1、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大本科流通概論簡(jiǎn)答題題庫(kù)附答案簡(jiǎn)答題 1商品條碼有哪幾種？如何應(yīng)用？ 答：商品條碼按編制部門(mén)和使用范圍，可分為通用商品條碼和內(nèi)部商品條碼兩類，其結(jié)構(gòu)是不完全相同的。(1)通用商品條碼。是由國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)統(tǒng)一制定的，在世界范圍內(nèi)通用的商品編碼。包括：前綴碼(PIP2P3)：由3位數(shù)字組成，用來(lái)識(shí)別商品的制造國(guó)家（或地區(qū)），由國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)分配注冊(cè)。制造商代碼(MIM2M3M4)：由4位數(shù)字組成，用來(lái)標(biāo)識(shí)商品的制造廠家。商品項(xiàng)目代碼(1112131415)：由五位數(shù)組成，用來(lái)識(shí)別制造商生產(chǎn)的不同商品類別。商品項(xiàng)目代碼，也要按產(chǎn)品的種類分組設(shè)置，保證在系統(tǒng)內(nèi)不重復(fù)。校驗(yàn)碼(C)：由

2、1位數(shù)字組成，用來(lái)避免商品代碼的錄入錯(cuò)誤。(2)內(nèi)部商品條碼。由企業(yè)自行編排和制作，但也應(yīng)遵循通行的編碼規(guī)則，表明商品的類別和流水號(hào)碼。最左邊一位數(shù)字應(yīng)作為內(nèi)部碼標(biāo)識(shí)，以與通用條碼相區(qū)別，最后一位也應(yīng)是校驗(yàn)碼。內(nèi)部商品條碼的商品類別，應(yīng)按國(guó)家統(tǒng)一要求按層次分類編制。為與通用條碼相統(tǒng)一，最好也是13位數(shù)字。2我國(guó)物流合理化的主要途徑有哪些？ 答：我國(guó)物流合理化的主要途徑有以下幾方面：(1)加強(qiáng)宏觀物流體系的布局，推進(jìn)物流系統(tǒng)化。(2)積極推進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化。(3)大力發(fā)展電子商務(wù)，促進(jìn)物流的電子化。(4)推進(jìn)物流社會(huì)化和共同化。(5)加快物流產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，加大物流服務(wù)市場(chǎng)的培育力度。3.商品交易所對(duì)上

3、市商品有哪些規(guī)定？ 答：世界各地的商品交易所對(duì)上市商品都有較為嚴(yán)格的規(guī)定，一般來(lái)說(shuō)，交易所的上市商品必須具備以下條件；(1)必須是耐久性商品。這一條件保證了上市商品可以長(zhǎng)期儲(chǔ)藏，以保證日后的實(shí)物交割，從而便于期貨合約的形成及其交易的連續(xù)進(jìn)行。(2)必須是替代性商品。這一條件保證了上市的同種商品之間不存在形狀與品質(zhì)的差別，易于比較和標(biāo)準(zhǔn)化。(3)必須是大量需求與大量供給的商品。這一條件保證了上市商品能夠有大量的買(mǎi)主與大量的賣(mài)主，以便進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)買(mǎi)賣(mài)。(4)必須是供求波動(dòng)或價(jià)格波動(dòng)較大，且沒(méi)有管制或不具壟斷性質(zhì)的商品。這一條件保證了上市商品的高度靈活性、流動(dòng)性和自由競(jìng)爭(zhēng)性，從而保證市場(chǎng)機(jī)制的形成及其作

4、用的 充分發(fā)揮。4連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備哪些條件？ 答：從美國(guó)及西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家連鎖店發(fā)展的過(guò)程可看出，連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備以下基本條件：(1)有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平。多店鋪統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)要求生產(chǎn)部門(mén)提供的包裝、規(guī)格、質(zhì)量等方面具備一定的水平，以適應(yīng)商品品種多樣化、選擇性強(qiáng)的要求，以便于統(tǒng)一戰(zhàn)略、統(tǒng)一價(jià)格政策的實(shí)施和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的推廣運(yùn)用。(2)國(guó)民收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平，民眾的商品購(gòu)買(mǎi)力較高。在日常用品和食品領(lǐng)域，集中、大批量、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)是連鎖店的優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，要求大多數(shù)人的收入水平達(dá)到一定水準(zhǔn)，總體消費(fèi)水平較高。(3)有較好的運(yùn)輸、通訊條件及物流設(shè)施。連鎖店的店鋪分布各地，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)

5、變，要求必須有良好的交通運(yùn)輸、通訊等條件，否則就會(huì)因商品運(yùn)送、總部與店鋪間的信息不暢失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)。(4)有一個(gè)統(tǒng)一、開(kāi)放、有序的市場(chǎng)體制。連鎖經(jīng)營(yíng)需要實(shí)行統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一戰(zhàn)略、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一價(jià)格；需要不存在地區(qū)間的市場(chǎng)分割、封鎖及一些非經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)壁壘，商品、資金、人才的流動(dòng)及網(wǎng)點(diǎn)的延伸等只接受市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)。5.在確定具體店鋪位置時(shí)一般要進(jìn)行哪些分析？ 答：要選擇一個(gè)最佳的店鋪位置，必須對(duì)可供選擇開(kāi)設(shè)地點(diǎn)的各種條件和影響因素進(jìn)行全面的分析，這些因素有：(1)交通條件分析。這是一個(gè)重要因素，它既決定商店的貨流是否暢通，也決定商店的客流是否暢通，從而制約商店的經(jīng)營(yíng)效率。(2)客流分析。這是一個(gè)關(guān)鍵因

6、素，商店應(yīng)盡量選擇在潛在客流最多、最集中的地點(diǎn)，以使更多人就近購(gòu)買(mǎi)商品。(3)競(jìng)爭(zhēng)店鋪分析。店鋪周?chē)母?jìng)爭(zhēng)情況對(duì)商店的經(jīng)營(yíng)也有很大的影響。一般來(lái)說(shuō)，如果店鋪經(jīng)營(yíng)內(nèi)容與競(jìng)爭(zhēng)店鋪相同或相似，應(yīng)盡量遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)店；如果店鋪經(jīng)營(yíng)內(nèi)容與競(jìng)爭(zhēng)店鋪不同或互補(bǔ)，則應(yīng)選擇在競(jìng)爭(zhēng)店鋪附近開(kāi)店。(4)地形特點(diǎn)及位置布局分析。要選擇能見(jiàn)度高的地點(diǎn)開(kāi)店；一般來(lái)說(shuō)，拐角的位置往往是最理想的地點(diǎn)。(5)城市規(guī)劃分析。要考慮城市建設(shè)規(guī)劃，零售商必須從長(zhǎng)計(jì)議，在了解交通、街道、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)等規(guī)劃的前提下做出最佳地點(diǎn)的選擇。(6)效益分析。最后一道工序是對(duì)店鋪的未來(lái)效益進(jìn)行評(píng)估，要詳測(cè)算成本費(fèi)用情況，以此為據(jù)

7、最后決定是否開(kāi)店。6請(qǐng)說(shuō)明網(wǎng)上商店的定義及特點(diǎn)。答：網(wǎng)上商店也稱電子商店或虛擬商店，是指在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立的虛擬零售場(chǎng)所，供消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)所需要的商品。網(wǎng)上商店是電子商務(wù)應(yīng)用的一個(gè)重要組成部分，是B2C電子商務(wù)的一種典型形式，也是電子商務(wù)應(yīng)用最普遍、發(fā)展最快人、最成功的領(lǐng)域。網(wǎng)上商店是電子商務(wù)條件下出現(xiàn)的一種新型的零售業(yè)態(tài)形式。與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有如下特點(diǎn)：(1)節(jié)省商店的租金和設(shè)備費(fèi)用。(2)降低商店的營(yíng)運(yùn)成本。(3)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受地域和場(chǎng)地限制。(4)可以為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。(5)有固定的消費(fèi)者群體和限定的商品種類。7請(qǐng)說(shuō)明決定消費(fèi)者需求變化的因素有哪些？ 答：由于零售商業(yè)的購(gòu)買(mǎi)者是個(gè)人消

8、費(fèi)者，因此個(gè)人消費(fèi)者的需求狀況與變化，是零售商業(yè)的重要影響因素。而決定消費(fèi)者需求變化的因素有：(1)收入水平。（1分）消費(fèi)者收入水平的增長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)變化：一是消費(fèi)傾向的降低，即收入水平越高，用于直接消費(fèi)的收入比率則越低。二是消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，即隨著收入水平提高，消費(fèi)者用于食品及其他生活必需品的支出會(huì)相對(duì)降低，從而使零售商業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。(2)人口結(jié)構(gòu)。（1分）世界人口結(jié)構(gòu)變化的共同趨勢(shì)是：老齡人口、單身人口、城市人口及郊區(qū)人口的比率逐步上升。(3)家庭規(guī)模。（1分）家庭規(guī)模變化的一個(gè)趨勢(shì)是小型化。(4)生活方式及價(jià)值觀念。在現(xiàn)代社會(huì)，消費(fèi)者的生活方式及價(jià)值觀念的變化是極為顯著的，如女性的充分就業(yè)

9、、消費(fèi)注重個(gè)性化等。8說(shuō)明超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)特征。答：與其他業(yè)態(tài)相比，超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)特征主要表現(xiàn)在：(1)商品構(gòu)成是以食品、衣服、日用雜貨等常用必需品為主；(2)實(shí)行顧客自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式；(3)薄利多銷(xiāo)，商品周轉(zhuǎn)速度快；(4)商品新鮮、潔凈，明碼標(biāo)價(jià)，并在包裝上注明商品的質(zhì)量和重量；(5)實(shí)行商品經(jīng)營(yíng)管理制度，按部門(mén)陳列商品；(6)一般周邊設(shè)有停車(chē)場(chǎng)。9說(shuō)明店鋪位置選擇的區(qū)域特點(diǎn)。答：具體來(lái)說(shuō)，店鋪位置要盡可能選擇具有下列特點(diǎn)的區(qū)域：(1)商業(yè)活動(dòng)頻度高的區(qū)域。鬧市區(qū)的商業(yè)活動(dòng)極為頻繁，將店鋪選擇在該區(qū)域，對(duì)提高銷(xiāo)售額是十分有利的。(2)人口密度大的區(qū)域。居民集中、人口密度高的區(qū)域

10、也是理想的店鋪地址。(3)客流量大的區(qū)域。客流量越大，購(gòu)物的可能性也就越大，選擇客流量大的區(qū)域開(kāi)店，有利于提高銷(xiāo)售額。(4)交通便利的區(qū)域。不論何種業(yè)態(tài)的店鋪，都應(yīng)該選擇在交通比較便利的地段。(5)接近集客地。(6)同類商店集聚地。10簡(jiǎn)述流通產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)。答：(1)就業(yè)吸納能力較強(qiáng)。(2)技術(shù)發(fā)展水平較快。(3)全球化水平較高。11簡(jiǎn)述新形勢(shì)下批發(fā)商面臨的挑戰(zhàn)。答：(1)來(lái)自制造商的挑戰(zhàn)。(2)來(lái)自零售商的挑戰(zhàn)。(3)來(lái)自信息化的挑戰(zhàn)。(4)來(lái)自新興的電商模式的挑戰(zhàn)。(5)來(lái)自物流服務(wù)能力及物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)。(6)來(lái)自顧客理性化消費(fèi)心理的挑戰(zhàn)。12概述商業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征。答：作為相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)門(mén)類

11、，商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)，特別是制造業(yè)相比， 具有如下特征：(1)對(duì)勞動(dòng)力有較強(qiáng)的吸納能力，具有就業(yè)機(jī)器功能；(2)進(jìn)入與退出障礙低，競(jìng)爭(zhēng)激烈；(3)行業(yè)集中度較低，規(guī)模經(jīng)濟(jì)性不明顯；(4)技術(shù)進(jìn)步的從屬性。13影響商圈大小的主要因素有哪些？ 答：一般來(lái)說(shuō)，影響商圈大小的因素主要有以下幾個(gè)方面：(1)店鋪的經(jīng)營(yíng)特色。那些經(jīng)營(yíng)富有特色、商品齊全、服務(wù)周到，并在顧客中樹(shù)立了良好形象的店鋪，其商圈范圍就比較大。(2)店鋪的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。一般來(lái)說(shuō)，店鋪的經(jīng)營(yíng)規(guī)模越大，其商圈也就越大。(3)經(jīng)營(yíng)商品的種類。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)日常生活用品的店鋪，其商圈范圍較?。欢?jīng)營(yíng)選購(gòu)品、耐用品和特殊品的店鋪，其商圈范圍則較大。(4)

12、競(jìng)爭(zhēng)店鋪的位置。(5)顧客的流動(dòng)性。(6)交通地理?xiàng)l件。(7)店鋪的促銷(xiāo)手段。14.請(qǐng)指出現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的主要區(qū)別。答：現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的主要區(qū)別表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)傳統(tǒng)物流強(qiáng)調(diào)物流是由運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工、配送、物流信息等要素構(gòu)成 的系統(tǒng)，謀求物流構(gòu)成要素的系統(tǒng)最優(yōu)化是傳統(tǒng)物流管理追求的重要目標(biāo)。而現(xiàn)代物流不僅 強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)本身的最優(yōu)化，更強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)、銷(xiāo)售等整個(gè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與最優(yōu)化。(2)傳統(tǒng)物流雖然也認(rèn)為物流活動(dòng)領(lǐng)域包括原材料供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流、退貨與 廢棄物物流，但更強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售物流與生產(chǎn)物流。而現(xiàn)代物流則進(jìn)一步強(qiáng)化了“大物流”的理念。(3)傳統(tǒng)物流概念強(qiáng)調(diào)的是效率與成本觀念，認(rèn)為物流只是提高效率、節(jié)約成本的手段，物 流成本最小化是組織傳統(tǒng)物流的重要目標(biāo)，甚至是惟一目標(biāo)。而現(xiàn)代物流概念強(qiáng)調(diào)的則是效 率、成本與效益的均衡，物流成本最小化不是組織物流的重要目標(biāo)。(4)傳統(tǒng)物流認(rèn)為物流是“內(nèi)部事務(wù)”，只對(duì)組織內(nèi)部產(chǎn)生影響，其服務(wù)對(duì)象是組織內(nèi)部的 生產(chǎn)或銷(xiāo)售部門(mén)。而現(xiàn)代物流認(rèn)為物流是“