1、.影樓管理制度一、出勤管理 1各部門新進(jìn)人員， 為促使您提早進(jìn)入公司的最佳服務(wù)狀況，并能熟悉職掌，一開始得連續(xù)上全天班七至三十天，而視個人學(xué)習(xí)狀況而定。2公司會議、 臨時會議或部門會議需要時，當(dāng)日得上全日班。3上下班勤務(wù)作息時間及用餐時間；4 員工上下班及中午用餐打卡 （可視季節(jié)或公司政策公布時間而定）。 5員工私下代打卡經(jīng)檢舉或發(fā)現(xiàn)，首次罰金，再犯者予以開除。(罰款 200元 ) 6遲到者罰款 (十分鐘內(nèi)一分鐘一元,遲到半小時以上扣除當(dāng)天工資)，嚴(yán)重者記過， (嚴(yán)重記過超過3 次經(jīng)公司商討決定有權(quán)開除)，全月全勤者，并給予獎金50 元。 7未經(jīng)準(zhǔn)假不可于上班時間內(nèi)私自外出，私自外出者罰款10

2、 元。8員工不可電話請假，電話請假者視為曠工。（將補(bǔ)上病假條）9請假未經(jīng)批準(zhǔn)而私自休假，扣三天工資。10公司會議聚餐視為重要信息，無故缺席者，視為曠工。11員工正常休班，應(yīng)和主管協(xié)商好，保證公司正常工作不受影響的情況下進(jìn)行輪休，星期六星期天及重要節(jié)假日不準(zhǔn)休假或請假，否則視為曠工。二、薪資發(fā)放1 公司個人底薪及獎金和主管加級獎金，于每月 15號發(fā)放。新人到職未滿七天，屬職前教育期間，若無故離職者，不予核發(fā)。 2 薪資及獎金屬機(jī)密性質(zhì)，公司列為保密條款，員工切勿探險詢他人或自行申張，若因個人行為泄密，而致他人檢舉或申報時，當(dāng)事人記過處份。三、服務(wù)規(guī)章 1 女性員工務(wù)必于上班前10 分鐘內(nèi)打掃衛(wèi)生

3、及個人化妝、整發(fā)、保持儀容之美。 2 上班穿工作服、戴胸卡，違者罰款10元。3門市工作期間切勿在收銀臺附近聚眾聊天?；虻絼e的部門。經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20 元每次。4公司營業(yè)中或于客人面前，請對主管稍呼其職銜。5 勿于同事或客人面前談?wù)撍酥皇恰?工作期間禁止打鬧，或在顧客面前不注重禮儀。經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰10 元。 四、工作精神 1 永遠(yuǎn)秉持“公司客戶皆為衣食父母”的從業(yè)心境。2 隨時保有“客人永遠(yuǎn)是對的”的從業(yè)心態(tài)。 3 不隨便答應(yīng)客戶之無理要求，但允諾之后，則務(wù)必實踐，不可食言。4 不草率允諾客戶之超出作業(yè)狀況的要求，但答應(yīng)后則務(wù)必做到，信譽(yù)第一。5 “笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。6 “活潑、開朗、

4、有信心”是動力的泉源。7 “細(xì)心、認(rèn)真、主動”是服務(wù)精神的要素。一、設(shè)計部物品管理范圍1屬于個人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品流失；如工具損壞或丟失等，沒有人證、物證的情況下，由使用人賠償直接經(jīng)濟(jì)損失；2每月屬于個人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品必須在月底盤點(diǎn)后交部門主管，由部門主管上報財務(wù)；3廢件管理：每日進(jìn)行廢件的尺寸、數(shù)量和金額登記、注明報廢原由、經(jīng)部門主管簽字后交財務(wù)；4每月月初整件員整理核對上月的相片加工輸出的數(shù)量，由部門主管、整件員、門;.市部人員核對后報財務(wù)。二、整件工作管理1整件工作要求 將同一天拍攝顧客的文件全部放在一個文件夾，并以日期注明，以便查找和調(diào)用； 門市選樣后，整件

5、人員應(yīng)立即從門市部的13 或 14 號計算機(jī) E 盤客片文件已選文件中提取相片文件。復(fù)制到設(shè)計部的A 計算機(jī) G 盤成品制作，整件員必須看清流程相袋上的內(nèi)容，檢查套系內(nèi)容是否與流程相袋上的內(nèi)容相符，認(rèn)真核對自編號及顧客姓名，要求與流程相袋相符，避免制作時產(chǎn)生錯誤； 整件人員在打包時，必須將所選的相片核對清楚，并正確填寫制作清單，在關(guān)閉文件夾前務(wù)必再認(rèn)真檢查一遍，確認(rèn)是否與流程相袋上一致。然后在傳件輸出登記本上登記清楚，回件日期要求比實際取件日期提前三天，以避免制作成品時出現(xiàn)錯誤，耽誤客人的取件； 水晶、納米、工藝水晶產(chǎn)品、光盤及整個套系下來只有單片不做任何工序的成品都由整件人員直接交至門市簽收

6、； 整件人員負(fù)責(zé)催件、清件，不得誤件，如不能及時保障客人取件時，需提前告知門市部說明原因，不能造成取件客怨。如有類似情況發(fā)生罰款20 元； 回件時，要確定相片的張數(shù)、相片的尺寸正確后方可簽收，并在登記本上注明回件時期； 在登記進(jìn)出件時，應(yīng)重點(diǎn)注意是否有急件；時間超出回件日期時必須立即向輸出影樓追件，以免耽擱美工制作和客人取件的日期，否則后果由整件人員負(fù)責(zé)，并視情況扣罰5 元起； 整件人員對回件準(zhǔn)確核對無誤后，分件交制作人員制作并登記；;. 整件人員打包完成后應(yīng)定期將相片文件刻錄光盤備份留底，再另刻錄一張經(jīng)壓縮的光盤贈送客人，如遺漏一次扣罰10 元； 整件人員在整件傳件的同時要檢查修片和設(shè)計的質(zhì)

7、量，如因修片人員未修好或設(shè)計人員在設(shè)計過程中沒發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)至產(chǎn)生廢品時，與之相關(guān)的所有責(zé)任人全部負(fù)連帶責(zé)任； 整件人員負(fù)責(zé)返件或廢件的處理，廢件統(tǒng)一在固定地方放置，不能隨意擺放，違者扣罰 5 元。2修片工作要求 修片人員每天必須修完兩套相片后才能下班，有加急件或件多的情況下由部門主管安排完成后下班，工作安排沒完成或不服從工作安排者罰款20 元； 修片人員的修片標(biāo)準(zhǔn)是先初修選樣，選樣后再精修。初修正常時間為3 天后到門市選樣（指接相袋日期起） ，未按規(guī)定時間完成者罰款10 元； 精修程序：門市部選樣后在統(tǒng)一時間段內(nèi)交設(shè)計部整件人員登記并簽字。交件時間： 15:30-16:00 （加急件除外） ，由專

8、人負(fù)責(zé)交件； 整件人員提件完畢后將初修片發(fā)至設(shè)計部的A 計算機(jī) F 盤修片精修（相袋跟隨），限定精修時間為一天； 修片人員精修任務(wù)超時一天罰款5 元，并根據(jù)延誤天數(shù)倍增罰款； 修片人員相片精修完成后附相袋一同交至整件人員。相片文件精修后由整件人員提至 A 計算機(jī) G 盤成品制作。未按規(guī)范程序工作、文件隨意亂放者罰款5 元。3設(shè)計工作要求 設(shè)計人員每日的工作任務(wù)由整件人員分配，遇加急件或積壓件過多時另行增加工作任務(wù)安排，不服從安排者罰款20 元；;. 設(shè)計人員須按時間規(guī)定完成設(shè)計任務(wù)，限期3 天，延誤時間者罰款10 元； 設(shè)計人員嚴(yán)格按張數(shù)、風(fēng)格、尺寸要求設(shè)計，注意有無特殊設(shè)計要求或特殊地方需要

9、修飾，以免產(chǎn)生成品制作的錯誤； 設(shè)計人員設(shè)計完成后應(yīng)當(dāng)自檢或互檢，重點(diǎn)檢查畫面的細(xì)節(jié)或細(xì)微的瑕疵； 設(shè)計人員設(shè)計完成后再次查閱流程相袋要求，檢查文件號是否相符，正確無誤后交整件人員檢查（相袋跟隨） 、傳輸至輸出影樓輸出制作； 整件人員不能截流設(shè)計制作好的流程相袋，違者罰款5 元。4制作人員的工作要求 美工人員每日的任務(wù)由整件人員分配，按規(guī)定完成任務(wù)后才能下班。遇加急件或積壓件過多時另行增加工作任務(wù)安排，不服從安排者罰款20 元； 美工在收件后提前三天交件到門市（正常件），違者罰款 10 元； 美工使用完冷裱膜后立即卷起，以免灰塵進(jìn)入冷裱膜或弄皺，違者罰款5 元； 已制作出成品，經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量

10、問題的，不管是前期還是后期及質(zhì)檢，在整個制作流程中涉及的責(zé)任人負(fù)連帶責(zé)任，共同攤分因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。三、設(shè)計部人員的崗位職責(zé)1必須自覺遵守影樓的規(guī)章制度和有關(guān)管理規(guī)定，維護(hù)設(shè)計部正常工作秩序和良好的工作環(huán)境；2嚴(yán)格履行職責(zé)，遵守工作流程、服從領(lǐng)導(dǎo)、努力工作、高效、優(yōu)質(zhì)完成上級交給的各項任務(wù)；3工作完畢后應(yīng)及時清理雜物、用具、資料要及時存放，保持工作環(huán)境整潔美觀；4愛護(hù)公共財產(chǎn)、節(jié)約費(fèi)用開支；;.5上班時間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事，外出辦事要向部門主管報告；6設(shè)計部人員平日應(yīng)多收集與設(shè)計相關(guān)的各種信息和資料，保證設(shè)計作品的合理性和創(chuàng)新性；7熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈責(zé)任感，工作積極主動，安排工作

11、任勞任怨、不謀私利，團(tuán)結(jié)合作等獎勵10 元8交接時必須簽字，數(shù)量、日期、姓名及詳細(xì)內(nèi)容；9對不好使用的原材料及時通知部門主管進(jìn)行調(diào)換、不得知情不報、任意浪費(fèi)；10對拍攝的相片文件及時做好備份、工作時無意損壞的相片文件及時報告部門主管、并請分片員再重調(diào)整及時補(bǔ)上、不得故意損壞相片；11如每月設(shè)計制作損壞相片累計成本超過100 元，對超過部分按成本價格賠償；12對加急的相片必須認(rèn)真設(shè)計制作，做好、做精、力求完美；13對設(shè)計制作影集的相片，必須講究色彩統(tǒng)一，搭配協(xié)調(diào)；14設(shè)計部人員嚴(yán)格遵守影樓制度，在上班時間內(nèi)會客不得超過10 分鐘；15設(shè)計部全體人員每天要完成規(guī)定的任務(wù)后才能下班。遇加急件或影樓的

12、臨時安排下另行安排工作任務(wù)，不服從安排者罰款10 元；16設(shè)計部人員休息時須交接工作事務(wù)，要求向工作接替者交接明細(xì)清晰，因此而產(chǎn)生問題罰款20 元，并承擔(dān)一切責(zé)任；17在上班時間內(nèi)不能上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不能聊私人QQ，違者罰款50 元。四、整件人員的崗位職責(zé)1熱愛本職工作、盡責(zé)敬崗、有較強(qiáng)責(zé)任心、禮貌待客、熱情服務(wù)；2整件人員要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，一概拒絕影樓員工及外人的相片發(fā)放，或產(chǎn)品制作價格的外泄，違者處以50 元起的倍增罰款；;.3交給設(shè)計人員的相片送回時檢查相片的質(zhì)量和數(shù)量，如有不符合要求的要及時退回，要求重新整理以保證質(zhì)量；4如遇設(shè)計室遺失相片或其他原因不能正常出片，要立即通知部門主

13、管，由部門主管告知經(jīng)理。及時找顧客溝通直協(xié)調(diào)解決，并要求責(zé)任人作一定的賠償；5整件員在取件前三天整理好要取件的顧客名單，并進(jìn)行品質(zhì)檢查。要求制作人員將件整理清潔。確實對單檢查，保證無遺漏的件及相冊內(nèi)相片無錯誤；6做好門市部和設(shè)計部的溝通工作；7熟悉工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)及對相片的分理工作；8對每位顧客的相片文件或產(chǎn)品進(jìn)行妥善保管，不得遺失任何產(chǎn)品，有差錯要及時通知部門主管，嚴(yán)禁故意不報從而耽誤顧客時間；9在做任何一個程序的時候都要要求負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；10對客人的產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)，不能放在潮濕的地方；11在取件前三天把顧客的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，及時找制作人員返工，以確保時間和質(zhì)量。五、設(shè)計部的衛(wèi)

14、生要求1設(shè)計部全體人員在每日上下班前必須打掃清潔衛(wèi)生，保持辦公區(qū)域內(nèi)的物品擺放規(guī)范整潔，未執(zhí)行者罰款5 元；2每周一早上搞一次大掃除，影樓活動或特殊情況下取消外全部門人員積極參加（除休息人員外） ，不參與大掃除者罰款5 元；3設(shè)計部全體人員每天在下班前保持臺面的整潔、物品的歸類、工具的擺放、擺放要統(tǒng)一規(guī)范，違者罰款5 元。;.六、設(shè)計部部門制度1每天上班打卡前必須佩帶工作牌，每人儀表整潔、淡妝上崗，違者罰款5 元；2女士個人工作淡妝需在上班前完成，違者罰款5 元；3不能在影樓吃早餐或零食，違者罰款5 元；4設(shè)計部屬機(jī)房重地，在設(shè)計部部門區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，違者罰款10元；5非工作需要其他人員不得進(jìn)

15、入本部門工作區(qū)域，違者罰款10 元；6工作時不得私自外出，外出有事須提前向部門主管申請，違者寫“書面檢查”另罰款 10 元；7上班時打掃部門的區(qū)域衛(wèi)生，下班時清理自已所在的桌面衛(wèi)生，最后走的人員負(fù)責(zé)關(guān)閉所有用電器，違者罰款10 元；8上班時不能聚集聊天、吵鬧，不能在影樓議論是非；不能在休閑區(qū)逗留、閑坐看電視，違者罰款5 元；9不使用客用水杯及影樓一次性紙杯，不把個人水杯放入消毒柜，違者罰款5 元；10相互學(xué)習(xí)、相互提高，2191.cn 和其它部門相互配合合作；11遵守影樓各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，不能頂撞上級違者罰款10 元；12有義務(wù)保護(hù)影樓物品，避免物品的損壞和流失，如人為損壞，照

16、價賠償。3. 本工作室員工應(yīng)確保業(yè)務(wù)、技術(shù)、商業(yè)上的一切機(jī)密，如合作影樓，營業(yè)額，促銷計劃，設(shè)計特色，設(shè)計作品小樣等，更不得對外發(fā)放公司圖片素材，文字素材，樣片，模板等一切工作室數(shù)據(jù)及不允許回答一些涉及到工作室作品方面的設(shè)計技巧。4. 工作室員工間應(yīng)彼此通力合作，互敬互重，不得有謾罵，詆毀，動粗或?qū)ぷ魇医?jīng)理或主管有不禮貌的行為。5. 員工之間相處必須本著互信，互諒，互勉之精神，不得聽信謠言，散播謠言。6. 員工應(yīng)準(zhǔn)時完成工作室安排的各項工作。7. 未經(jīng)允許不得無故缺席工作室部門會議、培訓(xùn)課程。8. 上班時間不得在制作室閱讀報紙雜志，吃零食，不得喧嘩，嬉戲，唱歌，更不得長時間QQ 聊天，上網(wǎng)，

17、語音聊天任何時間都應(yīng)該保持小聲音，避免影響他人。9. 愛惜工作室一切財物，工作室之器具，應(yīng)同己物，不得任意破壞或占有。;.10. 因工作失誤或操作不當(dāng)造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償。11. 有私自通過網(wǎng)絡(luò)傳播工作室各類文件的，與顧客及員工發(fā)生爭吵斗毆事件，根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰或除名。造成損失的原價賠償。（扣 150 點(diǎn)或視情況而定） 。12. 因工作需要加班不得找借口推辭，請假、換班、調(diào)班需提出書面申請經(jīng)主管同意后，將申請書交至工作室備查 有事情需要上班時間外出請通知工作室管理人員 。13. 員工按時上下班不得遲到或早退遲到，遲到一次扣5 點(diǎn)；14. 接聽外來電話第一句應(yīng)主動，熱情的說： “您好，

18、原色數(shù)碼！ ”15. 員工在工作室會見私人朋友會見地點(diǎn)一律不得在公司制作室。16. 任何人在工作時間內(nèi)不得使用 BT 下載電影等大文件，不得觀看電影，因為嚴(yán)重影響硬盤和其他員工工作心情17. 辭職需要提前 1 個月時間，以避免因個人原因影響到工作室正常運(yùn)作18. 本條款也適應(yīng)于工作室的任何管理人員，包括股東！本條例規(guī)定事項由主管執(zhí)行， 按每條扣5 點(diǎn)，情節(jié)嚴(yán)重者或?qū)医滩桓恼咭暻闆r另行處理，所有違章處理均由主管開扣點(diǎn)單一式二份，其中一份交總臺， 并登記在扣點(diǎn)登記簿中，于發(fā)薪日扣除。 每點(diǎn) 1 元 以上所謂上班時間為： 10： 00-18 ：001.上班時間不得喧嘩，嬉戲，唱歌，不準(zhǔn)吃東西。尤其在顧客面前,不準(zhǔn)說同事的不對,要保持良好的形象 ;2.員工上班時間接打私人電話不可超過3 分鐘，手機(jī)調(diào)至震動檔;3.上班時間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事，外出辦事需報告;4.在上班時間內(nèi)不能上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不能聊