1、第十二章 遠(yuǎn)程控制應(yīng)用配置示例與故障排除,本章重點(diǎn)： 利用pcAnywhere通過遠(yuǎn)程撥號(hào)進(jìn)行遠(yuǎn)程系統(tǒng)維護(hù)的方法 利用pcAnywhere進(jìn)行文件傳輸?shù)姆椒?利用RemotelyAnywhere進(jìn)行遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理的方法 利用RemotelyAnywhere進(jìn)行遠(yuǎn)程控制的方法 利用RemotelyAnywhere進(jìn)行文件傳輸?shù)姆椒?12.1 利用MODEM撥號(hào)進(jìn)行遠(yuǎn)程系統(tǒng)維護(hù),【示例1】小王接到遠(yuǎn)在廣州增城分支辦公室管理員小吳的電話請(qǐng)求（小王在廣州分公司），說他們那臺(tái)服務(wù)器的活動(dòng)目錄服務(wù)（Active Directly）出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致用戶無法正常登錄。他自己查了好久沒有查出原因，想請(qǐng)小王

2、幫他解決。可由于工作繁忙，小王一時(shí)又走不開，也不愿意親自走一趟。一方面因?yàn)樘h(yuǎn)，坐車十分辛苦，另一方面他知道，他這一走又是要一整天，肯定又會(huì)有許多人找他來解決一些日常電腦使用方面的問題。于是小王想到遠(yuǎn)程控制這種手段。 遠(yuǎn)程控制軟件也是C/S（客戶/服務(wù)器）運(yùn)行模式的，pcAnywhere也不例外，所以需要同時(shí)在主控端（Remotes，也稱“控制端”）和被控端（Hosts，也稱“主機(jī)端”或“被控制端”）安裝這款軟件。實(shí)際應(yīng)用時(shí)，需要在被控端和主控端同時(shí)運(yùn)行，但先要求被控端處于等待連接狀態(tài)。當(dāng)然也有一些遠(yuǎn)程控制軟件是無需要在被控端安裝的遠(yuǎn)程控制軟件的，這些主要是一些黑客軟件。,12.1.1 被控端

3、的配置,被控端運(yùn)行pcAnywhere的目的就是要使被控端處于等待狀態(tài)，使遠(yuǎn)程控制端能夠通過pcAnywhere遠(yuǎn)程控制連接成功。而用MODEM實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制連接應(yīng)用中被控端的主要配置有兩方面：MODEM的指定和用戶賬戶的建立。 基本配置方法是先運(yùn)行pcAnywhere軟件，在程序主界面的左邊導(dǎo)航欄“pcAnywhere Mananger”欄下選擇“Hosts”項(xiàng)（如下左圖所示），然后在右邊詳細(xì)列表窗中選擇“MODEM”選項(xiàng)，單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“Properties”選項(xiàng)，在打開的對(duì)話框中選擇“Connection Info”選項(xiàng)卡，如下面右圖所示。后續(xù)配置參見書中介紹。,12

4、.1.2 主控端的遠(yuǎn)程控制操作,在主控端運(yùn)行pcAnywhere軟件，然后在主界面左邊的導(dǎo)航欄“pcAnywhere Manager”欄中選擇“Remotes”選項(xiàng)，在右邊詳細(xì)列表窗口中同樣選擇“MODEM”選項(xiàng)，單擊右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“Properties”選項(xiàng)，打開如下面左圖所示的對(duì)話框。雙擊“MODEM”選項(xiàng)，隨即彈出如下面右圖所示的對(duì)話框。要求輸入連接對(duì)方MODEM的電話號(hào)碼。后續(xù)配置參見書中介紹。,12.1.3 遠(yuǎn)程文件傳輸,【示例2】于是小王搜集了一些基本的服務(wù)器故障排除方法的資料，想傳給小吳學(xué)習(xí)。用的還是pcAnywhere遠(yuǎn)程控制方法。 文件傳輸?shù)幕九渲梅椒ㄊ窃诔绦?/p>

5、主界面中雙擊“File Tranfer”選項(xiàng)，同樣會(huì)先進(jìn)行登錄電話號(hào)碼輸入、用戶身份驗(yàn)證等步驟。但連接成功后會(huì)直接進(jìn)入如下圖所示的文件傳輸主界面。,在這個(gè)界面的左邊顯示的是小王主控端的資源管理器窗口，在右邊顯示的是小吳那邊的主機(jī)資源管理器窗口。要傳輸文件非常簡(jiǎn)單，只需要把源主機(jī)上的相應(yīng)文件直接拖到目標(biāo)主機(jī)上的相應(yīng)位置即可。當(dāng)然也可以通過“復(fù)制”“粘貼”的方式進(jìn)行。,12.1.4 文字聊天通信,【示例3】小王與小吳利用pcAnywhere聊天（Chat）功能進(jìn)行細(xì)節(jié)方面的交流?；痉椒ㄊ窃诔绦蛑鹘缑嬷袌?zhí)行“Task”“Chat”菜單操作，打開如下圖所示的聊天窗口。在窗口的下部分輸入要說明的內(nèi)容，

6、然后單擊“Send”按鈕即可把所說的內(nèi)容即時(shí)發(fā)送給對(duì)方即可。對(duì)方的操作方法一樣。具體方法參見書中介紹。,12.1.5 高級(jí)設(shè)置,1被控端網(wǎng)絡(luò)連接屬性配置在pcAnywhere中主要包括三方面的配置：被控端網(wǎng)絡(luò)連接屬性配置、主控端網(wǎng)絡(luò)連接屬性配置和通用選項(xiàng)屬性配置。在此只對(duì)前兩者進(jìn)行主要介紹。在程序主界面的左邊導(dǎo)航欄中，選擇“Hosts”選項(xiàng)，在右邊詳細(xì)列表窗口中任先一種連接項(xiàng)（在此以“Network，Cable，DSL”連接項(xiàng)為例），單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“Properties”選項(xiàng)，彈出如下頁(yè)左圖所示的對(duì)話框。在其中對(duì)各選項(xiàng)卡進(jìn)行一一配置即可。2主控端網(wǎng)絡(luò)連接屬性配置 在主控端

7、的網(wǎng)絡(luò)連接屬性配置許多選項(xiàng)卡與被控端差不多。配置對(duì)話框如下頁(yè)右圖所示。,12.1.6 實(shí)用經(jīng)驗(yàn)和故障排除,本節(jié)集中解答了以下問題： 有防火墻可以進(jìn)行pcAnywhere連接嗎？該如何配置？ 我公司的防火墻只允許一個(gè)pcAnywhere被控端使用一個(gè)IP端口，這樣防火墻后面的其他pcAnywhere被控端必須使用另外的端口，應(yīng)如何更改這些端口？ 為什么我在利用pcAnywhere登錄時(shí)總是出現(xiàn)如圖12-22所示的提示？我用的還是系統(tǒng)管理員賬號(hào)，怎么這都不行？ 我在主控端啟動(dòng)“Network, Cable,DSL”項(xiàng)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制時(shí)，程序彈出如書中圖12-23所示的錯(cuò)誤提示，說我沒這樣的權(quán)限，為什么

8、？ 如何遠(yuǎn)程確認(rèn)路由器端口是否已打開？ 如何通過動(dòng)態(tài)IP地址或域名服務(wù)使用pcAnywhere？ 我想通過pcAnywhere遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)，怎樣設(shè)置更方便？ pcAnywhere支持無線網(wǎng)絡(luò)連接嗎？具體解答內(nèi)容參見書中介紹。,12.2 利用RemotelyAnywhere進(jìn)行遠(yuǎn)程控制,12.2.1 利用RemotelyAnywhere進(jìn)行遠(yuǎn)程控制操作 使用RemotelyAnywhere進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，也可支持所有的網(wǎng)絡(luò)連接類型，如MODEM撥號(hào)、ADSL、Cable MODEM、光纖以太網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)等。不過，它與pcAnywhere不同的是，如果采用的是撥號(hào)連接方式，則一定要先使撥號(hào)連接成功才能使

9、用RemotelyAnywhere進(jìn)行遠(yuǎn)程控制；其他網(wǎng)絡(luò)連接方式與pcAnywhere一樣，也必須先使網(wǎng)絡(luò)連接成功。它與具體的網(wǎng)絡(luò)連接方式無關(guān)，也不提供具體的網(wǎng)絡(luò)連接配置，所以在進(jìn)行遠(yuǎn)程控制前需要準(zhǔn)備好與遠(yuǎn)程被控制端的網(wǎng)絡(luò)連接。 基本配置方法是由被控端運(yùn)行RemotelyAnywhere。此時(shí)在狀態(tài)欄顯示一個(gè)圖標(biāo)，單擊鼠標(biāo)右鍵查看服務(wù)是否正常運(yùn)行。然后控制端（不用安裝RemotelyAnywhere）在瀏覽器地址欄中按以下格式輸入：http:/“Sally主機(jī)名（或IP地址）”+“:”+“2000”，如Sally的主機(jī)名為grfwgz01，IP地址為，則輸入http:/g

10、rfwgz:2000，或者h(yuǎn)ttp:/192.168. 0.5:2000。打開如下頁(yè)左圖所示頁(yè)面。,當(dāng)然，如果是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，則對(duì)方必須是合法的互聯(lián)網(wǎng)域名，如果是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，則僅需輸入主機(jī)名或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)地址即可。 在左圖所示頁(yè)面中輸入遠(yuǎn)程被控制端主機(jī)上的合法用戶賬戶信息。單擊“登入”按鈕即可進(jìn)入RemotelyAnywhere遠(yuǎn)程控制主界面，如下頁(yè)右圖所示。在這個(gè)首頁(yè)界面中顯示了遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的基本配置信息，如遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)名、當(dāng)前登錄用戶、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的當(dāng)前CPU、內(nèi)存的使用情況，以及所安裝的操作系統(tǒng)及補(bǔ)丁情況等。至此可以進(jìn)行遠(yuǎn)程控制操作了。后續(xù)操作參見書中介紹。,12.2.2 利用RemotelyAnywhere進(jìn)行遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)配置與管理,除了提供在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上進(jìn)行各種遠(yuǎn)程控制操作外，RemotelyAnywhere軟件還提供了一些高級(jí)管理和配置功能。這些功能都在如下圖所示左邊菜單中體現(xiàn)了。如“文件傳輸”、“電腦管理”、“電腦設(shè)置”、“服務(wù)器功能”、“性能監(jiān)視”和“安全”配置等。小王就是利用這些功能來完成示例說明中規(guī)定的任務(wù)的。 具體操作方法參見書中介紹。,12.2.3 實(shí)用經(jīng)驗(yàn)與故障排除,本節(jié)集中解答了以下問題： RemotelyAnywhere需要安裝客