1、軟件測試基礎(chǔ),1-2 軟件測試基礎(chǔ)知識2,2,什么是軟件缺陷 缺陷因果鏈 如何判別缺陷 缺陷產(chǎn)生的原因 什么是軟件測試 測試的對象和目的,回顧,軟件質(zhì)量 軟件質(zhì)量模型 軟件質(zhì)量保證,本節(jié)學習內(nèi)容,4,怎樣來評估質(zhì)量呢？評估標準是什么呢？,5,軟件質(zhì)量,概括地說，軟件質(zhì)量就是“軟件與明確和隱含的定義需求相一致的程度”。 具體地說，軟件質(zhì)量是軟件符合明確敘述的功能和性能需求、文檔中明確描述的開發(fā)標準、以及所有專業(yè)開發(fā)的軟件都應(yīng)具有的隱含特征的程度。,什么是軟件質(zhì)量,軟件質(zhì)量,明確的需求：明確規(guī)定的要求 （行業(yè)標準或用戶制定） 如：計算機屏幕尺寸,隱含的需求：約定俗成的要求 如：大樓要有樓梯,什么是

2、軟件質(zhì)量,軟件質(zhì)量,ISO 8402中對軟件質(zhì)量的定義,“反映實體滿足明確的和隱含的需求的能力的特征的總和?！?此處的實體是“可以單獨描述和研究的事物，如產(chǎn)品、活動、過程、組織和體系等”,什么是軟件質(zhì)量,軟件質(zhì)量,9,綜上所述,軟件質(zhì)量是產(chǎn)品、組織和體系或過程的一組固有特性，反映它們滿足顧客和其他相關(guān)方面要求的程度。,軟件質(zhì)量模型,10,軟件質(zhì)量模型,人們通常把影響軟件質(zhì)量的特性用軟件質(zhì)量模型來描述。 或者說是，為了避免軟件質(zhì)量評價的盲目性，需要制定軟件質(zhì)量模型，從多方面、客觀地、定量地對軟件質(zhì)量進行度量和評價。,軟件質(zhì)量模型就是評價軟件質(zhì)量的 一組指標體系！,軟件質(zhì)量模型,11,常見的軟件質(zhì)

3、量模型,1、1977年-McCall質(zhì)量模型 2、1978年-Boehm質(zhì)量模型 3、1991年-ISO9126-1991質(zhì)量模型 4、2001年-ISO9126-2001質(zhì)量模型,軟件質(zhì)量模型,12,McCall質(zhì)量因素模型,產(chǎn)品運行因素 Product Operation factor 產(chǎn)品校正因素 Product Reversion factor 產(chǎn)品轉(zhuǎn)移因素 Product Transition factor,軟件質(zhì)量,產(chǎn)品轉(zhuǎn)移,可移植性,可重用性,互操作性,正確性,可靠性,效率,完整性,實用性,可測試性,靈活性,產(chǎn)品運行,可維護性,產(chǎn)品校正,McCall質(zhì)量模型,軟件質(zhì)量模型,13,

4、Boehm質(zhì)量模型,軟件質(zhì)量模型,14,ISO9126質(zhì)量模型,1991年，ISO頒布了ISO 9126-1991標準 軟件產(chǎn)品評價-質(zhì)量特性及其使用指南,軟件質(zhì)量模型,15,ISO9126-1991軟件質(zhì)量模型,功能性(Functionality) 可靠性(Reliability) 可用性(Usability) 效率(Efficiency) 可維護性(Maintainability) 可移植性(Portability) 測試時，對以上質(zhì)量屬性都要考慮。,軟件質(zhì)量模型,ISO9126-2001軟件質(zhì)量模型,軟件質(zhì)量模型分為：內(nèi)部質(zhì)量和外部質(zhì)量模型；使用質(zhì)量模型。,軟件生存周期中的質(zhì)量,軟件質(zhì)量

5、模型,ISO9126-2001軟件質(zhì)量模型,軟件質(zhì)量模型,內(nèi)部和外部質(zhì)量的六大質(zhì)量特征,正確性：實現(xiàn)的功能達到設(shè)計規(guī)范，并滿足用戶需求的程度 可靠性：規(guī)定的時間和條件下，仍能維持其性能水準的程度 易用性：用戶掌握軟件操作所要付出的時間及努力程度 效率：軟件執(zhí)行某項功能所需電腦資源（含時間）的有效程度 可維護性：當環(huán)境改變或軟件發(fā)生錯誤時，執(zhí)行修改或恢復(fù)所做努力的程度 可移植性：從一個系統(tǒng)/環(huán)境移到另一系統(tǒng)/環(huán)境的容易程度,一個員工一天至少能夠處理60個服務(wù)請求 訓練一個新員工不超過兩天時間，訓練完畢后，受訓者能每天處理45條服務(wù)請求,軟件質(zhì)量屬性舉例 -易用性,軟件質(zhì)量模型,一個室外氣象部件裝

6、有1000微安小時電池，應(yīng)該有能力提供至少30天的電力需求。該系統(tǒng)每小時測量一次，記錄結(jié)果，每天將結(jié)果通過無線網(wǎng)絡(luò)傳送給氣象中心。,軟件質(zhì)量屬性舉例 效率,軟件質(zhì)量模型,在醫(yī)院的特別監(jiān)護室運行的心臟監(jiān)控部件的失效頻率要求少于20年1次。要求它的心臟病發(fā)作檢測功能的失效率小于百萬分之一。,軟件質(zhì)量屬性舉例 可靠性,軟件質(zhì)量模型,軟件質(zhì)量屬性舉例 正確性,某俱樂部會員信息需求如下： 輸出：一份明確的清單包括：11種報告、4種給會員的標準信函和8種查詢，它們都將根據(jù)請求顯示現(xiàn)在監(jiān)視器上 輸出所需的準確度：包含一個或多個錯誤的不準確輸出的概率1% 輸出信息的完整性：會員參與活動情況和付費數(shù)據(jù)丟失的概率

7、1% 信息的及時性：錄入?yún)⒓踊顒拥男畔⒉怀^兩個工作日，會員付費信息不超過一個工作日 信息的可用性：查詢的反應(yīng)時間少于2秒，報告反應(yīng)時間小于4小時 所需標準和指南：要求軟件及文檔符合用戶指南,軟件質(zhì)量模型,軟件質(zhì)量模型,練習,Super-lab是一個管理醫(yī)院實驗室的軟件系統(tǒng)。開發(fā)Super-lab的軟件需求文檔是按照所需的軟件質(zhì)量特性說明的，對每個段落，填入最切合該特性的名字（每個需求段落只選一個因素）。,軟件質(zhì)量模型,軟件質(zhì)量模型,軟件質(zhì)量模型,注意,一個軟件系統(tǒng)不可能均等地滿足每個質(zhì)量特征。有時，滿足一個質(zhì)量特征就會與另外一個質(zhì)量特征的要求沖突。 因此，對軟件系統(tǒng)的質(zhì)量特征必須賦予優(yōu)先級。

8、,請同學們查詢質(zhì)量特征的優(yōu)先級！,軟件質(zhì)量保證,請思考： 進行軟件測試就能 保證軟件質(zhì)量嗎？,軟件質(zhì)量保證,軟件質(zhì)量保證（software quality assurance）：一種有計劃的、系統(tǒng)的評估軟件產(chǎn)品質(zhì)量、確保軟件產(chǎn)品符合相關(guān)標準、流程的活動。即向用戶提供滿意的、高質(zhì)量的產(chǎn)品，確定、達到和維護需要的軟件質(zhì)量而進行的所有有計劃、有系統(tǒng)的管理活動。,軟件質(zhì)量保證（software quality assurance）相關(guān)的知識還有SQA的人員素質(zhì)要求，SQA的工作內(nèi)容等，感興趣的同學可以查閱相應(yīng)書籍。,軟件質(zhì)量保證,軟件質(zhì)量保證（SQA）與軟件測試的關(guān)系,軟件質(zhì)量工程包括兩個不同層次的工作，軟件測試只是軟件質(zhì)量保證工作的一個重要環(huán)節(jié)。,SQA：檢驗產(chǎn)品的質(zhì)量，保證產(chǎn)品符合客戶的需求，是產(chǎn)品質(zhì)量檢查者； SQC：審計過程的質(zhì)量，保證過程被正確執(zhí)行；是過程質(zhì)量審計者；,測試人員的工作,測試人員的工作,軟件質(zhì)量與軟件測試,軟件測試能夠提高軟件質(zhì)量，這是通過識別缺陷并對這些缺陷進行相應(yīng)的調(diào)試和修正而實現(xiàn)的。測試同時也是衡量軟件質(zhì)量的手段。,1、什么是軟件質(zhì)量 2、什么是軟件質(zhì)量模型 3、ISO9126模型中的質(zhì)量特性有哪些 4、軟件測試與軟件質(zhì)量保證的關(guān)系是什么,以小組為單位完成以下內(nèi)容： 1、軟件測試過程 2、軟件測試的