1、電子商務(wù)運營團隊的組建電子商務(wù)團隊組建,是個很有趣的話題，是很辯證的問題。一個是團隊技能搭配的問題，一個是團隊性格搭配的問題，一個是團隊協(xié)作建設(shè)的問題，一個是團隊凝聚力建設(shè)的問題。團隊的技能搭配問題1每個領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的團隊成員技能越高越好。從做事的效率上來講的確如此。但事實上，作為一個管理者，你還必須考慮另外兩個問題。一個是成本問題，一個是管理復(fù)雜度的問題。這樣考慮下來，就不一定是團隊的每個人都需要是技能高手了。 如果一個團隊都是高手，那這個團隊成員的成本就很高。對于做服裝電商行業(yè)的，毛利就那么一點點，每一分成本的增加都要認真考慮過。而且如果一個團隊都是高手，管理難度將大大增加，誰都不服誰，

2、你作為管理者，沒有足夠的個人魅力還真擺不平。到時候不互相拆臺就不錯了，不要說協(xié)同合作了。3 綜合下來，以10個人的團隊為例，最好的團隊搭配是：一個管理者，1名多技能者（不一定是每個技能都專精，但要能適應(yīng)幾個不同的崗位），2名技能專精者（適合做小組長的） ，5名熟練者，1名初學(xué)者。這樣的團隊搭配，在我看來，是最適合服裝電商的團隊搭配。從做事效率上，用工成本上和管理難度上都比較合適。電子商務(wù)團隊的人員構(gòu)成一、程序員 做網(wǎng)站，好的程序員是必須的。這里分不同的情況，要考慮招募不同的數(shù)量的程序員，如果是.net語言組建網(wǎng)站的話，由于.net的dll封裝機制，開源氛圍非常不好，.net程序員都是崇尚自己開

3、發(fā)的，所以選用.net做網(wǎng)站會麻煩一些，需要從頭寫邏輯需求，流程需求，所以開發(fā)周期也會長很多，用.net做程序建議招募兩名程序員，一名高水平一點，一名普通一點，進行資源互補。如果是php平臺搭建的話，情況要好很多，現(xiàn)在市面上已經(jīng)有非常程序的開源網(wǎng)店程序都是用php做的，國內(nèi)知名的ecshop，國外的e-commercial,都是比較好的開源程序，這樣邏輯需求就不用費精力了。一般如果是用ecshop開發(fā)，初期一個懂這個的程序員就能基本搞定。二、美工 美工是很重要的角色，美工的美感，div+css能力，直接決定了你網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率，網(wǎng)站信用度。b2c最重要的是產(chǎn)品圖片的處理，美化，如果美工在這方面

4、能力不行，將會導(dǎo)致整個網(wǎng)站訂單率下降，你做做就知道了，很多人的購買沖動就源于漂亮精致的產(chǎn)品圖片，好的美工一個就ok。三、策劃 必須要有一名策劃，可能有的朋友會說，我自己做策劃啊，省點錢啊，其實你真正做就知道了，如果你自己把精力都放在策劃上了，別的精力勢必不夠，如果你自己帶團隊，你肯定沒有精力做具體的事情，不然，你一定帶不好團隊。策劃主要工作是策劃活動，網(wǎng)站布局，最好懂用戶體驗。別以為這些工作你自己搞定，我們是有這個能力搞定，但是我們沒有這么多時間搞定。策劃1名。四、編輯 在b2c中的角色，如果有好的策劃的話，相對能力弱一些，但是他除了擔任日常編輯工作外，還會擔任線上客戶會員的服務(wù)，比如評論的維

5、護，等等，一般來講，能力要求，沒有策劃高。很多策劃都是網(wǎng)編過來的。編輯1名。五、推廣 推廣在網(wǎng)站開發(fā)的過程中，可能還不需要，后面就需要增加了，開發(fā)階段不招募，推廣一般2名，一個負責友情鏈接交換這種，小型網(wǎng)站合作，一個負責手動鏈接建設(shè)，因為seo是電子商務(wù)最有效經(jīng)濟的推廣方式，所以初期的推廣一般都立足于seo。六、客服 客服的重要性就不言而喻了，客服實際上直接決定了公司的收入，客服最好是女生哦，有售前電話客服經(jīng)驗的，能夠在客戶詢盤的情況下，很好的吧客戶拿下，客服一般負責電話，qq，email等方式客服服務(wù)，客服的功勞一定不小。這個在網(wǎng)站開發(fā)階段一般不招募，上線開始有流量了，就要招募了。七、團隊管理 接下來就是自己的工作了，每一個具體的工作有人做后，讓團隊所有的人都能夠發(fā)揮自己的能力，把流程走起來，就是你的工作了。團隊管理，工作任務(wù)安排，檢視工作，網(wǎng)站發(fā)展進