1、.2017 年寧德市公務(wù)員專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第二章測驗第 1 部分：單選題 ( 共 2 題，每題 15 分。 )第 1 題：完整的目標體系應(yīng)與（）相吻合，從而使每個部門都有明確的目標，每個目標都有人明確負責。a組織結(jié)構(gòu)；b個人利益；c個人績效；d個人業(yè)績。?正確答案： a?用戶答案： a第 2題：（）的理論基礎(chǔ)是二八原理，即每一個部門和每一位專業(yè)技術(shù)人員80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的，抓住20%的關(guān)鍵，就抓住了主體。a關(guān)鍵績效指標；b平衡計分卡；c目標管理；d標桿管理。?正確答案： a用戶答案： a第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。

2、 )第 3題：目標管理并不是目標分解下去便沒有事了，組織高層在目標管理過程中要經(jīng)常檢查、對比目標，進行評比，看誰做得好，如果有偏差就及時糾正。?正確答案：正確?用戶答案：正確.第 4 題：kpa是做好周計劃和日計劃的常用工具，通過 kpa的檢查考評統(tǒng)計可以將一個任務(wù)的 kpi 梳理出來。?正確答案：正確?用戶答案：錯誤第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題 20 分。 )第 5 題：在目標管理的實施中， 由于各個組織活動的性質(zhì)不同， 目標管理的步驟并不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步: （ ）。a建立一套完整的目標體系；b明確責任；c組織實施；d檢查和評價；e模糊責任。?正確答案：

3、a,b,c,d?用戶答案： a,b,c,d第 6題：確定關(guān)鍵績效指標有一個重要的smart原則，具體表現(xiàn)為：（）。a目標導(dǎo)向；b注重工作質(zhì)量；c可操作性；d強調(diào)輸入和輸出過程的控制；e責任明確。?正確答案： a,b,c,d,e?用戶答案： a,b,c,e專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第三章測驗第 1 部分：單選題 ( 共 2 題，每題15 分。 ).第 1題：績效指標是否可以被衡量，有兩個評判標準：第一是可以用（）來表示，第二是可以用行為來描述。a數(shù)量；b質(zhì)量；c行動；d結(jié)果。?正確答案： a?用戶答案： a第 2題：績效計劃通常是通過領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)技術(shù)人員雙向溝通的（）得到的。a溝通；b協(xié)調(diào)

4、；c場地；d績效計劃會議。?正確答案： d?用戶答案： d第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 3題：工作分析法的實質(zhì)就是從不同職業(yè)生涯和職業(yè)活動調(diào)查入手，依次分析專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責、任務(wù)、要素的全過程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和任職條件。?正確答案：正確?用戶答案：錯誤第 4題：績效目標是績效標準建立的前提和基礎(chǔ)，是建立績效標準的重要參考。?正確答案：正確用戶答案：正確第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題20 分。 )第 5題：有效的績效指標應(yīng)該具備以下幾個特征：（）。a與組織戰(zhàn)略相一致；b可操作性；.c高效度；d高信度；e可接受性。?正確答案： a,

5、b,c,d,e?用戶答案： a,b,c,d,e第 6題：績效指標選擇的方法有：（）。a工作分析法；b個案研究法；c問卷調(diào)查法；d專題訪談法；e經(jīng)驗總結(jié)法。?正確答案： a,b,c,d,e?用戶答案： a,b,c,d,e第 7題：根據(jù)績效考核的內(nèi)容來分，績效指標主要包括（）四類指標。a工作業(yè)績；b工作能力；c工作潛力；d工作態(tài)度；e工作場所。?正確答案： a,b,c,d?用戶答案： a,b,c,d專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第四章測驗第 1 部分：單選題 ( 共 2 題，每題15 分。 ).第 1 題：在績效輔導(dǎo)過程中，（ ）喜歡直接告訴下屬該如何去做，這種指導(dǎo)方式對于那些需要依據(jù)某種恰當

6、方法反復(fù)操作的任務(wù)是合適的。a學(xué)習(xí)型指導(dǎo)者；b教學(xué)型指導(dǎo)者；c成就指向型領(lǐng)導(dǎo)；d支持型領(lǐng)導(dǎo)。?正確答案： b?用戶答案： b第 2 題：在信息收集過程中對管理人員難以觀測到的， 又缺乏日常工作記錄的， 可采用（ ）的方法。a觀察法；b關(guān)鍵事件記錄法；c減分搜查法；d問卷調(diào)查法。?正確答案： d?用戶答案： a第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 3題：績效輔導(dǎo)的過程也是信息收集的過程。?正確答案：正確?用戶答案：錯誤第 4題：績效監(jiān)控過程是整個績效管理周期中歷時最短的過程。?正確答案：錯誤用戶答案：錯誤第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題 20 分。 )第 5 題：

7、通常來說，績效輔導(dǎo)的作用如下：（）。a了解專業(yè)技術(shù)人員工作的進展情況，以便于及時進行協(xié)調(diào)和調(diào)整；b了解專業(yè)技術(shù)人員工作時碰到的障礙，以便發(fā)揮自己的作用，幫助專業(yè)技術(shù)人員解決困難，提高績效；.c可以通過溝通避免考核時一些意外的發(fā)生；d掌握一些考核時必須用到的信息，使考核有目的性和說服力；e幫助專業(yè)技術(shù)人員協(xié)調(diào)工作，使之更加有信心地做好本職工作。?正確答案： a,b,c,d,e?用戶答案： a,b,c,d,e第 6題：對績效監(jiān)控概念的把握，需要注意以下幾個方面：（）。a績效監(jiān)控旨在通過提高個體績效水平來改進部門和組織的績效；b績效監(jiān)控是一個持續(xù)溝通的過程；c績效輔導(dǎo)和收集績效信息是績效監(jiān)控的重要任

8、務(wù)；d管理者與下屬之間績效溝通的有效性；e管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績效輔導(dǎo)水平。?正確答案： a,b,c?用戶答案： a,b,c專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第五章測驗第 1 部分：單選題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 1題：績效評價作為績效管理的（），涉及“評價什么”、“誰來評價”、“多長時間評價一次”和“如何評價”等重要問題，在實踐中受到管理者和專業(yè)技術(shù)人員的廣泛關(guān)注。a核心環(huán)節(jié)；b次要環(huán)節(jié)；c中間環(huán)節(jié)；d最后環(huán)節(jié)。?正確答案： a?用戶答案： a.第 2 題：（ ）評價內(nèi)容中的工作要項考核就是對專業(yè)技術(shù)人員工作業(yè)績和關(guān)鍵崗位職責的考核。a作風(fēng)；b做法；c績效；d形象。?正確答案

9、： c?用戶答案： c第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 3題：績效評價的內(nèi)容是指績效評價對象存在的時間形式與空間形式，特殊情況下也指績效評價對象表現(xiàn)的相關(guān)形式。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 4題：獎優(yōu)罰劣是對評價公正的最好詮釋。?正確答案：正確用戶答案：錯誤第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題20 分。 )第 5題：績效評價管理應(yīng)用的反向發(fā)揮，則表現(xiàn)為: （ ）。a掩飾缺點；b吹噓優(yōu)點；c弄虛作假；d甚至產(chǎn)生抵觸情緒；e相互鬧矛盾而影響日常工作。?正確答案： a,b,c,d,e?用戶答案： a,b,c,d,e第 6題：績效評價區(qū)分應(yīng)用的反向發(fā)揮，則容易引起

10、：（）。a緊張；b焦慮；.c自暴自棄；d驕傲自滿；e忌妒或無所謂等不良影響。?正確答案： a,b,c,d,e?用戶答案： a,b,c,d,e專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第六章測驗第 1 部分：單選題 ( 共 2 題，每題 15 分。 )第 1 題：績效反饋根據(jù)（ ）分為三種形式：指令式、指導(dǎo)式、授權(quán)式。a被考核者的參與程度；b內(nèi)容與形式；c反饋方式；d績效管理的步驟。?正確答案： a?用戶答案： a第 2題：績效反饋根據(jù)考核者參與程度分為三種形式：指令式、指導(dǎo)式、（）。a授權(quán)式；b暗示式；c鼓勵師；d語言溝通式。?正確答案： a?用戶答案： a第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題1

11、5 分。 ).第 3題：成功的績效改進計劃離不開評價和反饋。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 4題：界定績效申訴范圍是指申訴機構(gòu)接受評價爭議案件的范圍，涉及評價對象合法權(quán)益的保障程度，也涉及申訴申請的管轄權(quán)限。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題 20 分。 )第 5 題：經(jīng)過績效分析環(huán)節(jié)，明確了績效差距，選擇了績效改進點，并對影響績效的因素有了比較清晰的認識后，就要考慮制定改進績效的措施，主管采取的行動包括：（ ）。a參加組織內(nèi)外績效管理、人員管理等培訓(xùn)，；b在組織資源允許的情況下，盡量改善工作環(huán)境和工作條件；c向組織內(nèi)有經(jīng)驗的管理人員學(xué)習(xí)；d向人力資

12、源管理專家咨詢；e可以適當調(diào)整部門的人員分工或進行部門間人員交流。?正確答案： a,b,c,d,e?用戶答案： a,b,c,d,e第 6題：從整個績效管理的角度看，有效啟動專業(yè)技術(shù)人員申訴機制，是績效考核不可或缺的環(huán)節(jié)，績效申訴的必要性在于：（）。a保障績效評價的順利進行；b提高評價的可接受性；c提高績效評價的公平性和公正性；d有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題；e有利于增強評價對象對組織的信任感。?正確答案： a,b,c,d,e?用戶答案： a,b,c,d,e.專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第七章測驗第 1 部分：單選題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 1題：人應(yīng)該支配習(xí)慣，

13、而不是讓習(xí)慣支配你，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該學(xué)會（），建立好習(xí)慣的同時，也在悄悄地改變著你的命運。a技術(shù)的解釋能力；b果斷處事的魄力；c培養(yǎng)自己良好習(xí)慣的能力；d有條理、有計劃地執(zhí)行項目的能力。?正確答案： c?用戶答案： d第 2題：知識是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主觀反映。從內(nèi)容上說，知識包括科學(xué)知識和（）知識兩個方面。a基礎(chǔ)知識；b人文知識；c事實性知識；d程序性知識。?正確答案： b?用戶答案： b第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 3題：知識是人類進步的階梯，沒有知識，就沒有人類的一切。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 4 題：人的能力可分為學(xué)習(xí)

14、能力、執(zhí)行能力、專業(yè)能力三類。其中，尤以學(xué)習(xí)能力為其他能力之基礎(chǔ)。?正確答案：正確.?用戶答案：正確第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題20 分。 )第 5題：知識是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主觀反映。從類型上說，知識包括（）和（）。a科學(xué)知識；b人文知識；c事實性知識；d程序性知識；e常識性知識。?正確答案： c,d?用戶答案： a,b第 6題：社會素質(zhì)指人通過后天的進一步學(xué)習(xí)與實踐而形成的素質(zhì)，除了思想政治道德素質(zhì)，還包含如下幾個方面（）。a勞動實踐素質(zhì)；b科學(xué)文化素質(zhì)；c身體素質(zhì)；d審美素質(zhì)；e情感素質(zhì)。?正確答案： a,b,c,d,e?用戶答案： a,b,c,

15、d,e專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第八章測驗第 1 部分：單選題 ( 共 2 題，每題15 分。 ).第 1 題：（ ）是調(diào)查研究設(shè)計的起點，也是一項研究的基礎(chǔ)和前提，它的核心在于界定相關(guān)概念和提出科學(xué)假設(shè)。a理論建構(gòu)；b科學(xué)假設(shè)；c個人思考；d前人研究。?正確答案： a?用戶答案： a第 2題：（）通過說明社會現(xiàn)象怎樣滿足一個社會系統(tǒng)的需要( 即具有怎樣的功能) 來解釋社會現(xiàn)象。a功能分析法；b實證研究法；c定量研究法；d跨學(xué)科研究法。?正確答案： a?用戶答案： a第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 3題：文獻研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻來獲

16、得資料，從而全面正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 4題：一個素質(zhì)良好的科研人員除了知識淵博和具有良好的知識結(jié)構(gòu)之外，還應(yīng)當具備扎實的科研能力。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題 20 分。 )第 5 題：文獻研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻來獲得資料， 從而全面正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。其作用有（）。.a了解有關(guān)問題的歷史和現(xiàn)狀；b形成關(guān)于研究對象的一般印象；c得到現(xiàn)實資料的比較資料；d有助于了解事物全貌；e對組織中的某一個人進行調(diào)查研究。?正確答案： a,b，c,d?用戶答案： a,b,

17、c,d,e第 6題：對一項社會調(diào)查研究的選題加以評判的主要標準，包括如下方面（）。a價值；b時效性；c前瞻性；d可操作性；e可行性。?正確答案： a,b,c,d,e?用戶答案： a,b,c,d,e專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第九章測驗第 1 部分：單選題 ( 共 2 題，每題 15 分。 )第 1 題：在創(chuàng)新能力諸要素的相互關(guān)系中，（）起著核心和關(guān)鍵性的作用。a創(chuàng)新智力化能力；b創(chuàng)新思維能力；c創(chuàng)新人格化能力；d創(chuàng)新轉(zhuǎn)化能力。.?正確答案： b?用戶答案： a第 2 題：提升創(chuàng)新能力的方法中，（ ）包括 : 方法移植；原理移植；功能移植；回采移植。a移植法；b缺點列舉法；c希望點列舉法；

18、d成對列舉法。?正確答案： a?用戶答案： a第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 3題：創(chuàng)新理想和創(chuàng)新信念是創(chuàng)新的精神動力和支柱。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 4題：沒有想象就沒有創(chuàng)新。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題 20 分。 )第 5 題：創(chuàng)新人格化能力是主體創(chuàng)新個性特質(zhì)和創(chuàng)新精神因素作用于創(chuàng)新活動而形成的能力，包括（）。a創(chuàng)新意識；b創(chuàng)新品德；c創(chuàng)新個性特質(zhì)；d創(chuàng)新理想；e創(chuàng)新信念。?正確答案： a,b,c,d,e?用戶答案： a,b,c,d,e第 6題：人的品德素質(zhì)具體表現(xiàn)為如下方面（）。.a寬容待人；b誠信處事；c遵紀守規(guī)；d顧全大局；e奉獻付出。?正確答案： a,b,c,d,e?用戶答案： a,b,c,d,e專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第十章測驗第 1 部分：單選題 ( 共 2 題，每題 15 分。 )第 1 題：（ ）是指直接作用于人的感覺器官，直接就能感覺到的媒體。a表示媒體；b表現(xiàn)媒體；c傳輸媒體；d感覺媒體。?正確答案： d用戶答案： d第 2題：（）是指進行信息輸入和輸出的媒體。a傳輸媒體；b感覺媒體；c表示媒體；d表現(xiàn)媒體。?正確答案： d.?用戶答案： d第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 3題：信息的不滅性是一條信息產(chǎn)生后，其載體可以變