1、總承包管理方案根據(jù)招標(biāo)文件，本次招標(biāo)總承包范圍包括除地基部分（土方、降水、護(hù)坡等）和0.00以下鋼筋混凝土工程外的所有建安工程，包括0.00以上鋼筋混凝土工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、整體工程的初裝修、消防系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、電梯、給排水、集中空調(diào)、通風(fēng)及幕墻等。根據(jù)實(shí)際情況，招標(biāo)人有可能對部分項(xiàng)目實(shí)行指定分包，實(shí)行指定分包的項(xiàng)目包括：給排水、暖通、強(qiáng)電、弱電、電氣（強(qiáng)電）設(shè)備、智能化、粗裝修、柔索幕墻、鋼結(jié)構(gòu)加工制作、電梯、外立面裝飾、普通玻璃幕墻、鋼結(jié)構(gòu)防火漆等。這樣，除主體結(jié)構(gòu)為總承包方自行施工外，其余大部分項(xiàng)目均為業(yè)主指定分包，這就要求我們在做好自身承包范圍內(nèi)工程施工的同時(shí)，必須要加強(qiáng)總承包

2、管理的力度。a 工程總承包管理模式根據(jù)我公司多年來大型工程施工總承包的管理經(jīng)驗(yàn)，我們的總承包管理模式可以概括為“總部服務(wù)控制、項(xiàng)目授權(quán)管理、專業(yè)施工保障、社會協(xié)力合作”，這其中包括了總承包管理型企業(yè)成功運(yùn)行的三大要素：總承包功能齊全控制能力強(qiáng)的總部、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化高效率的項(xiàng)目管理、控制核心技術(shù)組織社會專業(yè)分包為工程總承包配套服務(wù)的能力。a.1 總部服務(wù)控制的管理運(yùn)行體系我公司總部匯集了眾多高素質(zhì)的方案工程師、專業(yè)估價(jià)師、質(zhì)量工程師、管理會計(jì)師等技術(shù)和管理專家，構(gòu)成智力技術(shù)密集型的管理決策機(jī)構(gòu)，對公司所有工程項(xiàng)目管理的全過程進(jìn)行策劃和指導(dǎo)，為項(xiàng)目經(jīng)理部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)配置人員、設(shè)備、物資、資金等生產(chǎn)要素

3、資源，對項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行以及合同履約等進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)節(jié)，形成對工程項(xiàng)目運(yùn)行過程的完善的服務(wù)和有效的控制。a.2 項(xiàng)目授權(quán)管理方式在工程施工中，我們將組建具有綜合管理和協(xié)調(diào)功能的總承包管理型項(xiàng)目經(jīng)理部，公司對于項(xiàng)目經(jīng)理部采取授權(quán)管理的方式，項(xiàng)目經(jīng)理作為公司法人代表在項(xiàng)目上的委托人，在授權(quán)范圍內(nèi)充分行使職權(quán)，實(shí)施對工程項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)管理、完成管理、工期、成本、安全、現(xiàn)場管理等綜合目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)總部的決策意圖和公司對于業(yè)主的承諾。通過總部各體系的有效運(yùn)行，可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理部在土建結(jié)構(gòu)、機(jī)電安裝、裝修等環(huán)節(jié)上的綜合管理能力，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理部在設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)、合約管理、分包商控制、工期質(zhì)量控制方面的

4、總體協(xié)調(diào)能力。公司總部應(yīng)用各種手冊項(xiàng)目管理手冊、合約管理手冊、財(cái)務(wù)管理手冊、物資管理手冊、技術(shù)管理手冊等來規(guī)范項(xiàng)目管理運(yùn)作，使每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部的行為都代表了公司的行為，體現(xiàn)了公司的整體實(shí)力和水平。a.3 專業(yè)施工保障體系公司按照工程建設(shè)需要，加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)施工力量的保障能力，確?？偝邪芾淼挠行н\(yùn)行，重點(diǎn)強(qiáng)化了一批技術(shù)含量大、有技術(shù)優(yōu)勢和市場發(fā)展前景的專業(yè)公司。同時(shí)對于一些專業(yè)難度大，技術(shù)要求復(fù)雜而又有市場前景的專業(yè)化施工領(lǐng)域，密切與國內(nèi)外有實(shí)力的大公司合作，形成較高的技術(shù)和管理水平。在施工中，我們將充分發(fā)揮我單位的綜合技術(shù)實(shí)力，內(nèi)部專業(yè)化公司為項(xiàng)目施工和總承包管理提供專業(yè)化保障。a.4 優(yōu)勢互補(bǔ)

5、的協(xié)力集團(tuán)我公司充分利用社會化專業(yè)分工與協(xié)作的效應(yīng)，以社會生產(chǎn)要素資源為依托，組建成社會協(xié)力合作體，共同為工程總承包服務(wù)。在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，通過嚴(yán)格的合同約束和有效管理，使各企業(yè)的工期、質(zhì)量、成本、安全等始終處于總包控制之中并符合公司整體要求，達(dá)到工程建設(shè)的最優(yōu)化目標(biāo)。2 工程總承包管理原則在工程總承包管理中，我們將堅(jiān)持“公正”、“科學(xué)”、“統(tǒng)一”、“控制”、“協(xié)調(diào)”的原則。其中，公正是前提，科學(xué)是基礎(chǔ)，控制是保證，協(xié)調(diào)是靈魂，統(tǒng)一是目標(biāo)。我們的總承包管理是公正前提下的，建立在科學(xué)方法基礎(chǔ)上的協(xié)調(diào)與控制的統(tǒng)一。a.1 “公正”原則施工總承包商在總承包管理中，無論在選擇材料、選擇分包商，還是

6、在施工管理過程中面對的各種問題，我們都將以業(yè)主的利益，工程的利益為重，公正對待自身分包及業(yè)主指定分包，抓主要矛盾，避輕就重，以確保整個(gè)工程在施工過程中能順利進(jìn)行。a.2 “科學(xué)”原則對于任何一項(xiàng)工程，總承包管理中我們都將堅(jiān)持科學(xué)的原則。因?yàn)樵诳偝邪芾碇校婕暗沫h(huán)節(jié)多、方面廣，相當(dāng)一部分管理工作不能夠直接的預(yù)期結(jié)果。因此，只有以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，借助科學(xué)、先進(jìn)的方法、手段來進(jìn)行管理協(xié)調(diào)，才能很好的實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，體現(xiàn)出管理的質(zhì)量與水平?？茖W(xué)的方法可以充分發(fā)揮各方面的優(yōu)勢，通過合理的調(diào)配組合避開與彌補(bǔ)各方不足，充分調(diào)動各方積極性、發(fā)揮各方的長處。a.3 “統(tǒng)一”原則對于整個(gè)工程的施工過程而言，總承包商

7、將所有分包商納入其統(tǒng)一管理體系，整個(gè)工程，只有統(tǒng)一于總承包商的管理，才能更好地運(yùn)轉(zhuǎn)，為工程優(yōu)質(zhì)、高速、安全、文明地完成創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。a.4 “控制”原則在總承包協(xié)調(diào)管理過程中，我們將發(fā)揮總包的權(quán)威性，采取各種措施有效地控制各分包商的施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全，對分包商進(jìn)行嚴(yán)格的控制以達(dá)到良好的效果?？偝邪虒⑴鋫溆懈鞣N專業(yè)監(jiān)督協(xié)調(diào)管理工程師，對分包商進(jìn)行監(jiān)督，深入現(xiàn)場進(jìn)行施工過程的控制，結(jié)合合同條款的控制方式，最終確保控制原則得到深入的落實(shí)和執(zhí)行。a.5 “協(xié)調(diào)”原則所謂協(xié)調(diào)就是為了達(dá)到施工總承包管理的目標(biāo)，要求總包商與各分包商互相協(xié)作，共同努力，以及為達(dá)到施工總承包管理目標(biāo)，創(chuàng)造一個(gè)良好的

8、外部環(huán)境。通過協(xié)調(diào)將各個(gè)分包單位之間的交叉影響減至最小，將影響施工總承包管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不利因素減至最小。在總承包管理中，協(xié)調(diào)能力是總承包商管理水平、經(jīng)驗(yàn)的具體體現(xiàn)。協(xié)調(diào)包羅萬象，從施工中各要素的協(xié)調(diào)到外部環(huán)境的協(xié)調(diào)都是在總承包商的職責(zé)范圍內(nèi)，故只有把協(xié)調(diào)工作做好，整個(gè)工程才能非常順利地完成。3 總承包管理實(shí)施工作內(nèi)容在工程管理中我們將發(fā)揮總承包商服務(wù)、協(xié)調(diào)、管理和控制職能，就工程的質(zhì)量、工期、投資、安全、文明施工等對業(yè)主總負(fù)責(zé)，并根據(jù)合同要求實(shí)施下列工作：a 組成工程總承包管理班子根據(jù)本工程的特點(diǎn)，結(jié)合在國內(nèi)從事工程總承包管理的多年運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，我們設(shè)計(jì)了一個(gè)高效、精練、責(zé)權(quán)明晰的總承包管理架構(gòu)，

9、并且制訂了一系列的方法與措施，來確?？偝邪芾淼母咝н\(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)項(xiàng)目管理班子的成員我們將選派思想素質(zhì)高、技術(shù)精、業(yè)務(wù)熟練且富有同類工程項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備覆蓋工程項(xiàng)目施工管理各專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)的專業(yè)人員組成，具體詳見前述第二章施工部署的相關(guān)內(nèi)容。b 前期工作協(xié)調(diào)在工程開工之前，我們將派出得力人員對施工前期進(jìn)行協(xié)調(diào)、規(guī)劃，同時(shí)盡快與建設(shè)方及地方政府、主管部門和相關(guān)的協(xié)作單位建立密切的聯(lián)系，以消除施工障礙，疏通施工渠道，提高準(zhǔn)備工作效率，為施工創(chuàng)造一個(gè)和諧、融洽的內(nèi)部及外部環(huán)境，同時(shí)也為工程的順利開工和后續(xù)施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行打下良好基礎(chǔ)。另外，由于本工程的特殊性，工程前期地下結(jié)構(gòu)的施工已由其它單位施工完成

10、，所以，進(jìn)場后我們還要主動與前期施工單位進(jìn)行聯(lián)系，辦理交接手續(xù)，使工程能夠順利移交。施工實(shí)踐告訴我們，作為總承包方，只有積極主動地參與建設(shè)方的前期協(xié)調(diào)工作，才能贏得施工時(shí)間，贏得施工主動權(quán)。b.1 與建設(shè)方和建設(shè)方代表的協(xié)調(diào)在正式工程開工前，我們將向建設(shè)方和建設(shè)方代表通報(bào)工作情況，并與建設(shè)方和建設(shè)方代表協(xié)商工作事項(xiàng)、商定議事規(guī)則及程序、確立例會制度。同時(shí)，我們還將協(xié)助建設(shè)方辦理開工前的各項(xiàng)審批手續(xù)及落實(shí)現(xiàn)場施工條件，確定大型建筑安裝設(shè)備、臨時(shí)周轉(zhuǎn)庫房場地及大宗材料堆場和加工、運(yùn)輸方案等。b.2 與社會有關(guān)部門的協(xié)調(diào)作為總包方，我們還將積極主動地與當(dāng)?shù)毓?、交通、街道、城管、市政、園林、環(huán)保環(huán)衛(wèi)

11、、自來水公司、電力公司、燃?xì)夤镜炔块T取得聯(lián)系，向他們通報(bào)情況，聽取他們的意見，了解政府及主管部門的最新管理消息，按要求辦理相關(guān)手續(xù)，制定相關(guān)的管理制度，使施工行為符合政府及主管部門的管理規(guī)定，以取得當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T的支持、信任與配合。b.3 施工環(huán)境的協(xié)調(diào)首先我們將做好施工現(xiàn)場周圍環(huán)境的調(diào)查研究工作，掌握真實(shí)情況，增強(qiáng)工作的預(yù)見性、針對性和及時(shí)性，盡可能減少自然或人為的不利因素對施工的影響，為施工的順利進(jìn)行創(chuàng)造條件。對施工擾民問題，除采取施工措施外，還將采取上門訪問的形式，向居民講解工程建設(shè)的情況，虛心聽取居民們的意見，并嚴(yán)格按照有關(guān)方針、政策及規(guī)定辦事，切實(shí)解決居民的實(shí)際困難，從而得到他

12、們的理解與支持。b.4 與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)除業(yè)主明確的材料或設(shè)備由業(yè)主直接提供外，其它設(shè)備的選型、采購由總承包商組織產(chǎn)品咨詢、編制供貨方案，報(bào)業(yè)主認(rèn)可。經(jīng)業(yè)主委托，總承包商可以代理業(yè)主進(jìn)行甲供設(shè)備材料的采購、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、商檢、接運(yùn)、倉儲、保管、驗(yàn)收、索賠、點(diǎn)交調(diào)試直至通過工程驗(yàn)收、試運(yùn)轉(zhuǎn)合格，交付使用。經(jīng)業(yè)主委托，總承包商可以參與甲供設(shè)備、材料采購談判、審核設(shè)備材料供貨的時(shí)間、地點(diǎn)、采購供應(yīng)方式、合同付款進(jìn)度、材料設(shè)備清單（包括規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量）。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)供貨單位與施工分包單位的工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)供貨期限與施工工期的銜接。c 施工過程中的管理和控制在總承包實(shí)施過程中，我們將對整體工程的質(zhì)量、工期

13、、安全、文明施工、環(huán)保及竣工交付等工作進(jìn)行全面的協(xié)調(diào)管理和控制。c.1 對工程技術(shù)、質(zhì)量的管理和控制c.1.1 技術(shù)管理總承包工程技術(shù)管理的內(nèi)容可以概括為以下10個(gè)方面：施工圖與資料管理；方案的編制與審批管理；圖紙會審；設(shè)計(jì)變更與洽商管理；深化設(shè)計(jì)管理；測量管理；試驗(yàn)管理；現(xiàn)場技術(shù)、質(zhì)量問題處理；新技術(shù)推廣應(yīng)用；協(xié)調(diào)、指導(dǎo)分包單位的技術(shù)管理。圍繞上述各項(xiàng)工作，技術(shù)管理的另一項(xiàng)任務(wù)是做好以下三個(gè)方面的協(xié)調(diào)：做好外部協(xié)調(diào)，主要是設(shè)計(jì)、業(yè)主、監(jiān)理三方面的溝通與協(xié)調(diào)；做好相關(guān)職能部門的配合協(xié)調(diào)，包括：合約商務(wù)部經(jīng)濟(jì)洽商的溝通，分包工程招投標(biāo)的評議；物資設(shè)備部加工訂貨規(guī)格數(shù)量及產(chǎn)品質(zhì)量要求的提供，選用產(chǎn)

14、品招投標(biāo)評議；質(zhì)量總監(jiān)對現(xiàn)場質(zhì)量問題的處理與分析及專業(yè)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確定。做好分包單位的技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督檢查。c.1.2 質(zhì)量管理工程質(zhì)量控制管理主要內(nèi)容包括：按照國家頒布的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，抓好施工質(zhì)量、原材料質(zhì)量、半成品質(zhì)量，確保工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)為確保xx市結(jié)構(gòu)“長城杯”，建筑工程“魯班獎(jiǎng)”。作為總承包商，我們將對用于工程的所有材料、設(shè)備進(jìn)行控制：根據(jù)合同和圖紙要求，審查自身及各分包單位提供的材料、設(shè)備清單及質(zhì)保書，對各單位提交的裝飾材料樣品經(jīng)審查并送監(jiān)理單位審核后報(bào)業(yè)主審定，并采取封樣及保護(hù)。同時(shí)配合監(jiān)理對工程使用的有關(guān)原材料、構(gòu)件及設(shè)備進(jìn)行必要的抽檢、檢測、試驗(yàn)、檢驗(yàn)、化驗(yàn)及

15、鑒定，督促和檢查各施工分包單位嚴(yán)格按照樣品控制采購材料品質(zhì)。檢查工程施工質(zhì)量，每月向業(yè)主、監(jiān)理提供工程質(zhì)量月報(bào)（重大工程質(zhì)量問題及時(shí)專題報(bào)告），組織各項(xiàng)工程驗(yàn)收（包括隱蔽工程驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收等）。制訂工程階段性驗(yàn)收與竣工驗(yàn)收程序，參加工程竣工驗(yàn)收。負(fù)責(zé)處理工程質(zhì)量事故，建立一套事故處理程序。查明質(zhì)量事故原因和責(zé)任，提出質(zhì)量事故處理意見，報(bào)監(jiān)理、業(yè)主并督促和檢查事故處理方案的實(shí)施。c.2 對工程進(jìn)度計(jì)劃的管理和控制在工程開工前我們將遵照合同約定的總工期編制施工總控進(jìn)度計(jì)劃、分階段進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)請業(yè)主、監(jiān)理審查備案。在施工進(jìn)度計(jì)劃的編制過程中，我們要充分體現(xiàn)計(jì)劃的合理性和可調(diào)整性，以指導(dǎo)施工生

16、產(chǎn)的有序進(jìn)行。在總分包管理責(zé)任、范圍及目標(biāo)明確后，任何單位必須按進(jìn)度計(jì)劃要求無條件完成?？偘?xiàng)目部經(jīng)理全權(quán)對業(yè)主負(fù)責(zé)，督促各級施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)項(xiàng)目部月、周或旬進(jìn)度評估報(bào)告，及時(shí)要求未按計(jì)劃完成的分包單位進(jìn)行人、財(cái)、物的調(diào)整，而分包單位在無異議的情況下必須嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)，由于施工計(jì)劃的實(shí)施是動態(tài)的，隨著施工進(jìn)展和外部環(huán)境條件在不斷變化，我們還將根據(jù)實(shí)際情況對進(jìn)度計(jì)劃及時(shí)調(diào)整。c.3 對施工現(xiàn)場的管理由于本工程涉及的分包單位較多，作為總包方我們只有對各分包單位統(tǒng)一管理，使施工現(xiàn)場綜合管理水平達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，才能真正體現(xiàn)我們的施工管理水平，樹立良好的企業(yè)形象。c.3.1 現(xiàn)場總平

17、面根據(jù)業(yè)主批準(zhǔn)的工程總進(jìn)度計(jì)劃和分階段施工總平面布置圖的要求，以及批準(zhǔn)的各專業(yè)分包隊(duì)伍進(jìn)場計(jì)劃，總包商將合理安排各階段施工現(xiàn)場的平面。各專業(yè)分包隊(duì)伍的材料設(shè)備，必須按照總平面布置圖劃定的范圍按要求進(jìn)行碼放。并根據(jù)總平面布置負(fù)責(zé)提供各系統(tǒng)、專業(yè)分包所需的辦公、材料堆放場地。c.3.2 臨水、臨電：根據(jù)施工現(xiàn)場平面布置情況，總承包商負(fù)責(zé)統(tǒng)一布置現(xiàn)場臨水臨電，并統(tǒng)一提供和管理分包單位安全用電、節(jié)約用水和現(xiàn)場內(nèi)的污水排放等。c.3.3 現(xiàn)場封閉：為保證施工現(xiàn)場秩序的安全，我們將對施工現(xiàn)場實(shí)行封閉管理，所有施工現(xiàn)場的出入口均安排警衛(wèi)值勤。所有參建單位在進(jìn)入現(xiàn)場前應(yīng)向工程總包方注冊，并按總承包商的要求提供

18、需進(jìn)入施工現(xiàn)場的分包人員的有關(guān)資料，總承包商將所有資料存入計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫。來訪人員在得到總承包商認(rèn)可后將使用臨時(shí)身份卡進(jìn)出施工現(xiàn)場。c.3.4 測量服務(wù)：在進(jìn)入精裝修、機(jī)電、幕墻等業(yè)主指定分包施工階段，總包方負(fù)責(zé)向各專業(yè)分包隊(duì)伍提供工程的主軸線控制線，和樓層標(biāo)高線，其余施工放線由專業(yè)分包隊(duì)伍測量人員進(jìn)行引測。c.3.5 現(xiàn)場內(nèi)資源的調(diào)配與管理的服務(wù)：施工現(xiàn)場內(nèi)已有的腳手架、上下通道、垂直運(yùn)輸機(jī)械、臨時(shí)建筑等各種施工設(shè)施，總包方將根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃和各專業(yè)分包隊(duì)伍所承擔(dān)工程施工的具體情況，統(tǒng)一調(diào)配使用，充分發(fā)揮其效率。c.4 為各專業(yè)分包隊(duì)伍之間的協(xié)調(diào)服務(wù)建立每周生產(chǎn)協(xié)調(diào)例會制度和每天生產(chǎn)調(diào)度會制度

19、（即聯(lián)絡(luò)會議）?？偝邪淘诿刻斓纳a(chǎn)調(diào)度會上，根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃調(diào)度、協(xié)調(diào)各專業(yè)分包隊(duì)伍的施工工序安排。避免因施工管理失調(diào)而造成工序混亂，給工程的質(zhì)量和工期帶來損失（如：避免預(yù)留預(yù)埋工作的遺漏、線路安裝調(diào)配等），以使各道工序的順利銜接。在每周的生產(chǎn)例會上，要對照工程總進(jìn)度計(jì)劃檢查本周各專業(yè)分包隊(duì)伍的工作計(jì)劃完成情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整，安排下周各專業(yè)分包隊(duì)伍的工作計(jì)劃?？偝邪掏ㄟ^對各種資源的有效協(xié)調(diào)，來保證總進(jìn)度計(jì)劃的完成。統(tǒng)一收集資料和提供資料查閱服務(wù)，設(shè)置工程聯(lián)絡(luò)小組，全面負(fù)責(zé)各專業(yè)承包人、系統(tǒng)承包商的施工資料收集和組卷工作并提供查閱。4 分包管理措施根據(jù)招標(biāo)文件，本工程給排水、暖通、強(qiáng)電

20、、弱電、電氣（強(qiáng)電）設(shè)備、智能化、粗裝修、柔索幕墻、鋼結(jié)構(gòu)加工制作、電梯、外立面裝飾、普通玻璃幕墻、鋼結(jié)構(gòu)防火漆等項(xiàng)目均由業(yè)主指定分包，由我公司承包范圍內(nèi)的工程將全部由我公司獨(dú)立完成，不再另行分包。這里我們介紹的主要是針對業(yè)主指定分包的管理措施。a 業(yè)主指定分包的工作計(jì)劃在總承包施工管理過程中，我們將結(jié)合總體的工程進(jìn)度計(jì)劃，協(xié)助業(yè)主制定其指定分包的工作計(jì)劃，同時(shí)將業(yè)主指定分包納入我司的現(xiàn)場管理體系。此計(jì)劃要求的是業(yè)主指定分包工程工作計(jì)劃的最遲完成期限。由于工程的重要性和施工工期的緊張，對供應(yīng)和分包商的選擇是極其重要的工作，盡早的確定專業(yè)分包商是保證工程正常運(yùn)行的關(guān)鍵。序號專業(yè)分包工作內(nèi)容計(jì)劃選

21、定時(shí)間深化設(shè)計(jì)/施工準(zhǔn)備施工時(shí)間1鋼結(jié)構(gòu)加工制作2004.5.202004.5.20至2004.5.282004.5.28至2004.122粗裝修2004.6.202004.6-21至2004.7.102004.7.11至2005.8.153精裝修2005.3.12005.3.1至2005.4.302005.5.1至2006.5.54外立面裝飾2004.5.202004.5.20至2005.1.302005.3.1至2005.10.15給排水2004.6.12004.6.1至2004.7.112004.7.11至2006.4.206暖通2004.6.12004.6.1至2004.7.11200

22、4.7.11至2006.4.207電氣2004.6.12004.6.1至2004.7.112004.7.11至2006.4.208電梯2004.6.12004.6.1至2005.2.282005.3.1至2005.6.30b 強(qiáng)化對合同的管理工程總承包的合同管理是對工程項(xiàng)目建設(shè)過程中所發(fā)生的或所涉及的一切經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合同的簽訂、履行、索賠，到合同期滿結(jié)算直至歸檔的全過程所進(jìn)行的管理工作。工程總承包的合同管理的任務(wù)是在保證業(yè)主利益的前提下，和業(yè)主一起根據(jù)法律、法規(guī)、政策的要求，利用自身合同管理經(jīng)驗(yàn)和人員管理能力，運(yùn)用指導(dǎo)、組織、檢查、考核、監(jiān)督等手段，促使各專業(yè)分包商、系統(tǒng)供應(yīng)商、材料供應(yīng)商依法簽

23、訂合同，全面履行合同，及時(shí)妥善的處理合同爭議和合同糾紛，預(yù)防發(fā)生違約行為，避免給業(yè)主造成經(jīng)濟(jì)損失，防止對工程建設(shè)造成不良影響，保障合同目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。在與國內(nèi)的分包隊(duì)伍和供應(yīng)商簽訂合同時(shí)，我們是參照FIDIC條款和世界銀行推薦的合同文本，并結(jié)合建設(shè)部的規(guī)范性合同條件擬訂的條款。在合同實(shí)施過程中，我們將始終堅(jiān)持以合同為依據(jù)來處理協(xié)調(diào)各方面問題和相關(guān)關(guān)系。因?yàn)橹挥邪凑蘸贤?guī)定的去處理，才能以理服人，才能減少互相推諉。c 對分包單位質(zhì)量的管理首先我們將根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量保證體系，要求和協(xié)助各專業(yè)承包商建立起完善的各專業(yè)承包商的質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量保證體系，將各專業(yè)分包商納入統(tǒng)一的項(xiàng)目質(zhì)量和管理保證體系

24、，確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，并定期檢查質(zhì)量保證體系的運(yùn)行情況。對分包單位具體的質(zhì)量控制措施主要包括以下幾個(gè)方面：c.1 對深化設(shè)計(jì)、施工方案等有關(guān)技術(shù)文件的控制。具體內(nèi)容包括：審核有關(guān)技術(shù)資質(zhì)證明文件；審核施工方案、施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施；審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告；審核反映工序質(zhì)量動態(tài)的統(tǒng)計(jì)資料或控制圖表；審核設(shè)計(jì)變更、修改圖紙和技術(shù)核定書；審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報(bào)告；審核有關(guān)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新結(jié)構(gòu)、新材料的技術(shù)鑒定書；審核有關(guān)工序交接檢查，分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢查報(bào)告。c.2 工程材料、設(shè)備的控制c.2.1 工程材料設(shè)備的報(bào)批和確認(rèn)工程材料設(shè)備的質(zhì)量直接涉及到工程質(zhì)量。除業(yè)主指定的

25、供應(yīng)商外，總包商對工程材料設(shè)備實(shí)行報(bào)批確認(rèn)的辦法，其程序?yàn)椋壕幹乒こ滩牧显O(shè)備確認(rèn)的報(bào)批文件?？偘毯头职淌孪染幹乒こ滩牧显O(shè)備確認(rèn)的報(bào)批文件，送業(yè)主、監(jiān)理和總包商。提出預(yù)審意見?？偘淘谑盏綀?bào)批文件后，提出預(yù)審意見，報(bào)業(yè)主確認(rèn)。報(bào)批手續(xù)完畢后，業(yè)主、總包商、分包商和監(jiān)理各執(zhí)一份，作為今后進(jìn)場工程材料設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)。c.2.2 材料樣品的報(bào)批和確認(rèn)按照工程材料設(shè)備報(bào)批和確認(rèn)的程序?qū)嵤┎牧蠘悠返膱?bào)批和確認(rèn)。材料樣品報(bào)業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院確認(rèn)后，實(shí)施樣品留樣制度，為日后復(fù)核材料的質(zhì)量提供依據(jù)。加強(qiáng)工程材料設(shè)備的進(jìn)場驗(yàn)證和校驗(yàn)對于進(jìn)場工程材料設(shè)備的質(zhì)量驗(yàn)證和檢驗(yàn)，將制定材料設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收的辦法，其程序

26、是：工程材料設(shè)備進(jìn)場后，由分包商進(jìn)行自檢并填寫總承包商統(tǒng)一編制的材料清單和材料驗(yàn)收單，報(bào)總包商?？偘淌盏椒职痰馁Y料后，在3天內(nèi)會同監(jiān)理前往驗(yàn)收。需取樣的，按規(guī)定將樣品送到總包商設(shè)置的工程材料陳列室。在材料驗(yàn)收中實(shí)施材料取樣標(biāo)簽，經(jīng)總包商和監(jiān)理驗(yàn)收合格后，在材料取樣標(biāo)簽上加蓋“取樣合格”章，然后當(dāng)眾貼在取樣實(shí)物上。貼有材料取樣標(biāo)簽的取樣材料，作為今后對各分包商進(jìn)行材料驗(yàn)收對照的依據(jù)?？偘虝O(jiān)理對進(jìn)場材料設(shè)備進(jìn)行全面的驗(yàn)證和檢驗(yàn)，拒收與規(guī)定要求不符的材料設(shè)備，同時(shí)對相關(guān)的分包商予以警告。確保使用或安裝的設(shè)備和材料符合質(zhì)量規(guī)定的要求。c.3 現(xiàn)場質(zhì)量控制開工前檢查：目的是檢查是否具備開工條件

27、，開工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量。工序交接檢查：對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎(chǔ)上，還要組織專職人員進(jìn)行工序交接檢查。隱蔽工程檢查：凡是隱蔽工程均應(yīng)檢查認(rèn)證后方能掩蓋。停工后復(fù)工前的檢查：因處理質(zhì)量問題或某種原因停工后需復(fù)工時(shí)，亦應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可后方能復(fù)工。分項(xiàng)、分部工程完工后，應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可，簽署驗(yàn)收記錄后，才許進(jìn)行下一工程項(xiàng)目施工?，F(xiàn)場巡視檢查：深入現(xiàn)場，對施工操作質(zhì)量進(jìn)行檢查。必要時(shí)，還應(yīng)進(jìn)行跟班或追蹤檢查。c.4 施工質(zhì)量過程控制c.4.1 全過程全天候進(jìn)行跟蹤監(jiān)控總包商派出責(zé)任工程師，對分包商的過程質(zhì)量展開全過程、全天候的監(jiān)督與認(rèn)可，凡達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

28、的不予簽證，并責(zé)成期限整改。c.4.2 抓住關(guān)鍵過程進(jìn)行質(zhì)量控制根據(jù)施工進(jìn)度節(jié)點(diǎn)，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵過程進(jìn)行質(zhì)量控制。使得關(guān)鍵過程施工質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。c.4.3 接受工程監(jiān)理、進(jìn)行督促整改在自檢的基礎(chǔ)上，提請監(jiān)理工程師檢驗(yàn)簽字認(rèn)可，未有監(jiān)理師簽字認(rèn)可的，不得在工程上使用或安裝或進(jìn)入下一道工序施工。對監(jiān)理單位在監(jiān)理過程中開具的施工安裝不符設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工程合同約定，或者存在的測量、質(zhì)量、安全等隱患方面的整改通知，總包商予以及時(shí)落實(shí)、跟蹤和督促相關(guān)分包商限時(shí)予以整改，直至監(jiān)理驗(yàn)證簽字認(rèn)可為止。c.5 成品保護(hù)及工程逐步移交對分包商已完成并形成系統(tǒng)功能的產(chǎn)品，經(jīng)總包商驗(yàn)收后，即組織人

29、力、物力和相應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行產(chǎn)品保護(hù)，直至形成最終產(chǎn)品交付業(yè)主使用為止。建立完善的成品保護(hù)制度和措施，總承包商將在各專業(yè)分包隊(duì)伍的合同中，明確其成品保護(hù)的責(zé)任和義務(wù)。各專業(yè)分包隊(duì)伍進(jìn)場時(shí)，再進(jìn)行成品保護(hù)意識的教育。明確分包隊(duì)伍在負(fù)責(zé)自己完成成品保護(hù)的同時(shí)，因?qū)ζ渌麑I(yè)的成品加以保護(hù)?？偝邪痰难矙z隊(duì)將負(fù)責(zé)成品保護(hù)工作的管理和監(jiān)督。d 對分包單位進(jìn)度計(jì)劃的管理d.1 計(jì)劃的編制各專業(yè)分包開始施工前，首先要求各專業(yè)分包商根據(jù)其合同工期、總包編制的工程總體進(jìn)度計(jì)劃和階段性進(jìn)度目標(biāo)要求，編制各專業(yè)施工總進(jìn)度計(jì)劃、月、周進(jìn)度計(jì)劃。各專業(yè)總進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃還應(yīng)包括與之相應(yīng)的配套計(jì)劃，包括深化設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)

30、劃、設(shè)備材料供應(yīng)計(jì)劃、勞動力計(jì)劃、機(jī)械設(shè)備使用計(jì)劃、施工條件落實(shí)計(jì)劃、工程款資金使用計(jì)劃等。各專業(yè)分包計(jì)劃編制完成后，報(bào)總包審核。總包方將綜合各分包單位的分項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)調(diào)，將其中有可能造成沖突的地方重新合理安排，調(diào)整好的進(jìn)度計(jì)劃下發(fā)各分包單位遵照執(zhí)行。d.2 計(jì)劃的實(shí)施施工計(jì)劃的檢查：主要是將計(jì)劃期內(nèi)實(shí)際完成情況與計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行比較，找出差異。計(jì)劃檢查的主要內(nèi)容有：計(jì)劃期實(shí)際完成及累計(jì)完成的工程量、工作量占計(jì)劃指標(biāo)的百分率；計(jì)劃期實(shí)際參施人員、機(jī)械設(shè)備數(shù)量及生產(chǎn)效率；計(jì)劃期發(fā)生的對施工進(jìn)度有重要影響的特殊事項(xiàng)及原因。本工程采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)編制計(jì)劃，因此，采取在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖上畫前鋒線的方法檢查施

31、工進(jìn)度。即在計(jì)劃執(zhí)行過程中，在時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖上畫實(shí)際進(jìn)度前鋒線，形象地描述出進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況與原計(jì)劃的目標(biāo)差。通過對前鋒線形態(tài)變化的分析，掌握當(dāng)前施工進(jìn)度狀況的問題，進(jìn)而揭示解決問題的有效途徑?？偘鼏挝惶峁┑目偪剡M(jìn)度計(jì)劃和月度計(jì)劃分包商編制的周計(jì)劃或單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃總包單位工程部審批按計(jì)劃組織施工責(zé)任師對進(jìn)度實(shí)施情況進(jìn)行檢查、分析偏離計(jì)劃實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)分包商編制下一期計(jì)劃責(zé)任師簽發(fā)整改通知指示分包商采取高速措施施工計(jì)劃的調(diào)整：施工計(jì)劃的實(shí)施過程是一個(gè)動態(tài)過程，對計(jì)劃的調(diào)整是必然的，只有按期調(diào)整施工計(jì)劃，才能增強(qiáng)計(jì)劃的指導(dǎo)作用。調(diào)整施工計(jì)劃主要是抓住那些影響全局，對總工期產(chǎn)生重要作用的關(guān)鍵工

32、序。關(guān)鍵工序作業(yè)時(shí)間延長，勢必導(dǎo)致施工工期拖后；關(guān)鍵工序作業(yè)時(shí)間縮短，某些非關(guān)鍵工序有可能升為關(guān)鍵工序，給施工穿插及銜接帶來困難，對施工資源的投入提出新的要求。因此，要對施工計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。解決此類問題的方法是確定所有應(yīng)調(diào)整的關(guān)鍵工序及其相關(guān)的非關(guān)鍵工序，重新確定各工序間的邏輯關(guān)系，繪制新的網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算調(diào)整后的時(shí)間參數(shù)和總工期，確定新的關(guān)鍵線路。工程例會制度：為協(xié)調(diào)解決施工進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施過程中可能遇到的各種問題，我們將建立定期工程例會制度。例會由總包方主持，各相應(yīng)的分包商參加，必要時(shí)將邀請監(jiān)理和業(yè)主參加。為保證會議的效果，做到有的放矢，各分承包單位提前一天將第二天會議需要協(xié)調(diào)解決的問題填寫會議議題

33、表匯總上報(bào)總包，會上各分包單位積極討論、協(xié)商，會后認(rèn)真執(zhí)行會議決議。e 對分包單位安全生產(chǎn)的管理由于本工程甲方指定分包項(xiàng)目較多，如粗裝修、精裝修、幕墻、機(jī)電安裝等，各分包商給總包安全管理帶來較大的困難。為確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們將與各分包單位簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，并加強(qiáng)以下幾個(gè)方面管理：e.1 安全制度管理e.1.1 安全教育分包單位進(jìn)入施工現(xiàn)場后，總包部都將對其施工管理人員及施工操作人員進(jìn)行全面入場教育，包括安全、質(zhì)量、文明施工等內(nèi)容，對施工現(xiàn)場的特殊部位進(jìn)行詳細(xì)交底，并記錄在案。e.1.2 安全學(xué)習(xí)在施工過程中，任何人必須參加每周一次的安全學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)的內(nèi)容、記錄交總包備案。e.1.3

34、安全交底總包在分包進(jìn)場后進(jìn)行詳細(xì)的安全交底，并按xx市安全施工管理?xiàng)l例簽定安全施工合同，要求每個(gè)分項(xiàng)工程施工前，必須進(jìn)行安全交底，交底內(nèi)容交總包備案。e.1.4 安全例會每周定期召開施工現(xiàn)場安全例會，對施工各分包現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人進(jìn)行集中學(xué)習(xí)與訓(xùn)話，總結(jié)上周的工作，安排下周的計(jì)劃和安全工作重點(diǎn)。e.2 安全設(shè)施管理對于施工現(xiàn)場的安全設(shè)施，總包部每月全面檢查二次，平時(shí)隨時(shí)檢查，對不符合要求的設(shè)施，及時(shí)向分包單位提出并限期整改，在整改過程中貼上禁用標(biāo)志，如有分包單位強(qiáng)行使用，則要求其停工直至清退出場。e.3 安全檢查落實(shí)總包部在施工全過程中每月全面檢查二次，每周專項(xiàng)檢查一次，每天由專人進(jìn)行巡視檢查，將

35、周、月安全檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析，并將評估報(bào)告交由監(jiān)理及業(yè)主，對處罰結(jié)果進(jìn)行落實(shí)。e.4 安全生產(chǎn)控制總包部將按照所制訂的安全生產(chǎn)管理制度，在每次的安全生產(chǎn)會上落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，明確專人分管安全的人員，對各分包單位進(jìn)行控制檢查，對違反安全生產(chǎn)人員所在的分包單位嚴(yán)肅處理，進(jìn)行罰款及通報(bào)，屢教不改的則停止其施工，直至清退出場。f 對分包單位文明施工與環(huán)保的管理我方承諾的目標(biāo)是“xx市文明安全樣板工地”。要求各分包單位開工前，編制文明施工方案，有針對性地從現(xiàn)場管理、環(huán)境保護(hù)、生活衛(wèi)生等各方面進(jìn)行闡述，著重闡明文明施工保證體系、文明施工崗位責(zé)任制，該文件經(jīng)項(xiàng)目部審批后，作為分包單位文明施工的指導(dǎo)性文件

36、；同時(shí)各分包單位在開工前應(yīng)將施工部位、材料、設(shè)備及半成品的數(shù)量和需要的場地面積報(bào)總包部，總包部在對施工現(xiàn)場全面規(guī)劃和調(diào)整后劃定各分包單位場地，各分包單位必須按規(guī)劃要求堆放材料設(shè)備，做到堆碼整齊?，F(xiàn)場劃片分區(qū)，由各分包單位進(jìn)行承包管理，總包部監(jiān)督各分包單位的文明施工，哪個(gè)區(qū)域達(dá)不到文明施工要求，就由負(fù)責(zé)該片區(qū)的單位負(fù)責(zé)。承包區(qū)域做到工完場清，施工垃圾按規(guī)定的時(shí)間段運(yùn)至指定的垃圾存放處，垃圾清掃、運(yùn)輸必須采取灑水、覆蓋等措施，保證無揚(yáng)塵。項(xiàng)目部每天組織由各分包單位安全員組成的小組進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容為針對施工工作存在的安全隱患，違規(guī)作業(yè)、不文明施工等，檢查結(jié)果用書面形式交總包部及業(yè)主有關(guān)人員，并限期

37、整改。同時(shí)不定期對辦公區(qū)、生活區(qū)進(jìn)行檢查，爭創(chuàng)文明生活區(qū)。在施工過程中采取一系列措施，合理安排工序，避免夜間十點(diǎn)以后施工擾民，強(qiáng)噪聲施工機(jī)具必須采用有效措施如添加抑制器等，確保噪音達(dá)標(biāo)后才能使用；同時(shí)在現(xiàn)場外腳手架采用隔音布進(jìn)行封閉，確保在施工時(shí)噪音的外溢，造成噪音污染。在文明施工管理和控制中將結(jié)合施工安全進(jìn)行綜合管理，在施工安全中體現(xiàn)。g 工程大型機(jī)械設(shè)備的管理總承包商將按照合同約定為工程提供必要的大型施工垂直運(yùn)輸機(jī)械和腳手架，包括：各種塔吊、起重機(jī)、提升架、外用電梯，腳手架等?？偝邪淘O(shè)在現(xiàn)場的固定的垂直運(yùn)輸和水平運(yùn)輸機(jī)械都是供整個(gè)工程使用，甲方、監(jiān)理工程師、分包商、指定分包商都可以在總承

38、包商排定的時(shí)間內(nèi)合理使用。在工程后期，總承包商將向業(yè)主和監(jiān)理工程師提出申請，在對消防電梯適當(dāng)保護(hù)后作為垂直運(yùn)輸通道。根據(jù)總承包商投標(biāo)施工方案，總承包商為該工程在現(xiàn)場提供的垂直運(yùn)輸設(shè)備包括：三臺塔吊和四臺外用電梯，具體位置見施工總平面布置?？偝邪堂恐芘哦ù笮蜋C(jī)械使用計(jì)劃，并分發(fā)各使用單位，使用單位憑借塔吊、外用電梯、腳手架使用證明在約定時(shí)間內(nèi)使用上述機(jī)械，并服從總承包商管理人員安排。分包商（含指定分包商）在每周五下午向總承包商提出設(shè)備使用計(jì)劃，供總承包商統(tǒng)一協(xié)調(diào)大型垂直運(yùn)輸設(shè)備和腳手架使用，逾期不提出申請，則視為分包商自動放棄本周設(shè)備使用權(quán)力。在使用時(shí)間內(nèi)，分包商須采取積極措施，提高垂直運(yùn)輸設(shè)

39、備利用率。如果由于總承包商發(fā)現(xiàn)分包商未能在使用時(shí)間內(nèi)充分使用垂直運(yùn)輸設(shè)備或效率過低，總承包商將會通知分包商采取提高效率措施或減少垂直運(yùn)輸設(shè)備使用時(shí)間，如分包商未能遵守此類要求，總承包商將會采取懲罰措施。在分包商垂直運(yùn)輸設(shè)備使用時(shí)間內(nèi)，如果由于分包商使用不當(dāng)，超載、不遵守操作規(guī)程導(dǎo)致設(shè)備發(fā)生故障，總承包商將給予分包商經(jīng)濟(jì)懲罰或停止使用垂直運(yùn)輸工具的懲罰。由于外裝施工圖紙沒有達(dá)到施工圖的深度，本施工組織設(shè)計(jì)中暫時(shí)沒有考慮外裝修等分包項(xiàng)目的腳手架方案，外裝施工時(shí)我們將根據(jù)外裝施工分包單位對腳手架的具體要求協(xié)助其搭設(shè)。腳手架使用如果分包商須與總承包商交叉使用，則分包商憑總承包商腳手架使用憑證使用。如果

40、在總承包商使用結(jié)束后，分包商仍需使用，在征得總承包商同意的前提下，雙方辦理腳手架交接。5 與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的配合措施我公司在完成眾多大項(xiàng)目以及與外方業(yè)主和國際承包商的合作過程中，獲得了對國際通行的工程管理模式（FIDIC條款）更深刻的理解，同時(shí)也積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在對業(yè)主的超前服務(wù)、進(jìn)口設(shè)備物資的招標(biāo)采購，和設(shè)計(jì)、監(jiān)理的配合服務(wù)等方面，以及在國內(nèi)工程國際化管理方面取得了長足的進(jìn)步。a 與業(yè)主的配合與服務(wù)“為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是我們的工作宗旨，我們將為業(yè)主提供百分之百滿意的服務(wù)。作為總包方，我們將站在工程全局的角度，積極主動高效地為業(yè)主服務(wù)，協(xié)助業(yè)主落實(shí)重大施工事宜和施工條件，解決工程

41、實(shí)施過程中的重大問題，協(xié)助業(yè)主做好專業(yè)承包商和材料設(shè)備選型和招標(biāo)工作，充分體現(xiàn)文明、高素質(zhì)的施工企業(yè)形象。我們將側(cè)重以下幾個(gè)方面的工作：a.1 對工程項(xiàng)目實(shí)施過程的整體策劃和建議在工程項(xiàng)目開工后，業(yè)主往往急需理順工程相關(guān)各方的責(zé)任關(guān)系和管理程序，為此在征得業(yè)主同意的情況下，我方會以書面形式提出建議方案，包括業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方和我方及各專業(yè)分包商的主要工作內(nèi)容、工作程序、工作原則和幾方的工作關(guān)系以及我方的建議。關(guān)于工程進(jìn)度計(jì)劃，往往需要業(yè)主、設(shè)計(jì)和相關(guān)各方密切配合，共同為工程創(chuàng)造配套條件，才能使工程在保證質(zhì)量的前提下，按計(jì)劃有序進(jìn)行。我們不僅為自身的工作安排配套計(jì)劃，而且為業(yè)主方面編制配套的

42、建議計(jì)劃，包括總控進(jìn)度計(jì)劃、設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃、招投標(biāo)計(jì)劃、設(shè)備材料劃分采購和加工計(jì)劃，以及提示工程不同階段要相關(guān)各方解決的重點(diǎn)問題等。這樣讓各方按統(tǒng)一的思路和配套計(jì)劃去安排工作，對工程極為有利。業(yè)主關(guān)心的專業(yè)分包商招投標(biāo)模式、招標(biāo)對象的選擇、合約簽訂方式和承包模式的選擇等問題，我方會在業(yè)主需要的前提下，提出幾種對比和優(yōu)化的建議方案，供業(yè)主決策參考。對業(yè)主選擇的專業(yè)承包商，明確各自的承包范圍非常重要，我方同樣會提出合理化建議，其目的是保證各專業(yè)銜接緊密，不會造成承包范圍不清產(chǎn)生漏項(xiàng)或重疊。a.2 為業(yè)主服務(wù)，使業(yè)主從繁雜的事務(wù)中解脫出來在本項(xiàng)目中有很多專業(yè)性強(qiáng)的分部分項(xiàng)工程（諸如幕墻工程、室內(nèi)精裝修

43、、電梯工程、機(jī)電工程等），其招投標(biāo)工作和設(shè)備材料選擇和采購需要一定的專業(yè)性知識，針對這種情況，作為總承包商，我們會主動協(xié)助業(yè)主編制后續(xù)的專業(yè)性的招標(biāo)文件，協(xié)助業(yè)主處理一些力所能及的事務(wù)性工作，為業(yè)主節(jié)省時(shí)間和精力，這樣必將有力的推進(jìn)工程進(jìn)程。a.3 為業(yè)主服務(wù)，體現(xiàn)在對業(yè)主的尊重我公司自從開始實(shí)施用戶滿意戰(zhàn)略、營造謙和氛圍以來，企業(yè)在各層面對用戶服務(wù)的意識和保證能力得到了不斷提升。我們將認(rèn)真貫徹公司的用戶滿意戰(zhàn)略，教育項(xiàng)目員工牢牢樹立尊重業(yè)主的意識，從言談舉止到工作配合上處處要尊重業(yè)主。對業(yè)主的每一項(xiàng)要求，無論多么細(xì)小，也無論是那方面的需求，均要做出積極的響應(yīng)，在不違背合同和偏離為業(yè)主服務(wù)的原

44、則的前提下，積極開展服務(wù)。a.4 竣工后的服務(wù)我公司十分重視工程交工后的服務(wù)工作，按照ISO9001質(zhì)量體系文件的規(guī)定，我司承諾以下服務(wù)措施：對于任何原因造成的任何損壞，我方將一律主動地先維修，后分析原因；分專業(yè)向業(yè)主提供保修卡；對業(yè)主相關(guān)工作人員進(jìn)行交底；為本工程建立由專人負(fù)責(zé)的保修隊(duì)，并與業(yè)主建立穩(wěn)定的工程維修聯(lián)系制度；如業(yè)主有更進(jìn)一步對工程保修或售后服務(wù)方面的要求或期望，我公司將積極配合。b 總包與監(jiān)理的配合流程及響應(yīng)辦法b.1 與監(jiān)理單位的配合管理流程b.1.1 施工組織設(shè)計(jì)及施工方案配合管理流程施工單位根據(jù)審批意見調(diào)整施工單位編制施工組織設(shè)計(jì)、施工方案等施工單位進(jìn)行內(nèi)部審批施工單位進(jìn)

45、行向監(jiān)理單位報(bào)審監(jiān)理單位審批施工單位組織實(shí)施監(jiān)理單位審核b.1.2 工程物資進(jìn)場檢驗(yàn)與驗(yàn)收配合管理流程工程物資進(jìn)場施工單位組織工程物資進(jìn)場檢驗(yàn)抽樣復(fù)試開箱檢查施工單位組織工程物資進(jìn)場驗(yàn)收施工單位組織工程物資使用整改不合格不合格施工單位根據(jù)圖紙、規(guī)范、方案組織施工施工單位負(fù)責(zé)進(jìn)行過程質(zhì)量控制檢查、檢驗(yàn)施工完成，施工單位自檢監(jiān)理單位組織檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收施工單位組織進(jìn)入下一道工序施工b.1.3 質(zhì)量控制配合管理流程監(jiān)理單位監(jiān)督執(zhí)行 修改或補(bǔ)充 修改或補(bǔ)充 修改或補(bǔ)充 施工項(xiàng)目分析計(jì)算各分項(xiàng)工程的施工持續(xù)時(shí)間編制施工進(jìn)度計(jì)劃草案施工單位內(nèi)部研討向監(jiān)理單位報(bào)送計(jì)劃草案并約請監(jiān)理單位共同商討計(jì)劃安排編制實(shí)施

46、性計(jì)劃文件報(bào)送監(jiān)理單位審批施工單位組織實(shí)施施工單位制定工期保證措施施工單位根據(jù)監(jiān)理單位意見及工程進(jìn)展情況調(diào)整部署b.1.4 進(jìn)度控制配合管理流程b.2 響應(yīng)辦法工程開工前，向監(jiān)理提交施工組織設(shè)計(jì)，工程總體進(jìn)度計(jì)劃，經(jīng)審批后方可進(jìn)行施工的全面質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、安全管理等，并嚴(yán)格執(zhí)行，對特殊分部工程要向監(jiān)理提交施工方案，并定期制定季進(jìn)度計(jì)劃，呈報(bào)監(jiān)理；在施工全過程中，服從監(jiān)理公司的“三控”（即質(zhì)量控制、工程投資和工期控制）、“兩管”（即合同管理和資料管理）和監(jiān)督、協(xié)調(diào)；在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，服從監(jiān)理公司驗(yàn)收和檢查，并按照監(jiān)理工程師提出的要求，予以整改，對各分包單位予以檢控，行使總包的職

47、責(zé)，確保產(chǎn)品達(dá)到優(yōu)良，杜絕現(xiàn)場分包單位不服從監(jiān)理工作的現(xiàn)象發(fā)生，使監(jiān)理的一切指令得到全面執(zhí)行；所有進(jìn)入現(xiàn)場使用的成品、半成品、設(shè)備、材料、器具（含分包），在使用前按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)、試驗(yàn)，并向監(jiān)理提交產(chǎn)品合格證和檢測報(bào)告。經(jīng)確認(rèn)后，用在工程上；為監(jiān)理順利開展工作給予積極地配合，在現(xiàn)場質(zhì)量管理中服從監(jiān)理的管理。c 與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)配合我公司與設(shè)計(jì)單位有過長期良好的合作經(jīng)歷，在工程的實(shí)施過程中完全能夠保證彼此間的協(xié)調(diào)配合，能及時(shí)有效的配合設(shè)計(jì)單位解決與工程設(shè)計(jì)和技術(shù)相關(guān)的問題：配合業(yè)主組織設(shè)計(jì)交底、圖紙會審工作，負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)與施工方面的工程技術(shù)協(xié)調(diào)。針對設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)交底情況，進(jìn)一步了解設(shè)計(jì)意圖及工程要求

48、，根據(jù)設(shè)計(jì)意圖完善我們的施工實(shí)施方案。通過會同業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院進(jìn)行圖紙會審，完善圖紙?jiān)O(shè)計(jì)內(nèi)容，協(xié)調(diào)好不同專業(yè)承包商在設(shè)計(jì)上的關(guān)系，最大限度地消除各專業(yè)設(shè)計(jì)之間的矛盾。減少各分包專業(yè)諸如因多管道并列等原因引起的標(biāo)高、幾何尺寸之間的矛盾，修正出現(xiàn)的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤。同時(shí)協(xié)助、指導(dǎo)各專業(yè)承包商深化設(shè)計(jì)和詳圖設(shè)計(jì)工作，并貫徹設(shè)計(jì)意圖，保證設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量，督促設(shè)計(jì)進(jìn)度滿足工程進(jìn)度的要求。配合業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理按照總進(jìn)度與整體效果要求驗(yàn)收樣板間，主要部位驗(yàn)收、主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等；協(xié)調(diào)各專業(yè)分包在施工中需與設(shè)計(jì)方協(xié)商解決的問題，為減少工程后期的拆改量，理順機(jī)電各專業(yè)施工工序；根據(jù)工程要求配合設(shè)計(jì)單位繪制需要的

49、施工圖或大樣圖，及時(shí)報(bào)設(shè)計(jì)和監(jiān)理審批；配合設(shè)計(jì)和監(jiān)理檢查所有施工圖、大樣圖及各專業(yè)深化設(shè)計(jì)圖。d 施工現(xiàn)場施工圖管理措施d.1 項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)置專職資料員，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)圖書、施工圖紙及其它相關(guān)設(shè)計(jì)文件的收發(fā)、登記、保管和整理工作。d.2 只有經(jīng)過受控發(fā)放的圖紙才能正式用于施工。d.3 資料員在受控發(fā)放新版圖紙或變更圖紙的同時(shí)，要收回舊版圖紙并作好作廢標(biāo)識。6 竣工驗(yàn)收及調(diào)試a 竣工驗(yàn)收工作流程分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收竣工結(jié)算竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備專業(yè)驗(yàn)收組織現(xiàn)場驗(yàn)收辦理竣工手續(xù)移交竣工資料b 竣工驗(yàn)收主要環(huán)節(jié)說明b.1 分部分項(xiàng)工作驗(yàn)收分部工程施工完成監(jiān)理工程師、業(yè)主檢驗(yàn)編制分部工程報(bào)驗(yàn)資料質(zhì)量等級核定工程調(diào)試、匯總

50、自評b.2 機(jī)電工程聯(lián)合調(diào)試本工程系統(tǒng)設(shè)置齊全，運(yùn)行要求高、系統(tǒng)多，專業(yè)交叉復(fù)雜，系統(tǒng)的聯(lián)動調(diào)試為本工程的一個(gè)重點(diǎn)。b.2.1 調(diào)試內(nèi)容：包括變頻供水系統(tǒng)、污水排水系統(tǒng)、消防給水系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、正壓送風(fēng)系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、動力系統(tǒng)、防雷接地及等電位連接系統(tǒng)、弱電各子系統(tǒng)之間聯(lián)動調(diào)試。b.2.2 調(diào)試目的：通過對系統(tǒng)的檢測，不斷的對系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行分析調(diào)整，以達(dá)到設(shè)計(jì)要求，并能滿足使用需要。b.2.3 調(diào)試準(zhǔn)備條件：室內(nèi)已裝修完畢，現(xiàn)場清理干凈，正式的水、電源已進(jìn)入室內(nèi)，非專業(yè)人員基本退場。全部工程安裝完畢，檢查合格，各系統(tǒng)已經(jīng)過調(diào)試正常，并能穩(wěn)定運(yùn)行。各項(xiàng)技術(shù)保

51、障工作到位，調(diào)試所需的材料、儀表、器具齊全。參加調(diào)試的人員經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)合格后上崗，分工明確，責(zé)任清楚，并對系統(tǒng)及現(xiàn)場熟悉。安全、防火措施齊全，應(yīng)急處理方案可行。b.2.4 調(diào)試組織組成調(diào)試領(lǐng)導(dǎo)小組，以主管安裝工程的項(xiàng)目副經(jīng)理為組長，相關(guān)專業(yè)的工程師及分包隊(duì)的隊(duì)長為小組成員。每個(gè)專業(yè)及分包隊(duì)伍根據(jù)需要組織足夠的勞動力，部署在系統(tǒng)的關(guān)鍵部位，觀察系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，確保24小時(shí)值班不間斷。保持通訊暢通。由項(xiàng)目提供相同頻道的對講機(jī)給每個(gè)施工隊(duì)，并開通手機(jī)，保證聯(lián)絡(luò)的暢通。各設(shè)備廠家及專業(yè)施工單位必須有技術(shù)人員在現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，保證設(shè)備運(yùn)行正常。b.2.5 調(diào)試步驟各分包單位將系統(tǒng)調(diào)試方案及運(yùn)行記錄提交給

52、項(xiàng)目總包，由總包根據(jù)各獨(dú)立系統(tǒng)的情況，牽頭組織編制詳細(xì)的整體工程聯(lián)動調(diào)試方案，報(bào)監(jiān)理審批后進(jìn)行。由總包組織聯(lián)合調(diào)試準(zhǔn)備會，制定各專業(yè)相互之間的配合方案和聯(lián)動的先后順序，按照程序開啟設(shè)備。各專業(yè)對系統(tǒng)的反應(yīng)狀態(tài)、運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測并作記錄。發(fā)生意外狀態(tài)迅速通知相關(guān)單位停機(jī)。組織對調(diào)試合格的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，并按照規(guī)定持續(xù)運(yùn)行。b.2.6 調(diào)試記錄調(diào)試過程記錄:調(diào)試小組指定專人做好調(diào)試全過程的詳細(xì)記錄，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)是否正常，及時(shí)校正異常狀態(tài)，最終確定各系統(tǒng)的整定參數(shù)。調(diào)試結(jié)果記錄：各項(xiàng)聯(lián)動調(diào)試合格后，對各系統(tǒng)進(jìn)行滿負(fù)荷試運(yùn)行，記錄系統(tǒng)運(yùn)行的狀態(tài)并交現(xiàn)場監(jiān)理工程師及業(yè)主代表確認(rèn)，

53、并持續(xù)觀測、記錄系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)。b.3 成品保護(hù)為確保工程產(chǎn)品質(zhì)量水平滿足交付要求，盡量避免返工，總包方將督促各分包做好成品保護(hù)工作。首先在與分包簽訂合同或協(xié)議書時(shí)，我們將明確規(guī)定分包方所承包的成品保護(hù)責(zé)任。施工時(shí)我們將制定成品保護(hù)管理制度，以明確施工各分包單位對成品保護(hù)的責(zé)任；要落實(shí)監(jiān)護(hù)人員，明確保護(hù)區(qū)域和保護(hù)方法。尤其將注意落實(shí)工序交叉作業(yè)或上下工序作業(yè)時(shí)成品保護(hù)的責(zé)任者。對竣工階段的成品保護(hù)，項(xiàng)目經(jīng)理部將建立24小時(shí)值班制度，預(yù)防不測事件的發(fā)生。特別將注意防盜、防火、消防及供水管線系統(tǒng)的監(jiān)控及對衛(wèi)生潔具的保護(hù)。同時(shí)將建立巡回檢查制度，提高警惕，預(yù)防有意破壞活動的發(fā)生。對已具備竣工驗(yàn)收的房

54、間和區(qū)域，采取臨時(shí)封閉措施和設(shè)置提示標(biāo)牌，限制和杜絕非關(guān)系人員的活動或使用。b.4 竣工驗(yàn)收b.4.1 項(xiàng)目預(yù)檢當(dāng)單位工程達(dá)到竣工驗(yàn)收條件后，總包經(jīng)理部自檢、自評，填寫工程竣工報(bào)驗(yàn)單，并與相關(guān)資料一起上報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理單位。b.4.2 公司竣工檢驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理部向公司事業(yè)部提出竣工預(yù)檢申請；公司事業(yè)部組織有關(guān)人員進(jìn)行工程竣工預(yù)檢；項(xiàng)目經(jīng)理部完成單位（子單位）工程質(zhì)量控制資料核查記錄、單位（子單位）工程安全和功能檢驗(yàn)資料核查及主要功能抽查記錄、單位（子單位）工程觀感質(zhì)量檢查記錄；公司事業(yè)部組織預(yù)檢后，填寫單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄，由主管副總簽字并加蓋公司印章。b.4.3 業(yè)主竣工驗(yàn)收總包方將按照合同要求與

55、業(yè)主協(xié)商竣工時(shí)間，由建設(shè)單位組織五方（業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、勘察單位、項(xiàng)目經(jīng)理部）進(jìn)行單位工程驗(yàn)收，并在驗(yàn)收記錄表上簽字。根據(jù)xx市建委的有關(guān)要求，總包方還將協(xié)助業(yè)主在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成竣工備案手續(xù)。有關(guān)專業(yè)系統(tǒng)驗(yàn)收：人防驗(yàn)收：國家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局人防辦驗(yàn)收后，報(bào)市人防質(zhì)監(jiān)站驗(yàn)收；電梯：市質(zhì)監(jiān)站負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收記錄表上簽字。消防：經(jīng)專業(yè)消防檢測公司消防檢測、電檢測后，報(bào)消防局驗(yàn)收，由消防局發(fā)xx市消防局建筑工程消防驗(yàn)收意見書或批復(fù)報(bào)告；鍋爐系統(tǒng)：技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)運(yùn)行驗(yàn)收、環(huán)保局負(fù)責(zé)環(huán)保驗(yàn)收；環(huán)保檢測：環(huán)保法定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)檢測；飲用水檢測：由衛(wèi)生檢疫站出具水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告；b.5 竣工資料總包經(jīng)理部資料工

56、程師負(fù)責(zé)督促和檢查各分包單位整理各類施工及竣工（包括竣工圖）的工程技術(shù)資料，并按DBJ01-51-2003的規(guī)定進(jìn)行建檔、歸檔。資料要與施工同步，資料要真實(shí)、確切，前后交圈、資料完整，竣工圖按要求繪制、整理完畢。b.6 竣工備案竣工備案工作由建設(shè)單位組織，總包經(jīng)理部將做好竣工備案的配合工作。b.7 工程移交工程移交是：工程竣工驗(yàn)收后，將其管理與使用權(quán)轉(zhuǎn)移到業(yè)主/產(chǎn)權(quán)所有者或其委托者的工作，其要求是：工程移交前，與業(yè)主簽訂工程保修合同書；工程移交前，根據(jù)業(yè)主合同相關(guān)規(guī)定，總包方根據(jù)用戶使用說明書目錄編制用戶使用說明書；總包方將竣工資料移交當(dāng)?shù)爻鞘薪ㄔO(shè)檔案館及業(yè)主/產(chǎn)權(quán)所有者或其委托者，并報(bào)送檔案室存檔一份；監(jiān)理單位頒發(fā)竣工移交證書b.8 工程竣工總結(jié)和評價(jià)工程項(xiàng)目竣工、交付后，項(xiàng)目經(jīng)理將組織本項(xiàng)目的有關(guān)人員對項(xiàng)目管理工作進(jìn)行全面總結(jié)，并形成書面文件。工程竣工總結(jié)報(bào)告主要包括五部分：工程管理、合約預(yù)算、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)管理、人事管理等相關(guān)內(nèi)容。7 工程交驗(yàn)后服務(wù)措施本工程保修我們將嚴(yán)格按建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例和房屋建設(shè)質(zhì)量保修辦法等規(guī)定執(zhí)行，并結(jié)合公司相關(guān)要求，做好竣工后的服務(wù)工作，定期回訪用戶，并按以上有關(guān)規(guī)定實(shí)行工程保修服務(wù)。從工程交付之日起，我公司的工程保修工作隨即