1、領(lǐng)導科學與藝術(shù),一、領(lǐng)導概念界定,什么是領(lǐng)導？對于這個范疇，中外學者給出了各種各樣的解釋，至今未達成共識。但是，這個范疇界定不清，有關(guān)領(lǐng)導的其它問題難以深入討論。換句話說，到目前為止，中外學者在領(lǐng)導問題上依然處于各說各話的狀態(tài)。在這里，我們根據(jù)馬克思主義世界觀和方法論，提出自己的觀點，并在這個基礎(chǔ)上，辨析以往的各種各樣的領(lǐng)導概念。,所謂領(lǐng)導，作為一種公共治理的新方式，用鄧小平的話來說，就是服務(wù)?！邦I(lǐng)導就是服務(wù)”，這句話出自鄧小平文選第三卷第121頁。1985年5月19日鄧小平在全國教育工作會議上的講話中說：“什么叫領(lǐng)導？領(lǐng)導就是服務(wù)。幾年前，我曾說過，愿意給教育、科技部門的同志當后勤部長。今天

2、，我還是這個態(tài)度。領(lǐng)導者必須多干實事。那種只靠發(fā)指示，說空話過日子的壞作風，一定要轉(zhuǎn)變過來。各個部門和地方，特別是主要負責同志，都要注意這個問題?！蔽艺J為，領(lǐng)導就是服務(wù)，揭示了領(lǐng)導的精神實質(zhì)，是對領(lǐng)導內(nèi)涵的最高概括。,（一）領(lǐng)導內(nèi)涵,（二）領(lǐng)導起源 從服務(wù)的高度，理解領(lǐng)導的科學內(nèi)涵，需要我們深刻揭示人類社會公共治理的演變史。自階級產(chǎn)生以來，人類社會的公共治理主要經(jīng)歷了統(tǒng)治、管理兩個階段。奴隸社會、封建時代的公共治理方式，主要是實行統(tǒng)治；資本主義時代的公共治理方式，主要是實行管理。而未來的共產(chǎn)主義時代的公共治理，既不是統(tǒng)治也不是管理，而是領(lǐng)導。,按照馬克思的觀點，公共治理的方式與生產(chǎn)力的發(fā)展水平

3、相適應(yīng)。 統(tǒng)治手工生產(chǎn)強制； 管理機械生產(chǎn)規(guī)章； 領(lǐng)導智能生產(chǎn)服務(wù)。 由此可見，建立領(lǐng)導關(guān)系的約束條件極高，包括物質(zhì)、精神、人都達到很高境界。,（三）現(xiàn)代領(lǐng)導 那么，現(xiàn)代歷史條件下，如何理解領(lǐng)導的必要性和可能性呢？這是一個重要的問題。 1、先進政黨的犧牲精神。 2、先進生產(chǎn)力的特殊治理方式。 3、先進文化的特殊治理理念。 4、最廣大人民群眾的特殊治理階段。,（四）西方領(lǐng)導概念分析 1. 孔茨(Koontz)：領(lǐng)導是一門促使其部屬充滿信心、滿 懷熱情來完成他們?nèi)蝿?wù)的藝術(shù)。 2. 泰瑞(G.R. Terry)：領(lǐng)導是影響人們自動為達成群體目 標而努力的一種行為。 3. 杜平（R. Dubin）：領(lǐng)

4、導即行使權(quán)威與決定。 4. 坦南鮑姆(R. Tannenbaum): 領(lǐng)導就是在某種情況下, 經(jīng)意見交流的過程所實施出來的一種為了達到某個目 標的影響力。 5. 賴特(E.B. Rerter): 領(lǐng)導是不憑借特權(quán)、組織權(quán)力或外 在形勢而說服和指揮他人。,6. 戴維斯（K.Davis）：領(lǐng)導是一種說服他人熱心于一定目 標的能力。 7. 布朗卡特（Blanchard）：領(lǐng)導是一項程序，使人得以在 選擇目標及達成目標上接受指揮、引導和影響。 8. 施考特（W. Scott): 領(lǐng)導是在某種情況下，影響個人或群 體達成目標的過程。 9. 庫茨：領(lǐng)導是影響他人跟著去達成一個目標。 10. 阿吉里斯（Ar

5、gyris）領(lǐng)導即有效的影響。為了施加有效 的影響，領(lǐng)導者需要對自己的影響進行實地的了解。,（五）小結(jié) 領(lǐng)導與管理的區(qū)別：領(lǐng)導讓人做正確的事，管理是讓人正確地做事。在現(xiàn)代歷史條件下，領(lǐng)導偏重于決策和用人，管理偏重于執(zhí)行決策，組織力量完成組織目標。,二、領(lǐng)導理論流派,領(lǐng)導理論的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段 特質(zhì)論（天才論）階段 探討領(lǐng)導者不同于其他人的特質(zhì)； 行為論（價值論）階段 主要研究領(lǐng)導者的哪些行為會有助于進行有效的領(lǐng)導； 權(quán)變論（條件論）階段 研究領(lǐng)導者所處情境對領(lǐng)導效能的影響,（一）領(lǐng)導的特質(zhì)理論,時間從上世紀開始到30年代，這一階段的領(lǐng)導理論研究，側(cè)重于研究領(lǐng)導人的性格、素質(zhì)方面的特征。心理學

6、家們從個人的個性心理持征出發(fā)，試圖通過觀察、調(diào)查等方法找出領(lǐng)導人同被領(lǐng)導人在心理特征方面的區(qū)別。其主要目的是企圖制定出一種有效領(lǐng)導者的標準，以此作為選拔領(lǐng)導人和預測其領(lǐng)導有效性的依據(jù)。,1、斯托蒂爾（R.M. Stogdill）歸納的領(lǐng)導特質(zhì),（ 1） 身體特性。如身高、體重、外貌等。 （ 2） 社會背景特性。如社會經(jīng)濟地位、學歷等。 （3）智力特性：判斷力、果斷性、知識廣博精深、口才 流利等。 （4） 個性。如自信、機靈、見解獨到、正直、情緒平 衡穩(wěn)定、不隨波逐流、作風民主等。 （5） 與工作有關(guān)的特性。高成就需要、愿承擔責任、 工作主動、重視任務(wù)的完成等。 （6） 社交性特性：善交際、廣交

7、游、積極參加各種活動、 合作精神等。,2、成為領(lǐng)導者的主要因素,并不是所有的人都能成為領(lǐng)導者，有些因素是重要的： 第一、“先天性”要素：體力、智力、性格； 第二、“修煉性”要素：意志力、品德、 后天的學習、積累、修煉； 第三、“經(jīng)驗性”要素（藝術(shù)性要素）： 領(lǐng)導技巧、手段、智慧。 領(lǐng)導者的特質(zhì)來自于自身的性格、氣質(zhì)、修煉和積累。,領(lǐng)導者,集體意識,前瞻性,篤實精神,創(chuàng)造性,多樣性,信任,參與意識,求知精神,領(lǐng)導者必備的八種素質(zhì),3、對特質(zhì)理論的評價,忽視了下屬的需要； 沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性； 沒有對因果關(guān)系進行區(qū)分； 忽視了情境因素。,（二）領(lǐng)導的行為（風格）理論,這個階段主要是從

8、上個世紀 40年代到60年代開始。由于企業(yè)規(guī)模的擴大、工人運動的發(fā)展、工人的組織程度和文化水平日益提高，企業(yè)管理思想也相應(yīng)發(fā)生了變化。人的因素、被領(lǐng)導者的因素成了領(lǐng)導理論研究中不可忽視的重要組成部分。于是，領(lǐng)導問題的研究方向發(fā)生了變化，從主要是研究領(lǐng)導者的素質(zhì)、特性，轉(zhuǎn)而為主要研究領(lǐng)導行為本身。,1、勒溫(K. Lewin)的作風類型理論 （1）專制作風，權(quán)力定位于領(lǐng)導者 個人。 （2）民主作風，權(quán)力定位于群體。 （3）放任作風，權(quán)力定位于職工個人。,2、里克特（R. Likert）的領(lǐng)導系統(tǒng)模式 （1）專制集權(quán)式領(lǐng)導作風。 （2）仁慈集權(quán)式領(lǐng)導作風。 （3）協(xié)商民主式作風。 （4）參與民主式

9、領(lǐng)導作風。,關(guān)懷體諒,高,低,創(chuàng)立結(jié)構(gòu),高,低結(jié)構(gòu) 高關(guān)懷,高結(jié)構(gòu) 高關(guān)懷,低結(jié)構(gòu) 低關(guān)懷,高結(jié)構(gòu) 低關(guān)懷,3、俄亥俄的雙維結(jié)構(gòu)模型,雙高假設(shè),關(guān)懷體諒,創(chuàng)立結(jié)構(gòu),成功的領(lǐng)導,關(guān)心人與抓組織是兩個相互獨立的維度,并不相互排斥； 可以組合成4種方式； 結(jié)論：最佳領(lǐng)導方式是既抓組織又關(guān)心人的領(lǐng)導行為。,4、密執(zhí)安大學的領(lǐng)導行為研究,以工作為中心的領(lǐng)導風格。 著重采用嚴密監(jiān)控、運用合法職權(quán)及強制權(quán)，很抓工作進度并重視對下級的績效考核。 以員工為中心的領(lǐng)導風格。 重視的是責任下放和關(guān)心員工的福利、需要、進步和個人成長。,俄亥俄的雙維結(jié)構(gòu)模型,關(guān)懷體諒,高,低,低結(jié)構(gòu) 高關(guān)懷,高結(jié)構(gòu) 高關(guān)懷,低結(jié)構(gòu) 低

10、關(guān)懷,高結(jié)構(gòu) 低關(guān)懷,創(chuàng)立結(jié)構(gòu),高,密執(zhí)安的單維連續(xù)統(tǒng)一體模型,員工 導向,領(lǐng)導風格,工作 導向,兩所大學研究的不同點：,5、管理方格理論 美國學者布萊克和莫頓(Black & Mouton)在四分圖理論的基礎(chǔ)上提出，在兩個坐標軸上分成9個等級，可以形成81種不同的領(lǐng)導類型。 該理論是為了評價和訓練領(lǐng)導者使用，先找出差距，后努力改進。,布萊克和莫頓的管理方格理論,1 2 3 4 5 6 7 8 9,9 8 7 6 5 4 3 2 1,對生產(chǎn)的關(guān)心程度,9.9,1.9,5.5,1.1,9.1,對員工的關(guān)心程度,低,高,低,高,1.1 貧乏型管理。對員工和任務(wù)都不關(guān)心； 9.1 任務(wù)型管理。只關(guān)心

11、任務(wù)，不關(guān)心員工； 5.5 中庸型管理。適當平衡關(guān)心任務(wù)和關(guān)心員工，維持中等水平； 1.9 鄉(xiāng)村俱樂部型管理。重視人際關(guān)系和個人需求，但不關(guān)心任務(wù)； 9.9 團隊型管理。既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人。,6、領(lǐng)導行為理論研究的共同特點 找出領(lǐng)導行為的獨立維度 結(jié)構(gòu)維度：關(guān)心任務(wù)、組織 關(guān)懷維度：關(guān)心人 領(lǐng)導行為的基本要素是多元的、相互獨立的，領(lǐng)導行為是這些相互獨立因素的組合，組合不同就構(gòu)成了不同的領(lǐng)導方式 領(lǐng)導行為理論成為培訓的一種方法,（三） 領(lǐng)導權(quán)變理論,時間大約是上個世紀70年代迄今，前一階段的研究成果和研究方法開闊了人們的思路，使領(lǐng)導理論的研究有了很大的發(fā)展，但是，這終究還是一種靜態(tài)的研究。上個世

12、紀60年代末、70年代初，以菲德爾的領(lǐng)導理論的提出為標志，產(chǎn)生了權(quán)變領(lǐng)導理論。這是一種對領(lǐng)導的動態(tài)研究。 領(lǐng)導的有效性= f（領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者、環(huán)境）,1、費德勒的權(quán)變領(lǐng)導觀,好,不好,高,低,高,低,大 小 大 小 大 小 大 小,1 2 3 4 5 6 7 8,有效領(lǐng)導曲線,高,LPC分數(shù),低,上下級關(guān)系,任務(wù)結(jié)構(gòu)性,崗位職權(quán),情境,最有利情境,中等有利情境,最不利情境,領(lǐng)導者行為方式,高,高,低,低,重視員工情感,重 視 工 作 任 務(wù),指揮方式,激發(fā)方式,教練方式,授權(quán)方式,2、赫賽和布蘭查德的情境理論,下屬行為方式,高,高,低,低,工作能力,工作熱情,工作盡力,討價還價,工作盡職,工

13、作失職,情境領(lǐng)導,領(lǐng)導方式要取決于下屬的行為模式 對工作失職者指揮方式 對工作盡力者教練方式 對討價還價者激發(fā)方式 對工作盡職者授權(quán)方式,以領(lǐng)導的任務(wù)行為和關(guān)系行為，組合成四種具體的領(lǐng)導風格。,情境理論模型,指示,高任務(wù)低關(guān)系,高任務(wù)高關(guān)系,推銷,高任務(wù)低關(guān)系,參與,高任務(wù)低關(guān)系,授權(quán),高,低,重關(guān)系,低,高,重任務(wù),高,低,職工成熟度,1,指示,推銷,參與,授權(quán),高任務(wù)低關(guān)系,高任務(wù)高關(guān)系,低任務(wù)高關(guān)系,低任務(wù)低關(guān)系,2,3,4,組織成熟,不成熟,人際關(guān)系導向,工作任務(wù)導向,有效的領(lǐng)導行為曲線,3、卡曼的領(lǐng)導生命周期理論,48%,13%,28%,11%,人力資源管理,社會交往,11%,19%

14、,26%,44%,人力資源管理,溝通,溝通,傳統(tǒng) 的管理,傳統(tǒng) 的管理,社會交往,成功領(lǐng)導者與有效領(lǐng)導者,4、目標路徑理論,目標路徑理論的概念 豪斯（ R. House）以期望效價理論為基礎(chǔ)，認為領(lǐng)導者應(yīng)設(shè)法影響下級對其目標和實現(xiàn)目標的途徑的認識。有效的領(lǐng)導者通過指明實現(xiàn)目標的途徑，并為下屬清理實現(xiàn)目標的途徑中的各種障礙來幫助下屬。,環(huán)境權(quán)變因素 任務(wù)結(jié)構(gòu) 正式權(quán)力系統(tǒng) 工作群體,領(lǐng)導行為 指導型 支持型 參與型 成就型,下屬權(quán)變因素 控制點 經(jīng)驗 知覺能力,結(jié)果： 績效 滿意度,不同情境下的有效管理風格,情境特征,指導型,支持型,參與型,成就型,任務(wù)性質(zhì),結(jié)構(gòu)型 + + + 非結(jié)構(gòu)型 + +

15、,下級特點,技術(shù)熟練 + + + 不熟練 + + 高成就需要 + 高情誼需要 + + ,正式職權(quán),充 分 + + + 有 限 + + + +,工作班組,有力溝通網(wǎng)絡(luò) + + + 有合作經(jīng)驗 +,組織文化,支持參與 + 成就激勵 + ,注：“+”表示宜采用，“”表示不宜采用。,5、領(lǐng)導者參與模型,領(lǐng)導者參與模型中的領(lǐng)導風格 1. 獨裁A：領(lǐng)導者利用現(xiàn)有信息單獨解決問題或作出決策。 2. 獨裁A：領(lǐng)導者從下屬那獲得必要的信息，然后單獨作出決策。 3. 磋商C：領(lǐng)導者向個別下屬通報情況，聽取意見或建議，不一定影響決策。 4. 磋商C：領(lǐng)導者向全體下屬通報信息，收集大家的意見和建議，然后由領(lǐng)導者作出決

16、策。 5. 群體決策G ：領(lǐng)導者與下屬共同研究問題，鼓勵提出不同解決方案，并達成解決方案的群體共識。,該模型認為對于某些情景下，五種領(lǐng)導方式中的任何一種都可能有 效和可行。 領(lǐng)導者參與模型中的權(quán)變因素 1. 質(zhì)量要求：決策質(zhì)量的好壞會造成對后果的重大影響嗎？ 2. 領(lǐng)導者的信息：領(lǐng)導者掌握的情況足以制定高質(zhì)量決策嗎？ 3. 問題結(jié)構(gòu)：問題的結(jié)構(gòu)性強嗎？ 4. 承諾的重要性：下級是否接受此決策對順利貫徹執(zhí)行重要嗎？ 5. 承諾的可能性：如果領(lǐng)導獨自決策，預計下屬會接受嗎？ 6. 目標一致型：在解決此問題時，下級與領(lǐng)導的目標一致嗎？ 7. 下屬的沖突：所看中的方案會引起下級相互間的矛盾嗎？,（四）

17、領(lǐng)導權(quán)變理論的缺陷 沒有放在大環(huán)境、大系統(tǒng)中思考。 領(lǐng)導環(huán)境決定領(lǐng)導有效程度 領(lǐng)導環(huán)境的變化是推動領(lǐng)導變革的重要變量 領(lǐng)導者能否有效地駕馭環(huán)境，充分利用環(huán)境資源，為領(lǐng)導活動的有效性奠定堅實的基礎(chǔ)，對于任何領(lǐng)導者，都是一種考驗，非常重要。,三、 領(lǐng)導理論的前沿發(fā)展,（一） 領(lǐng)導的歸因理論 領(lǐng)導歸因理論指領(lǐng)導者對績效不佳的后進下級如何判斷其“病因”,并如何據(jù)此做出反應(yīng)。,對下級績效的觀察,工作效率 廢品率 材料消耗 能耗率 出勤 遲到 早退 進度延誤 爭吵 設(shè)備損壞 不服從,對環(huán)境因素的觀察,設(shè)備及工具質(zhì)量 工作負荷 期限 協(xié)商需要 人力需要等,觀察 線索,區(qū)別性 一致性 一貫性,偏見,歸因,內(nèi)因

18、： 能力不足 懶，無干勁 責任心差 外因： 設(shè)備不良 惡劣條件 工作量過大 期限太緊 運氣欠佳等,個人規(guī)范 組織政策,對所造成后果影響的感知,偏見,領(lǐng)導者 的反應(yīng),增強監(jiān)控 給予懲戒 批評責備 培訓指導 職務(wù)調(diào)遣 流程改進 工作再設(shè)計 同情支持,聯(lián)結(jié),關(guān)系1,聯(lián)結(jié),關(guān)系2,（二）領(lǐng)導者成員交換理論,領(lǐng)導者根據(jù)與每一下級關(guān)系的親疏和印象的好惡而施以不同風格的領(lǐng)導。這種關(guān)系分為兩類： （1）圈內(nèi)的自己人關(guān)系。 （2）圈外的非自己人的關(guān)系。,（三）領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導理論,領(lǐng)袖魅力是領(lǐng)導人的一種個性品質(zhì)，他的追隨者認為這種領(lǐng)導人具有超自然的或至少是無與倫比的影響力，他與追隨者之間靠非理性的和感情性的紐帶相

19、聯(lián)系。 具有領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導者的特征： 1. 自信 2. 遠見 3. 清楚表述目標的能力 4. 對目標的堅定信念 5. 不循規(guī)蹈矩的行為 6. 作為變革的代言人出現(xiàn) 7. 環(huán)境敏感性,（四）交易型領(lǐng)導與變革型領(lǐng)導,交易型領(lǐng)導（transactional leadership）理 論與 變革型領(lǐng)導（transformational leadership）理 論是近年來最為流行的領(lǐng)導理論之一。 交易型領(lǐng)導行為常被理解為一種交易或成本一收益交換的過程。 變革型領(lǐng)導行為是一種領(lǐng)導向員工灌輸思想和道德價值觀，并激勵員工的過程。,（五）P M理論及其在中國的應(yīng)用與發(fā)展,P M理論是日本大阪大學教授三隅二不二開發(fā)的領(lǐng)導行為理論。該理論認為，可將領(lǐng)導方式分為兩類： 一類是以執(zhí)行任務(wù)為主的領(lǐng)導方式（Performance-Directed ），簡稱為P型； 另一類是以維持群體關(guān)系為主的領(lǐng)導方式（Maintenance-Di