1、,神州世通工程師培訓(xùn)資料 - 產(chǎn)品線介紹,AVAYA 公司 產(chǎn)品線介紹 終端介紹 系統(tǒng)構(gòu)架介紹,AT&T 1885年成立 1984年拆分 1996年再次拆分,Lucent 1996年成立 2000年拆分,Avaya （原朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部） 2000年成立,具有百年歷史的年輕公司, Avaya Inc. 2010. All rights reserved.,4,Avaya+Nortel=通信新境界,5,AVAYA專注在企業(yè)市場(chǎng),統(tǒng)一通信,呼叫中心,數(shù)據(jù),服務(wù),小型企業(yè),大型企業(yè),中型企業(yè),Avaya在中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位,AVAYA 公司 產(chǎn)品線介紹 終端介紹 系統(tǒng)構(gòu)架介紹,中小型企業(yè),36,000,

2、1000,2400,地點(diǎn)大小/終端數(shù)/座位數(shù),大型企業(yè),IP Office,384,Avaya Communication Manager (ACM),IP OFFICE 500,S8300,S8800 雙服務(wù)器,一致的特點(diǎn)和功能 模塊化、可擴(kuò)展、安全、可靠的架構(gòu) SIP 支持選件 主要的聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái),本地應(yīng)用程序 大量TDM 或 IP 終端選擇 小型網(wǎng)絡(luò)的最 佳選擇,0,S8800 單服務(wù)器,AVAYA語(yǔ)音產(chǎn)品線,Avaya CM語(yǔ)音通信平臺(tái),任何數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu),基于標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放的操作系統(tǒng) Redhat Linux 強(qiáng)大的系統(tǒng)處理能力, 600,000 BHCC 最大支持 36,000 分機(jī)

3、 (16,000 IP 分機(jī)) ，12000條中繼 可管理64組G650大型媒體網(wǎng)關(guān) 以及250個(gè)G450/G430小型媒體網(wǎng)關(guān),S8800媒體服務(wù)器,S8300D媒體服務(wù)器,硬件配置： Intel 酷睿2 U5700處理器 80G硬盤、8G SSD卡 4GB 內(nèi)存 3個(gè)USB接口 - 一個(gè)連接 DVD/CD-ROM，在安裝系統(tǒng)或升級(jí)時(shí)使用； - 一個(gè)連接Modem，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)或遠(yuǎn)程告警； - 一個(gè)連接讀卡器，用于系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份； 一個(gè)Services接口,G650多媒體網(wǎng)關(guān),標(biāo)準(zhǔn)19設(shè)備(8U)，安裝在標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架中 全部14個(gè)插槽均為通用插槽 模塊化、積木式結(jié)構(gòu)，可堆疊 每列最多支持5個(gè)G65

4、0 內(nèi)部可采用光纖互連，無(wú)阻塞 每個(gè)G650均提供雙備份的總線式交換網(wǎng)絡(luò) 每個(gè)G650均可支持備份的二次電源模塊 支持交、直流同時(shí)供電，互為備份 機(jī)柜尺寸（高/寬/深cm）：364856 機(jī)柜重量 （kg)：16 18（kg） 供電方式： 交流：90V 264V 直流：-42V -57V,通用插槽,電源模塊1,電源模塊2,G450媒體網(wǎng)關(guān),8個(gè)擴(kuò)展插槽可以靈活配置E1數(shù)字中繼、模擬分機(jī)等語(yǔ)音模塊,固定接口： 2個(gè)以太網(wǎng)LAN端口 2個(gè)以太網(wǎng)WAN端口 門禁開(kāi)關(guān)接口（兩路） CF插槽（未來(lái)擴(kuò)展） 維護(hù)終端和 USB 接口,風(fēng)扇模塊,內(nèi)置資源和功能： 內(nèi)置80路IP語(yǔ)音處理資源（最大可擴(kuò)展到320

5、路） 內(nèi)置標(biāo)準(zhǔn)自存活功能（SLS） 內(nèi)置路由、DHCP服務(wù)器功,SLS：支持240個(gè)IP電話,1. 系統(tǒng)指示燈 2. 系統(tǒng)重置按鈕 3. ASB按鈕 4. 2個(gè)USB 端口 5. 門禁開(kāi)關(guān)接口 6. 配置口 7. WAN口 8. LAN口 9. 存儲(chǔ)卡插槽 10-12. 3個(gè)通用插槽,EM200 每個(gè)G430最多可以接2個(gè)EM200,G430媒體網(wǎng)關(guān),最大支持64列（320臺(tái)）G650、250臺(tái)G450或G430小網(wǎng)關(guān) 單系統(tǒng)支持12000條中繼（SS7/ ISDN PRI/ FXO / H.323 /SIP） 單系統(tǒng)支持36000個(gè)分機(jī)（數(shù)字/模擬/IP） 每小時(shí)可最多處理60萬(wàn)個(gè)呼叫（BH

6、CC） 單系統(tǒng)支持7000個(gè)座席（數(shù)字座席，模擬座席，IP座席）,J2320,J2350,J4350,J6350,G450,雙S8800服務(wù)器 連接G650媒體網(wǎng)關(guān),Juniper路由器 （僅支持SLS）,可選S8300 LSP 自存活或SLS標(biāo)準(zhǔn)自存活,遠(yuǎn)程媒體網(wǎng)關(guān),G430,雙S8800的應(yīng)用環(huán)境,主媒體網(wǎng)關(guān),G650,G450,最大支持64列（320臺(tái)）G650、250臺(tái)G450或G430小網(wǎng)關(guān) 單系統(tǒng)支持800條中繼（SS7/ ISDN PRI/ FXO / H.323 /SIP） 單系統(tǒng)支持2400個(gè)分機(jī)（數(shù)字/模擬/IP） 每小時(shí)可最多處理10萬(wàn)個(gè)呼叫（BHCC） 單系統(tǒng)支持100

7、0個(gè)座席（數(shù)字座席，模擬座席，IP座席）,J2320,J2350,J4350,J6350,G450,單S8800服務(wù)器,Juniper路由器 （僅支持SLS）,可選S8300 LSP 自存活或SLS標(biāo)準(zhǔn)自存活,遠(yuǎn)程媒體網(wǎng)關(guān),G430,單S8800的應(yīng)用環(huán)境,主媒體網(wǎng)關(guān),G650,G450,S8300D的應(yīng)用環(huán)境,主媒體網(wǎng)關(guān),G450,J2320,J2350,J4350,J6350,G450,Juniper路由器 （僅支持SLS）,可選S8300 LSP 自存活或SLS標(biāo)準(zhǔn)自存活,遠(yuǎn)程媒體網(wǎng)關(guān),G430,G430,最大支持50臺(tái)G450或G430小網(wǎng)關(guān) 單系統(tǒng)支持450條中繼（ISDN PRI/

8、 FXO / H.323 /SIP） 單系統(tǒng)支持1000個(gè)分機(jī)（數(shù)字/模擬/IP） 每小時(shí)可最多處理1萬(wàn)個(gè)呼叫（BHCC） 單系統(tǒng)支持100個(gè)座席（數(shù)字座席，模擬座席，IP座席）,S8300D服務(wù)器,多種類終端配置區(qū)別,兩線制銅纜,模擬分機(jī),兩線制銅纜,數(shù)字分機(jī),網(wǎng)絡(luò)交換機(jī),網(wǎng)絡(luò),模擬分機(jī)板,數(shù)字分機(jī)板,VoIP資源卡,相同的授權(quán) 不同的連接模式 不同的硬件配置,IP分機(jī),TN系列板卡,TN429D 8端口模擬外線板（支持來(lái)電顯示，建議配置忙音檢測(cè)器） TN465C 8端口模擬外線板 （不支持來(lái)電顯示，建議配置忙音檢測(cè)器） TN2464CP DS1 板，可支持ISDN PRI、中國(guó)一號(hào)、T1、

9、E1，但不支持七號(hào)信令 TN2185B 4線8端口ISDN BRI接口板（用于連接局端外線） TN793CP 24路模擬分機(jī)板 （支持來(lái)電顯示） TN2214CP 24路數(shù)字分機(jī)板（兩線制） TN799DP 局域網(wǎng)控制卡 （用于IP話機(jī)注冊(cè)、CMS/BCMS、計(jì)費(fèi)、酒店接口等） TN2501AP 語(yǔ)音宣告卡 （提供最長(zhǎng)1小時(shí)語(yǔ)音宣告存儲(chǔ)容量、31個(gè)播放端口） TN771DP 維護(hù)測(cè)試板 TN744E 呼叫分類板（8端口） TN2302AP IP媒體處理卡（提供32-64通道的IP-TDM音頻處理） TN2602AP IP媒體處理卡 （提供320通道的IP-TDM音頻處理） TN2312BP I

10、P服務(wù)器接口 （IPSI） TN8400AP S8400服務(wù)器 TN8412AP S8400 Server IP接口卡 （與TN2312功能類似）,MM系列板卡,MM711 8端口模擬板 （8端口可以任意分配作為分機(jī)或外線接口，支持來(lái)電顯示） MM710 DS1接口板 （功能與TN2464CP相當(dāng)，只提供120歐接口） MM720 8端口16話路ISDN BRI卡 （與TN2185功能相當(dāng)） MM722 2端口4話路ISDN BRI卡（與TN2185功能相當(dāng)） MM712 8端口數(shù)字分機(jī)板（2線制） MM714 4端口模擬分機(jī)+4端口模擬外線板 MM716 24端口模擬分機(jī)板（與TN793對(duì)應(yīng)

11、） MM717 24端口數(shù)字分機(jī)板（與TN2214對(duì)應(yīng)） MM760 IP媒體處理卡 （TN2302相當(dāng)，但僅可以安裝于G700）,IP Office 家族,IP Office 412,最大360分機(jī), 4 E1， 模擬中繼和 SIP中繼,最大28分機(jī), 模擬中繼和 SIP中繼,IP Office 406v2,最大190分機(jī), 3 E1s,模擬中繼和 SIP中繼,IP Office Small Office Edition,IP Office 500V2,最大384分機(jī), 8 E1/T1,(需要5.0以上軟件版本支持）模擬中繼和 SIP中繼,IP Office技術(shù)參數(shù),外部繼電器設(shè)備接口 內(nèi)部

12、/外部保留音樂(lè) 基于硬件和軟件的數(shù)據(jù)壓縮 Router / Firewall/ DHCP server / VPN support with L2TP or IPSec 遠(yuǎn)端接入服務(wù)器,最大 384 用戶，模擬，數(shù)字、IP及SIP分機(jī)的任意組合 中繼接口: 8條ISDN-PRI （最大240話路）、模擬（最大144話路）, SIP（最大128話路） 會(huì)議資源: 2*64 方會(huì)議 VOIP資源: 最大 148 VoIP 壓縮通道 ) 呼叫中心應(yīng)用： BHCC: 36000 CTI接口協(xié)議：TAPI IVR接口：模擬 坐席類型：模擬、數(shù)字及IP,1到384用戶平滑升級(jí)，更好保護(hù)投資,IP Offi

13、ce 系統(tǒng)容量,IP Office 硬件架構(gòu),IP500 主機(jī) 4 個(gè)安裝內(nèi)置模塊的槽道 內(nèi)置語(yǔ)音信箱(SD Card) 支持T.38 Fax over IP 2 個(gè)10/100M 三層網(wǎng)絡(luò)接口 內(nèi)置路由及防火墻 4 個(gè)背景音樂(lè)源 門禁開(kāi)關(guān)繼電器 支持12個(gè)外置擴(kuò)展模塊,IP500 內(nèi)置模塊 母卡 2和8端口模擬分機(jī)卡 8端口數(shù)字分機(jī)卡 32和64路VCM卡 4端口擴(kuò)展卡,子卡 4端口模擬外線卡 單路和雙路T1/E1/PRI 2路和4路BRI卡 混合卡 6 數(shù)字 /2 模擬分機(jī), 10 路VCM, 4 模擬外線 6 數(shù)字 /2 模擬分機(jī), 10 路VCM, 2BRI外線,外置擴(kuò)展模塊 最大支持

14、12個(gè)外置擴(kuò)展模塊 16及30路數(shù)字分機(jī)模塊 16及30路模擬分機(jī)模塊,16路模擬外線模塊 So8接口（8端口）,AVAYA 公司 產(chǎn)品線介紹 終端介紹 系統(tǒng)構(gòu)架介紹,Avaya 模擬及數(shù)字話機(jī)系列,6211模擬電話,6219模擬電話,6221模擬電話,2402數(shù)字電話,2420數(shù)字電話,2410數(shù)字電話,1403數(shù)字電話,1416數(shù)字電話,1408數(shù)字電話,CallMaster V 數(shù)字電話,302D數(shù)字話務(wù)臺(tái),CallMaster VI 數(shù)字電話,擴(kuò)展模塊,個(gè)性化 IP 話機(jī),更佳通信體驗(yàn)促進(jìn)生產(chǎn)力提升 以用戶為中心的設(shè)計(jì)、時(shí)尚風(fēng)格、個(gè)性彩殼、用戶設(shè)置優(yōu)化 直觀、易用的前后關(guān)聯(lián)式用戶界面

15、獨(dú)一無(wú)二的高保真音頻質(zhì)量，包括寬帶支持 業(yè)務(wù)價(jià)值和投資保護(hù) 開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)、模塊化架構(gòu)、電話應(yīng)用（WML） 易于添加USB設(shè)備、千兆位以太網(wǎng)、藍(lán)牙、WiFi等,獨(dú)立供電方式,客戶網(wǎng)絡(luò)交換機(jī),桌面計(jì)算機(jī),獨(dú)立電源 模塊,220V,Avaya IP 電話供電方式,Power Span供電方式,客戶網(wǎng)絡(luò)交換機(jī),桌面計(jì)算機(jī),220V,集中式電源 模塊,PoE以太網(wǎng)交換機(jī)供電方式,任何符合802.3af以太網(wǎng)供電標(biāo)準(zhǔn)的PoE交換機(jī) 或內(nèi)置PoE交換端口的媒體網(wǎng)關(guān),桌面計(jì)算機(jī),220V,單點(diǎn)辦公電話系統(tǒng)架構(gòu),話務(wù)臺(tái),高級(jí)數(shù)字話機(jī),普通數(shù)字話機(jī),PSTN,普通IP 電話,高級(jí)IP 電話,IP軟件 電話,語(yǔ)音郵箱,

16、計(jì)費(fèi)系統(tǒng),管理系統(tǒng),防火墻,外部用戶,專網(wǎng),模擬用戶線,數(shù)字用戶線,路由器,家庭辦公 IP軟件電話,企業(yè)內(nèi)部 通信系統(tǒng),公網(wǎng)/專網(wǎng) 及因特網(wǎng),AVAYA 公司 產(chǎn)品線介紹 終端介紹 系統(tǒng)構(gòu)架介紹,呼叫中心系統(tǒng)架構(gòu),上網(wǎng)用戶/電子郵件,電話用戶,Database,數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器,AES,班長(zhǎng)席,座席,WFM排班系統(tǒng),自動(dòng)外撥系統(tǒng) Proactive Contact,S8800,G650 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),語(yǔ)音網(wǎng)關(guān) G650,語(yǔ)音網(wǎng)關(guān) G450/430,多媒體渠道中心系統(tǒng),Avaya IC,CMS報(bào)表系統(tǒng),Web/Email 服務(wù)器,應(yīng)用服務(wù)器,CTI 服務(wù)器,IP Agent,CTI Link,Voice

17、 Portal ASR/TTS,VoIP SIP,多點(diǎn)組網(wǎng)（ISDN PRI）辦公系統(tǒng)架構(gòu),中國(guó)移動(dòng) GSM,中國(guó)鐵通PSTN,中國(guó)移動(dòng) VPMN,海淀分公司 50臺(tái)IP話機(jī)注冊(cè)至S8720,S8720,Billing Server,SES Server,IP Softphone （Video）,IM client,SDH專網(wǎng),望京及菜市口坐席，注冊(cè)至IPOFFICE,東直門本地坐席,東直門G650（PN1）,東直門G650（PN2）,美惠Definity,市內(nèi)其他三點(diǎn)及十個(gè)郊區(qū)縣Definity,IPOFFICE（內(nèi)部服務(wù)客服系統(tǒng)）,One-X Mobile,ISDN PRI,LAN,Two-wire line,SS7,Analog Digital,Analog,Digital,數(shù)據(jù)專網(wǎng),多點(diǎn)組網(wǎng)（VoIP）辦公系統(tǒng)架構(gòu),多點(diǎn)分布式辦公系統(tǒng)架構(gòu),34,平安觀瀾 數(shù)據(jù)中心,八卦嶺,E1x7(ISDN),廣域網(wǎng),局域網(wǎng),E1x14(SS7),IP電話錄音系統(tǒng),上