1、Ctrl+L 全屏觀看 效果更好,求職三劍客 V120201 vBook 鮑平美,求職三劍客,Vbook,這是 vBook,有質(zhì)量的,喜歡看的,可操作的,可更新的,給白領(lǐng)的,職場技能修煉術(shù)知識讀物,鮑平美,本書試圖以一個HR的視角，去解讀整個求職過程：明確知道了招聘過程，我們求職才能有的放矢；做一份HR都愛看的簡歷，我們才會有更多面試機(jī)會；熟悉了面試的種種考驗，相信offer離我們也就不遠(yuǎn)了。,第 劍 招聘的那些事兒 HR是如何招聘的,1,目 錄,結(jié)構(gòu)化招聘,選人標(biāo)準(zhǔn),篩選簡歷,面試經(jīng)典六問, 平凡不美,？,？,我們一直在尋找這樣的人：他是最適合某個特定崗位。實際上，我們在招聘之前，已經(jīng)有了這

2、個人的輪廓，并詳細(xì)界定了他的各種素質(zhì)和能力。招聘要做的，就是找到對號入座的人，雖然很多時候我們找不到完全符合的”,“,- HR, 平凡不美,選人標(biāo)準(zhǔn),篩選簡歷,面試經(jīng)典六問,操作流程結(jié)構(gòu)化 考核要素結(jié)構(gòu)化 面試試題結(jié)構(gòu)化 評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化 招聘隊伍結(jié)構(gòu)化 考場布置結(jié)構(gòu)化,結(jié)構(gòu)化招聘, 平凡不美,操作流程步驟結(jié)構(gòu)化 這是一個標(biāo)準(zhǔn)的行為邏輯面試BBSI流程 HR們的招聘過程就是基于這個結(jié)構(gòu)的 知道了這些，我們就可以有的放矢，好做準(zhǔn)備,1,2,3,4,5,6,BBSI 核心是什么?, 平凡不美,職位各項勝任素質(zhì) 要求考核要素、面試試題和評分標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化,勝任素質(zhì)模型,描述崗位所應(yīng)具備素質(zhì)的是, 平凡不

3、美,結(jié)構(gòu)化使具體操作有依據(jù)可執(zhí)行 能量化的都量化，不能量化的再細(xì)化 不過 有時候只要老板一句話, 平凡不美,考場布置結(jié)構(gòu)化,長條桌,應(yīng)聘人,考官,最常用 原因：1.嚴(yán)謹(jǐn)正規(guī)； 2.視野通透，便于觀察應(yīng)聘者全身。因為身體語言傳達(dá)的信息是很真實的。,注釋,圓形桌,L 型沙發(fā),結(jié)構(gòu)化招聘,篩選簡歷,面試經(jīng)典六問,通用六個維度 目標(biāo)崗位面試維度表 500強(qiáng)看重的能力素質(zhì),選人標(biāo)準(zhǔn), 平凡不美,通用六個維度, 平凡不美,目標(biāo)崗位面試維度表, 平凡不美,世界500強(qiáng)最看重的能力素質(zhì), 平凡不美,結(jié)構(gòu)化招聘,面試經(jīng)典六問,初選：8秒漏斗 審閱：尋找關(guān)鍵點 優(yōu)秀簡歷五項基本原則,選人標(biāo)準(zhǔn),篩選簡歷, 平凡不美

4、,拿什么8秒內(nèi)拯救簡歷? 簡歷初選用時 8-15秒, 平凡不美,面試問題哪里來？ 審閱：尋找關(guān)鍵點。是面試提問的基礎(chǔ)，找到以下關(guān)鍵點，為面試提問做準(zhǔn)備, 平凡不美,優(yōu)秀簡歷五項基本原則,寫簡歷好比寫議論文，簡歷論點是你為什么是最適合此職位的，其他一切都是在證明這一點,保持簡歷長度2-3張A4，依重要程度，各模塊先后排開,避免太難看或太藝術(shù)的照片，寫真集更不能有，除非應(yīng)聘模特。字體字號規(guī)范、保持文字對齊，模塊結(jié)構(gòu)清晰,這是一個關(guān)于人品的問題，別給自己找麻煩，更不要低估面試官的法眼,議論文沒有邏輯就是散文，要求面試官15秒內(nèi)讀懂一篇散文，那就太苛刻了, 平凡不美,結(jié)構(gòu)化招聘,引入式問題：漸入佳境

5、行為式問題：窮追猛打 應(yīng)變式問題：暗藏玄機(jī) 動機(jī)式問題：意欲何為 情境式問題：身臨其境 壓迫式問題：兵不厭詐,選人標(biāo)準(zhǔn),篩選簡歷,面試經(jīng)典六問, 平凡不美,面試的基本過程, 平凡不美,NO. 1 引入式問題：漸入佳境,問題有 與個人信息有關(guān)的問題 與公司信息有關(guān)的問題 與行業(yè)/專業(yè)有關(guān)的問題 與招聘廣告有關(guān)的問題, 平凡不美,NO. 2 行為式問題：窮追猛打,問題如 在過去3年的文秘工作中，你覺得自己做的最出色的一件事是什么？,提問關(guān)鍵詞 過去、最、特別、非常、好、差、一次、一個、一件事, 平凡不美,以開放式問題為主 只有開放式問題 才有助于讓應(yīng)聘者多說 提供更充足的信息,什么是STAR,行為

6、式問題的步驟,2-3個行為式問題,這種追問給人很大壓力，很被動，穩(wěn)定住情緒和思路很重要, 平凡不美,NO. 3 應(yīng)變式問題：暗藏玄機(jī),問題如 下水道的井蓋為什么是圓的？, 平凡不美,NO. 4 動機(jī)式問題：意欲何為,問題如 你為什么離開上一家公司？ 你為什么選擇我們公司？, 平凡不美,NO. 5 情境式問題：身臨其境,常表現(xiàn)出的形式還有 1. 文件筐 2. 無領(lǐng)導(dǎo)小組, 平凡不美,文件筐 將工作情境中可能遇到的一系列問題設(shè)計成信函、請示、備忘錄等書面形式，需要在規(guī)定的時間內(nèi)寫出書面處理意見或決定。求職者要能發(fā)現(xiàn)文件中的邏輯關(guān)系，協(xié)調(diào)各方面資源，迅速做出判斷,無領(lǐng)導(dǎo)小組 對求職者集體面試。求職者

7、要根據(jù)自己應(yīng)聘的崗位，展現(xiàn)出相應(yīng)的素質(zhì)，沒有必要人人都爭搶領(lǐng)導(dǎo)的職位，如果在確認(rèn)競聘領(lǐng)導(dǎo)崗位，可將更多的精力放在協(xié)調(diào)組織團(tuán)隊資源解決問題上, 平凡不美,分析重要事件 重要事件是指應(yīng)聘者將要面對且必要有效駕馭能顯示自己能力超群的事件。 一般請有經(jīng)驗的任職者與主管描述本崗位最可能出現(xiàn)的關(guān)鍵(典型)任務(wù)，這種任務(wù)最能區(qū)分任職者的水平。 重要事件一定要有代表性且有挑戰(zhàn)性。 重要事件能夠體現(xiàn)本崗位的核心職責(zé)。 將重要事件提煉為作為面試問題，尤其要明確考察點。,對虛擬情境式問題的挖掘技巧 Action： 具體的解決方法與行動/模擬實證 Other： 其他解決方法/與預(yù)期不符時的處理 Realistic：解

8、決方案在本公司運用的現(xiàn)實性與可行性,銷售經(jīng)理的重要事件 1. 競爭對手突然通過降價搶奪公司客戶你如何應(yīng)對？ 2. 公司推出新的產(chǎn)品如何做前期營銷推廣？, 平凡不美,NO. 6 壓迫式問題：兵不厭詐, 平凡不美,它們各是哪類問題？ 保潔公司對應(yīng)聘畢業(yè)生的面試八問 第一，請你舉一個具體的例子，說明你是如何設(shè)定一個目標(biāo)然后達(dá)到它。 第二，請舉例說明你在一個項目團(tuán)隊活動中如何采取主動性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。 第三，請你描述一種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結(jié)果。 第四，請你舉一個例子說明你是怎樣通過事實來履行你對他

9、人的承諾的。 第五，請你舉一個例子，說明在完成一項重要任務(wù)時，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的。 第六，請你舉一個例子，說明你的一個有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對一項計劃的成功起到了重要的作用。 第七，請你舉一個具體的例子，說明你是怎樣對你所處的環(huán)境進(jìn)行一個評估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。 第八，請你舉一個具體的例子，說明你是怎樣學(xué)習(xí)一門技術(shù)并且怎樣將它用于實際工作中。, 平凡不美,初試看素質(zhì)，復(fù)試看能力, 平凡不美,第 劍 簡 歷 制作簡潔的一頁紙簡歷,2,HR希望看到怎樣的簡歷,定位準(zhǔn)確,內(nèi)容精簡,創(chuàng)意出彩,1. 2. 3.,就像這些,HR希望看到怎樣的簡歷,定位準(zhǔn)確,創(chuàng)意

10、出彩,內(nèi)容精簡,1. 2. 3.,本篇內(nèi)容分三個部分，這是第一部分的目錄導(dǎo)航頁,為什么是一頁紙簡歷,簡歷初選用時 8-15秒 第一眼抓不住HR，那就結(jié)束了,簡歷的整體框架,大部分人是流水經(jīng)歷,你是誰？如何聯(lián)系你？,你應(yīng)聘什么崗位？,為什么勝任這個崗位？,自我評價,基本都是成功學(xué),崗位要求決定簡歷內(nèi)容,打開任何一個在線招聘網(wǎng)站 都會看到，每個具體崗位都有一個崗位要求 這都是負(fù)責(zé)招聘的HR精心為每個崗位列出的招聘要求 換句話說，符合這些要求的，才是候選人才 你說簡歷內(nèi)容該寫什么呢,把標(biāo)題改成你的賣點,賣點定義： 不是你掌握什么，而是你具備解決什么問題的能力！,能夠獨立完成PHP程序開發(fā),用事實而不

11、是形容詞,事實定義： 客觀準(zhǔn)確表達(dá)你曾經(jīng)解決了什么問題的證據(jù)！ 顯要特征是：多用數(shù)據(jù)說話,2011年6月用PHP開發(fā)實現(xiàn)“學(xué)生重修系統(tǒng)”，可支持 1000名用戶， 100名并發(fā)，已投入實際運行 8個月,少就是多，別堆積材料，要展示特長,當(dāng)要求把內(nèi)容壓縮到一頁紙的時候 我們自然字字斟酌 砍去不重要的，留下關(guān)鍵的 并極力考慮HR的需求 制作出一份滿足客戶需求的好”產(chǎn)品”,HR希望看到怎樣的簡歷,創(chuàng)意出彩,內(nèi)容精簡,1. 2. 3.,定位準(zhǔn)確,本篇內(nèi)容分三個部分，這是第二部分的目錄導(dǎo)航頁,HR希望看到怎樣的簡歷,內(nèi)容精簡,1. 2. 3.,定位準(zhǔn)確,創(chuàng)意出彩,本篇內(nèi)容分三個部分，這是第三部分的目錄導(dǎo)

12、航頁,行業(yè)特征決定簡歷風(fēng)格,有些行業(yè)，本身就具有開放、新潮等特征，求職這樣的行業(yè)如果提上一份酷風(fēng)格的簡歷，那是很對胃口啊 當(dāng)然，這“酷”是不能隨便用的，拿不準(zhǔn)可不可以裝“酷”，那就保守點，使用成“熟”風(fēng)，基本錯不了,需要裝酷的行業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)、營銷,需要催熟的行業(yè) 基本上都是,UI元素LOGO 拉近與企業(yè)距離,用目標(biāo)企業(yè)UI裝飾簡歷,這種簡歷不大容易做，不過使用目標(biāo)企業(yè)的標(biāo)志顏色、產(chǎn)品特征等裝飾一下簡歷 會給HR感覺親切，至少表明做了不少準(zhǔn)備工作，態(tài)度是重視的，意向是明確的,這是求職百度的一份簡歷,高仿百度頁面，親切,UI元素搜索框 表現(xiàn)求職意向，巧妙,UI元素搜索反饋頁面 簡歷各模塊完美契合,相

13、關(guān)搜索都這么逼真,遵守排版的基本原則,這個就好似做PPT，基本的排版原則都是通用的，職場白骨精的PPT修煉術(shù)里有詳細(xì)說明，可以下載來看，不重復(fù),簡單的如它的名字，但很多時候我們卻不會使用，簡單把文字圖片對齊到一條線，簡歷就會很好看,把相關(guān)度大的東西放在一起，相關(guān)度不大的東西彼此分開，這就實現(xiàn)了聚攏，版面立刻有層次，有美感,簡歷上堆積那么多東西，肯定是有你想重點表達(dá)出來的東西，對這些關(guān)鍵信息，就使用對比原則，突出他們,巧用小圖標(biāo),小圖標(biāo)自制不現(xiàn)實，可以搜集 1. 與個人能力相關(guān)的軟件圖標(biāo) 2. 實習(xí)和工作過的公司的LOGO 3. 其他表情達(dá)意的好圖標(biāo)。平時注意搜集，用時方便,網(wǎng)頁熱衷使用小圖標(biāo),

14、圖標(biāo)增強(qiáng)簡歷可讀性,活用實線條,使用實線條最大的好處在于，將簡歷的各個模塊清晰的區(qū)分開來，能很好的引導(dǎo)HR的閱讀視線 這也傳達(dá)給HR一個信息，你的邏輯是很好的。好邏輯可是很多HR看重的 第三點，使用了實線條的簡歷，是不是看著也更漂亮呢,這些都是實線條效果,用時間軸表現(xiàn)#實踐經(jīng)歷#,時間軸是比較容易制作的，一條線加上若干時間節(jié)點即可 再結(jié)合小圖標(biāo)應(yīng)用，我們的整個#實踐經(jīng)歷# 就會躍然紙上，一目了然,時間軸讓經(jīng)歷可視化,用圖表展示#個人能力#,用條形圖的矩形長度 表示技能的熟練程度 看著這個創(chuàng)意就開心,雷達(dá)圖同樣可以表示 各個因素之間的強(qiáng)度 關(guān)系，最適合理工男,換上一張精神點的照片,就不說為什么要

15、精神點的照片了，換位思考一下很容易明白 要注意一點的是，生活化的照片盡量別用，不職業(yè)；愛美女生的藝術(shù)照也暫時回避,制作簡歷的工具,不反對用Word，建議使用PPT 原因在于PPT的排版更自由，圖視化操作更簡單,第 劍 面霸是如何煉成的 HR面試常見25問及應(yīng)對策略,3,引入式問題,磚家注釋：這個問題基本是為了讓應(yīng)聘者放松，同時也是HR判斷應(yīng)聘者談吐的機(jī)會。這是一個在一切面試中都需要準(zhǔn)備的問題，所以你需要有一個固定的答案。走進(jìn)面試室前在頭腦中對這個問題要有個清晰的答案?！白罴选贝鸢敢苁鼓愠浞终宫F(xiàn)自己與眾不同之處，以使自己在眾多應(yīng)聘者中脫穎而出。列出自己的四五項最大特點，用三十秒陳述出來。,No

16、 1. 請做個自我介紹,問題類型,談吐、整體印象,考核要點,結(jié)構(gòu)化的固定答案：1、工作經(jīng)歷或項目經(jīng)歷（最好包含量化的業(yè)績與成果）；2、自己的職業(yè)特長特點；3、性格特征,回答策略,壓力等級：,問題類型有哪些？ 怎么回答各類型問題？, 平凡不美,No 2. 談?wù)勀銓ξ覀兊牧私?磚家注釋：這個問題直接考察了面試者是否做了準(zhǔn)備功課。一個能講出公司大量信息的面試者也許是出乎意料的，但連基本情況都不了解的人多數(shù)會被淘汰那不是我們要的人。換言之，面試前，了解你將應(yīng)聘的那個機(jī)構(gòu)。,壓力等級：,引入式問題,問題類型,目標(biāo)企業(yè)的基本信息,考核要點,在企業(yè)網(wǎng)站上找到下面這些信息并熟記于心：行業(yè)地位、公司特征、業(yè)務(wù)種

17、類（盡量量化細(xì)化）,回答策略, 平凡不美,No 3. 你和其他求職者有什么不同,磚家注釋：面試官通?；诤啔v已經(jīng)得到了這個問題的答案，但這是你真正自我推銷的時候。多數(shù)面試官都會坐在一旁看你把自己推銷得如何。偶爾驚喜是好的，但也可能顯得狡猾如果某些內(nèi)容應(yīng)該在簡歷上出現(xiàn)，卻為什么未出現(xiàn)？你該知道自己簡歷的精華何在，然后將它們列出。,壓力等級：,壓迫式問題,問題類型,自我認(rèn)知、分析判斷能力,考核要點,列出自己簡歷中的精華部分，然后123有條有理的說出來,回答策略, 平凡不美,No 4. 請描述下你應(yīng)聘的職位,磚家注釋：這也是一道“作業(yè)”題，但通過應(yīng)聘者當(dāng)場給出的見解也能掌握一些信息。最佳準(zhǔn)備是閱讀職

18、位描述并用自己的語言對自己復(fù)述出來，以 便在面試時流利應(yīng)答。,壓力等級：,引入式問題,問題類型,目標(biāo)崗位的工作職責(zé)信息,考核要點,借鑒目標(biāo)崗位的職位描述，用自己的語言復(fù)述出來,回答策略, 平凡不美,No 5. 為何對這個職位感興趣,磚家注釋：這個問題實際上有些像一個小把戲，因為這是對第二個問題（你對公司的了解）以及第四個問題（描述你應(yīng)聘的職位）的追問。這樣問是因為它有助于判斷：人們是 輕率作答（像是“因為我就是合適人選”），還是考慮之后誠懇作答。對這個問題可以事先準(zhǔn)備好一個程述式的答案大致上，只要給出一些這 個公司和職位吸引你的理由以及它們?yōu)楹挝恪?壓力等級：,引入式問題,問題類型,目標(biāo)公

19、司與職位的特點，自己職業(yè)觀,考核要點,歸納這個公司和職位吸引你的理由123點，可以從這幾個方面考慮：發(fā)展空間、學(xué)習(xí)平臺、薪資福利，與之相匹配的自己的能力與個性特征,回答策略, 平凡不美,No 6. 這個職位的哪一方面使你感到最不適,磚家注釋：多數(shù)人認(rèn)為這個問題會涉及淘汰，但通常它并非如此。這其實是個誠實問題。沒有人會對某項工作的每個方面都滿意這不是我們的天性。工作地點？工作時間？ 同事？公司規(guī)模太大？太小？誠實在此很重要我希望聽到一個感到不適的誠懇理由（尤其是真正從對公司的觀察中得來），而不是一句沒有任何不適的陳詞濫調(diào)。好的回答可以是“我從未在如此大規(guī)模的公司工作過”，或“在協(xié)作文化上我聽說了

20、一些奇怪的方面”、或“在起步階段工作使我感到緊張”等。,壓力等級：,情境式問題,問題類型,誠信的個人品質(zhì)、分析判斷能力,考核要點,1. 稍加分析，據(jù)實回答，或 2. 使用一些通行的答案，如在工作起步階段可能會感到緊張,回答策略, 平凡不美,No 7. 上一份工作中你最大的成功是什么,磚家注釋：這兩個問題通?？梢越M成一組，但重要的是后者。最好的應(yīng)聘者應(yīng)該承認(rèn)自己有過過失（他們誠實而敢于承認(rèn)錯誤）并從中吸取了教訓(xùn)，這是一項無比重要的美德。,No 8. 上一份工作中你最大的失敗是什么,壓力等級：,行為式問題,問題類型,過往工作能力與經(jīng)驗、個人品質(zhì),考核要點,有成功經(jīng)驗談成功經(jīng)驗，沒有則坦誠自己的不足

21、，并針對不足談自己提高改善的行動。通常hr會進(jìn)一步追問細(xì)節(jié)，這時候很需要穩(wěn)定的情緒和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?回答策略, 平凡不美,No 9. 說說你先前最好的上司,磚家注釋：這兩個問題能直接試探出面試者適合于何種管理風(fēng)格以及會如何管理他人。假設(shè)HR就職于一個管理松散而需要自我驅(qū)動的機(jī)構(gòu)，這種情況下， HR希望聽到的回答是 “最佳”老板是萬事不插手的，或者“最糟”老板是事事盯緊的。相反，若HR在等級森嚴(yán)的機(jī)構(gòu)，他希望聽到的恰恰相反“最佳”老板提供有強(qiáng)度的引導(dǎo)和交流，或“最糟”老板是讓應(yīng)聘者無所適從的。最佳辦法是盡可能誠實應(yīng)答面試官會對協(xié)作文化有很好的認(rèn)識，坦率地說， 如果你僥幸進(jìn)入了一家公司而并不匹配那里的

22、文化，適應(yīng)和取得成功將會很艱難。這些問題也可以以“你傾向于何種管理模式”的方式提問。 其他技巧：突出論及所有老板的優(yōu)點，絕不要把面試變成一場針對任何人的批判會。最糟的老板會有一些小毛病而且都是處于對你的期望而不是有人格缺陷。面試中抱怨別人只會使你自己顯得惡劣，所以別 上當(dāng)了。,No 10. 說說你先前最糟的上司,壓力等級：,行為式問題,問題類型,工作價值觀、工作方式偏好，個性特征,考核要點,誠實應(yīng)答，對前任上司報以感恩之心,回答策略, 平凡不美,No 11. 說說你曾遇到的最困難的項目,磚家注釋：面試官通常不真正關(guān)注項目具體是什么，其實質(zhì)是看看你是否經(jīng)歷過真正的困難并如何克服它。對大多數(shù)人而言

23、，這并不是最大的成功或失敗，而是將失敗方面轉(zhuǎn)化為成功的方面。,壓力等級：,行為式問題,問題類型,逆境時候的表現(xiàn),考核要點,做好面對進(jìn)一步被追問的準(zhǔn)備 體現(xiàn)出逆境中積極向上，勇于克服困難的做事態(tài)度,回答策略, 平凡不美,No 12. 你對這個領(lǐng)域的未來趨勢有何看法,磚家注釋：這個問題對一些領(lǐng)域有用技術(shù)類或領(lǐng)導(dǎo)崗位對其他一些則沒用。這個問題有用沒用在你應(yīng)聘的特定工作類型中是顯而易見的。如果有用，答案的準(zhǔn)備很簡單只要 花上半小時閱讀相關(guān)領(lǐng)域的一些博客文章你就能汲取所需信息。,壓力等級：,情境式問題,問題類型,綜合分析與判斷能力、行業(yè)認(rèn)知度,考核要點,瀏覽行業(yè)內(nèi)主要從業(yè)人員的博客文章，做好功課,回答策

24、略, 平凡不美,No 13. 在這項工作你學(xué)到了什么新的東西/ 提升了自己,磚家注釋：這是一個很容易讓人無所適從的問題，多少人就是想不出答案。最佳應(yīng)對方式其實就是總是花一些時間以任何方式提升自己的技能。寫寫開源代碼、實踐一下當(dāng)主持人、上上課等，如果你每年都投入經(jīng)歷提升自己，不但會有一份漂亮的簡歷，當(dāng)然這個問題也就不算什么了。,壓力等級：,行為式問題,問題類型,不斷學(xué)習(xí)的能力、學(xué)習(xí)的價值觀,考核要點,塑造這樣的一個形象：你是持續(xù)不斷的在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作的人，學(xué)到老方能活到老,回答策略, 平凡不美,No 14. 說說你夢想中的職業(yè),磚家注釋：絕不要說這項工作，絕不要說另一項具體的工作。這兩

25、種回答都實在糟糕前者樹起 了警旗而后者說明你無心戀戰(zhàn)。回答應(yīng)該緊貼一些具體的特質(zhì)講講你夢想中工作的一些方面。可以的話其中一些應(yīng)該契合你要應(yīng)聘的單位，但不要完全契合是最好的。,壓力等級：,動機(jī)式問題,問題類型,價值取向,考核要點,契合目標(biāo)職位，談夢想中工作的一些方面,回答策略, 平凡不美,No 15. 之前工作中遇到過嚴(yán)重沖突嗎，你是如何解決的,磚家注釋：這個問題需要誠實，同時需意識到任何事物的矛盾都包含兩方面。它同樣可能會讓那些不厚道的人開始抱怨前任雇主，以至于給面試官留下壞印象。最好的回答方式 通常包括描述事實，但同時注意事件的兩方面，而且你從中學(xué)會了從他人的角度考慮問題。,壓力等級：,行為

26、式問題,問題類型,客觀的認(rèn)識問題、分析與解決問題的能力,考核要點,客觀描述事實 兩方面辯證的分析問題 體現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鉀Q問題的邏輯,回答策略, 平凡不美,No 16. 從上份工作中你學(xué)到了什么,磚家注釋：雖然列出一些技術(shù)上的技能，尤其如果你的工作是很技術(shù)性的，那很好，但涉及一些非技術(shù)性內(nèi)容很重要?！霸诙鄶?shù)時候單獨工作后，我學(xué)到了怎樣在一個團(tuán)隊中工作”，像這樣的回答就很好。任何工作中都可以學(xué)到些什么，面試官期待你能從上一份工作中學(xué)到些什么以助于你勝任新的工作。,壓力等級：,行為式問題,問題類型,學(xué)習(xí)能力，不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度,考核要點,條理清晰的從下面幾點展開： 1. 技術(shù)能力2.人際與團(tuán)隊,回答策略,

27、 平凡不美,No 17. 上份工作為何離職,磚家注釋：多數(shù)時候，這是在考察一個穩(wěn)定的性格。強(qiáng)有力且具體的回答，無論具體理由如何都是好的?！拔蚁肜^續(xù)前進(jìn)” 不算一個強(qiáng)有力的理由。裁員是個好理由，同樣尋找一些特殊的新挑戰(zhàn)也是好理由（但想要接受的挑戰(zhàn)得要有特點）。在此，應(yīng)該淡化對前任工作的具體描述，因為這樣會很容易陷入對之前職位的抱怨之中。,壓力等級：,動機(jī)式問題,問題類型,工作動機(jī)、穩(wěn)定的個性、價值取向、職業(yè)規(guī)劃,考核要點,可以這么考慮： 職業(yè)發(fā)展空間受限，不能有更高的提升空間 薪資待遇；3. 自我實現(xiàn),回答策略, 平凡不美,No 18. 對上個工作崗位提一個可行的建議,磚家注釋：雖然答案會很大程

28、度上牽涉到上任工作的特殊性質(zhì)，但其實那些特殊性質(zhì)并不重要。最重要的是你確實給出了建議并使它富有成果，最好再加上一些成功的故事。這樣做顯得你也會對新職位有同樣貢獻(xiàn)，來提升整個機(jī)構(gòu)。在這個問題上沒有答案并不是大缺陷，不會是一個決定“生死”的問題,壓力等級：,情境式問題,問題類型,分析及解決問題的能力,考核要點,給出明確建議并使它富有成果,回答策略, 平凡不美,No 19. 有被辭退過嗎，說說這一經(jīng)歷,磚家注釋：顯而易見，能說“沒有”最好，但答案是“有”其實也不會被一票否決。事實上，“有”也能轉(zhuǎn)化為積極因素這是表明你雖有過過錯但從中學(xué)到了有價值的教訓(xùn)的良好途徑。在這個問題上要誠實， 無論如何別埋怨讓

29、你走人的人。即使對于發(fā)生的事感到氣憤，也要帶有敬意地提到他們。,壓力等級：,行為式問題,問題類型,誠實、逆境時候的態(tài)度,考核要點,沒有?；?有。重點說學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗和教訓(xùn)，表現(xiàn)積極態(tài)度,回答策略, 平凡不美,No 20. 解雇過別人嗎，說說這一經(jīng)歷,磚家注釋：這個問題基本是考察你對人是否有寬容之心?；卮饡r務(wù)必謹(jǐn)慎這絕不是一個簡單的選擇題或經(jīng)歷敘述，而關(guān)系到你的去留。也別埋怨被你解雇的人盡可能用理由冷靜地回答。,壓力等級：,行為式問題,問題類型,寬容之心,考核要點,謹(jǐn)慎！ 闡述解雇的理由做到邏輯嚴(yán)謹(jǐn),回答策略, 平凡不美,No 21. 同時還在應(yīng)征其他工作嗎,磚家注釋：這是一個相關(guān)誠實的問題，HR

30、期待聽到“是的”，但太想迎合HR胃口的人回答說“沒有”。最佳回答方式是“是的，就像你們還在面試其他人那樣。我們都在尋求最 佳選擇?！比绻愕拇鸢甘恰皼]有”，那么這么說“沒有，其實我對現(xiàn)在的工作是滿意的，但是你們提供的這個職位有些非常吸引我的地方驅(qū)使我來這兒應(yīng)聘。 ”然后列舉出那些吸引你的地方。,壓力等級：,動機(jī)式問題,問題類型,自我認(rèn)知、價值取向,考核要點,“是的，就像你們還在面試其他人那樣。我們都在尋求最佳選擇。”,回答策略,“ 沒有，其實我對現(xiàn)在的工作是滿意的，但是你們提供的這個職位有些非常吸引我的地方驅(qū)使我來這兒應(yīng)聘。 ”, 平凡不美,No 22. 你認(rèn)為這個職位的報酬應(yīng)當(dāng)如何,磚家注釋

31、：很多人可能會感到驚奇，這通常并不是在協(xié)商工資。多 數(shù)時候，面試你的人都不負(fù)責(zé)你能得到的工資。這個問題通常是一個現(xiàn)實的考量如果招清潔工，他們想要8K工資，那你大概會立即把應(yīng)聘書投進(jìn)垃圾箱；同樣，一個高技能的程序員只把自己賣到3k也是在敲警鐘。好的回答通常要靠譜或稍稍高于實際而不是低得過分或高得瘋狂。我在面試前都會了解好要價，然后在回答中多加30%。,壓力等級：,壓迫式問題,問題類型,情緒控制能力、理性分析能力,考核要點,事前了解行情，回答報酬可以稍高于實際數(shù)額,回答策略, 平凡不美,No 23. 5年后自己的職業(yè)如何發(fā)展,磚家注釋：這是個有點“垃圾”的問題，但就某些方面說它可以篩選出那些具有主

32、觀能動性的人?；卮痤愃朴凇拔覍⒃谖覒?yīng)聘的崗位中取得成功”的人既不夠積極也不夠誠實。 我寧可得到包括提升或成為企業(yè)家強(qiáng)大的機(jī)構(gòu)之繁榮有賴于做事主動的人。對面試者來說唯一的問題是一些公司通常是小公司并不需要做事主動的人而且特別害怕那些夢想成為企業(yè)家的人。因此如果對企業(yè)文化不熟悉，談及升職通常是最安全的。但我個人欣賞在面試中談到企業(yè)家的人那意味他們對成功懷有熱情的那類人。,壓力等級：,動機(jī)式問題,問題類型,自我職業(yè)規(guī)劃,考核要點,事前了解目標(biāo)企業(yè)的文化和價值觀，談職業(yè)成長,回答策略, 平凡不美,No 24. 你的長遠(yuǎn)目標(biāo)是什么，比如從事這項事業(yè)15年之后,磚家注釋：這是一個遲來的好問題，因為它能判斷面試者是否是長遠(yuǎn)計劃者。 因為有長遠(yuǎn)計劃的人通常有一個良好而成熟的思維狀