1、任務(wù)5 選擇與管理供應(yīng)商,1.認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)商選擇與管理對(duì)企業(yè)自身的戰(zhàn)略意義 ； 2.依據(jù)一定的原則和程序?qū)?yīng)商進(jìn)行調(diào)查與開發(fā) ； 3.依據(jù)一定的原則和程序?qū)?yīng)商進(jìn)行選擇和評(píng)估，明確一些選擇供應(yīng)商的方法與技巧 ； 4.熟悉供應(yīng)商評(píng)估的定性指標(biāo)和量化指標(biāo) ； 5.熟悉供應(yīng)商管理的指標(biāo)體系 ； 6.樹立供應(yīng)鏈環(huán)境下與供應(yīng)商雙贏的意識(shí)。,學(xué)習(xí)目標(biāo),核心能力,1. 把握供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)商選擇與管理的戰(zhàn)略思想； 2.以共贏觀念指導(dǎo)供應(yīng)商的選擇與管理。,核心術(shù)語 適用情景 技能描述 技能要點(diǎn) 技能診斷 任務(wù)5小結(jié) 任務(wù)5測(cè)試 課堂討論 業(yè)務(wù)技能自測(cè) 案例分析,當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境充滿了競(jìng)爭(zhēng)性和不確定性

2、?？蛻舻男枨罂傇诓粩嘧兓?，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度的要求越來越快，相應(yīng)地，制造商的產(chǎn)品生命周期也越來越短。為了滿足這種需求的多變性，許多企業(yè)采用了敏捷制造、精益生產(chǎn)等創(chuàng)新性戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的柔性化。 然而單純依靠制造商的能力來強(qiáng)化供應(yīng)鏈的柔性是不夠的，供應(yīng)鏈上游企業(yè)供應(yīng)商的活動(dòng)對(duì)決定供應(yīng)鏈的柔性起著至關(guān)重要的作用。供應(yīng)商的好壞，直接影響著一個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)行，因此，供應(yīng)商的選擇與管理顯得十分重要。,任務(wù)導(dǎo)入,技能點(diǎn)1 如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查,核心術(shù)語 供應(yīng)商調(diào)查資源市場(chǎng)調(diào)查 適用情景 當(dāng)需要了解供應(yīng)商的有關(guān)情況時(shí)，查看此技能。 技能描述 供應(yīng)商開發(fā)的首要工作，就是要了解供應(yīng)商、了解資源市場(chǎng)。要了解供應(yīng)商的

3、情況，就要進(jìn)行供應(yīng)商調(diào)查。供應(yīng)商調(diào)查，在不同的階段有不同的要求，其目的就是要了解有哪些可能的供應(yīng)商，各個(gè)供應(yīng)商的基本情況如何，為了解資源市場(chǎng)以及選擇企業(yè)的正式供應(yīng)商做準(zhǔn)備。供應(yīng)商調(diào)查可以分成三種：,資源市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 資源市場(chǎng)的規(guī)模、容量、性質(zhì) 資源市場(chǎng)的環(huán)境 資源市場(chǎng)中各個(gè)供應(yīng)商的情況 資源市場(chǎng)調(diào)查的目的 確定資源市場(chǎng)是緊缺型市場(chǎng)還是富余型市場(chǎng)？是壟斷性市場(chǎng)還是競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)？對(duì)于壟斷性市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用壟斷性采購策略；對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用競(jìng)爭(zhēng)性采購策略。 確定資源市場(chǎng)是成長型市場(chǎng)還是沒落型市場(chǎng)？如果是沒落型市場(chǎng)，要趁早準(zhǔn)備替換產(chǎn)品。 確定資源市場(chǎng)總的水平，并根據(jù)整個(gè)市場(chǎng)水平來選擇合適的

4、供應(yīng)商。,1.對(duì)資源市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,含義 所謂供應(yīng)商初步調(diào)查，是對(duì)供應(yīng)商基本情況的調(diào)查，主要是了解供應(yīng)商的名稱、地址、生產(chǎn)能力、能提供什么產(chǎn)品、能提供多少、價(jià)格如何、質(zhì)量如何，市場(chǎng)份額有多大，運(yùn)輸進(jìn)貨條件如何。 供應(yīng)商初步調(diào)查的目的和方法 供應(yīng)商初步分析 一是分析產(chǎn)品的品種、規(guī)格和質(zhì)量水平是否符合企業(yè)需要，價(jià)格水平如何。 二是分析企業(yè)的實(shí)力、規(guī)模如何，產(chǎn)品的生產(chǎn)能力如何，技術(shù)水平如何，管理水平如何，企業(yè)的信用度如何。 三是分析產(chǎn)品是競(jìng)爭(zhēng)性商品還是壟斷性商品。 四是分析供應(yīng)商相對(duì)與本企業(yè)的地理交通狀況如何，進(jìn)行運(yùn)輸方式分析、運(yùn)輸時(shí)間分析、運(yùn)輸費(fèi)用分析，看運(yùn)輸成本是否合適。,2.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步調(diào)查

5、,含義 供應(yīng)商深入調(diào)查，是指對(duì)經(jīng)過初步調(diào)查后，準(zhǔn)備發(fā)展為自己的供應(yīng)商的企業(yè)進(jìn)行的更加深入仔細(xì)的考察活動(dòng)，這種考察，是深入到供應(yīng)商企業(yè)的生產(chǎn)線，各個(gè)生產(chǎn)工藝，質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)甚至管理部門，對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備工藝、生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)等進(jìn)行考察，看看所采購的產(chǎn)品能不能滿足本企業(yè)所應(yīng)具備的生產(chǎn)工藝條件，質(zhì)量保證體系和管理規(guī)范要求。 需要深入調(diào)查的供應(yīng)商 一是準(zhǔn)備發(fā)展成緊密關(guān)系的供應(yīng)商。 二是尋找關(guān)鍵零部件產(chǎn)品的供應(yīng)商。 供應(yīng)商深入調(diào)查的階段 第一階段：通知供應(yīng)商生產(chǎn)樣品，最好生產(chǎn)一批樣品，從其中隨機(jī)抽樣進(jìn)行檢驗(yàn)。抽檢不合格，允許其改進(jìn)、再生產(chǎn)一批，再檢一次。如果抽檢還是不合格，則這個(gè)供應(yīng)商就落選，不再進(jìn)入第二階

6、段。 第二階段：對(duì)于抽檢合格的供應(yīng)商，還要進(jìn)入供應(yīng)商生產(chǎn)過程、管理過程進(jìn)行全面詳細(xì)考察，檢查其生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、質(zhì)量保障體系、裝卸搬運(yùn)體系、管理制度等，看看有沒有達(dá)不到要求的地方。如果符合要求，則深入調(diào)查可以到此結(jié)束，供應(yīng)商中選；如果檢查結(jié)果不符合要求，則進(jìn)入第三個(gè)階段。 第三階段：對(duì)于生產(chǎn)工藝、質(zhì)量保障體系、規(guī)章制度等不符合要求的供應(yīng)商，要協(xié)商提出改進(jìn)措施，限期改進(jìn)。供應(yīng)商愿意改進(jìn)且限期改進(jìn)合格者，可以中選企業(yè)的供應(yīng)商。如果供應(yīng)商不愿意改進(jìn)，或者愿意改進(jìn)但限期改進(jìn)不合格者則落選。深入調(diào)查也到此結(jié)束。,3.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行深入調(diào)查,采購感言 了解供應(yīng)商的基本情況，能為今后與供應(yīng)商長期穩(wěn)定合作打下

7、良好的基礎(chǔ)。,技能要點(diǎn) 對(duì)供應(yīng)商調(diào)查的步驟有 ： 對(duì)資源市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步調(diào)查 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行深入調(diào)查 技能判斷 下列表述屬于初步調(diào)查供應(yīng)商的是（ ），屬于深入調(diào)查供應(yīng)商的是（ ）。 A.供應(yīng)商所占的市場(chǎng)份額；B.企業(yè)的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)技術(shù)；C.供應(yīng)商所提供商品的品種、質(zhì)量；D.企業(yè)的信用度；E.企業(yè)的管理水平；F.企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)；G.企業(yè)的實(shí)力、規(guī)模如何；H. 供應(yīng)商所提供商品的價(jià)格；I.資源重組、樣品試制。,技能點(diǎn)2 如何發(fā)掘更好的潛在供應(yīng)商,核心術(shù)語 潛在供應(yīng)商尋找渠道資質(zhì)審核分析評(píng)估 適用情景 當(dāng)不知如何發(fā)掘更好的潛在供應(yīng)商時(shí)，查看此技能。 技能描述 供應(yīng)商的開發(fā)對(duì)企業(yè)的采

8、購工作具有非常重要的作用，因此企業(yè)應(yīng)利用多種渠道去尋找潛在供應(yīng)商，對(duì)其進(jìn)行資格審查和評(píng)估，以便開發(fā)出適合企業(yè)的更好的供應(yīng)商。,出版物 行業(yè)協(xié)會(huì) 專業(yè)化商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) 商業(yè)銀行,1.尋找潛在供應(yīng)商的渠道,2.對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行資格審核,出版物 營業(yè)執(zhí)照 稅務(wù)登記證 企業(yè)法人代碼證 企業(yè)簡(jiǎn)介 行業(yè)資質(zhì) 社會(huì)中介機(jī)構(gòu)出具的駐資或?qū)徲?jì)報(bào)告,技術(shù)水平 制造條件與售后服務(wù) 管理能力 財(cái)務(wù)狀況,3.分析評(píng)估潛在的供應(yīng)商,某公司認(rèn)為供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平、財(cái)務(wù)實(shí)力、管理能力對(duì)公司的影響很大，因此需要對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行這四個(gè)方面評(píng)估。下表為對(duì)甲、乙、丙三個(gè)潛在供應(yīng)商管理能力的評(píng)分考核（四個(gè)要素總分為100分）。,

9、實(shí)用范例,問題：應(yīng)優(yōu)先考慮選擇哪家供應(yīng)商 ？,采購感言 軍隊(duì)打仗需要糧草，企業(yè)生產(chǎn)需要物資，供應(yīng)商就相當(dāng)于企業(yè)的后勤隊(duì)伍。供應(yīng)商開發(fā)和管理實(shí)際上就是企業(yè)的后勤隊(duì)伍的建設(shè)。,技能要點(diǎn) 發(fā)掘潛在供應(yīng)商的步驟有 ： 尋找潛在供應(yīng)商的渠道 對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行資格審核 分析評(píng)估潛在的供應(yīng)商 技能判斷 如何對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行分析評(píng)估？,技能點(diǎn)3 如何分析評(píng)估現(xiàn)有的供應(yīng)商,核心術(shù)語 分析評(píng)估現(xiàn)有供應(yīng)商供應(yīng)商調(diào)查 適用情景 當(dāng)要對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商進(jìn)行分析評(píng)估時(shí)，查看此技能。 技能描述 評(píng)價(jià)供應(yīng)商的主要工作就是調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商的生產(chǎn)運(yùn)作等全方位的信息，確定在供應(yīng)商評(píng)估過程要考慮的因素。在實(shí)際評(píng)估的過程中，由于市場(chǎng)需

10、求不斷發(fā)生變化，所以還需要根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)修改供應(yīng)商的評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，或選擇新的評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。,1.供應(yīng)商評(píng)估的定性指標(biāo),產(chǎn)品質(zhì)量 交貨期 交貨量 工作質(zhì)量 價(jià)格 進(jìn)貨費(fèi)用水平 信用度 配合度,2.供應(yīng)商評(píng)估的量化指標(biāo), 對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估方法，一般先就價(jià)格、品質(zhì)、交貨、協(xié)調(diào)等主要評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行配分，比如價(jià)格占40%，品質(zhì)占30%，交貨占20%，協(xié)調(diào)占10%。 得分在85分-100分的可視為A級(jí)供應(yīng)商，即優(yōu)秀供應(yīng)商；得分在75分-84分的可視為B級(jí)供應(yīng)商，即合格供應(yīng)商；得分在60分-74分的可視為C級(jí)供應(yīng)商，需要進(jìn)一步培訓(xùn)與輔導(dǎo)；得分在60分以下的是D級(jí)供應(yīng)商，即不合格供應(yīng)商，應(yīng)予淘汰出局。

11、,3.供應(yīng)商評(píng)估的流程, 第一步：對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系進(jìn)行初步調(diào)查。主要包括其體系的完整性、有效性和員工的參與程度。 第二步：對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)、開發(fā)等綜合能力進(jìn)行深一步的調(diào)查評(píng)估。主要包括對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理能力、設(shè)計(jì)開發(fā)能力、生產(chǎn)工藝技改能力、對(duì)不合格品的控制能力及其采購、儲(chǔ)運(yùn)管理能力等項(xiàng)目的綜合調(diào)查評(píng)估。 第三步：定期評(píng)估與復(fù)評(píng)估供應(yīng)商。主要是依照市場(chǎng)需求的變化情況，從價(jià)格、品質(zhì)、交貨、協(xié)調(diào)等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定性與定量評(píng)估，其中比較關(guān)鍵的指標(biāo)有：退貨率與逾期率。,采購感言 合適的供應(yīng)商是依據(jù)完整科學(xué)的程序、流程與規(guī)章選擇出來的。,技能要點(diǎn) 分析評(píng)估供應(yīng)商時(shí)要明確以下三個(gè)部分： 供應(yīng)商評(píng)估

12、的定性指標(biāo) 供應(yīng)商評(píng)估的量化指標(biāo) 供應(yīng)商評(píng)估的流程 技能判斷 在對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估的指標(biāo)有很多，請(qǐng)逐一列出。,技能點(diǎn)4 如何選擇供應(yīng)商,核心術(shù)語 選擇供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)步驟方法 適用情景 當(dāng)要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇時(shí)，查看此技能。 技能描述 供應(yīng)商選擇是供應(yīng)商管理的目的，是供應(yīng)商管理中最重要的工作。選擇一批好的供應(yīng)商，不但對(duì)于企業(yè)的正常生產(chǎn)起著決定作用，而且對(duì)企業(yè)的發(fā)展也非常重要。實(shí)際上，供應(yīng)商選擇融合在供應(yīng)商開發(fā)的全過程中。供應(yīng)商開發(fā)的過程包括了幾次供應(yīng)商的選擇過程：一是在眾多的供應(yīng)商中，每個(gè)品種要選擇5-10個(gè)供應(yīng)商進(jìn)入初步調(diào)查；二是初步調(diào)查以后，要選擇1-3個(gè)供應(yīng)商，進(jìn)入深入調(diào)查；三是深入調(diào)查之后

13、又要做一次選擇，初步確定1-2個(gè)供應(yīng)商；四是初步確定的供應(yīng)商進(jìn)入試運(yùn)行，又要考核和選擇，確定最后的供應(yīng)商結(jié)果。,系統(tǒng)全面性原則 簡(jiǎn)明科學(xué)性原則 穩(wěn)定可比性原則 靈活可操作性原則 門當(dāng)戶對(duì)原則 半數(shù)比例原則 供應(yīng)源數(shù)量控制原則 全面了解原則 學(xué)習(xí)更新原則 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則,1.選擇供應(yīng)商應(yīng)遵循的原則,短期標(biāo)準(zhǔn) 長期標(biāo)準(zhǔn),2.選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn),合適的商品質(zhì)量 較低的成本 及時(shí)交貨 整體服務(wù)水平好,供應(yīng)商內(nèi)部組織是否完善 供應(yīng)商質(zhì)量體系是否健全 供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況是否穩(wěn)定 供應(yīng)商內(nèi)部機(jī)器設(shè)備是否先進(jìn)及保養(yǎng)情況,建立評(píng)價(jià)小組 確定全部的供應(yīng)商（備選）名單 列出評(píng)估指標(biāo)并確定權(quán)重 供應(yīng)商的評(píng)價(jià) 確定供應(yīng)商,

14、3.選擇供應(yīng)商的步驟,直觀判斷法 直觀判斷法是指通過調(diào)查、征詢意見、綜合分析和判斷來選擇供應(yīng)商。這是一種主觀性較強(qiáng)的判斷方法。 評(píng)分法 評(píng)分法是指依據(jù)選擇供應(yīng)商的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)列出各項(xiàng)指標(biāo)，按供應(yīng)商在各項(xiàng)指標(biāo)中表現(xiàn)的優(yōu)劣，分別對(duì)各供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)分，得分最高的是被選中的供應(yīng)商。 加權(quán)綜合評(píng)分法 加權(quán)綜合評(píng)分法是對(duì)選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)(如商品質(zhì)量、價(jià)格、交付及時(shí)等)規(guī)定加權(quán)的分?jǐn)?shù)，根據(jù)以往交易的統(tǒng)計(jì)資料，分別計(jì)算各供應(yīng)商的得分，得分最高的為選中的供應(yīng)商。 采購成本比較法 采購成本比較法是指在商品質(zhì)量和交付及時(shí)均能滿足采購商要求的情況下，采購商選擇供應(yīng)商主要看采購成本高低。 招標(biāo)方法 協(xié)商選擇方法 協(xié)商選擇方法

15、是指由采購商在眾多的供應(yīng)商中先選出幾個(gè)供應(yīng)條件比較好的供應(yīng)商，分別同它們進(jìn)行協(xié)商，然后再選擇比較合適的供應(yīng)商。,4.選擇供應(yīng)商的方法,應(yīng)避免選擇獨(dú)家供應(yīng)商 避免缺乏科學(xué)的選擇方法,5.選擇供應(yīng)商應(yīng)避免的問題,S汽車制造公司的供應(yīng)商選擇與管理流程 ： 第一步：潛在供應(yīng)商評(píng)審 第二步：選定供應(yīng)商 第三步：產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃 第四步：投產(chǎn)前會(huì)議 第五步：樣件審批或工裝樣品認(rèn)可（OTS）樣件審批 第六步：正式生產(chǎn)件評(píng)審程序 第七步：按預(yù)定能力生產(chǎn) 第八步：初期生產(chǎn)次品遏制 第九步：持續(xù)改進(jìn) 第十步：成效監(jiān)控 第十一步：?jiǎn)栴}通報(bào)與解決（PRR） 第十二：發(fā)貨控制，一級(jí)控制 第十三步：發(fā)貨控制，二

16、級(jí)控制 第十四步：質(zhì)量研討 第十五步：供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議,實(shí)用范例,采購感言 全球采購鏈條上只有一個(gè)規(guī)則，那就是成本最低，利潤最大。,技能要點(diǎn) 為選擇更好的供應(yīng)商，應(yīng)明確以下知識(shí)： 選擇供應(yīng)商應(yīng)遵循的原則 選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn) 選擇供應(yīng)商的步驟 選擇供應(yīng)商的方法 選擇供應(yīng)商應(yīng)避免的問題 技能判斷 結(jié)合S汽車制造公司選擇與管理供應(yīng)商流程，總結(jié)如何選擇供應(yīng)商？,技能點(diǎn)5 如何與供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系,核心術(shù)語 供應(yīng)商關(guān)系管理與供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系 適用情景 當(dāng)要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行關(guān)系管理時(shí)，查看此技能。 技能描述 21世紀(jì)，隨著資源在全球化范圍內(nèi)調(diào)配，企業(yè)間業(yè)務(wù)聯(lián)盟的進(jìn)一步發(fā)展，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)緊密聯(lián)接趨勢(shì)越來越強(qiáng)，企

17、業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系變得越來越重要。如今，越來越多的企業(yè)，正積極追求“共創(chuàng)利益大餅，吃更大塊的餅”的策略。一些有遠(yuǎn)見的CPO們開始提出有趣的問題：“為什么我們必須和供應(yīng)商拼得你死我活來搶吃現(xiàn)有的這塊餅?zāi)?？這塊利益大餅一定就只有這樣大嗎？何不聯(lián)手來把它做的更大，讓雙方都同時(shí)受益，一同吃更大的餅?zāi)?？”怎樣處理好與供應(yīng)商的關(guān)系，達(dá)到雙方共贏呢？,供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，它建立在對(duì)企業(yè)的供應(yīng)商(包括原料供應(yīng)商、設(shè)備及其他資源供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商等)以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)，溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、

18、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持。,1.供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)涵,效率與規(guī)模經(jīng)濟(jì) 新市場(chǎng)價(jià)值 客戶需求,2.關(guān)注供應(yīng)商關(guān)系的三大理由,3.加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理需要做的工作,做好供應(yīng)商的分類管理工作 做好需求分析 建立電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù),4.供應(yīng)商關(guān)系管理的新變化,變化的起因 新的變化 應(yīng)對(duì)變化的措施 第一步：按采購物資分類供應(yīng)商 第二步：確定供應(yīng)商關(guān)系 第三步：供應(yīng)商連結(jié) 第四步：供應(yīng)商績效評(píng)估 第五步：供應(yīng)商合伙關(guān)系,波音公司一直把重點(diǎn)放在性能卓越的噴氣機(jī)系列747、757、 767、777機(jī)型上，盡管每一架飛機(jī)都是由波音公司設(shè)計(jì)和制造的，但實(shí)際上全球的供應(yīng)商們都為之作

19、出了重要的貢獻(xiàn)。長期以來，波音公司與日本的4家飛機(jī)制造公司：三菱重工業(yè)公司、川崎重工業(yè)公司、石川島播磨重工業(yè)公司和富士重工業(yè)公司建立了良好的供應(yīng)商關(guān)系。為了解波音公司與上述日本供應(yīng)商的關(guān)系，需要退回幾十年時(shí)。當(dāng)時(shí)，波音公司在日本第一次試銷飛，為了成功地向日本航空公司推銷自己的產(chǎn)品附加條件是波音公司必須把某些有關(guān)的零件制造業(yè)務(wù)承包給日本的公司。為了打開和占領(lǐng)日本市場(chǎng)，波音公司的管理者接受了這種條件。 這就使雙方開始了一個(gè)動(dòng)態(tài)的策略變化過程，最終導(dǎo)致了二者目前重大的相互依賴關(guān)系。到90年代末，部件外購的成份占了一架飛機(jī)總價(jià)值的50%。事實(shí)上，日本這4家公司在寬體噴氣式飛機(jī)的機(jī)體中已貢獻(xiàn)了將近40%

20、的價(jià)值，使用的專業(yè)技術(shù)和工具在許多方面都是全球最領(lǐng)先的。 這是一種雙贏的伙伴關(guān)系，雙方都是大贏家，日本人購買了大量的飛機(jī)，幫助波音公司成為全球主導(dǎo)的商用機(jī)公司；同時(shí)，與波音的關(guān)系也使日本的制造廠家改進(jìn)了它們的技術(shù)能力，從而增加了它們對(duì)波音和世界范圍內(nèi)其他生產(chǎn)商的吸引力。盡管波音公司對(duì)其供應(yīng)商有很大的依賴性，公司的管理層相信，它們的系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力和整合技術(shù)將防止任何供應(yīng)商或若干供應(yīng)商聯(lián)合起來從它們手里奪走行業(yè)的控制權(quán)。,實(shí)用范例,采購感言 共創(chuàng)利益大餅，吃更大塊的餅。,技能要點(diǎn) 處理與供應(yīng)商的關(guān)系時(shí)，需要認(rèn)識(shí)以下知識(shí)： 供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)涵 關(guān)注供應(yīng)商關(guān)系的三大理由 加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理需要做的工作

21、 供應(yīng)商關(guān)系管理的新變化 技能判斷 你是否能夠說出關(guān)注與供應(yīng)商的關(guān)系管理的理由？今后應(yīng)如何加強(qiáng)同供應(yīng)商的關(guān)系管理？,技能點(diǎn)6 如何進(jìn)行供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的供應(yīng)商管理,核心術(shù)語 供應(yīng)鏈管理環(huán)境供應(yīng)商管理 適用情景 當(dāng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效管理時(shí)，查看此技能。 技能描述 未隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，面對(duì)日益嚴(yán)峻的成本壓力和殘酷的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，外購或?qū)ふ液线m供應(yīng)商提供原來由自己制造的產(chǎn)品或服務(wù)，已成為眾多企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提升核心能力的必然選擇，供應(yīng)商選擇、評(píng)價(jià)與管理已成為影響企業(yè)未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵因素。HP、IBM、通用電器、本田等世界500強(qiáng)公司，通過科學(xué)的供應(yīng)商管理，每年在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)成本節(jié)約6-8%。傳統(tǒng)的

22、采購管理模式正面臨巨大沖擊，采購部門已不僅僅是“買東西”，尋找和培養(yǎng)適合公司戰(zhàn)略需要的供應(yīng)商已成為采購部門的重要職責(zé)。供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，要求降低供應(yīng)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)的響應(yīng)速度和持續(xù)的降低成本，如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理，已成為采購部門關(guān)注的焦點(diǎn)。,供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè),通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。 供應(yīng)鏈管理就是對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及工作流進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制,尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,最大程度地減少內(nèi)耗與浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率和效益最優(yōu)化。,重要知識(shí)5-2, 供應(yīng)商所提供的供貨周期不夠穩(wěn)定 供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題 大批量的訂單與分批送貨之間的沖突 信用意識(shí)薄弱 頻繁更換供應(yīng)商造成供應(yīng)鏈成本增加,1.核心企業(yè)與供應(yīng)商之間存在的問題,用供應(yīng)鏈管理新思維重新定位與供應(yīng)商關(guān)系 建立利益共享機(jī)制 建立有效的雙向激勵(lì)機(jī)制 建立良好的溝通渠道 建立共同的質(zhì)量觀念,2.實(shí)施供應(yīng)商管理的策略,質(zhì)量指標(biāo)（Quality） 成本指標(biāo)（Cost） 按時(shí)交貨率（On Time Delivery) 服務(wù)指標(biāo)（Service） 技術(shù)指標(biāo)(Techn