1、思維方式與觀念,思維方式與觀念（一）,一、做，是從局部做到整體。 想，是從整體想到局部，是將總圖分拆成零件圖。 做，是解決問(wèn)題。 想，也叫構(gòu)思或分析，是說(shuō)明問(wèn)題。 不會(huì)構(gòu)思的人成不了大器，說(shuō)明問(wèn)題比解決更重要。只要把問(wèn)題說(shuō)清楚（分析），解決方法和渠道可以是多種多樣。 二、有時(shí)，一句不該說(shuō)的話(huà)會(huì)使你失去晉升的機(jī)會(huì)，以下是不要說(shuō)的口頭禪： 他們還沒(méi)有答復(fù)我呢？ 我還以為別人在管那件事呢？沒(méi)有人告訴我?。?我是猜！ 我給他留言了。 可期限還未到。 可他說(shuō)是保證完成的。 等一到手，我會(huì)干的。 我怎么也無(wú)法與他聯(lián)系上。 我和他們說(shuō)過(guò)！,思維方式與觀念（二）,摩菲定律（法國(guó)法學(xué)家） 任何事情，只要能往壞的

2、方向發(fā)展，那就一定往那個(gè)方向發(fā)展。 摩菲定律的三大推論： 1、任何事情都不會(huì)像它看上去那么容易。 2、辦任何事情所要花費(fèi)的時(shí)間都要比想像的長(zhǎng)。3、問(wèn)題往往出現(xiàn)在你認(rèn)為不會(huì)出問(wèn)題的地方。 摩菲認(rèn)為： 與其對(duì)事物盲目樂(lè)觀，倒不如事前對(duì)困難估計(jì)得充分些，并為此做些必要的準(zhǔn)備。,思維方式與觀念（三）多一盎司定律,取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作，他們所做出的努力差別很小只是“多一盎司”。但其結(jié)果，所取得的成就及成就的實(shí)質(zhì)內(nèi)容方面，卻經(jīng)常有天壤之別。這就是多一盎司定律。 “多加一盎司”其實(shí)并不難，我們已經(jīng)付出了99%的努力，已經(jīng)完成了絕大部分的工作，再多增加“一盎司”又有什么困難呢

3、？但是，我們往往缺少的卻是“多一盎司”所需要的那一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任，一點(diǎn)點(diǎn)決心，一點(diǎn)點(diǎn)敬業(yè)的態(tài)度和自動(dòng)自發(fā)的精神。 “多一盎司”其實(shí)是一個(gè)簡(jiǎn)單的秘密。在工作中，有很多東西都需要我們?cè)黾拥哪恰耙话凰尽?。大到?duì)工作、公司的態(tài)度，小到你正在完成的工作，甚至接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)、整理一份報(bào)表，只要能“多一盎司”，把它們做得更完美，你將會(huì)有數(shù)倍于一盎司的回報(bào)。 獲得成功的秘密在于不遺余力地加上那一盎司，多一盎司的結(jié)果會(huì)使你最大限度地發(fā)揮你的天賦。多一盎司，工作就大不一樣。,思維方式與觀念（四）管理者的主要原則,一、目標(biāo)協(xié)調(diào)原則 員工越了解自己的目標(biāo)必須和企業(yè)的目標(biāo)一致，就表明管理者的領(lǐng)導(dǎo)越有成效。 二、溝通清楚原則 用

4、那些被接受者所了解的語(yǔ)言或方式來(lái)表達(dá)或傳送時(shí)，溝通才是清楚的。 三、溝通完整原則 管理溝通的目的是為了達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，要讓員工在加強(qiáng)和維持所必須的合作時(shí)，增進(jìn)他們之間的相互了解。 四、非正式組織輔助運(yùn)用原則 在管理者能使用非正式組織來(lái)輔助正式組織的溝通渠道時(shí)溝通才是最有效的。 五、激勵(lì)原則 由于激勵(lì)并非簡(jiǎn)單的因果關(guān)系，所以如果管理者能更加合理地安排獎(jiǎng)懲辦法并與整個(gè)管理系統(tǒng)合為一體，那么激勵(lì)作用就更加顯著。 六、有效領(lǐng)導(dǎo)原則 由于人們?cè)敢庾冯S那些他們認(rèn)為可以滿(mǎn)足個(gè)人目標(biāo)的人，同時(shí)他又是一個(gè)身先士卒，帶頭行動(dòng)的人。,思維方式與觀念（五）工作就意味著責(zé)任,沒(méi)有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官，沒(méi)有責(zé)任感的員

5、工不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的。工作就意味著責(zé)任，責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。 要將責(zé)任植根于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)，在日常行為和工作中負(fù)責(zé)任成為一種生活方式和習(xí)慣。 責(zé)任感是不容易獲得的，原因就是在于他是由許多小事構(gòu)成的。但是最基本的是做事成熟，無(wú)論多小的事，都能比以往任何人做得都好。責(zé)任感的獲得就是戰(zhàn)勝自我的過(guò)程，對(duì)自己的慈悲就是對(duì)責(zé)任的侵害，必須去戰(zhàn)勝。 問(wèn)題到我為止，這就是一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，如果我們的員工都能這樣，那公司的成就將讓所有人為之震驚！ 多問(wèn)自己“我做得如何”，這就是責(zé)任。 借口讓我們忘卻責(zé)任。 沒(méi)有什么不可能的事情，只要我們不把借口放在我們的面前

6、，就能夠做好這一切，就有完全地盡職盡責(zé)。 錯(cuò)誤并不可怕，正確的做法是承認(rèn)它們，勇于承擔(dān)責(zé)任并為它們道歉。最重要的是利用它們，要人們看到你如何承擔(dān)責(zé)任和如何從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。 這就是一種對(duì)待工作的態(tài)度，工作就意味著責(zé)任。,思維方式與觀念（六）要養(yǎng)成自我激勵(lì)習(xí)慣,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)和疏導(dǎo)。帶領(lǐng)，指的是自己的行為，疏導(dǎo)，指的是自己的思想影響力。 行為與思想都有個(gè)“潛意識(shí)與習(xí)慣”的問(wèn)題。 行為習(xí)慣有五條是重要的： 第一，在你每天的用詞中，用“能夠”代替“不能”，這適用于你遇見(jiàn)的大約95%的難題； 第二，在你每天的用詞中有“決心”代替“試試”，這適用于你強(qiáng)調(diào)要做的事和計(jì)劃內(nèi)的事情； 第三，迫使自己馬上把全部

7、的注意力和能力集中到計(jì)劃完成的目標(biāo)上，忘掉失敗的影響，失敗僅僅是成功路上的一段曲折； 第四，制作一個(gè)表格，列出當(dāng)前最重要的要求和希望，然后寫(xiě)出每一項(xiàng)的好處和要完成它的決定性因素是什么？ 第五，為實(shí)現(xiàn)制定的每一個(gè)目標(biāo)，不斷重復(fù)“我想要我能” 以上幾點(diǎn)是自我激勵(lì)的品質(zhì)訓(xùn)練方法,思維方式與觀念（七）不要讓借口成為習(xí)慣,借口是一種不好的習(xí)慣，一旦養(yǎng)成了找借口的習(xí)慣，你的工作就會(huì)拖沓，沒(méi)有效率。拋棄找借口的習(xí)慣，你就不會(huì)為工作中出現(xiàn)的問(wèn)題而沮喪，甚至你可以學(xué)會(huì)大量解決問(wèn)題的技巧，這樣借口就會(huì)離你越來(lái)越遠(yuǎn)，而成功離你越來(lái)越近。人的習(xí)慣是在不知不覺(jué)中養(yǎng)成的，是某種行為，思想，態(tài)度在腦海深處逐步成型的一個(gè)漫長(zhǎng)

8、的過(guò)程。一旦形成，就具有很強(qiáng)的慣性，很難根除。 如果在工作中以某種借口為自己的過(guò)錯(cuò)和應(yīng)負(fù)的責(zé)任開(kāi)脫，慢慢地你可能會(huì)沉浸在這種借口所帶來(lái)的“好處”之中，不幸的是你很可能就會(huì)形成一種尋找借口的習(xí)慣，這是一種十分可怕的消極心理習(xí)慣，會(huì)讓你變得消極而最終一事無(wú)成。良好的習(xí)慣對(duì)一個(gè)人的影響重大，而不好的習(xí)慣所帶來(lái)的負(fù)面作用會(huì)更大，下面的五種習(xí)慣，作為一名合格的管理者必備的習(xí)慣，這些習(xí)慣并不復(fù)雜，但功效卻非常顯著。 （一）延長(zhǎng)工作時(shí)間。作為一名管理者有大量的事情不是在上班時(shí)間出現(xiàn)，也不是在上班時(shí)間可以解決。這需要你根據(jù)公司的需要，隨時(shí)為公司工作。 （二）始終表現(xiàn)出你對(duì)公司及產(chǎn)品的興趣和熱情。公司是不可能讓

9、對(duì)公司的發(fā)展悲觀失望或無(wú)動(dòng)于衷的人擔(dān)任重要工作。 （三）自愿承擔(dān)艱巨的任務(wù)。公司的日常管理常常是按各人的職責(zé)去進(jìn)行的。但總有一些突發(fā)事件而無(wú)法明確地劃分，如果你是一個(gè)合格的管理者，應(yīng)積極去處理這些事情。往往這些任務(wù)通常是艱巨的任務(wù)，承擔(dān)艱巨任務(wù)是鍛煉自己的能力的難得機(jī)會(huì)，你的能力和經(jīng)驗(yàn)會(huì)迅速提升，這種迎難而上的精神讓大家對(duì)你產(chǎn)生認(rèn)同。 （四）在工作時(shí)間避免閑談。在工作時(shí)間不要做與工作無(wú)關(guān)的事情，而這些事情中最常見(jiàn)的就是閑談、看報(bào)紙、聽(tīng)音樂(lè)等。 （五）向有關(guān)部門(mén)提出部門(mén)或公司管理的問(wèn)題和建議。 養(yǎng)成了良好習(xí)慣，找借口就會(huì)離你越來(lái)越遠(yuǎn)，而成功離你越來(lái)越近。在工作中，在生活中，杜絕任何一次尋找借口的

10、行為吧。,思維方式與觀念（八）執(zhí)行，不找任何借口,一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者一名員工要完成上級(jí)交付的任務(wù)就必須具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力。接受了任務(wù)就意味著作出了承諾，而完成不了自己的承諾是不應(yīng)該找任何借口的。 可以說(shuō)，沒(méi)有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，這是一種很重要的思想。體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)自己的職責(zé)和使命的態(tài)度。思想影響態(tài)度，態(tài)度影響行動(dòng)，一個(gè)不找任何借口的員工，肯定是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的員工。可以說(shuō)工作就是不找任何借口去執(zhí)行。 一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者一名員工，如果沒(méi)有完美的執(zhí)行力，就算有再多的創(chuàng)造力也可能沒(méi)有什么好的成績(jī)。 我們要有一種堅(jiān)強(qiáng)的意志和頑強(qiáng)的信心，為我們的目標(biāo)完成任務(wù)，奮勇前進(jìn)，鍥而不舍，沒(méi)有抱怨，沒(méi)有畏懼，沒(méi)

11、有退縮，不找借口。同時(shí)我們必須挑選不找借口地完成任務(wù)的人。 無(wú)論什么工作，都需要這種不找任何借口去執(zhí)行的人。對(duì)我們而言，無(wú)論做什么事，都要記住自己的責(zé)任，無(wú)論在什么樣的工作崗位上，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。不要用任何借口來(lái)為自己開(kāi)脫或搪塞，完美地執(zhí)行是不需要任何借口的。,思維方式與觀念（九）有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)管理者的價(jià)觀,對(duì)他們的工作感到驕傲，對(duì)工作的品質(zhì)表現(xiàn)出個(gè)人承諾。 達(dá)到應(yīng)盡的責(zé)任。 自我期許，不等他人告訴我們做什么表現(xiàn)出自動(dòng)自發(fā)的精神。 會(huì)做任何有助工作完成的事。 參與各種事而不只是限于指派的工作。 就算簡(jiǎn)單的工作都會(huì)用心去做到最好。 對(duì)他們所做的事愿意盡可能地學(xué)習(xí)。 傾聽(tīng)他們所服務(wù)的客戶(hù)的真正需

12、求。 成為團(tuán)隊(duì)的一份子。 使人有信心去信任他。 是誠(chéng)實(shí)值得信任及忠實(shí)的。 能敞開(kāi)心胸，接受能使他進(jìn)步的批評(píng)。 一個(gè)管理者只有認(rèn)同上面的價(jià)值觀，他才具備了專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，他才能是一個(gè)有很強(qiáng)執(zhí)行力的管理者，成功才會(huì)為他打開(kāi)掩蔽的門(mén)。,思維方式與觀念（十）指揮控制工作應(yīng)遵循的原則,一、以計(jì)劃為依據(jù) 指揮控制工作是計(jì)劃工作的后續(xù)工作，其根本點(diǎn)在于保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以指揮控制工作一定要以計(jì)劃為依據(jù)，以計(jì)劃為控制標(biāo)準(zhǔn)并維護(hù)計(jì)劃的嚴(yán)肅性。 二、要堅(jiān)持統(tǒng)一性 生產(chǎn)部門(mén)必須建立統(tǒng)一的指揮控制系統(tǒng)，避免多頭兒，多調(diào)遣的亂指。否則必將導(dǎo)致工人的抱怨。主管威信的降低，管理人員之間的摩擦，組織氣氛的破壞，其惡劣影響是深重的，

13、而不是目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。 三、要注意其控制 對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。避免視而不見(jiàn)或以事論事，不深究責(zé)任。 四、要注意及時(shí)性 要迅速發(fā)現(xiàn)已出現(xiàn)的問(wèn)題，而且要果斷、及時(shí)、準(zhǔn)確處理，不拖延，不推辭。 五、要重視自我控制 實(shí)現(xiàn)自我控制可以增強(qiáng)本人對(duì)自己所做工作的責(zé)任感，也只有當(dāng)下屬認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任時(shí)，方能聽(tīng)取您的指導(dǎo)和幫助。否則下屬會(huì)處于自我防御的本能，一事當(dāng)先，先推卸責(zé)任。 六、要注意向上級(jí)匯報(bào),思維方式與觀念（十一）借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任,任何借口都在推卸責(zé)任，在責(zé)任和借口之間，選擇責(zé)任還是選擇借口，體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。有了問(wèn)題，特別是難以解決的問(wèn)題，可能讓你懊惱萬(wàn)分

14、，這時(shí)候有一個(gè)基本原則可用，而且永遠(yuǎn)適用，這個(gè)原則非常簡(jiǎn)單，就是永不放棄，永遠(yuǎn)不為自己找借口。 一個(gè)人對(duì)待生活、工作的態(tài)度是決定他能否做好事情的關(guān)鍵，首先改變一個(gè)自己的心態(tài)，這是最重要的！很多人在工作中尋找各種各樣的借口來(lái)為遇到的問(wèn)題開(kāi)脫，并且養(yǎng)成了習(xí)慣，這是很危險(xiǎn)的。 不愿承擔(dān)責(zé)任、拖延、缺乏創(chuàng)新精神，不稱(chēng)職，缺少責(zé)任感，悲觀態(tài)度，看看吧，這些都是看似冠冕堂皇的借口背后隱藏著的多么可怕的東西。 不要放棄，不要尋找任何借口為自己開(kāi)脫。尋找解決問(wèn)題的辦法，是最有效的工作原則，成為積極或消極的人在于你自己的抉擇。沒(méi)有人與生俱來(lái)就會(huì)表現(xiàn)出好的態(tài)度或不好的態(tài)度，是你自己決定要以何種態(tài)度看待環(huán)境和人生。

15、 沒(méi)有任何借口，沒(méi)有任何抱怨，職責(zé)就是他一切行動(dòng)的準(zhǔn)則。許多人生活的失敗，就是因?yàn)槟切┮恢甭樽碇覀兊慕杩凇?思維方式與觀念（十二）時(shí)間管理,不論貧富貴賤，老天分配給每個(gè)人每天的時(shí)間均是一樣，24小時(shí)，1440分鐘。為何結(jié)果會(huì)有不一樣成就的人，那就是在于他們把時(shí)間做了不一樣分配。 （一）是誰(shuí)偷去你的時(shí)間。 1、參加無(wú)效率的會(huì)議。 2、不速之客。 3、突發(fā)事件。 4、電話(huà)干擾。 5、授權(quán)不當(dāng)。 6、缺乏做事輕重緩急順序規(guī)則。 7、做事拖延。 8、不敢說(shuō)“不”。 9、溝通不良。 10、權(quán)責(zé)不清。 11、部屬訓(xùn)練不足。 12、完美主義。 請(qǐng)你列出耗費(fèi)自己最大幾項(xiàng)的時(shí)間，并加以去除。 （二）主管人員善

16、用時(shí)間的要訣 （1）工作事先有計(jì)劃 每年度，每季度能初步規(guī)劃的先予規(guī)劃。,每月20日左右提出下個(gè)月工作計(jì)劃。 每周五安排下周工作計(jì)劃。 每日的工作應(yīng)填入。 （2）養(yǎng)成記錄習(xí)慣 不要依賴(lài)你的記性，它往往是浪費(fèi)你的時(shí)間，疲于奔命的根源。 手邊經(jīng)常有一份待辦事清單 a.自己要做的事b.上司交辦的事c.你答應(yīng)同事的事d.你承諾部屬的事予以記錄，并注明處理時(shí)間 （3）善用別人時(shí)間 對(duì)于部屬提出的問(wèn)題，最好能附帶提出解決的意見(jiàn)，如此有益于問(wèn)題的溝通，爭(zhēng)取時(shí)效。 （4）開(kāi)會(huì)應(yīng)盡可能規(guī)劃定期，臨時(shí)會(huì)議減少。 （三）對(duì)于時(shí)間之認(rèn)識(shí) 1、每一個(gè)人老天給的時(shí)間都一樣，今天過(guò)了，永遠(yuǎn)再?zèng)]有今天。 2、要磨練自己的“時(shí)

17、間感覺(jué)”不浪費(fèi)一分鐘。 3、每天把起床工作至工作一天的行動(dòng)予以定型化。 4、養(yǎng)成記錄就等于節(jié)省時(shí)間。 5、養(yǎng)成容易的事先做，重要的事先著手的習(xí)慣。 6、培養(yǎng)果斷可以節(jié)省時(shí)間。 7、做事情要求一次就能做好。 8、當(dāng)天例行性工作，不可拖到隔天。 9、讀書(shū)是節(jié)省時(shí)間的作為。 10、工作要懂得簡(jiǎn)化，善于利用休閑時(shí)間。 （四）時(shí)間成本觀念 每一人的每一分鐘都要耗費(fèi)公司的成本，是虧是盈取決于你為公司否創(chuàng)造了價(jià)值，時(shí)間投入與支出之比。 （五）時(shí)間的感覺(jué) 人生下來(lái)以后，大多數(shù)人成功的機(jī)會(huì)原則上是一樣的，但幾年或幾十年后會(huì)有不一樣的成就，這就是每個(gè)人對(duì)時(shí)間的感覺(jué)不同，把握不同。磨練時(shí)間的感覺(jué)就是抓住現(xiàn)在，讓每一

18、分鐘時(shí)間做最好的作用。管理好自己的時(shí)間，創(chuàng)造出更大的價(jià)值。,思維方式與觀念（十三）重點(diǎn)管理技術(shù),重點(diǎn)管理技術(shù)，在方法上是要認(rèn)清工作的“重要性”與“緊急性”。所謂“重要性”是指工作中找出具有“關(guān)鍵性”的事，然后集中時(shí)間與精力來(lái)處理。而“緊急性”也就是需要優(yōu)先處理的事，如不及時(shí)處理，會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。 重點(diǎn)管理技術(shù)又稱(chēng)80/20原理，或叫柏拉圖定律。往往日常工作中，“重要的少數(shù)”只占20%，而“無(wú)關(guān)緊要的多數(shù)”又點(diǎn)80%，但是這重要的少數(shù)卻又影響了80%的成效，但若把精業(yè)與時(shí)間致力于80%的無(wú)關(guān)緊要的多數(shù)，則只能影響20%的成效。 做法是，將日常的管理活動(dòng)予以統(tǒng)計(jì)、整理、分類(lèi)以及作重點(diǎn)分析，然后確

19、實(shí)抓住重點(diǎn)進(jìn)行改善，作出對(duì)策并作有效控制，以合乎經(jīng)濟(jì)原理。 二八定律是經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，它可以運(yùn)用到很多領(lǐng)域，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)管理，物料管理的ABC分法，人力資源管理，品質(zhì)管理。 比如企業(yè)內(nèi)的員工管理 少數(shù)績(jī)效很好的員工特別關(guān)注，并控制人員流動(dòng)的對(duì)象。 少數(shù)新進(jìn)員工是造成產(chǎn)品不良率的原因此少數(shù)人應(yīng)加強(qiáng)工作教導(dǎo)，經(jīng)常性控制。 少數(shù)員工經(jīng)常請(qǐng)假，生事故是造成管理最多的原因。 產(chǎn)品品質(zhì)管理 少數(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)較難，或不良率較高，就是那少數(shù)品種。 少數(shù)的不良因素，占了不良率中的大部分。 重點(diǎn)管理技術(shù)就是對(duì)少數(shù)重點(diǎn)人、事、物給予特別關(guān)注，以期達(dá)到整體，或者大部分的提高和改善。它是將經(jīng)濟(jì)學(xué)、二八定律運(yùn)用到我們的日常管

20、理中。,思維方式與觀念（十四）制定目標(biāo)型計(jì)劃的七大步驟,一、描繪結(jié)果： 設(shè)定目標(biāo)并清晰地描繪最終期望的結(jié)果，可用數(shù)字、圖形、表格、模型來(lái)呈現(xiàn)。 二、任務(wù)展開(kāi)： 將達(dá)成的目標(biāo)所需的工作逐一列出，直到能夠有效掌握具體情況為止?？梢允褂眯睦韴D像法或目標(biāo)樹(shù)來(lái)進(jìn)行。 三、安排進(jìn)度： 將工作項(xiàng)目依照先后順序安排，以便了解相互關(guān)系與總體所需時(shí)間，可以使用計(jì)劃評(píng)估圖與甘特圖。 四、統(tǒng)計(jì)資源： 將完成計(jì)劃所需資源分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，可以分為必要與需要，按照人力資源、設(shè)備物品與費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。 五、可能問(wèn)題： 將當(dāng)前尚未解決或可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題逐一列出，并構(gòu)想最壞情況發(fā)生時(shí)風(fēng)險(xiǎn)是否可以承擔(dān)，以及預(yù)先構(gòu)想解決方案。 六、評(píng)估修正：

21、重新檢視整個(gè)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)，針對(duì)可行性進(jìn)行評(píng)估，并作出必要的調(diào)整。 七、管理重點(diǎn)： 最后做一份執(zhí)行時(shí)的管理重點(diǎn)，確保執(zhí)行時(shí)能依照計(jì)劃進(jìn)行，包括成功關(guān)鍵點(diǎn)，可能問(wèn)題的避免與解決方案，以及進(jìn)度上的里程碑，常用工具是檢查表、甘特圖、備忘錄與說(shuō)明書(shū)。 花一份力氣制定有效的計(jì)劃，可以省下四份執(zhí)行時(shí)的混亂、解決突發(fā)事件的時(shí)間，所以報(bào)酬是四倍。,思維方式與觀念（十五）保證完成任務(wù),“保證完成任務(wù)”是一種決定個(gè)人乃至企業(yè)命運(yùn)的執(zhí)行力，它在任何時(shí)候都能讓你充滿(mǎn)朝氣、干勁。在競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化的商業(yè)社會(huì)中，缺少執(zhí)行力的人，根本無(wú)法勝任自己的工作、事業(yè)，也不可能獲取成功。 所以，無(wú)論面對(duì)什么樣的任務(wù)，你都要記住自己的責(zé)

22、任，無(wú)論在什么樣的工作崗位上，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。要知道，接受任務(wù)就意味著你要“克服任何困難”去執(zhí)行。這是作為優(yōu)秀員工必須具備的關(guān)鍵素質(zhì)之一。 卓越的執(zhí)行力依靠勤奮獲得。 在這個(gè)人才輩出的時(shí)代，假如你要走出“完不成任務(wù)”的樊籠，跨入優(yōu)秀的行列，勤奮是必不可少的工具。勤奮是優(yōu)秀員工“保證完成任務(wù)”的根本。優(yōu)秀人士之所以擁有強(qiáng)大的執(zhí)行力，能高效完成任務(wù)，就是因?yàn)樗麄兦趭^，付出的艱辛要比一般人多得多。 強(qiáng)大的執(zhí)行力也是敬業(yè)的結(jié)果 “要保證完成任務(wù)”要戰(zhàn)勝困難就要有敬業(yè)精神。敬業(yè)精神是提高執(zhí)行力的一個(gè)重要職業(yè)品性。如果你在工作上敬業(yè)，并把敬業(yè)變成一種習(xí)慣，任何任務(wù)你都能高效完成。 敬業(yè)與否答案在其中

23、： (1)你是否非常了解工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)？ （2）你是否仔細(xì)讀過(guò)相關(guān)資料，以提升你的執(zhí)行力，提高你的效率？堅(jiān)強(qiáng)的自信是強(qiáng)勁執(zhí)行力的無(wú)盡源泉 自信與人的執(zhí)行力之間有著必然的聯(lián)系。一個(gè)人執(zhí)行力的水平，永遠(yuǎn)不會(huì)超出他的自信所能達(dá)到的高度?！皼](méi)有困難”是優(yōu)秀員工自信心的最佳表現(xiàn)。 對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，當(dāng)他正確地認(rèn)識(shí)了自己的自身價(jià)值和能力及其工作責(zé)任時(shí)，他就會(huì)產(chǎn)生一種肯定性的情感和積極態(tài)度，所手中的任務(wù)都看作是“應(yīng)該做的”肯定性的情感還會(huì)產(chǎn)生一種巨大的精神動(dòng)力。這種精神動(dòng)力能使人更加積極主動(dòng)地提高自己的各種能力，創(chuàng)造性地完成自己的工作。 “保證完成任務(wù)”體現(xiàn)的是一種執(zhí)行的熱情，一種敢于回答“沒(méi)有任何困難”的

24、勇氣，一種克服困難完成任務(wù)的信念和決心。,思維方式與觀念（十六）擬定計(jì)劃的“秘訣”,成功的起點(diǎn)計(jì)劃 計(jì)劃就是設(shè)定目標(biāo)、指明路線(xiàn)的全過(guò)程。這個(gè)過(guò)程包括信息的收集、整理、分析、歸納，目標(biāo)的思考與設(shè)定，執(zhí)行方案的構(gòu)想、比較與決策，組織內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，必要資源的分析、統(tǒng)計(jì)與組合，以及過(guò)程中所遇到的問(wèn)題的解決等。計(jì)劃的過(guò)程本身充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，對(duì)思維能力是極大的考驗(yàn)。 一、制定計(jì)劃的要素： 1、清晰的目標(biāo) 2、明確的方法與步驟 3、必要的資源 4、可能的問(wèn)題與成功的關(guān)鍵 二、制定有效目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 1、明確具體的 2、可衡量的（數(shù)字化） 3、行動(dòng)導(dǎo)向的 4、合理可行的 5、有時(shí)間限制的 三、幾種不同類(lèi)型的計(jì)劃

25、1、目標(biāo)型計(jì)劃：以達(dá)成特定目標(biāo)為主的計(jì)劃，一般也稱(chēng)項(xiàng)目，其制定執(zhí)行的過(guò)程便稱(chēng)項(xiàng)目管理。 2、例行型計(jì)劃：經(jīng)常重復(fù)的例行工作計(jì)劃，一般把這些計(jì)劃制定成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序。 3、問(wèn)題型計(jì)劃：以解決問(wèn)題為主的計(jì)劃，一般也稱(chēng)問(wèn)題處置。 要讓計(jì)劃更富創(chuàng)意與靈感 制定計(jì)劃記得讓左右腦同時(shí)并用，右腦負(fù)責(zé)水平思考，提出創(chuàng)意與構(gòu)思點(diǎn)子，左腦負(fù)責(zé)垂直思考，擔(dān)負(fù)分析計(jì)算與邏輯推理的任務(wù)。,思維方式與觀念（十七）從“要我執(zhí)行”到“我要執(zhí)行”,優(yōu)秀員工高效執(zhí)行的一大核心積極主動(dòng)。主動(dòng)就是不用別人告訴你，你就可以出色地完成工作。這也是優(yōu)秀員工之所以?xún)?yōu)秀，之所以績(jī)效高的最根本原因。 永遠(yuǎn)不要把“要我做”當(dāng)成執(zhí)行工作的主旨，高績(jī)

26、效最喜愛(ài)“我要執(zhí)行”的那類(lèi)人，并樂(lè)意為其效勞。變“要我做”為“我要做”，無(wú)論你面對(duì)的工作多么枯燥乏味，“我要執(zhí)行”的主動(dòng)精神都會(huì)讓你取得非凡的業(yè)績(jī)。 優(yōu)秀員工的“積極主動(dòng)”均灌注于工作的點(diǎn)滴之中。也正因?yàn)槿绱?，他們的?zhí)行力才日強(qiáng)一日，工作業(yè)績(jī)才能得以不斷提高。思想上的積極主動(dòng)落實(shí)到現(xiàn)實(shí)工作中，主要體現(xiàn)以下幾個(gè)主面： 主動(dòng)熟悉公司的一切 熟悉公司的一切是做好工作的基礎(chǔ)。它主要包括公司目標(biāo)、使命、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)方針這樣可讓你在今后的執(zhí)行過(guò)程中采取的行動(dòng)更準(zhǔn)確、更出色。,不等待命令 如果你習(xí)慣于“等待命令”，就會(huì)從思想上輕視工作積極性和工作效率，“等待命令”是對(duì)自己潛能的“畫(huà)地為牢”，只能

27、使自己無(wú)限的潛能化為有限的行動(dòng)，從一開(kāi)始就注定了低績(jī)效的結(jié)局。 工作再順也閑不下來(lái) 工作中不讓自己閑下來(lái)，主動(dòng)找點(diǎn)事做，你就能更加完善自己，從工作中提高自己的執(zhí)行力。要常常問(wèn)自己是否所有目標(biāo)都已達(dá)到？有什么項(xiàng)目需要加上去？還需要向別人學(xué)習(xí)什么？總之，在任何閑暇的時(shí)候主動(dòng)處之，你就能爭(zhēng)取到更多的機(jī)會(huì)，不斷提高自己的經(jīng)驗(yàn)和能力。 主動(dòng)做分外的事 一個(gè)優(yōu)秀的員工所表現(xiàn)出來(lái)的主動(dòng)性，不僅僅是能堅(jiān)持自己的想法和目標(biāo)并主動(dòng)完成它，還應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)自己工作以外的責(zé)任。 主動(dòng)提建議 如果有好思路和方法就應(yīng)該主動(dòng)提出來(lái)，這樣就可以避免讓你的思維固定在現(xiàn)有的層面上，從而提高你的思維能力。 作為一名員工，你注重打造主

28、動(dòng)精神的同時(shí)，還要把這種良好的習(xí)慣長(zhǎng)久堅(jiān)持下去，“積極主動(dòng)”必須貫穿于每項(xiàng)工作的始終，貫穿于一個(gè)人從平凡到優(yōu)秀的全過(guò)程，并且是保持執(zhí)行力和優(yōu)秀本色最為關(guān)鍵的要素。,思維方式與觀念（十八）授權(quán)管理,將工作交由別人來(lái)執(zhí)行（當(dāng)然包括決定），此為分工，也是分責(zé)，也是分權(quán)，也就是我們所謂的授權(quán)。 一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者，最主要的能力就是必須做好他必須做的工作，其余的必須藉由有效的授權(quán)來(lái)完成。的確，懂得授權(quán)的技巧，不但可以讓主管者能有充裕的時(shí)間來(lái)做他必須做的工作，更能有時(shí)間來(lái)做思考性的推動(dòng)及改善工作。更重要的是可以培植被授權(quán)者的處理工作的能力。 “責(zé)隨能來(lái)，權(quán)隨責(zé)來(lái)”能力、責(zé)任、權(quán)力三者之間，應(yīng)建立適當(dāng)平衡關(guān)系

29、。部屬借助于訓(xùn)練提升其工作能力，就應(yīng)交予其更大的工作責(zé)任，同時(shí)賦予其相應(yīng)的權(quán)力。 授權(quán)的意義 1、直接執(zhí)行工作的人，較易了解工作，所做的處置較易正確并易收時(shí)效。 2、可以加重授權(quán)之責(zé)任，并提升工作欲望。 3、良好的授權(quán)，可以減少精力與時(shí)間的重疊浪費(fèi)。 4、授權(quán)后，主管須負(fù)最后責(zé)任。 授權(quán)原則 1、被授權(quán)者要能達(dá)到逐級(jí)授權(quán)工作的能力與品格。 2、授權(quán)必須明確職責(zé)范圍及權(quán)限，在組織上各部門(mén)分別在其職責(zé)范圍內(nèi)代理主管執(zhí)行工作。 3、制定明確的作業(yè)規(guī)范，制約濫用權(quán)力的行為。 4、設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。 5、制定控制系統(tǒng)。 6、對(duì)授權(quán)者施予職前訓(xùn)練及協(xié)助。 授權(quán)的要訣 授權(quán)可能是企業(yè)主管最重要的能力，無(wú)授權(quán)即談

30、不上領(lǐng)導(dǎo)，以下列幾點(diǎn)授權(quán)的訣竅：,1、擇出可授權(quán)部屬處理的工作。 2、制定授權(quán)的范圍。 3、選擇被授權(quán)的人。 4、培養(yǎng)、鼓勵(lì)、協(xié)助被授權(quán)者。 5、利用日常管理的方法，保持控制。 授權(quán)不僅是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)化的運(yùn)用，即謂“運(yùn)用之妙，存乎一心”。,思維方式與觀念（十九）永遠(yuǎn)以最佳的精神狀態(tài)工作,最佳的精神狀態(tài)，就是一個(gè)人把全身的每一個(gè)細(xì)胞都調(diào)動(dòng)起來(lái)，完成他內(nèi)心渴望完成的工作。良好的精神狀態(tài)具有化腐朽為神奇的強(qiáng)勁力量，能把許許多多的不可能轉(zhuǎn)變?yōu)榭赡堋?良好的精神狀態(tài)就是高績(jī)效的萌芽，這正是老板期望看到的。失去了工作激情，高績(jī)效萌芽就會(huì)“夭折”，你的身價(jià)就會(huì)貶值，由一名前途無(wú)量的員工變成一名平庸

31、的員工。 一個(gè)人能否變得積極起來(lái)完全取決于他自己。 在以成敗論英雄的工作中，誰(shuí)能自始至終陪伴你，鼓勵(lì)你，幫助你呢？不是老板，不是同事，不是下屬，也不是朋友，他們都不能做到這一點(diǎn)。唯有你自己才能激勵(lì)自己更好地迎接每一次挑戰(zhàn)。 保持對(duì)工作的新鮮感，是保證一個(gè)人工作激情的最有效方法。要想保持對(duì)工作恒久的新鮮感，首先必須改變工作只是一種謀生手段的看法，把自己的事業(yè)，成功和目前的工作連接起來(lái)。其實(shí)，保持長(zhǎng)久激情的秘決，就是給自己不斷樹(shù)立新的目標(biāo)，挖掘新鮮感，把曾經(jīng)的夢(mèng)想揀起來(lái)，找機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)它，審視自己的工作，看看哪些一直拖著沒(méi)有處理，然后把它做完在你解決了一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題后，自然就會(huì)產(chǎn)生一些小小的成就感。這

32、種新鮮的，激動(dòng)人心的感覺(jué)，就是讓激情每天都陪伴你的最佳良藥。 最令人鼓舞的成績(jī)，建立在最令人鼓舞的精神狀態(tài)上。當(dāng)你每天精神飽滿(mǎn)地迎接工作的挑戰(zhàn)，以最佳的精神狀態(tài)去發(fā)揮自己的才能，發(fā)掘自己的潛能時(shí)，你的內(nèi)心也會(huì)隨之發(fā)生變化變得越發(fā)有信心，從而做出創(chuàng)造性的業(yè)績(jī)。,思維方式與觀念（二十）經(jīng)理人你成長(zhǎng)了，但你成熟了嗎？,成長(zhǎng)就是下棋的時(shí)候，能贏老爸；成熟了就是你明明能贏老爸，卻讓老爸小贏一下。 成熟表現(xiàn)于全局思考 好的經(jīng)理人是站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度想問(wèn)題，立足于自己的崗位做事情。作為中層經(jīng)理人，僅僅服從、執(zhí)行，讓干什么就干什么是不夠的，他最重要的職責(zé)就是發(fā)揮決策作用，能夠提出可供領(lǐng)導(dǎo)拍板的建議。但前提是你首

33、先要能看出問(wèn)題，其次是要處理好個(gè)人利益與整體利益、局部利益與全局利益的關(guān)系。 成敗往往蘊(yùn)含于取舍之間，一個(gè)有智慧的人具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，為了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，即使眼前利益充滿(mǎn)了誘惑。 成熟表現(xiàn)于立足雙贏 經(jīng)理人的成熟就是在充分考慮個(gè)人需求，充分表達(dá)自我的同時(shí)，必須替他人作周到的考慮，以使二者之間取得平衡，即實(shí)現(xiàn)雙贏。 成熟表現(xiàn)于自律 人生最大的敵人不是別人，而是自己對(duì)自己的縱容?？v容自己就是毀滅自己。成功者之所以成功，就是因?yàn)樗麄兛偸遣粩喾词?，永遠(yuǎn)自律。 成熟表現(xiàn)于忍耐 生活中最重要的原則，就是懂得如何忍耐，人生智慧的一半在忍耐之中。人生成功的關(guān)鍵是得意不猖狂、失意不忘形，得意不忘失意時(shí)。 成熟表

34、現(xiàn)于細(xì)節(jié) 偉大乃處處注意細(xì)節(jié)的積累。 要認(rèn)識(shí)到細(xì)節(jié)體現(xiàn)了一個(gè)人的能力、素質(zhì)和精神。 每一個(gè)細(xì)節(jié)的成功才是事業(yè)的成功 “于細(xì)微處見(jiàn)精神”，重要的細(xì)節(jié)，多反映出一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)。 在一定意義上，真理貯藏于細(xì)處，偉大積淀于具體。 成熟表現(xiàn)于執(zhí)著 在人生發(fā)展過(guò)程中，任何時(shí)候都有一個(gè)追求成果與追求成功的關(guān)系問(wèn)題。只有執(zhí)著地追求每一個(gè)成果，才能達(dá)到最終的成功。,思維方式與觀念（二十一）如何激發(fā)部屬的積極性,一、好的時(shí)候要加以稱(chēng)贊 1、真有其價(jià)值時(shí)。 2、小的行為也不予忽視。 3、不失時(shí)機(jī)地做有效的稱(chēng)贊。 4、即使默默無(wú)聞而老老實(shí)實(shí)埋頭苦干的人，也應(yīng)加以稱(chēng)贊。 二、避免過(guò)度的監(jiān)督 1、賦于責(zé)任及權(quán)限后，不作

35、過(guò)度的干預(yù)，于日常管理中適度的控制，盡可能以商量或期望的方式要求工作。 三、要尊重部屬的意見(jiàn) 1、制造機(jī)會(huì)讓部屬提出工作意見(jiàn)。 2、真心聽(tīng)取意見(jiàn)。 四、建立工作感情 1、適度地與部屬接近。 2、關(guān)心及協(xié)助其個(gè)人生活。 五、以身作則 1、讓你的部屬欽佩你，并以為榜樣。 2、身教重于言教，以個(gè)人魅力來(lái)激勵(lì)部屬。 六、培養(yǎng)其挑戰(zhàn)性 1、導(dǎo)入目標(biāo)管理技巧，使其向目標(biāo)邁進(jìn)。 七、經(jīng)常加以訓(xùn)練及指導(dǎo) 1、提升部屬能力，使其工作更豐富化。 一個(gè)拙劣的管理者喜歡用懲罰為管理工具，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者拿獎(jiǎng)賞作為激勵(lì)的手段，懂得如何營(yíng)造“充滿(mǎn)活力”的氛圍。當(dāng)然對(duì)于不能稱(chēng)職的人員，必要時(shí)也應(yīng)采取處置。,思維方式與觀念（

36、二十二）重視自己的工作成果,對(duì)任何員工而言，一切必須以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向。 但出色的業(yè)績(jī)并不是你口頭上說(shuō)說(shuō)就能得到的，要吃櫻桃先栽樹(shù)，要想收獲先付出，出色的業(yè)績(jī)需要你在工作的每一階段，都能找出更有效率、更經(jīng)濟(jì)的方法。在工作的每一個(gè)層面，找到提升自己工作業(yè)績(jī)的中心角色。 工作的第一層面主動(dòng)改進(jìn) 在這一層面，許多人只一味地盲目服從老板的命令。但優(yōu)秀的員工卻并不這樣。當(dāng)他們接到一項(xiàng)明確的任務(wù)后，如果在老板的指令下，有另外一條更好的途徑可走，他們會(huì)主動(dòng)請(qǐng)示老板，積極改進(jìn)。運(yùn)用他們的推理和說(shuō)服力，讓老板相信工作即使未按自己所想的進(jìn)行，也一定會(huì)按一種更好的方法完成。 工作的第二層面主動(dòng)請(qǐng)?jiān)?當(dāng)老板被公司事務(wù)纏得焦

37、頭爛額的時(shí)候，優(yōu)秀員工會(huì)像江湖豪俠那樣主動(dòng)站出來(lái)，為老板分憂(yōu)。特別是在老板工作觸礁，迫切需要幫助時(shí)，他們不會(huì)像平庸者那樣避之千里，而是積極挺身而出，危難時(shí)刻施以援手。 工作第三層面主動(dòng)進(jìn)取 今天的社會(huì)，是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)、充滿(mǎn)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的社會(huì)，是一個(gè)以績(jī)效論英雄的社會(huì)。在這種殘酷的環(huán)境中，每個(gè)公司必須時(shí)刻以業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)力的增加為目標(biāo)才能生存，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，公司員工必須與公司制定的長(zhǎng)期目標(biāo)保持步調(diào)一致。而真正能做到“一致”的，只有主動(dòng)進(jìn)取的優(yōu)秀員工。 因此，任何時(shí)候，你都不能滿(mǎn)足于現(xiàn)有的知識(shí)，一味“低頭拉車(chē)”，優(yōu)秀員工在“拉車(chē)”的同時(shí)，總是“抬頭看路”，把眼光放在遠(yuǎn)處，自我鞭策、自我栽培、自我

38、錘煉，從而不斷把績(jī)效平臺(tái)提升到更高處。 重視自己的工作成果，達(dá)到最好的業(yè)績(jī)。,思維方式與觀念（二十三）卓越的管理者,你的工作大部分要由你的部屬來(lái)完成，你的責(zé)任就是訓(xùn)練你的部屬和你一樣，具有更強(qiáng)的工作能力與責(zé)任感。 卓越管理者之特質(zhì) 1 充分的自信心 2關(guān)懷別人 3 堅(jiān)韌不拔的個(gè)性 4專(zhuān)精的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 5豐富的知識(shí) 6 溝通力 7 創(chuàng)新力 8 判斷力 9 決斷力 10 執(zhí)行力 11領(lǐng)導(dǎo)力 12機(jī)運(yùn) 其中前十一項(xiàng)我們可以靠個(gè)人不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提升個(gè)人的能力，至于“機(jī)運(yùn)”，你具備了多少能力（條件），當(dāng)有好機(jī)運(yùn)來(lái)臨，你才能去掌握它。 如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，如下是更貼切的歸納； 1 具有現(xiàn)職專(zhuān)精的工作技術(shù)

39、,2精通各種管理方法 3重視教育訓(xùn)練 4精于工作改善 5良好的工作關(guān)系 6具有涵養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 一個(gè)卓越的管理者，除了具備卓越的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)外，更應(yīng)具備如下之要件： 1須具有企業(yè)認(rèn)同感 2須具有強(qiáng)烈的成本觀念 3須具有整體作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí) 4須具有強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí) 卓越的管理者贏在執(zhí)行力，執(zhí)行力的升華是執(zhí)行力文化，作為管理者都要溶入這種文化中。,思維方式與觀念（二十四）為自己樹(shù)立清晰的目標(biāo),沒(méi)有目標(biāo)的活動(dòng)與夢(mèng)游沒(méi)有什么兩樣，沒(méi)有目標(biāo)的工作只能是一種幻影。如果你在工作時(shí)沒(méi)有目標(biāo)，就會(huì)像無(wú)頭蒼蠅一樣到處亂竄，這樣自然不利于提高工作速度，更不要說(shuō)什么更高的績(jī)效了。如果你想讓現(xiàn)有效率有所突破，達(dá)到更高且更有

40、價(jià)值的高度，首先一定要確定自己的目的是什么。 目標(biāo)是本，任何一項(xiàng)工作都必須以目標(biāo)為中心。它是一種“行動(dòng)的承諾”，有助于推進(jìn)工作速度，藉以達(dá)成你背負(fù)的使命，它同時(shí)又是一種標(biāo)準(zhǔn)，藉以測(cè)度你的行動(dòng)的績(jī)效。對(duì)于一名員工來(lái)說(shuō)，只有把注意力凝聚在目標(biāo)上，你才能清楚地懂得自己應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做，并能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)自己做得怎么樣。也只有了解了這些，你才能更好的執(zhí)行工作任務(wù)。 在設(shè)立目標(biāo)時(shí)，你的目標(biāo)必須明確，否則你付出的努力再多也是白費(fèi)。這就猶如一個(gè)弓箭手，如果無(wú)法看清靶心，姿勢(shì)擺得再正確，弓拉得再滿(mǎn)也沒(méi)有多大意義。 清晰的目標(biāo)可以讓你少走彎路，是你制定工作計(jì)劃、明確工作責(zé)任的基礎(chǔ)。清晰的目標(biāo)會(huì)維持和加強(qiáng)你行動(dòng)動(dòng)

41、機(jī)，讓你總能有足夠的動(dòng)力推進(jìn)工作，創(chuàng)造更大的價(jià)值。 清晰的目標(biāo)應(yīng)該具有“擇要性”而非包羅萬(wàn)象，涵蓋一切。如果你目標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng)，就會(huì)挾制你的執(zhí)行力。你要想獵到鳥(niǎo)，就得瞄準(zhǔn)其中一只，而不是向鳥(niǎo)群射擊。這樣做能使你集中個(gè)人的有限精力，最大限度地做好工作。,所以在為一項(xiàng)工作制定目標(biāo)時(shí)，必須謹(jǐn)遵以下三條原則： 1、放棄完美化的要求，從現(xiàn)實(shí)入手。 2、推遲大的決策，從小處著手。 3、切斷退路，讓自己別無(wú)選擇。 同時(shí)把大的目標(biāo)分為一個(gè)一個(gè)小目標(biāo)。相對(duì)于大目標(biāo)來(lái)說(shuō)，小目標(biāo)是成績(jī)最好的顯示器，它更容易讓你在較短的時(shí)間看到成果，這對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是最好的激勵(lì)。而當(dāng)你一點(diǎn)一點(diǎn)地完成這些小目標(biāo)的時(shí)候，也就是你在向最終的

42、大目標(biāo)一點(diǎn)一點(diǎn)靠近。 有了明確的目標(biāo)之后，你還需要有具體的實(shí)施計(jì)劃才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。設(shè)立目標(biāo)時(shí)考慮的只是“什么”的問(wèn)題，而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)則需考慮“如何進(jìn)行”。 鎖住目標(biāo)是高績(jī)效的基礎(chǔ)，盯住目標(biāo)，你的執(zhí)行才會(huì)有意義，執(zhí)行力才會(huì)隨著目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)不斷增強(qiáng)。,思維方式與觀念（二十五）中層主管的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,1、建立程序和標(biāo)準(zhǔn) 無(wú)規(guī)矩不能成方圓。組織要能有效運(yùn)作，中層主管必須建立必要標(biāo)準(zhǔn)和程序，并將這些規(guī)范移植到組織中，成為組織的智慧和習(xí)慣，使部屬樂(lè)意遵守，并能產(chǎn)生更好的效能。 2、設(shè)定目標(biāo)與計(jì)劃 依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，分解成為部門(mén)具體的工作目標(biāo)，并依此制定執(zhí)行的方案，并將任務(wù)分配給適當(dāng)?shù)娜?，在合理的預(yù)算與時(shí)間內(nèi)達(dá)成

43、組織的目標(biāo)。 3、激勵(lì)士氣 人是情感動(dòng)物，心理上認(rèn)同與喜歡的事情，做起來(lái)自然愉快順暢，士氣的提高與部屬的價(jià)值觀、喜好、情緒、人格特質(zhì)有關(guān)，如何提高部屬的意愿，調(diào)動(dòng)積極性，是每個(gè)主管極為重要的任務(wù)。 4、培訓(xùn)部屬 當(dāng)部屬的能力不足，便會(huì)造成交給他的任務(wù)無(wú)法有效地完成。所以除了提高意愿外，還要培訓(xùn)部屬，使其能力能滿(mǎn)足任務(wù)的要求。使培訓(xùn)部屬成為持續(xù)性的活動(dòng)。 中層主管和任務(wù)特色，便是將抽象的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)，將高層主管所期望的目的，轉(zhuǎn)變成可管理的活動(dòng)，并促使團(tuán)隊(duì)的成員既有意愿也有能力去實(shí)現(xiàn)。因此中層主管要有效領(lǐng)導(dǎo)，需要清晰的思維，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃，豐富的創(chuàng)意，與貫徹執(zhí)行的毅力以及圓融的人際關(guān)系。,思維

44、方式與觀念（二十六）自我限定完成任務(wù)的時(shí)間,不管是主動(dòng)還是被動(dòng)，每一個(gè)員工都試圖通過(guò)提高工作效率來(lái)緩解工作壓力，加之現(xiàn)代職場(chǎng)效率優(yōu)先的認(rèn)識(shí)導(dǎo)向，導(dǎo)致員工在完成工作指標(biāo)的同時(shí)，不得不時(shí)刻考慮提高工作效率，作為一名員工，要想加快工作速度，提高個(gè)人的績(jī)效，首先必須成為自己工作時(shí)間的管理者。換句話(huà)說(shuō)，在接受工作任務(wù)之后，必須立即制定一個(gè)完成工作的期限，并時(shí)刻將期限貫穿在完成任務(wù)的過(guò)程中。 如果你不主動(dòng)給自己限定完成任務(wù)的時(shí)間，一件十分簡(jiǎn)單的工作也會(huì)讓你無(wú)限期地拖延下去。結(jié)果，日積月累，簡(jiǎn)單的工作就會(huì)變得沉重起來(lái)，最終成為你行動(dòng)的累贅。 作為一名員工，任何時(shí)候都不要把工作拖到最后完成期限才去完成。優(yōu)秀的員工不僅會(huì)謹(jǐn)記工作期限，而且更清晰明白。在所有老板的心目中，最理