1、.市外經(jīng)貿(mào)局服務(wù)企業(yè)措施1、調(diào)整完善我市現(xiàn)有各類外經(jīng)貿(mào)扶持政策。重點要把握好以下幾方面：（ 1）從我市外貿(mào)持續(xù)健康發(fā)展的角度出發(fā)，加大對中小企業(yè)扶持力度，重點加大對就業(yè)貢獻率高的紡織、傘業(yè)、勞保用品企業(yè)的扶持力度； （ 2）支持出口品牌建設(shè)、引導(dǎo)鼓勵企業(yè)加快調(diào)整出口商品結(jié)構(gòu)、鼓勵自主創(chuàng)新，重點扶持境外商標(biāo)注冊； （ 3）擴大進口， 鼓勵支持高新技術(shù)、先進設(shè)備和大宗原材料及重要資源進口。 （ 4）加大對外商投資“三高二低”項目的政策扶持力度。對外商投資高科技、高投資強度、高產(chǎn)出、低消耗、低污染項目，在水、電、土地等供應(yīng)上予以重點傾斜； （ 5）鼓勵企業(yè)“走出去” ，支持開拓新興市場，推進對發(fā)展中

2、國家的投資貿(mào)易，加大提高企業(yè)國際化水平扶持政策力度。2、深入構(gòu)建外經(jīng)貿(mào)機關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。一是工作重心全面下移。進一步實行“一站式”辦公和“一條龍”服務(wù)，繼續(xù)向企業(yè)推行首問責(zé)任制、限期辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，對窗口辦事人員充分授權(quán)到位。二是實施“三聯(lián)系”制度。實行局機關(guān)干部與重點外商投資企業(yè)、重大外商投資項目、外貿(mào)出口重點企業(yè)聯(lián)系制度。分組對聯(lián)系對象實行重點跟蹤服務(wù)，經(jīng)常走訪了.解，掌握企業(yè)經(jīng)營及項目實施情況，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中的困難和問題，切實為企業(yè)排憂解難。3、積極為企業(yè)提供各類培訓(xùn)。一要進行外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是操作實務(wù)的培訓(xùn)，使外經(jīng)貿(mào)企業(yè)從業(yè)人員通曉國際

3、慣例和規(guī)則。內(nèi)容可涉及進出口貨物報關(guān)通關(guān)技巧、出入境檢驗檢疫報檢實務(wù)、出口貨物退稅操作實務(wù)、國際貿(mào)易貨款結(jié)算等等。二要進行風(fēng)險防范培訓(xùn)，力爭讓全市外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員牢固樹立風(fēng)險防范意識，適應(yīng)國際市場紛繁變化的復(fù)雜形勢。內(nèi)容可涉及如何利用保險轉(zhuǎn)移風(fēng)險、涉險業(yè)務(wù)風(fēng)險的防范、防范應(yīng)收賬款的風(fēng)險、庫存風(fēng)險的防范等等。三要進行外經(jīng)貿(mào)政策培訓(xùn)，以利于政策的下達和企業(yè)的準確理解和充分使用。4、加強外經(jīng)貿(mào)隊伍自身建設(shè)。外經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)線的干部職工必須適應(yīng)不斷變化的國際環(huán)境、宏觀政策等新情況、 新問題，因此不斷提高服務(wù)能力和水平，加強自身隊伍建設(shè)是形勢所逼，也是提高服務(wù)效能之需。主要應(yīng)注重以下幾方面：在服務(wù)意識上，不僅要強化對企業(yè)的服務(wù)意識，更要強化如何優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，要努力拿出自己最好的工作水平；在服務(wù)層次上，既要堅持熱情的態(tài)度、禮貌的言行和規(guī)范的程序，更要為全市外經(jīng)貿(mào)企業(yè)提供成熟且有體系的政策建議、資源配置、信息共享、 業(yè)務(wù)咨詢、 解難幫困等服務(wù)； 在服務(wù)手段上，既要繼承傳統(tǒng)有效的服務(wù)方法手段，也要借助現(xiàn)代科技知識.和手段不斷提