1、我們身邊的禮儀,用餐禮儀,夾菜時(shí)，應(yīng)從盤子靠近或面對(duì)自己的盤邊夾起，不要從盤子中間或靠別人的一邊夾起，更不能用筷子在菜盤子里翻來倒去地“尋尋覓覓”，眼睛也不要老盯著菜盤子，一次夾菜也不宜太多。遇到自己愛吃的菜，不可如風(fēng)卷殘?jiān)埔话愕孛统砸粴猓荒芨纱喟驯P子端到自己跟前，大吃特吃，要顧及同桌的父母和姐弟。如果盤中的菜已不多，你又想把它“打掃”干凈，應(yīng)征詢一下同桌人的意見，別人都表示不吃了，你才可以把它吃光。,用餐禮儀,用餐的動(dòng)作要文雅一些。夾菜時(shí)，不要 碰到鄰座，不要把盤里的菜撥到桌子上，不要把湯潑翻，不要將菜湯滴到桌子上。嘴角沾有飯粒，要用餐紙或餐巾輕輕抹去，不要用舌頭去舔。咀嚼飯菜，嘴里不要

2、發(fā)出“叭叭”、“呱嘰呱嘰”的聲音?？诤澄?，最好不要與別人交談，開玩笑要有節(jié)制，以免口中食物噴出來，或者嗆入氣管，造成危險(xiǎn)；確需要與家人談話時(shí)，應(yīng)輕聲細(xì)語。,用餐禮儀,吐出的骨頭、魚刺、菜渣，要用筷子或手取接出來，放在自己面前的桌子上，不能直接吐到桌面上或地面上。如果要咳嗽，打噴嚏，要用手或手帕捂住嘴，并把頭向后方轉(zhuǎn)。吃飯嚼到沙粒或嗓子里有痰時(shí)，要離開餐桌去吐掉。,用餐禮儀,自己應(yīng)選定想吃的食物，如果看遍菜牌也沒有頭緒的話，可請(qǐng)侍應(yīng)為你推薦餐廳的招牌菜，但要給明確的表示，如想吃海鮮、不吃紅肉等，切記事事拿不定主意，只懂說“是，但”的人只會(huì)為同臺(tái)客人加添麻煩。,用餐禮儀,吃飯時(shí)要精神集中，有些小

3、同學(xué)在吃飯時(shí)看電視或看書報(bào)，這是不良的習(xí)慣，既不衛(wèi)生，又影響食物的消化吸收，還會(huì)損傷視力。,個(gè)人禮儀,對(duì)父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。,個(gè)人禮儀,早起后問爸爸、媽媽早上好。 睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。 父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。 過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。 過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。 當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)說：祝爸爸、媽媽一路平安辦事順利。 當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來時(shí)說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。 自己告別家人時(shí)：您放心吧，我會(huì)照顧好自己。離家時(shí)間較長，寫信或打電話問候家人。,個(gè)人禮儀,尊稱（敬稱）：對(duì)長輩、友人或初識(shí)者稱您；

4、對(duì)師長、社會(huì)工作人員要稱呼職務(wù)或老師、師傅、同志、叔叔、阿姨等，不直呼其姓名。 對(duì)他人提出要求時(shí)說請(qǐng)：與人打招呼時(shí)說：您好：與人分手時(shí)說再見；給人添麻煩時(shí)說對(duì)不起；別人向自己致歉時(shí)回答說沒關(guān)系；受到別人幫助表示感謝時(shí)說謝謝。,個(gè)人禮儀,客人進(jìn)門后，主動(dòng)打招呼、接待。 主動(dòng)讓座、倒茶，敬茶要用雙手端穩(wěn)。 客人與父母交談時(shí)，要主動(dòng)回避。 當(dāng)老師家訪時(shí)，如果老師要自己聽情況，自己應(yīng)站在老師身旁，靜聽老師與家長的談話內(nèi)容。 送客。當(dāng)客人提出要告別時(shí)，待客人先起身后，自己再起身相送。 探視病人。親友、老師或同學(xué)患病，應(yīng)去探望，保持輕松、無慮的氣氛，給病人心靈上的最大安慰。 慶賀。同學(xué)、朋友、親戚在學(xué)習(xí)、

5、工作上取得好成績時(shí)，要主動(dòng)慶賀。 憑吊。親朋戚友去世，前往吊唁要注意穿素裝，忌穿大紅大綠的衣服，進(jìn)入吊唁場以后，態(tài)度要沉重，不能大聲談笑。 電話 向外人打電話時(shí)，不撥錯(cuò)電話號(hào)碼。 自報(bào)姓名，使用禮貌稱呼。 通話時(shí)語調(diào)柔和，吐字清楚，切忌哆嗦。 通話結(jié)束時(shí)應(yīng)說“再見”。 自己接電話時(shí)先說“您好”，后說“這是某某家（或某某單位）”，再請(qǐng)問對(duì)方應(yīng)找的人。 禮貌使用“請(qǐng)稍等，我去叫他”，“他不在，我能幫你什么忙嗎”等語言。,個(gè)人禮儀,（1）文明行路。要自覺遵守交通規(guī)則，聽從交通民警和交通信號(hào)指揮。要走人行道，不跨越交通隔離護(hù)欄，不搶行機(jī)動(dòng)車道，不三五成群并排行走，在行人擁擠的路段，不追跑打鬧，橫沖直撞

6、。 （2）文明乘坐。主動(dòng)配合乘務(wù)人員維護(hù)公共秩序，要按順序、慢步輕聲地登車、登機(jī)或上船，扶老攜幼，不搶占座位，不大聲喧嘩。 （3）文明觀光。在旅游景區(qū)，要講究社會(huì)公德，不亂丟垃圾，要舉止文明，要使用禮貌語言，要愛護(hù)公物，特別要注意保護(hù)文物古跡，不亂刻亂畫。 （4）文明住宿。,學(xué)生禮儀,上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時(shí)，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進(jìn)入教室。 聽講：在課堂上，要認(rèn)真聽老師講解，注意力集中，獨(dú)立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問

7、時(shí)，應(yīng)該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來回答，發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。,學(xué)生禮儀,愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。 講文明，重禮儀。 講文明語，做文明事，當(dāng)文明人。 微笑是打開心鎖的鑰匙。 文明禮儀，從我做起。 不學(xué)禮，無以立。 禮儀、禮節(jié)、禮貌、文明、文雅、文化。 禮儀是一種文明規(guī)范，禮儀是一種素質(zhì)修養(yǎng)。 禮儀體現(xiàn)的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)的是素質(zhì)。 別給我雪白的衣服涂上顏色。,學(xué)生禮儀,衣著整潔、樸素、大方、得體，不穿奇裝異服。 女同學(xué)發(fā)式，提倡理短發(fā)，不燙發(fā)；男同學(xué)理發(fā)理學(xué)生頭，不留長發(fā)，不理分頭。 不化妝，不佩戴飾物，不穿中

8、高跟皮鞋。 尊師禮儀 見到師長，早上問早，中午問好，放學(xué)回家說再見。 進(jìn)出校門、上下樓梯，遇見老師道問候，讓行。 進(jìn)辦公室要喊報(bào)告，聽到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入，問老師要用“請(qǐng)問”，老師答后要道謝，說了“再見”再離開。不隨便翻閱老師辦公室的東西。 對(duì)老師的意見要有禮貌地提出。,學(xué)生禮儀,1、尊重長輩，孝敬父母。尊重父母的意見和教導(dǎo)，經(jīng)常和他們交流思想、學(xué)習(xí)情況，主動(dòng)求得長輩、父母的教育、幫助，聽取他們的教導(dǎo)和指點(diǎn)。 2、關(guān)心體貼父母。承擔(dān)力所能及的家務(wù)勞動(dòng)，主動(dòng)為父母服務(wù)，表達(dá)對(duì)父母的孝心，盡可能地減輕他們的負(fù)擔(dān)。 3、對(duì)父母態(tài)度端正。不頂撞父母，不鬧脾氣，對(duì)父母的不正確言行要寬容并適時(shí)適度地解釋、

9、說明。 4、離家或回家與父母打招呼，未經(jīng)父母同意不得在外留宿；長輩離家或回家時(shí)要主動(dòng)招呼、遞接物品。 5、進(jìn)父母房間要先敲門，經(jīng)允許后進(jìn)入。不得隨意翻動(dòng)父母的私人用品。,學(xué)生禮儀,學(xué)會(huì)料理個(gè)人生活，自己的用品收放整齊，不亂擺放。生活節(jié)儉，不浪費(fèi)，不擺闊氣，不向父母提超越家庭經(jīng)濟(jì)條件的過分要求。禮貌待客，謙虛有禮，有客人來訪，應(yīng)以禮相待， 起立相迎，熱情招呼，主動(dòng)問候，微笑致意，端茶送水，招呼道別。參加升、降旗儀式，儀表規(guī)范，儀態(tài)莊重， 脫帽肅立，行隊(duì)禮或注目禮；唱國歌嚴(yán)肅、準(zhǔn)確、聲音洪亮有激情。尊敬老師，見到老師，面帶微笑，輕聲招呼，主動(dòng)問好。,文明禮儀,禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜

10、，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。 用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起，第二人稱中的您字等。初次見面為久仰；很久不見為久違；請(qǐng)人批評(píng)為指教；麻煩別人稱打擾；求給方便為借光；托人辦事為拜托等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。現(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。,文明禮儀,1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。 2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的

11、美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。,文明禮儀,握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。 握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出

12、手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先上級(jí)后下級(jí)，先長輩后晚輩，先主人，后客人。,文明禮儀,鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽、行禮，或是邊鞠躬邊說好聽的話。鞠躬前視對(duì)方，以表尊重的誠意。 致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人從各種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。,文明禮儀,1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天，否則，會(huì)給人

13、心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。,公共場所禮儀,1、將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴。完餐后，將餐巾疊好，不可揉成一團(tuán)。 2、照顧他人時(shí)，要使用公共筷子和湯匙 3、喝湯用湯匙，不出聲。 4、嘴里有食物時(shí)，不張口與人交談。嘴角和臉上不可留有食物殘余。 5、剃牙時(shí)用手擋住嘴?？人?、打噴嚏或打哈欠時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉(zhuǎn)回身時(shí)說聲“抱歉”。 6、說話時(shí)不可噴出唾沫，嘴角不可留有白沫。不可高聲談話，影響他人。 7、忌用筷子敲打桌面或餐飲器具。 8、忌往桌子對(duì)面的客人扔筷子或其他餐具。 9、忌把筷子架在或杯子上，忌把筷子插在飯碗或菜盤里。 10、忌諱筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。

14、,公共場所禮儀,不能穿得過于休閑，穿小禮服之類的比較妥當(dāng)。不要過于表現(xiàn)自己，搶上司風(fēng)頭。開會(huì)或發(fā)表會(huì)之類的重要場合，一定洋將手機(jī)調(diào)成振機(jī)。不輕易接聽電話或發(fā)短信。在和別人交談的時(shí)候，不要聲音太大，要輕聲細(xì)語。語言謙遜不口出狂言。,公共場所禮儀,談話時(shí)不要揮舞筷子，也不要把筷子當(dāng)牙簽用。 不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜盤上游動(dòng)，不知夾什么菜。 夾菜時(shí)不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。 用雙手舉杯敬酒，眼鏡注視對(duì)方，喝完后再舉杯表示謝意。 碰杯時(shí)，杯子不要高于對(duì)方的杯子。 尊重對(duì)方的飲酒習(xí)慣和意愿，不以各種理由逼迫對(duì)方喝酒。 用完餐離

15、座時(shí)，將椅子往內(nèi)緊靠著邊。,公共場所禮儀,與親戚聚會(huì)：態(tài)度謙和，回答長輩問題時(shí)，要恭敬。在與他人意見不同時(shí)，不要語言過激，要把握好尺度。不頂撞長輩。要及時(shí)給長輩添茶，注意順序！,公共場所禮儀,當(dāng)主持人或發(fā)言人開始講話的時(shí)候，禮貌的做法應(yīng)該是聽完以后再離場，如果實(shí)在萬不得已，也最好悄悄地，彎身迅速離開自己的座位，走到大廳的側(cè)面，再悄悄離開。,商務(wù)禮儀,如果價(jià)格很高，就會(huì)被誤認(rèn)是一種賄賂。送一些高級(jí)巧克力、一兩瓶名酒或鮮花，都能得到受禮者的喜歡。但要注意，最好不要送印有公司標(biāo)記的。,商務(wù)禮儀,法國人崇尚藝術(shù)，因此，所送禮品最好帶有一些藝術(shù)性，如有特色的仿古，他們就會(huì)很喜歡。如果應(yīng)邀到法國人家中用餐，應(yīng)帶上幾支不加捆扎的鮮花，但菊花必須除外。