1、設(shè)計(jì)品質(zhì)保證權(quán)責(zé)及工作重點(diǎn),DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,DQA存在的意義：負(fù)責(zé)整體產(chǎn)品開發(fā)流程之過程管理，確保 每一個(gè)階段之作業(yè)能確實(shí)符合要求 觀點(diǎn)立場(chǎng)：相當(dāng)于“裁判”的角色,不良數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、編輯,提供建議和指導(dǎo),專案開發(fā),DQA職責(zé),設(shè)計(jì)流程優(yōu)化、持續(xù)過程改進(jìn),DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,DQA 權(quán)責(zé)及工作重點(diǎn),設(shè)計(jì)品質(zhì)保證權(quán)責(zé)及工作重點(diǎn)總綱,一、管理設(shè)計(jì)規(guī)范、流程、各種機(jī)制;并保證過程的有效實(shí)施。 專案申請(qǐng)階段 工程驗(yàn)證階段的職責(zé) 試產(chǎn)/Pre-production階段的職責(zé) 可靠度評(píng)估階段的職責(zé) Others 職責(zé) _工程變更、Second source評(píng)估 _與產(chǎn)品設(shè)計(jì)

2、相關(guān)的市場(chǎng)、客戶投訴處理 _技術(shù)支持其它部門 二、整個(gè)設(shè)計(jì)過程中，各階段過程不良數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、編輯 三、對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)過程提供建議和指導(dǎo) 四、設(shè)計(jì)流程優(yōu)化，制定優(yōu)化方案，持續(xù)過程改進(jìn),專案申請(qǐng)階段 工程驗(yàn)證階段的職責(zé) 試產(chǎn)/Pre-production階段的職責(zé) 可靠性評(píng)估階段的職責(zé) Others 職責(zé),DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,專案申請(qǐng)階段的職責(zé),DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,依據(jù)公司專案開發(fā)文件 要求確定專案在整個(gè)開 發(fā)到量產(chǎn)過程中需要產(chǎn) 出哪些相應(yīng)文件。 （全新專案 or 部分變更）,用以管控每個(gè)環(huán)節(jié)的有效 實(shí)施，達(dá)到客戶整體的 要求。,專案開始階段的職責(zé) 確保Kick off meeting的召開

3、 使team member充分了解專案情況 整個(gè)專案的schedule review 確保時(shí)間表是否合理,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,Review客人提 出的設(shè)計(jì)要 求，針對(duì) reliability是否 有特殊的需求,同時(shí)要確定 是否缺少必要 評(píng)估項(xiàng)目；過 于苛刻的評(píng)估 項(xiàng)目需要與客 戶進(jìn)行討論,確保適合此產(chǎn)品在終端市場(chǎng)的應(yīng)用環(huán)境 符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求,客戶要求規(guī)格的review,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,Examples,高空低氣壓測(cè)試 此測(cè)試對(duì)產(chǎn)品的特性考量是否有意義 UV測(cè)試 測(cè)試要求等級(jí)是否適用于終端適用環(huán)境（戶內(nèi) or 戶外） 氣體腐蝕測(cè)試 對(duì)于鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品過于苛刻 機(jī)械沖擊 評(píng)估產(chǎn)品在終端使用

4、時(shí)是否會(huì)遭遇到此種機(jī)械應(yīng)力 ,專案開始階段的職責(zé) 對(duì)該階段之品質(zhì)保證作業(yè)及作業(yè)之紀(jì)錄進(jìn)行確認(rèn) 使產(chǎn)品設(shè)計(jì)達(dá)到相應(yīng)的階段要求 專案成員應(yīng)針對(duì)設(shè)計(jì)過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行討論，並規(guī)範(fàn)於必要的專案作業(yè)計(jì)劃/驗(yàn)證計(jì)劃或產(chǎn)品規(guī)格中,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,初步設(shè)計(jì)階段的職責(zé) 階段目標(biāo)：對(duì)產(chǎn)品定義明確,RD單位進(jìn)行產(chǎn)品之主要結(jié)構(gòu)之初步設(shè)計(jì) 初步之設(shè)計(jì)審查 早期整合各單位之需求 發(fā)現(xiàn)潛在的問題，並確保問題點(diǎn)的記錄， RD限期作出修改，在後續(xù)的每個(gè)階段進(jìn)行 追溯 DFMEA 展開,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,工程規(guī)格， 以界定明確的 功能設(shè)計(jì)及驗(yàn) 證目標(biāo)。,品質(zhì)規(guī)格 規(guī)範(fàn)產(chǎn)品功 能、操作、外 觀、測(cè)試、可 靠度、Green,

5、DQA部門依據(jù)產(chǎn)品之工程規(guī)格擬定 DVT測(cè)試計(jì)劃,規(guī)格書面化的確認(rèn),DQA應(yīng)對(duì)該階段之品質(zhì)保證作業(yè)及 作業(yè)之紀(jì)錄進(jìn)行確認(rèn),細(xì)部設(shè)計(jì)階段的職責(zé) 階段目標(biāo)：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)部設(shè)計(jì)，完成生產(chǎn)性及功能性審查初步之設(shè)計(jì)審查 執(zhí)行design review,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,依相關(guān)產(chǎn)品的design guideline 對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與電子進(jìn)行review 結(jié)合公司制程能力,對(duì)產(chǎn)品組裝過程,防呆,防反裝結(jié)構(gòu)進(jìn)行review 根據(jù)模具廠商的開模能力及相關(guān)零件供應(yīng)商的品質(zhì)，對(duì)產(chǎn)品的模具製作復(fù)雜程 度進(jìn)行review,結(jié)構(gòu),電子,組裝過程,開模能力,復(fù)雜程度,會(huì)同相應(yīng)部門對(duì)Mock-up Sample進(jìn)行生產(chǎn)性評(píng)

6、估，並對(duì)相關(guān)的檢討及 改善方案達(dá)成共識(shí)。 經(jīng)過生產(chǎn)性審查後，可進(jìn)行正式開模作業(yè) 同時(shí)將review出的問題點(diǎn)列入DFX中，並限期作出改善 Design review 中各問題的分類統(tǒng)計(jì) 對(duì)該階段之品質(zhì)保證作業(yè)及作業(yè)之紀(jì)錄進(jìn)行確認(rèn),DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,Design review 舉例：,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,工程驗(yàn)證階段的職責(zé) 階段目標(biāo)：依據(jù)生產(chǎn)性檢討，將對(duì)策實(shí)施於產(chǎn)品之最終設(shè)計(jì) 驗(yàn)證產(chǎn)品之生產(chǎn)性（Engineering Run） 設(shè)計(jì)人員依產(chǎn)品工程規(guī)格，驗(yàn)證產(chǎn)品之設(shè)計(jì)產(chǎn)出 確保進(jìn)行少量之工程試做,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,確認(rèn)及改善影響生產(chǎn)作業(yè)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)之可能問題,檢討產(chǎn)品在組裝過程中產(chǎn)生的問題

7、 要求在進(jìn)入下一階段前所有問題點(diǎn)必須全部改善完畢,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,DQA提前對(duì)設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的問題及測(cè)試時(shí)間較長(zhǎng)的測(cè)試item進(jìn)行驗(yàn)證,對(duì)該階段之品質(zhì)保證作業(yè)及作業(yè)之紀(jì)錄進(jìn)行確認(rèn),確保PFMEA文件產(chǎn)出,對(duì)此階段發(fā)現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,階段目標(biāo)：進(jìn)行試產(chǎn)（Pilot Run） 驗(yàn)證產(chǎn)品之生產(chǎn)性和制程穩(wěn)定度 量試（Pre-Production）確認(rèn)整體之生產(chǎn)準(zhǔn)備已完成,生產(chǎn)品保部依 規(guī)格驗(yàn)證量試產(chǎn)品品質(zhì),試產(chǎn)/Pre-production階段的職責(zé),DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,PR 三部曲,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,* Rough PR 導(dǎo)致頻發(fā)的RM

8、A 和客戶抱怨； * 低的試產(chǎn)良率，仍要頻繁的授權(quán)生產(chǎn)； * Bad ECSS; * 重復(fù)的PR 和 所產(chǎn)生的浪費(fèi) * 部門間的意見不統(tǒng)一 * 制工具的不穩(wěn)定；材料不良 * 各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)不清,PR過程中的問題及其衍生問題：,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,Issues 清線及排線混亂, 開始排線至首五件產(chǎn)出需2.53hrs. (RD 在場(chǎng)指導(dǎo), 如RD不在場(chǎng), 不敢想像) 2. PE 及IE對(duì)各站流程不熟, 仍需RD親自下場(chǎng)準(zhǔn)備設(shè)備, 排線, training. 建議PE/IE在ER 階段要deep involve. 3. IE 準(zhǔn)備不是該機(jī)種的MOI. 建議MOI 要在PR上線前REVIEW. 4

9、. 作業(yè)人員事前沒經(jīng)過訓(xùn)練, 產(chǎn)生一些人為的可避免的不良. 建議前20 臺(tái)由IE/ PE 訓(xùn)練作業(yè)人員, 經(jīng)RD確認(rèn)同意後, 再進(jìn)行PR. 5. 首五件確認(rèn)未確實(shí)執(zhí)行. 6. 下一站未對(duì)前一站工藝做確認(rèn). 7.材料狀況未確實(shí)監(jiān)控, Eagle有出現(xiàn)快銑板上線. 公司規(guī)定需開模品上線.,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,_ 是否具備? * 執(zhí)行本職之能力? * 執(zhí)行PR稽核之能力? * 執(zhí)行PR Review 之能力? * 執(zhí)行PR 問題改善之能力?,PR準(zhǔn)備,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,_ 是否準(zhǔn)備? * 是否充分了解客戶的需求產(chǎn)品的各項(xiàng)規(guī)格? * 是否充分了解產(chǎn)品的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)? * 是否充分溝通PR單位間的需求

10、及協(xié)調(diào)? * 是否充分準(zhǔn)備PR應(yīng)具備之資訊及材料/工具,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,_ 確保準(zhǔn)備會(huì)議的召開，確認(rèn)各項(xiàng)前置之準(zhǔn)備作業(yè)及分工。即做好試產(chǎn)準(zhǔn)備工作,試產(chǎn)物料之準(zhǔn)備，必須經(jīng)過IQC檢驗(yàn)後方可上線使用， 避免不良來(lái)料的使用，致使試產(chǎn)各項(xiàng)資源的浪費(fèi),DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,PR進(jìn)行,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,PR進(jìn)行遇到的問題點(diǎn),* 生產(chǎn)用料沒有經(jīng)過IQC部門的檢驗(yàn) * 沒有執(zhí)行4M review * 沒有執(zhí)行FAI * 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，不能很好的執(zhí)行PR 或產(chǎn)線的稽核； * 沒有進(jìn)行異常和門檻的管控 ,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,Readiness Stage,

11、DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,Readiness Stage (examples),DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,PR Audit,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,Abnormal Control,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,_進(jìn)行試產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常分析,_生產(chǎn)制程稽核, 對(duì)制程現(xiàn)行工藝、作業(yè)手法、流程等尋找可能導(dǎo)致品質(zhì)不良的 隱患並改善,_統(tǒng)計(jì)不良率（含外觀不良）,預(yù)設(shè)目標(biāo)值的達(dá)成,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,PR 檢討,_若PR 良率不達(dá)標(biāo)或仍存在設(shè)計(jì)、來(lái)料、制程等重大問題未解決時(shí)， 經(jīng)各部門確認(rèn)需要進(jìn)行再次PR,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,_召開檢討會(huì)議,_更新的設(shè)備治具變更的適用性，操作性評(píng)估與驗(yàn)證,_會(huì)同各部門進(jìn)行PR不良品異常分析

12、,_品質(zhì)問題的跟進(jìn)和改善對(duì)策有效性的確認(rèn),DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,PR review 中發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn),* NO FA RC/CA and conduct meeting * PR Review 之 RC ,* 完成量產(chǎn)需要的文檔,* XRF測(cè)試結(jié)果,* 客戶同意量產(chǎn),* Conditional Approval Notices,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,可靠度評(píng)估的意義,_ 通過試驗(yàn)測(cè)定和驗(yàn)證產(chǎn)品的可靠性，在有限的樣本、時(shí)間和使用費(fèi)用下， 獲得合理的評(píng)定結(jié)果，找出薄弱環(huán)節(jié)，并研究導(dǎo)致薄弱環(huán)節(jié)的內(nèi)因和外因 研究導(dǎo)致薄弱環(huán)節(jié)的機(jī)理，找出規(guī)律，提出改進(jìn)措施提出以提高產(chǎn)品的可靠性,_ 規(guī)避設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn),DQA

13、設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,供給 需求，說(shuō)明材料強(qiáng)度滿足機(jī)件應(yīng)力,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,可靠度的要求,客戶的要求,Reliability,實(shí)際設(shè)計(jì)達(dá)成,差異,實(shí)際設(shè)計(jì)達(dá)成,客戶的要求,Reliability,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,Others 職責(zé),工程變更 根據(jù)實(shí)際變更內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)可靠性評(píng)估，並給出判定， 以確保工程變更有所管控 與產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)的市場(chǎng)、客戶投訴處理 客訴問題的解決，不良資訊的記錄，相應(yīng)問題的預(yù)防。 技術(shù)支持其他部門 協(xié)助新元件導(dǎo)入，內(nèi)部稽核，供應(yīng)商稽核，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)提供 外部實(shí)驗(yàn)中心協(xié)助聯(lián)繫。,數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)編輯、分類,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,失效數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì),專案

14、申請(qǐng)階段,Pre-production階段,不良數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì),DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,失效數(shù)據(jù)編輯、分類,按失效類型分類,按失效所在階段分類,按季度做對(duì)比分類,這一步主要是統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵設(shè)計(jì)失效資料並形成一個(gè)庫(kù)，便於二次使用,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,Examples,通過上圖可以清晰得出何種Issue在季度內(nèi)發(fā)生率較高，進(jìn)行著重管控。,根據(jù)所收集的各種不良問題, 完成相應(yīng)失效類型和失效階段的 lesson learn, 進(jìn)行水平教育推廣，並寫入相應(yīng)guide line, 以利于后續(xù)人員有據(jù)可依，以防止此問題再次發(fā)生。,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,流程優(yōu)化：對(duì)現(xiàn)有工作流程的梳理、完善和改進(jìn)的過程 確保流程運(yùn)作效率，避免“木桶效應(yīng)”。,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證,流程優(yōu)化的過程,流程優(yōu)化要圍繞優(yōu)化對(duì)象要達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行；在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上， 提出改進(jìn)后的實(shí)施方案，并對(duì)其作出評(píng)價(jià)； 針對(duì)評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問題，再次進(jìn)行改進(jìn)，直至滿意后開始試行， 正式實(shí)施,流程優(yōu)化的途徑,流程優(yōu)化的主要途徑是設(shè)備更新、材料替代、環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化和時(shí)序調(diào)整。,DQA 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證