1、文件名稱(chēng) : 制定成員企業(yè)績(jī)效管理方案流程說(shuō)明版本：書(shū)流程編號(hào) : SM 2.1發(fā)布日期 :流程管理部門(mén)： 成員企業(yè)計(jì)劃部門(mén)流程主管：1 、流程目的根據(jù)成員企業(yè)分戰(zhàn)略確定績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)， 設(shè)計(jì)被考核部門(mén)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)， 制定年度運(yùn)行監(jiān)控分析指標(biāo)體系草案并上報(bào)總經(jīng)理， 經(jīng)審批通過(guò)后形成成員企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效指導(dǎo)書(shū)初稿。2 、流程適用范圍適用于新奧燃?xì)饪毓捎邢薰舅鶎俑鞒蓡T企業(yè)、各專(zhuān)業(yè)公司。3 、流程范圍1 起點(diǎn)：分析業(yè)務(wù)模式2 終點(diǎn)：審核成員企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效指導(dǎo)書(shū)4 、接口關(guān)系1 上游流程：制定戰(zhàn)略方案流程2 下游流程：確定成員企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效指導(dǎo)書(shū)3 其它接口：待定5 、關(guān)鍵 KPI待定6 、流

2、程活動(dòng)說(shuō)明SM-02-01-01分析業(yè)務(wù)模式計(jì)劃管理部門(mén)根據(jù)已確定的成員企業(yè)分戰(zhàn)略， 從十一月份開(kāi)始分析燃?xì)饪毓蓸I(yè)務(wù)模式，通過(guò)分析多個(gè)業(yè)務(wù)模式，包括選擇及獲取客戶(hù)、價(jià)值定位、公司收入來(lái)源分析影響企業(yè)價(jià)值的核心環(huán)節(jié)。SM-02-01-02分析行業(yè)關(guān)鍵成功因素從多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中分析得出行業(yè)的關(guān)鍵成功因素。SM-02-01-03分析關(guān)鍵成功因素，形成戰(zhàn)略地圖明確 KPIs 之間關(guān)系，并依據(jù)KPI 聯(lián)系，討論形成燃?xì)饪毓蓱?zhàn)略地圖。SM-02-01-04編寫(xiě)成員企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效指導(dǎo)書(shū)模板并下發(fā)依據(jù)燃?xì)饪毓烧w績(jī)效指標(biāo)體系，按照關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)編寫(xiě)方法，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部在十月完成編寫(xiě)成員企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效指導(dǎo)書(shū)模板并下發(fā)給各成

3、員企業(yè)。SM-02-01-05 編寫(xiě)成員企業(yè)績(jī)效指標(biāo)體系KPI 指標(biāo)，按照企業(yè)戰(zhàn)略地圖制定平衡記分卡，明確每一個(gè)管理緯度可選的并細(xì)分為中長(zhǎng)期指標(biāo)、年度指標(biāo)、季度指標(biāo)和月度指標(biāo)，匯總形成企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)。根據(jù)各被考核部門(mén)的定位、 核心職責(zé)及其對(duì)公司績(jī)效的貢獻(xiàn)點(diǎn)擬定該部門(mén)應(yīng)承擔(dān)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并反復(fù)研究，確保公司關(guān)鍵指標(biāo)被正確分解。1 / 2SM-02-01-06組織績(jī)效指標(biāo)體系研討會(huì)組織績(jī)效指標(biāo)體系研討會(huì)， 由計(jì)劃管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)將績(jī)效管理體系原則及辦法向管理層及被考核部門(mén)做宣講，組織各部門(mén)就績(jī)效管理、考核進(jìn)行討論。SM-02-01-07上報(bào)成員企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效指導(dǎo)書(shū)初稿根據(jù)研討會(huì)結(jié)果確定各考核對(duì)象績(jī)效考核指標(biāo)及辦法、績(jī)效反饋和修正等，形成績(jī)效管理草案并上報(bào)，績(jī)效指導(dǎo)書(shū)初稿不含績(jī)效目標(biāo)、個(gè)人激勵(lì)部門(mén)內(nèi)容。SM-02-01-08審核經(jīng)營(yíng)績(jī)效指導(dǎo)書(shū)初稿分管領(lǐng)導(dǎo)審核成員企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效指導(dǎo)書(shū)。SM-02-01-09審核經(jīng)營(yíng)績(jī)效指導(dǎo)書(shū)初稿成員企業(yè)總經(jīng)理審核經(jīng)營(yíng)績(jī)效指導(dǎo)書(shū)。SM-02-01-10初審并完善成員企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效指導(dǎo)書(shū)依據(jù)控股發(fā)展戰(zhàn)略、年度計(jì)劃預(yù)算和成員企業(yè)分戰(zhàn)略，控股計(jì)劃管理部門(mén)初審并完善成員企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效指導(dǎo)書(shū)。SM-02-01-11審核成員企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效指導(dǎo)書(shū)控股總經(jīng)濟(jì)師