,IT項目實施方案模板,項目風險防范 造成項目出現(xiàn)風險的原因有： 高層對項目支持力度不夠，沒有保證資源投入 主要項目人員不能及時到位 項

8、目實施人員頻繁更換 實施范圍不經(jīng)意的變動 項目的需求頻頻改變或不能確認 項目復雜，頭緒多，周期長，牽涉面廣 客戶化范圍廣，可能影響版本升級 要提前發(fā)現(xiàn)風險，而不是等到出了問題再解決。 要預見可能的風險，并提出風險報告 要積極采取措施，“問題永遠不會自行消失” 上一階段問題沒有解決，不要進入下一階段,項目管理,IT項目實施方案模板,文檔管理 每個階段均按照實施方法論提交相應(yīng)的文檔，有標準的文檔模板 項目管理文檔 客戶提交的需求文檔 客戶確認的解決方案文檔 客戶需求改變報告和批準書 客戶化文檔和模塊開發(fā)文檔 測試方案和測試結(jié)果報告 客戶簽署的階段成果確認書 項目總結(jié)報告,項目管理,IT項目實施方案

9、模板,溝通機制 建立良好暢通的溝通機制是項目成功的關(guān)鍵，溝通方式有： 會議：雙方項目組每周召開項目例會，總結(jié)每周工作，布置下周計劃。 項目階段結(jié)束與開始時召開階段會議。雙方高層不定期進行溝通，把握項目進程，及時解決問題。 文件：及時審閱和響應(yīng)對方提交的文件，制定有關(guān)規(guī)則，按照簽署文檔的重要程度分別指定簽字代表或?qū)徍舜?；在審核代表不能履行職責時，應(yīng)指定代理人；事先制定有關(guān)規(guī)則，按照簽署文檔的重要程度分別指定簽字代表。 SOA：嚴格控制項目目標、范圍等的變更，正式提交范圍變更請求前雙方認真考慮時間、成本和產(chǎn)出的三角制約關(guān)系，按照范圍變更的優(yōu)先級別作不同的處理；重大變更需雙方高層進行磋商。 其它非

10、正式溝通方式。,項目管理,IT項目實施方案模板,在實施新技術(shù)時，最麻煩的問題其實和技術(shù)本身無關(guān)，你可能正確地處理好了所有的技術(shù)問題，但是你可能還是失敗 在ERP的實施中，第一號錯誤就是沒有充分關(guān)注變革管理,BPR的創(chuàng)始人麥克爾 哈默博士的忠告,管理變革的三種風險 沒有意識到暴風雨即將來臨。 沒有制定應(yīng)對的變革策略。 沒有有效落實變革策略。,變革管理,IT項目實施方案模板,變革管理的方法,為了克服阻力，降低風險，借鑒變革管理(Change Management)的系統(tǒng)性方法，對變革過程進行有效的管理，推動員工觀念和行為的轉(zhuǎn)變。,變革管理,領(lǐng)導支持,考核,培訓,員工參與,持續(xù)溝通,緊迫感,意愿,技

11、能,成功變革的前提 具備變革的意愿 營造并且傳遞變革的緊迫感 領(lǐng)導的支持和表率 考核、獎懲、必要的人事安排 掌握新環(huán)境所需的技能 持續(xù)的溝通和教育 員工的積極參與、體會、了解 專題培訓、強化培訓 成功變革的三個階段 1-認知 2-掌握 3-強化,認知,掌握,強化,營造緊迫感 持續(xù)溝通,領(lǐng)導支持 員工參與,考核激勵 培訓,IT項目實施方案模板,培訓和知識轉(zhuǎn)移,我們?yōu)槭卒撛O(shè)計了以下培訓： 管理變革專題培訓 關(guān)于業(yè)務(wù)流程重組及ERP應(yīng)用概念培訓 關(guān)于業(yè)務(wù)流程描述方法培訓 關(guān)于ERP系統(tǒng)標準功能的培訓 關(guān)于ERP 實施中系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置培訓 關(guān)于ERP實施中最終用戶的操作培訓 關(guān)于ERP系統(tǒng)的DBA及技術(shù)

12、開發(fā)培訓 其他培訓（如：硬件廠商提供的硬件維護培訓）,培訓是決定項目實施能否成功的關(guān)鍵，我們?yōu)槭卒撛O(shè)計了一系列的培訓，確保首鋼項目組和用戶不僅知其然，更重要是知其所以然，真正起到知識轉(zhuǎn)移的目的。,IT項目實施方案模板,培訓和知識轉(zhuǎn)移,管理變革專題培訓 培訓對象：xx總公司高層領(lǐng)導、各部門主要負責人、項目小組成員 培訓教師：xx公司將派出經(jīng)驗豐富的管理咨詢顧問 培訓時間：穿插在整個實施過程中，每次培訓2-3小時 培訓內(nèi)容： 行業(yè)變革：鋼鐵行業(yè)的管理變革，xx的變革策略和計劃 變革管理：變革管理模型，動力和阻力分析 績效管理：關(guān)鍵績效指標和平衡分數(shù)卡，考核和激勵 人力資源：人力資源4種價值，薪酬體

13、系 財務(wù)管理：預算與考核，成本管理，投資管理 銷售服務(wù)：關(guān)鍵客戶管理，售后服務(wù)策略 采購管理：戰(zhàn)略采購，供應(yīng)商管理，電子采購 研發(fā)管理：核心技術(shù)篩選，研發(fā)項目管理 其它方面：大規(guī)模定制，知識管理,IT項目實施方案模板,目錄,項目目標和范圍 項目實施方法和項目管理 項目實施計劃和組織 項目實施策略和保障,IT項目實施方案模板,項目實施階段計劃(一期),IT項目實施方案模板,項目各階段管理重點和交付物(一期),IT項目實施方案模板,項目各階段管理重點和交付物(一期),IT項目實施方案模板,項目各階段管理重點和交付物(一期),IT項目實施方案模板,項目各階段管理重點和交付物(一期),IT項目實施方案

14、模板,項目實施組織,首鋼項目組,項目領(lǐng)導委員會,漢普/Oracle/POSDATA項目組,質(zhì)量監(jiān)督組,咨詢專家組,行業(yè)專家組,項目總監(jiān),項目經(jīng)理,信,息,化,規(guī),劃,組,管,理,咨,詢,組,財,務(wù),組,分,銷,組,制,造,組,技,術(shù),組,集,成,組,ERP,實施組,項目總監(jiān),項目經(jīng)理,項目推進委員會,信,息,化,規(guī),劃,組,管,理,咨,詢,組,財,務(wù),組,分,銷,組,制,造,組,技,術(shù),組,集,成,組,ERP,實施組,首鋼,漢普/ Oracle/POSDATA,項目領(lǐng)導委員,會,xx總公司董事長、總經(jīng)理、其他,公司領(lǐng)導,xx董事長,項目總監(jiān),1,人,xx高級副總裁,質(zhì)量總監(jiān),1,人,xx質(zhì)量總

15、監(jiān),專家組,4,人,xx副董事長,項目經(jīng)理,1,人,xxe咨詢總監(jiān)/專家顧問,信息化規(guī)劃組,10,人,Oracle,公司顧問部技術(shù),管理咨詢組,5,人，熟悉管理模式和業(yè)務(wù)流,程,5,人,財務(wù)組,4,人，熟悉財務(wù),5,人,采購銷售組,4,人，熟悉采購、庫存、銷售,4,人,制造組,4,人，熟悉生產(chǎn)制造、質(zhì)量管,理,5,人,技術(shù)組,6,人，軟件開發(fā)、系統(tǒng)管理基礎(chǔ),3,人,集成組,3,人，系統(tǒng)集成基礎(chǔ),2,人,項目實施組織推薦顧問,IT項目實施方案模板,目錄,項目目標和范圍 項目實施方法和項目管理 項目實施計劃和組織 項目實施策略和保障,IT項目實施方案模板,實施策略和保障措施,統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施 做

16、好培訓和知識傳遞 專家組定期進行質(zhì)量檢查 組成聯(lián)合顧問團隊，確保項目成功,IT項目實施方案模板,實施策略和保障措施,知識傳遞 管理信息系統(tǒng)項目的實施，不僅僅是實施完成，即萬事大吉，其僅是xx集團現(xiàn)代化管理的開始。因此從咨詢公司到xx集團的知識傳遞，尤為重要。xx將通過如下手段實現(xiàn)從xx咨詢到xx集團的知識轉(zhuǎn)移： 貫穿實施全過程的培訓工作。 針對不同角色（從公司領(lǐng)導到操作員）的培訓。 多種多樣的培訓形式，如課堂培訓、實戰(zhàn)培訓、方法培訓等。 雙方項目組共同實施。 項目實施文檔的規(guī)范化。,IT項目實施方案模板,實施策略和保障措施,專家組定期進行質(zhì)量檢查 關(guān)鍵里程碑時，xx專家組進行質(zhì)量控制 在整個項目中，每個階段皆有其關(guān)鍵點，關(guān)鍵點控制的好壞決定了項目成功的60%以上，在這些控制點，xx派出專家組，對這該方案進行質(zhì)量審查，以保證項目的成功。,IT項目實施方案模板,實施策略和保障措施,